Κατά παράδοση, το προσωπικό υποστήριξης AppleCare εξοικειωμένοι με τα χαρακτηριστικά των νέων συσκευών και λειτουργικών συστημάτων πριν από την εκτέλεση τους. Αυτό γίνεται για να εξασφαλιστεί ότι οι χρήστες μέλλον να λαμβάνουν ειδική υποστήριξη. Σύμφωνα με 9to5mac, η Apple έχει ήδη αρχίσει να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους λεπτές αποχρώσεις της εργασίας με το OS X Mavericks, το οποίο κυκλοφόρησε τον Οκτώβριο.
Συνήθως, αυτές οι εκδηλώσεις ξεκινούν μερικές εβδομάδες πριν από την έναρξη ενός νέου προϊόντος. Σύμφωνα με φήμες, Οκτώβριος 22, ταυτόχρονα με το iPad 5 και iPad mini 2 θα πραγματοποιηθεί η επίσημη έναρξη των Μάβερικς. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή η Apple ζητά για τη θεραπεία τη διαδικασία εγκατάστασης λειτουργικά συστήματα, το οποίο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα για τους χρήστες. Συνολικό ποσοστό για τους εργαζόμενους AppleCare σχεδιαστεί για 6 ώρες. Την ίδια στιγμή που θα σπάσει σε μικρές ομάδες, έτσι ώστε η πληροφορία αυτή δεν έχει διαρρεύσει σε τρίτους. Αυτές οι προπονήσεις έγιναν και πριν από την έναρξη του iOS 7. Στη συνέχεια, το σημείο κλειδί ήταν η ασφάλεια, δόθηκε ιδιαίτερη προσοχή για να βρείτε μου iPhone και κλείδωμα ενεργοποίησης, το οποίο προστατεύει από την κλοπή gadgets. Επίσης συζητήθηκαν οι «μάρκες» ως ένα νέο interface της κάμερας, σημεία ελέγχου, προμήθεια με αλεξίπτωτα, iTunes Radio και κοινή χρήση φωτογραφιών μέσω του iCloud.