Τι μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία διαχείρισης κατοικίας σας

Τι πρέπει να κάνει μια εταιρεία διαχείρισης

Μια εταιρεία διαχείρισης είναι ένας οργανισμός που εξυπηρετεί μια πολυκατοικία. Οι κύριες λειτουργίες του είναι να παρακολουθούν την κατάσταση της κοινής ιδιοκτησίας και να ενεργούν ως μεσάζοντες μεταξύ κατοίκων και παρόχων πόρων. Αλλά αυτές οι διατυπώσεις είναι μάλλον ασαφείς. Επομένως, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι σημαίνει κάθε ευθύνη.

1. Συντήρηση και επισκευή κοινής ιδιοκτησίας

Υπάρχουν πολλά έγγραφα που διέπουν τις ενέργειες της εταιρείας διαχείρισης. Εάν σας ενδιαφέρει, διαβάστε τα στο σύνολό τους για ακόμα καλύτερη κατανόηση του τι μπορείτε να βασιστείτε. Αυτοί, σε αντίθεση με πολλούς άλλους κανονισμούς, είναι μικροί και σαφείς:

• Ανάλυση στον ελάχιστο κατάλογο υπηρεσιών και εργασιών που απαιτούνται για τη διασφάλιση της σωστής συντήρησης κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία.
• κανόνες συντήρηση κοινής ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία.
• κανόνες και κανόνες για την τεχνική λειτουργία του αποθέματος κατοικιών.

Αναλυτικότερα, όλες οι ευθύνες του Ποινικού Κώδικα μπορούν να χωριστούν σε διάφορες ομάδες.

Εξασφαλίστε την ασφάλεια του σπιτιού σας

Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι υπεύθυνο για τη διασφάλιση ότι όλα τακτοποιούνται με το θεμέλιο, τους τοίχους, τις οροφές και τα χωρίσματα, τις στέγες, τις εισόδους. Για να το κάνει αυτό, πρέπει να τα ελέγχει περιοδικά για να μάθει αν υπάρχει διάβρωση σε σημαντικές μεταλλικές κατασκευές, εάν οι σκαθάρια του φλοιού έχουν ροκανίσει ξύλινες δοκούς και εάν η οροφή έχει διαρροή.

Οι επιθεωρήσεις είναι τρέχουσες και εποχιακές. Τα πρώτα πραγματοποιούνται σύμφωνα με την τεχνική τεκμηρίωση. Οι εποχιακές εκδηλώσεις πραγματοποιούνται δύο φορές το χρόνο - την άνοιξη και το φθινόπωρο. Σε περίπτωση ατυχήματος ή φυσικής καταστροφής, ο οργανισμός είναι επίσης υποχρεωμένος να διενεργεί έκτακτη επιθεώρηση. Στη διαδικασία, οι εκπρόσωποι του Ποινικού Κώδικα θα πρέπει να καταρτίσουν έναν κατάλογο ελλείψεων.

Φυσικά, το θέμα δεν περιορίζεται στην επιθεώρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτούνται άμεσες επισκευές. Για παράδειγμα, εάν ένα παράθυρο έχει σπάσει στην είσοδο σεζόν θέρμανσης, πρέπει να αντικατασταθεί χωρίς καθυστέρηση. Θα πρέπει επίσης να ανταποκρίνονται γρήγορα όταν υπάρχει κίνδυνος κατάρρευσης της διακόσμησης στην είσοδο ή διαρροής οροφής. Εάν το πρόβλημα δεν απαιτεί επείγουσα παρέμβαση, ο CM καταρτίζει ένα σχέδιο αποκατάστασης.

Οι κάτοικοι υποχρεούνται να κοινοποιούν σχέδια συντήρησης. Μπορείτε να ζητήσετε τα αποτελέσματα κάθε επιθεώρησης από την εταιρεία διαχείρισης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση εάν επηρεάζεστε από την αδράνεια του οργανισμού. Για παράδειγμα, μια διαρροή στέγης θα προκαλούσε υγρό σημείο στην οροφή.

Συντήρηση συστημάτων και εξοπλισμού

Τα συστήματα θέρμανσης, αποχέτευσης, νερού, φυσικού αερίου και τροφοδοσίας λειτουργούν επίσης από την εταιρεία διαχείρισης. Είναι αυτή που πρέπει να τα εξετάσει και να τα τακτοποιήσει εγκαίρως. Η εταιρεία διαχείρισης ευθύνεται επίσης εάν ένα ατύχημα επικοινωνίας προκάλεσε ζημιά. Είναι αλήθεια, σε ορισμένες περιπτώσεις, μεμονωμένα τμήματα του δικτύου εμπίπτουν στην ευθύνη του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Αυτά είναι τμήματα που αποκόπτονται από το γενικό δίκτυο με μια βαλβίδα ή άλλη συσκευή διακοπής. Επιπλέον, η ίδια η βαλβίδα είναι επίσης υπεύθυνηΟρισμός αριθ. 93 - Ένοπλες Δυνάμεις RF - KG16‑2 ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ.

Ας πούμε ότι η μπαταρία σας έσπασε και εσείς πλημμύρισαν γείτονες. Εάν υπάρχει μια βρύση στο ψυγείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διακόψετε τη ροή του νερού, τότε αυτό είναι δικό σας λάθος. Εσείς ήσασταν που πρέπει να διασφαλίσετε τη δυνατότητα εξυπηρέτησής του. Εάν δεν υπάρχει βαλβίδα, η ιδιότητα θεωρείται κοινόχρηστη. Και αν ναι, σε περίπτωση ατυχήματος σε τμήμα δικτύου που ανήκει στο γενικό, μπορείτε να ζητήσετε επισκευή από τον Ποινικό Κώδικα. Ωστόσο, μπορεί να σας σταλεί ένας ειδικός, ακόμη και αν έχει καταστραφεί κάτι από το ακίνητό σας. Αλλά οι υπηρεσίες του πιθανότατα θα πρέπει να πληρωθούν.

Η υπηρεσία έκτακτης ανάγκης έχει πρόγραμμα εργασίας. Ο αποστολέας διαθέτει 5 λεπτά για να λάβει την κλήση και 10 λεπτά για να επεξεργαστεί το αίτημα μέσω e-mail. Η διαρροή στο σύστημα παροχής νερού και θερμότητας πρέπει να εξαλειφθεί εντός μισής ώρας. Τρεις ακόμη μέρες δίνονται για επισκευές. Το σύστημα αποχέτευσης και ο αγωγός απορριμμάτων πρέπει να καθαρίζονται εντός μισής ώρας.

Ανακαινίστε κοινούς χώρους

Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα εκτός από τα ίδια τα διαμερίσματα: σοφίτες, τεχνικά πατώματα, αναπηρικές καρέκλες, ανελκυστήρες ακόμη και κοινόχρηστους διαδρόμους μπροστά από διαμερίσματα. Εάν κάποιος έσπασε το κιγκλίδωμα ή έκαψε τα γραμματοκιβώτια, η λάμπα στη σκάλα έκαιγε - γράψτε στον Ποινικό Κώδικα, πρέπει να το διορθώσει.

Όσον αφορά τη μεγαλύτερη ανακαίνιση της εισόδου, όλα δεν είναι εύκολο εδώ. Σύμφωνα με το νόμο, ο Ποινικός Κώδικας πρέπει να τον διατηρεί μία φορά κάθε 3-5 χρόνια. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία να επανεξετάσει την περίοδο επισκευής.

Διατηρήστε την καθαριότητα στις εισόδους

Το Ηνωμένο Βασίλειο οργανώνει στεγνό και υγρό καθαρισμό. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να διατηρείτε καθαρό όχι μόνο το πάτωμα, αλλά και τα κιγκλιδώματα, τα περβάζια παραθύρων, τα παράθυρα, τις πόρτες και τις λαβές των θυρών. Και αυτή η ενότητα περιλαμβάνει επίσης την εξάλειψη τρωκτικών και εντόμων.

Τα έργα πρέπειΔιάταξη της Κρατικής Επιτροπής Κατασκευής της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 08.22.2000 N 191 εκτελείται με την ακόλουθη συχνότητα:

• Σκουπίστε τα κλιμακοστάσια των τριών πρώτων ορόφων, πλένοντας το πάτωμα στο ασανσέρ - κάθε μέρα.
• Υγρό σκούπισμα όλων των άλλων ορόφων - 1-3 φορές την εβδομάδα.
• Πλύσιμο των υπόλοιπων επιφανειών του ασανσέρ, εκτός από το πάτωμα, δύο φορές το μήνα.
• Καθαρισμός πτήσεων από σκάλες και προσγειώσεις - δύο φορές το μήνα. Εάν υπάρχει ασανσέρ στην είσοδο, θα πρέπει να ανεβείτε πάνω από τον τρίτο όροφο με σφουγγαρίστρα τουλάχιστον μία φορά το μήνα.
• Πλύσιμο τοίχων, πορτών, κιγκλιδωμάτων και ούτω καθεξής, σαρωτικές οροφές - μία φορά το χρόνο.
• Πλύσιμο παραθύρων και μπαταριών - δύο φορές το χρόνο.

Φροντίστε τη γύρω περιοχή

Οι ευθύνες της εταιρείας διαχείρισης περιλαμβάνουν τον καθαρισμό της περιοχής κοντά στο σπίτι από σκουπίδια και χιόνι, την απομάκρυνση απορριμμάτων, το πλύσιμο των απορριμμάτων που τοποθετούνται στις εισόδους και την παρακολούθηση της παρουσίας φωτισμού.

2. Παροχή επικοινωνίας με οργανισμούς παροχής πόρων

Ο Ποινικός Κώδικας συλλέγει χρήματα από ενοικιαστές εάν δεν έχουν συνάψει άμεσες συμβάσεις με προμηθευτές. Επιπλέον, οι υπάλληλοί του πρέπει να σας προειδοποιούν για διακοπές και αστοχίες στα δίκτυα.

Τι να κάνετε εάν η εταιρεία διαχείρισης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι ο CM γνωρίζει το πρόβλημα. Μπορείτε να καλέσετε, να στείλετε ένσταση μέσω ταχυδρομείου, email, μέσω Στέγαση GIS ή μια τοπική υπηρεσία στην πόλη σας. Μερικές φορές αυτό αρκεί για κάποιον να έρθει σε εσάς και να αλλάξει μια λάμπα ή γραμματοκιβώτιο.

Εάν τα τυπικά κανάλια επικοινωνίας δεν βοηθούν, γράψτε μια καταγγελία στο όνομα του επικεφαλής της εταιρείας διαχείρισης. Προετοιμάστε δύο αντίγραφα και πάρτε τα αυτοπροσώπως, ώστε το αντίγραφό σας να επισημανθεί ως αποδεκτό. Το χρονικό πλαίσιο στο οποίο πρέπει να ανταποκρίνεται ο Ποινικός Κώδικας εξαρτάται από την κατάσταση. Αλλά τις περισσότερες φορές απαιτείται να δώσουν απάντηση όχι περισσότερο από 10 ημέρες αργότερα.

Εάν δεν υπάρχει αντίδραση, απομένει να επικοινωνήσετε:

• Στην επιθεώρηση στέγασης του κράτους. Αυτός είναι ο φορέας που είναι εξουσιοδοτημένος να ελέγχει τις δραστηριότητες του CM. Αξίζει να παραπονεθείτε για ακατάλληλη συντήρηση εδώ, μηχανισμοί με γενικές συναντήσεις κατοίκων, αμφίβολη προετοιμασία για την περίοδο θέρμανσης και ούτω καθεξής.
• Προς Rospotrebnadzor. Αυτό το τμήμα θα σας βοηθήσει να καταλάβετε εάν σας δόθηκαν ανεπαρκείς υπηρεσίες, εξαπατήσατε ή επιβάλατε κάτι σε εσάς.
• Προς το εισαγγελέα. Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, επικοινωνήστε εδώ. Είναι αρμοδιότητα αυτού του τμήματος να τιμωρήσει αυτούς που σας αγνόησαν για αδράνεια.
• Στο δικαστήριο. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η εταιρεία διαχείρισης διαθέτει νομική υπηρεσία, μία από τις κύριες λειτουργίες της οποίας είναι η επεξεργασία δυστυχισμένων μισθωτών. Επομένως, είναι σημαντικό να είστε καλά προετοιμασμένοι και να έχετε αποδείξεις ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.