Απόθεμα προσωπικού: από τη δημιουργία στην ανάπτυξη - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 6 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Πώς να επιτύχετε σταθερότητα, να αποτρέψετε την εναλλαγή προσωπικού και να κάνετε την ανάπτυξη των εργαζομένων όσο το δυνατόν πιο προβλέψιμη; Πώς να αυξήσετε τις δυνατότητες μιας εταιρείας συνδυάζοντας το HR με μια επιχειρηματική ιδέα;
Το μάθημα στοχεύει στη δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης προσωπικού, σημαντικό μέρος του οποίου είναι η εργασία με την εφεδρεία προσωπικού. Οι ειδικοί θα μοιραστούν τις τρέχουσες τάσεις, μεθόδους και εργαλεία για την αξιολόγηση, την οικοδόμηση ενός συστήματος κατάρτισης, τη διαχείριση ταλέντων και την εισαγωγή αλλαγών.
Σύμβουλος σε θέματα οργανωτικής ανάπτυξης, στρατηγικής και επιχειρησιακής διαχείρισης, εκπαίδευσης προσωπικού. Ειδικός στη ρύθμιση επιχειρηματικών διαδικασιών.
Ph.D., σύμβουλος διαχείρισης, εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού. Διαθέτει πρακτική εμπειρία στην ανάπτυξη και εφαρμογή τεχνολογιών HR σε επιχειρήσεις λιανικής.
Εταιρικό Πανεπιστήμιο
• Η θέση του Εταιρικού Πανεπιστημίου (ΕΠ) στη στρατηγική ανάπτυξης του οργανισμού.
• Εταιρικό Πανεπιστήμιο, Εκπαιδευτικό Κέντρο ή Τμήμα Εκπαίδευσης – επιλογή επιχειρηματικού μοντέλου για τον οργανισμό σας. Η αξία του CG για τις επιχειρήσεις. Στρατηγική και πολιτική κατάρτισης (εξωτερικοί πάροχοι και εσωτερικοί εκπαιδευτές). Αρχές και δείκτες σχηματισμού CG.
• Στάδια δημιουργίας.
• Διάγνωση της τρέχουσας κατάστασης στην εταιρεία. Στόχοι και στόχοι δημιουργίας CU.
• Ορισμοί ομάδων-στόχων (αντικειμένων) εκπαίδευσης. Επιλογή μορφών και μεθόδων διδασκαλίας. Επιλογή εξωτερικών παρόχων και εσωτερικών εκπαιδευτών. Οι εταιρικές ικανότητες ως βάση για την ανάπτυξη εκπαιδευτικών αναγκών. Ανάπτυξη συστήματος εκπαιδευτικών προγραμμάτων, σεμιναρίων και άλλων εκπαιδευτικών διαδικασιών CG.
• Προσδιορισμός της συμβολής της CG στη στρατηγική απόδοση της εταιρείας (αξιολόγηση προϊόντων CG, αποτελεσματικότητα καθοδήγησης των διευθυντών γραμμής, επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων που αποκτούν οι εργαζόμενοι). Ανάπτυξη σχεδίου δράσης και προϋπολογισμού για την ΚΓ. Ανάλυση περαιτέρω αποτελεσματικότητας CG.
• Εσωτερικές και εξωτερικές δημόσιες σχέσεις και επικοινωνίες στο έργο της CG. Επιρροή στη δύναμη της επωνυμίας HR της εταιρείας.
• Διαμόρφωση της δομής, προσδιορισμός των κύριων λειτουργιών.
• Οργανωτική δομή CG. Κύριες λειτουργίες του συστήματος ελέγχου. Κύριες μορφές δραστηριότητας CG. Σχεδιασμός και διαχείριση του προϋπολογισμού του ΚΔ. Ανάπτυξη και εφαρμογή προτύπων εταιρικής εκπαίδευσης. Ανάπτυξη εγγράφων που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες της CG.
• Διαχείριση της ομάδας.
• Προϊστάμενος KU. Προσέλκυση, πρόσληψη, προσαρμογή και αξιολόγηση υπαλλήλων CU. Σύστημα κινήτρων για ειδικούς CU.
• Μεθοδολογική υποστήριξη δραστηριοτήτων.
• Τεχνολογία διαμόρφωσης της μεθοδολογικής βάσης του CG. Ανάπτυξη προγράμματος σπουδών, εκπαιδευτικών προγραμμάτων και υλικού. Εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Μέθοδοι διαχείρισης γνώσης, φόρμες και μέθοδοι αναφοράς. Προσαρμογή εργαζομένων. Εισαγωγική εκπαίδευση. Καθοδήγηση. Εκπαίδευση στην εργασία.
• Βασικοί παράγοντες επιτυχίας.
• Κριτήρια και παράγοντες αποτελεσματικότητας της προπόνησης. Συμβολή στα επιχειρηματικά αποτελέσματα της εταιρείας. Εσωτερική συγκριτική αξιολόγηση, βέλτιστες πρακτικές, καθοδήγηση. Η εφαρμογή της εκπαίδευσης έχει ως αποτέλεσμα την εργασία του εργαζομένου. Υποστήριξη πριν και μετά την προπόνηση.
Εισαγωγή μιας εταιρικής κουλτούρας που κινητοποιεί την ανάπτυξη. Εσωτερικά εργαλεία δημοσίων σχέσεων
• Προσέγγιση βασισμένη στην αξία για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων της ομάδας.
• Πλαίσιο για την εταιρική κουλτούρα.
• Αποστολή, αξίες, όραμα της εταιρείας ως εργαλείο διαχείρισης.
• Εταιρικός πολιτισμικός κώδικας.
• Τύποι εταιρικών πολιτισμών.
• Μετασχηματισμός της εταιρικής κουλτούρας μέσω του κύκλου ζωής του οργανισμού.
• Διαμόρφωση εταιρικής κουλτούρας.
• Εσωτερική PR. Εργαλεία εταιρικής προπαγάνδας.
• Οργανωτική ιδεολογία.
• Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων για τη δημιουργία εταιρικής κουλτούρας
• X και Y εργασιακά κίνητρα. Εξέλιξη προσεγγίσεων. Θεωρία γενεών.
• 10 παράγοντες παρακινητικής οργάνωσης της εργασίας. Σύγχρονες τεχνικές.
• Καλειδοσκόπιο πρακτικών διαχείρισης.
Τόπος αξιολόγησης στο σύστημα ανάπτυξης προσωπικού. Κέντρο αξιολόγησης. Εφεδρεία προσωπικού
• Τόπος αξιολόγησης στο σύστημα εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού.
• Αλληλεπίδραση συστήματος διαχείρισης – συστήματος κινήτρων – συστήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης.
• Σκοποί διενέργειας αξιολόγησης προσωπικού.
• Επιλογή διαδικασίας αξιολόγησης ανάλογα με το σκοπό.
• Επιλογή κριτηρίων για τις διαδικασίες αξιολόγησης.
• Απαιτήσεις για την ομάδα εμπειρογνωμόνων. Χαρακτηριστικά της παρακινητικής συμπεριφοράς των εργαζομένων κατά την περίοδο αξιολόγησης. Επικοινωνία στην αξιολόγηση. Υποστήριξη πληροφοριών (PR) στην εταιρεία κατά την αξιολόγηση και εργασία με αντίσταση προσωπικού.
• Μέθοδοι για την αξιολόγηση των ικανοτήτων.
• Συνεντεύξεις ικανοτήτων: τύποι, στρατηγικές, χαρακτηριστικά μιας καλής συνέντευξης. Έννοια του παραδείγματος STAR.
• Μέθοδος 360 μοιρών: στάδια υλοποίησης, χαρακτηριστικά ανάπτυξης ερωτηματολογίων, ερμηνεία αποτελεσμάτων και σύνταξη αναφορών.
• Κέντρο Αξιολόγησης (Assessment Center).
• Βασικές αρχές για τη διεξαγωγή ενός κέντρου αξιολόγησης.
• Στάδια προετοιμασίας και υλοποίησης του κέντρου αξιολόγησης. Ένα πακέτο εγγράφων για τη διεξαγωγή ενός κέντρου αξιολόγησης.
• Ανάπτυξη προγράμματος κέντρου αξιολόγησης. Τύποι ασκήσεων που χρησιμοποιούνται στο AC.
• Θέση παρατηρητή και βασικές δεξιότητες παρατήρησης.
• Σύνοψη των αποτελεσμάτων των διαδικασιών αξιολόγησης.
• Ερμηνεία και χρήση των αποτελεσμάτων αξιολόγησης των εργαζομένων στον οργανισμό. Τύποι εκθέσεων αξιολόγησης.
• Ανατροφοδότηση σχετικά με τα αποτελέσματα της αξιολόγησης.
• Ανάπτυξη προσωπικού με βάση τα αποτελέσματα της αξιολόγησης. Λήψη αποφάσεων διαχείρισης και προσωπικού: ευκαιρίες και κίνδυνοι.
• Ανάπτυξη ατομικού σχεδίου ανάπτυξης (IDP) για έναν εργαζόμενο.
• Απόθεμα προσωπικού και διαχείριση σταδιοδρομίας.
• Βασικές δραστηριότητες σχεδιασμού σταδιοδρομίας και τύποι μετακινήσεων προσωπικού. Στάδια αξιολόγησης και επιλογής εφέδρων.
• Χαρακτηριστικά της ανάπτυξης του αποθεματικού προσωπικού των διευθυντών: η μετάβαση από ειδικό σε διευθυντή. Στάδια εργασίας με αποθεματικά.
Ανάπτυξη του δυναμικού των εργαζομένων. Διαχείριση ταλέντων. Διαχείριση γνώσης
• Αρχές «Talent Management» στην πρόσληψη και επιλογή εργαζομένων. Δημιουργία περιβάλλοντος παρακίνησης. Εφαρμογή τεχνολογίας καθοδήγησης και καθοδήγησης για την ανάπτυξη ταλέντων.
• Διαχείριση γνώσης και διαχείριση βασικών ικανοτήτων. Σχεδιασμός για την ανάπτυξη βασικών ικανοτήτων. Εκτίμηση του επιπέδου του πνευματικού κεφαλαίου. Σχέση στρατηγικής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και στρατηγικής διαχείρισης γνώσης. Δημιουργία συστήματος διαχείρισης γνώσης βασισμένο στην εταιρική εκπαίδευση.
Αλλαγή διαχείρισης όταν εργάζεστε με προσωπικό
• Ανθρώπινο δυναμικό και αλλαγές: χαρακτηριστικά αντίληψης και ανάπτυξης.
• Η θεωρία των γενεών στο πλαίσιο της επικοινωνίας και της εργασίας με την αλλαγή.
• Αντίσταση στην αλλαγή. Συγκρούσεις κατά την εφαρμογή αλλαγών. Πρόληψη και υπέρβαση.
• Προθυμία για αλλαγή σε εταιρικό επίπεδο. Δημιουργία περιβάλλοντος αλλαγής.
• Αποτελεσματική εφαρμογή αλλαγών.
• Συμμετοχή στη διαδικασία ανάπτυξης αλλαγών. Πράκτορες αλλαγής.
• Μοντελοποίηση αλλαγών, πιλοτικά έργα. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των αλλαγών. Παγίδες στατιστικών και αξιολόγησης αποτελεσμάτων.
• Οδικός χάρτης για την υποστήριξη αλλαγών μεταξύ των γενεών. Εταιρική εμπειρία.
• Διαδοχικές πληροφορίες για αλλαγές. Διοικητική εκπαίδευση.
• Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής αλλαγών. Χαρακτηριστικά διεξαγωγής ερευνών.
• Μήτρα επικοινωνιών και εργαλείων υποστήριξης αλλαγών.
• Δημιουργία αποτελεσματικού περιβάλλοντος επικοινωνίας. Αρχές οικοδόμησης αποτελεσματικής επικοινωνίας: γλώσσα, κανάλια, μορφή, χρόνος.
• Πίνακας επικοινωνίας κατά την εφαρμογή αλλαγών.
• Επιλογή και εφαρμογή βασικών εργαλείων HR που υποστηρίζουν το σύστημα αλλαγών (εκπαίδευση και ανάπτυξη, εφεδρεία προσωπικού, υλικά και μη κίνητρα.
Έλενα Λαβρόβα
13.02.2022 ΣΟΛ.
Ολοκληρώσαμε την εκπαίδευση στο ρωσικό διοικητικό προσωπικό για τη δημιουργία εφεδρικού προσωπικού, μας άρεσε πολύ το μάθημα: πληθώρα πρακτικών παραδειγμάτων, καλή δομή, βολική μορφή. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στους δασκάλους - Maria Klochko και Alla Martynova για την υψηλότερη ποιότητα της μαθησιακής διαδικασίας και παρείχε υλικό, καθώς και στη σύμβουλο RSHU Daria Rukina, όλα τα ζητήματα επιλύθηκαν μία ή δύο φορές, έγγραφα έφτασε αμέσως. Εντυπωσιασμένος...