Πώς να καθιερώσει την επικοινωνία με απομακρυσμένους εργαζόμενους: Walkthrough

Στην κατάσταση της παροχής υπηρεσιών των φρούτων Edoque - 30 άτομα, 11 εκ των οποίων εργάζονται εξ αποστάσεως: Ιδρυτές Η εταιρεία, διευθυντής της εξυπηρέτησης πελατών, διαχείρισης περιεχομένου, IT-ειδικός, σχεδιαστής, και τέσσερις διαχειριστής.

Σύλληψη κάθε εργασία

Με την βολική του συστήματος διαχείρισης του έργου σας θα είναι πάντα επίγνωση του τι θέματα είναι η ευθύνη του κάθε εργαζόμενου, και να είναι σε θέση ανά πάσα στιγμή να μάθετε πώς πάνε τα πράγματα με μια συγκεκριμένη εργασία.

«Αυτό είναι ένα έργο με σαφή περιγραφή, ότι η προθεσμία» - ο καλλιτέχνης δεν θα λειτουργήσει αναφέρονται στο γεγονός ότι είχε παρανοήσει τις απαιτήσεις ή δεν ξέρετε για το χρονοδιάγραμμα. Ανώτεροι αξιωματούχοι, όπως δεν είναι εξαρτημένοι, αλλά ακόμη και αυτοί μπορεί να αποτύχει μνήμη. υφισταμένους Βοήθεια για τη διαχείριση του χρόνου, που το χρονοδιάγραμμα, ή CRM σύστημα.

Η χρήση των υπηρεσιών cloud

Η πρόσβαση στα εργαλεία εργασίας και οδηγίες που απαιτούνται για να έχουν όλοι οι εργαζόμενοι στους οποίους τα εργαλεία και τις οδηγίες μπορεί να είναι απαραίτητη. Η μόνη δυνατή λύση για την κατάσταση της εξ αποστάσεως εργασίας - πάνε στις υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να εργάζονται χωρίς να συνδέεται με τη θέση του υπαλλήλου.

Ο όμιλος εταιρειών «Νέες Τεχνολογίες» η κατάσταση είναι ακόμα πιο ενδιαφέρουσα: όλα 150 εργαζομένους, οι λογιστές και οι διευθυντές πωλήσεων σε ειδικούς εφοδιαστικής και γραμματείς, εργάζονται από απόσταση.

Υπηρεσίες Cloud μπορεί να βοηθήσει ακόμα και αν κινείται γύρω από το γραφείο, για παράδειγμα, στην Ταϊλάνδη, και να επικοινωνήσει την ανάγκη για τους ανθρώπους που βρίσκονται στη Ρωσία. Σχεδιαστής Λίζα Ishchenko πει πώς να οργανώνει την εργασία σε τέτοιες συνθήκες.

Οργανώστε ένα λογικό σύστημα ελέγχου

Ο βαθμός ελέγχου εξαρτάται από τη φύση των καθηκόντων στα οποία εργάζεται ο εργαζόμενος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αρκετό καιρό σε καιρό για να ελέγξει πώς πάνε τα πράγματα, για παράδειγμα, να ζητήσει από τα στατιστικά στοιχεία των πωλήσεων ή του εγγράφου ελέγχου. Αν ένα άτομο δεν είναι απασχολημένος tekuchkoj και οι εργασίες για συγκεκριμένα έργα, είναι ακόμα πιο εύκολο. Έχετε μια δουλειά, υπάρχει προθεσμία, υπάρχουν κριτήρια ποιοτικό αποτέλεσμα.

Ας υποθέσουμε ότι το σχεδιαστή να κάνει τη διάταξη για δύο ημέρες. Πώς θα διαθέσει το διαθέσιμο χρόνο - περίπτωσή του: κάποιος αρχίζει αμέσως στη δουλειά, κάποιος πρέπει να συγκεντρώσει δύναμη και συντονιστείτε με τη δουλειά. Ναι, είναι πιθανό ότι η έμπνευση για μερικές ώρες ένα άτομο χρειάζεται να κάνεις παρέα στον ιστότοπό ψυχαγωγίας. Αν αυτό δεν σταματά να εκτελέσει το έργο στην ώρα τους, ποιο είναι το πρόβλημα;

Ο φόβος ότι ο υπάλληλος θα κάνει τίποτα, αλλά δεν έχει σημασία - είναι ίσως η κύρια επιφύλαξη που κρατά τους ηγέτες από την ευρεία εφαρμογή της εξ αποστάσεως εργασίας.

Καλή ιδέα - την καθημερινή αναφέρουν ότι το προσωπικό που έκανε είναι χθες και τι καθήκοντα που σχεδιάζει να ασχοληθεί με το σήμερα. Η πρακτική αυτή θα βοηθήσει να καθορίσει μια ολοκληρωμένη εικόνα για το τι συμβαίνει, και πάντα να έχουν επίγνωση του τι κάνουν τα μέλη της ομάδας.

Επιλέξτε τον τρόπο όλα τα μέσα επικοινωνίας

Όταν και οι απομακρυσμένες μερίδιο των εργαζομένων διάφορες χρονικές ζώνες, μπορεί να συμβεί ότι έχετε στη μέση της εργάσιμης ημέρας, και αυτός ήδη βράδυ. Κατά συνέπεια, εάν μια επείγουσα ανάγκη τη βοήθειά του, θα υπάρξουν κάποια προβλήματα.

Η λύση είναι απλή και προφανής: Πάρτε το χρονοδιάγραμμα, όπου όλο το προσωπικό - και το γραφείο, και απομακρυσμένη - θα γιορτάσει την καθημερινή περίοδος κατά την οποία μπορούν να έρθουν σε επαφή.

Για μια συζήτηση για τις στιγμές που εργάζονται σε πρακτικό messenger. Που - κατά την κρίση σας, σε κάποιον σαν τηλεγράφημα, κάποιος - Slack.

Για να μην χαθείτε στο ρεύμα των μηνυμάτων ταυτόχρονα ξανατυλίγεται πολλές συζητήσεις αφιερωμένο σε διαφορετικούς τομείς δραστηριότητας.

Δεν θα είναι περιττή και εικονικό PBX. με "Telphin. γραφείο«Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δίκτυο όλων των σταθερών και των κινητών τηλεφώνων των εργαζομένων - μια καλή λύση αν το μέρος του προσωπικού που εργάζεται από απόσταση. Ένα εικονικό PBX σας επιτρέπει να κανονίσουμε μια συνάντηση με έναν απεριόριστο αριθμό των συμμετεχόντων. Τα συνέδρια αυτά μπορούν να συνδεθούν και τους υπαλλήλους και τους πελάτες σας.

Είτε σε απομακρυσμένες προσπάθεια εργασίες που δαπανώνται για την οργάνωσή της; Προφανώς, ναι. Σε κάθε περίπτωση, οι άνθρωποι που έχουν εμπειρία σε αυτή τη μορφή, το αξιολογήσουν θετικά.

Η εμπειρία της πολλές επιτυχημένες εταιρείες έσπασαν με θρύψαλα το στερεότυπο ότι οι άνθρωποι συνήθως την εργασία Μόνο στο γραφείο, και εκείνοι που udalonke, θα πρέπει να σακί συνεχώς ένα ραβδί και άγρυπνα ελέγχου. Όταν η αρμόδια οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των εργαζομένων απομακρυσμένη απόδοση στην εργασία δεν είναι μόνο κατώτερη γραφείου, αλλά μερικές φορές ξεπερνά ακόμη σημαντικά.