Διευθυντής καταστήματος. Επιχειρηματικές διαδικασίες λιανικής - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 7 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Διαχειρίζεστε ένα κατάστημα λιανικής για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά βασίζεστε μόνο στη διαίσθησή σας και την εμπειρία σας, και ταυτόχρονα, χρειάζεται πραγματικά να συστηματοποιήσετε τις υπάρχουσες γνώσεις και την επιστημονική σας προσέγγιση στα χαρακτηριστικά διαχείρισης; Μόλις διορίστηκες επικεφαλής εμπορικής εταιρείας; Περιμένουν από εσάς να αυξήσετε τα κέρδη πολλές φορές; Είστε ο καλύτερος διευθυντής καταστήματος και η διοίκηση αποφάσισε να σας εκπαιδεύσει ως διευθυντή;
Για να λύσετε αυτά τα προβλήματα, σας προσκαλούμε στο μάθημα «Store Manager». Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα στοχεύει στην ολοκληρωμένη εκπαίδευση των μάνατζερ. Εμπειρογνώμονες από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης θα βοηθήσουν κάθε συμμετέχοντα στο μάθημα να κατακτήσει τη δομή των επιχειρηματικών διαδικασιών που παράγουν κέρδος, υποστήριξη υποδομών και διαχείριση λιανικής. Θα κατακτήσετε τα εργαλεία διαχείρισης κατηγοριών, θα κατανοήσετε θέματα τιμολόγησης, θα μάθετε τα μυστικά και τους κανόνες συμπεριφοράς προωθήσεις, χαρακτηριστικά συμπεριφοράς πελατών στο κατάστημα και αποτελεσματικές τεχνικές μάρκετινγκ για την αύξηση των κερδών λιανικής σημεία.
Κορυφαίος ειδικός στον τομέα των τεχνολογιών λιανικής, business coach. Συμμετείχε στην έναρξη μεγάλων έργων λιανικής. Εμπειρία στον κλάδο - περισσότερα από 20 χρόνια.
Ειδικός επαγγελματίας στον τομέα του λιανικού εμπορίου, των μορφών κατασκευής και των εννοιών των καταστημάτων λιανικής. Ανάπτυξη προτύπων σχεδιασμού λιανικής και merchandising.
Ειδικός επαγγελματίας στον τομέα του λιανικού εμπορίου, των μορφών κατασκευής και των εννοιών των καταστημάτων λιανικής. Ανάπτυξη προτύπων σχεδιασμού λιανικής και merchandising.
Διαχείριση κατηγορίας. Διαχείριση ποικιλίας
• Διεθνές πρότυπο CatMan. Αλλαγές στις προσεγγίσεις στη διαχείριση της ποικιλίας.
• Τμηματοποίηση πελατών.
• Κατηγορία προϊόντος ως μονάδα διαχείρισης: αρχές επιλογής.
• Ταξινομητές προϊόντων και πίνακες κατάταξης.
• Ανάλυση ρόλων κατηγοριών.
• Προσεγγίσεις τιμολόγησης.
• Τμηματοποίηση τιμών σε κατηγορίες.
• Λύσεις για την κάλυψη της κατηγορίας: κανονική ποικιλία.
• Λύσεις για την κάλυψη της κατηγορίας: εποχιακή ποικιλία.
• Πέντε κανόνες για τη ρύθμιση της εργασίας με ποικιλία σε λογισμικό.
Επιχειρηματικές διαδικασίες στο λιανικό εμπόριο
• Τεχνολογίες και κριτήρια κατασκευής.
• Τι είναι μια επιχειρηματική διαδικασία;
• Είδη επιχειρηματικών διαδικασιών στο λιανικό εμπόριο.
• Οργανωτική δομή εταιρείας λιανικής.
• Πίνακας ευθύνης.
• Περιγραφή επιχειρηματικών διαδικασιών, απλή σημειογραφία.
• Η διανομή προϊόντων ως επιχειρηματική διαδικασία.
• Υπολογισμός κόστους ροής εργασιών και βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Επιχειρηματικές διαδικασίες στο balanced scorecard.
• Δείκτες απόδοσης για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων απόδοσης.
Έννοιες καταστήματος: τάσεις, μορφές, σχεδιασμός, σχεδιασμός
• Ψυχολογία αγοραστικής συμπεριφοράς.
• Τάσεις λιανικής.
• Μορφή και έννοια καταστήματος λιανικής.
• Επιλογή χρωμάτων, τάσεων και υλικών φινιρίσματος.
• Επιλογή επαγγελματικού εξοπλισμού και φωτισμού.
• Σχεδιασμός καταστήματος.
• Οργάνωση χώρων λιανικής.
• Υπολογισμός της απόδοσης του χώρου λιανικής.
• Ανάπτυξη επικοινωνιών στο κατάστημα.
• Πρόσοψη και βιτρίνες καταστημάτων.
Διαχείριση προσωπικού. Υλικό κινήτρου και άυλο
• Διαχείριση προσωπικού, πολιτική προσωπικού και εταιρική κουλτούρα της εταιρείας σας.
• Προσέγγιση διαχείρισης βάσει ικανοτήτων, προφίλ θέσης.
• Προσλήψεις προσωπικού, συνεντεύξεις με υποψηφίους.
• Πρακτική άσκηση, δοκιμαστική περίοδος και προσαρμογή.
• Τι είναι κίνητρο.
• Θεωρίες κινήτρων που πρέπει να γνωρίζουν οι διευθυντές.
• Επιλογή KPI για το σύστημα χρηματοοικονομικών κινήτρων. Προσεγγίσεις για τον υπολογισμό των ανταλλακτικών υψηλής ποιότητας.
• Παραδείγματα προγραμμάτων οικονομικών κινήτρων και επιλογή ΒΔΕ για εργαζομένους.
• Μη υλικά κίνητρα, παραδείγματα.
• Η δέσμευση εργαζομένων ως νέος KPI διαχείρισης.