Διαχείριση στην υγειονομική περίθαλψη - μάθημα 62.134 ρούβλια. από Skillbox, εκπαίδευση 3 μηνών, Ημερομηνία: 9 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Διευθυντές στον τομέα της υγείας
Μάθετε αποτελεσματικές προσεγγίσεις για τη διαχείριση μιας ιατρικής επιχείρησης. Θα καταλάβετε πώς να τα εφαρμόσετε στο ιατρικό σας ίδρυμα.
Διευθυντές που θέλουν να αλλάξουν το πεδίο τους
Μάθετε τον κλάδο της υγείας από μέσα. Αποκτήστε εμπειρία δουλεύοντας σε πραγματικά προβλήματα που σας περιμένουν σε μια νέα κατεύθυνση.
Γιατροί ιδιωτικών και δημόσιων κλινικών
Κατακτήστε τις σύγχρονες μεθόδους διαχείρισης ενός ιατρικού οργανισμού. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για τη θέση του διευθυντή ιατρικού κέντρου.
Επικεφαλής του μάρκετινγκ και της εμπειρίας πελατών σε έργα Severgroup Medicine: τις αλυσίδες κλινικών Ava-Peter στη Σκανδιναβία και τη Σκανδιναβία, το έργο υγιεινής διατροφής Getlin και τα μέσα υγείας Kuprum.
Μαιευτήρας-Γυναικολόγος, Αναπαραγωγολόγος με 15ετή εμπειρία. Διαθέτει μεγάλη εμπειρία στην ανάπτυξη νέων ιατρικών κατευθύνσεων και στον οργανωτικό μετασχηματισμό των κλινικών. Συγγραφέας περισσότερων από 15 δημοσιεύσεων σε επιστημονικά περιοδικά με κριτές, συμπεριλαμβανομένων και ξένων.
Πού να αρχίσετε να εργάζεστε για τη βελτίωση μιας ιατρικής εταιρείας
Μάθετε να ορίζετε εργασίες, να ορίζετε στόχους ελέγχου και να επισημαίνετε βασικούς τομείς για την υλοποίησή του. Θα καταλάβετε πώς να αναλύσετε τα αποτελέσματα που λαμβάνονται.
Εκτίμηση κόστους υπηρεσίας
Μάθετε ποιοι παράγοντες συνθέτουν το κόστος μιας ιατρικής υπηρεσίας και από τι εξαρτάται. Μάθετε να αποσυνθέτε τις υπηρεσίες για να υπολογίσετε το κόστος τους.
Αξιολόγηση απόσβεσης εξοπλισμού
Μάθετε να προβλέπετε και να ελέγχετε τα έσοδα από εξοπλισμό. Θα μάθετε πώς να υπολογίζετε τους κύριους δείκτες απόσβεσης: NPV, IRR, DPP.
Παραγοντική ανάλυση κερδοφορίας υπηρεσιών και εξοπλισμού
Μάθετε ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την κερδοφορία των υπηρεσιών και του εξοπλισμού. Μάθετε να κάνετε ανάλυση παραγόντων της κερδοφορίας.
Δραστηριότητες για τη βελτίωση της κερδοφορίας
Εξοικειωθείτε με τις μεθόδους υπολογισμού του κέρδους και τα βασικά μέτρα για την αύξησή του. Μάθετε να αναπτύσσετε ένα σχέδιο για να αυξήσετε την κερδοφορία.
Εργασία με την εμπειρία του πελάτη
Μάθετε για διαφορετικές προσεγγίσεις για τη δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη. Μάθετε να ελέγχετε τα στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας μια λίστα ελέγχου. Μπορείτε να βγάλετε συμπεράσματα για την ποιότητά του.
Ανάπτυξη CJM
Θα καταλάβετε τι είναι ο χάρτης ταξιδιού πελατών και τι μπλοκ περιλαμβάνει. Μάθετε ποια εργαλεία θα χρειαστείτε για να το δημιουργήσετε. Μάθετε να δημιουργείτε CJM εταιρειών και υπηρεσιών.
Στρατηγική για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
Θα καταλάβετε από ποιες διαδικασίες αποτελείται η εξυπηρέτηση πελατών. Μάθετε να τα αναλύετε και να τα ιεραρχείτε. Θα μάθετε πώς να δημιουργείτε και να εφαρμόζετε μια στρατηγική για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών σε έναν ιατρικό οργανισμό.
Από πού να ξεκινήσετε το μάρκετινγκ στην ιατρική; Ανάλυση ανταγωνιστών
Εξοικειωθείτε με τα χαρακτηριστικά και τους περιορισμούς του μάρκετινγκ στην ιατρική. Μάθετε πώς να επιλέγετε ανταγωνιστές για ανάλυση. Μάθετε να κάνετε μια συγκριτική ανάλυση της παρουσίας και της τιμολογιακής πολιτικής - και θα μπορείτε να συγκρίνετε τον εαυτό σας με τους ανταγωνιστές σας σε αυτές τις παραμέτρους.
Συσκευασία υπηρεσίας ή προϊόντος στην ιατρική επιχείρηση
Μάθετε να δημιουργείτε μια USP (μοναδική πρόταση πώλησης) για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Μάθετε πώς να τα πακετάρετε. Θα μπορείτε να προσδιορίσετε τη θέση και την οπτική παρουσίαση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, να δημιουργήσετε μια περιγραφή και μια σύντομη περιγραφή για μια διαφημιστική εταιρεία.
Κανάλια και εργαλεία για την προώθηση μιας υπηρεσίας ή ενός προϊόντος
Εξοικειωθείτε με βασικά εργαλεία προώθησης στον ιατρικό τομέα. Μάθετε να δημιουργείτε ένα σχέδιο πολυμέσων για τη χρήση καναλιών και εργαλείων.
Αξιολόγηση αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ
Μάθετε να αξιολογείτε την αποτελεσματικότητα των καναλιών και των εργαλείων. Μάθετε πώς να τα διαχειρίζεστε για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα.
Ανάπτυξη δικτύου συνεργατών
Θα μάθετε πώς η αλληλεπίδραση με τους συνεργάτες επηρεάζει την οικονομική απόδοση ενός ιατρικού οργανισμού. Μάθετε να αναπτύσσετε έναν χάρτη ταξιδιού περίθαλψης ασθενών και να προσδιορίζετε βασικά σημεία στα οποία οι πελάτες σταματούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της κλινικής. Εξοικειωθείτε με τις βασικές αρχές αναζήτησης και προσέλκυσης συνεργατών.
Κανάλια αύξησης εσόδων στο σύστημα υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης
Εξοικειωθείτε με τις βασικές αρχές εφαρμογής της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης. Μάθετε να αναπτύσσετε μια στρατηγική για την εισαγωγή υποχρεωτικών υπηρεσιών ιατρικής ασφάλισης. Θα μάθετε πώς να αυξήσετε τα οικονομικά έσοδα σε μία εταιρεία υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης.
Κανάλια αύξησης εσόδων στο σύστημα VHI
Εξοικειωθείτε με τις βασικές αρχές εφαρμογής του VHI. Μέθοδοι μελέτης για την επέκταση του πακέτου εθελοντικών υπηρεσιών ασφάλισης υγείας και τρόποι αύξησης των οικονομικών εσόδων.
Πώς να δημιουργήσετε ένα προφίλ υποψηφίου για μια κενή θέση
Μάθετε να δημιουργείτε ένα προφίλ υποψηφίου σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τα συγκεκριμένα καθήκοντα ενός ιατρικού οργανισμού. Μάθετε πώς να το κάνετε ενδιαφέρον για όσους αναζητούν εργασία.
Κανάλια για την προσέλκυση ειδικών
Μελετήστε τα κανάλια για την προσέλκυση νέων ειδικών, καταρτίστε ένα σχέδιο που να δείχνει το χρονοδιάγραμμα της αναζήτησης. Μάθετε να επεξεργάζεστε τις απαντήσεις των υποψηφίων και να είστε σε θέση να καλύψετε γρήγορα τις απαραίτητες κενές θέσεις.
Προετοιμασία συνέντευξης, συνέντευξη και ενσωμάτωση
Μάθετε τι να αναζητάτε κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης. Θα καταλάβετε τι ερωτήσεις να κάνετε σε έναν υποψήφιο για μια θέση και πώς να ελέγξετε πληροφορίες για αυτόν. Μπορείτε να προετοιμάσετε μια σαφή και απλή ενσωμάτωση που θα βοηθήσει έναν νέο υπάλληλο να νιώσει γρήγορα άνετα και να πιάσει δουλειά.
Εργασία αποφοίτησης. Έλεγχος ιατρικού οργανισμού
Θα πραγματοποιήσετε έλεγχο του ιατρικού κέντρου και θα αναπτύξετε μια στρατηγική για την ανάπτυξή του. Θα μπορείτε να εφαρμόσετε την εμπειρία σας στον ιατρικό σας οργανισμό ή να την προσθέσετε στο χαρτοφυλάκιό σας και να επιβεβαιώσετε την εμπειρία σας σε έναν νέο εργοδότη.