Αύξηση της παραγωγικής απόδοσης, διαχείριση ποιότητας - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση 250 ωρών, Ημερομηνία: 3 Δεκεμβρίου 2023.

Καθηγητής MBA στη Ρωσική Σχολή Διοίκησης. Προγραμματιστής προγραμμάτων ψηφιακού μετασχηματισμού, σχεδιαστής πολύπλοκων κοινωνικών συστημάτων. Οργανωτικός σχεδιαστής, μηχανικός συστημάτων.

Σύμβουλος σε θέματα οργανωτικής ανάπτυξης, στρατηγικής και επιχειρησιακής διαχείρισης, εκπαίδευσης προσωπικού. Ειδικός στη ρύθμιση επιχειρηματικών διαδικασιών.

Πρακτικές τεχνικές για την ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος σε συνθήκες έλλειψης κεφαλαίων, προσωπικού και βεβαιότητας
• Ελάχιστο βιώσιμο προϊόν.
• Σχεδιασμός μεθόδων για την ανάπτυξη νέων προϊόντων.
• Startup και τα κύρια συστατικά της κατά την ανάπτυξη νέων προϊόντων.
• Πρόταση αξίας: τα κύρια εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξή της.
• Ανασκόπηση τύπων ανάλυσης αναγκών πελατών.
• Κύκλος ζωής έργου και προϊόντος. Φάσεις του έργου.
• Τεχνικές επίλυσης προβλημάτων. Η χρήση τους στην κυκλοφορία νέων προϊόντων.
• 13 αρχές άπαχης ανάπτυξης.
• Θεωρία επίλυσης εφευρετικών προβλημάτων. Η εφαρμογή του στην ανάπτυξη νέων προϊόντων.
• Λίγα για τα συνεκτικά. Η εφαρμογή του στην ανάπτυξη νέων προϊόντων.

Μέθοδοι για τη μείωση του κόστους και του κόστους. Μείωση των απωλειών παραγωγής
• Κόστος και τα συστατικά του. Βασικοί ορισμοί.
• Τρόποι μείωσης του κόστους.
• Λειτουργική ανάλυση και ανάλυση κόστους.
• 7 είδη απωλειών στο δρόμο για τη μείωση του κόστους.
• Μείωση κόστους πρώτων υλών και προμηθειών.
• Εργαλεία επίλυσης προβλημάτων στην πορεία προς τη μείωση του κόστους.
• Αποτελεσματική διαχείριση αγορών και αποθεμάτων.
• Αποτελεσματική διαχείριση Συντήρησης και Επισκευών (MRO).
• Βελτιστοποίηση του αριθμού προσωπικού και του κόστους εργασίας.
• 7 νόμιμοι τρόποι μείωσης του κόστους προσωπικού.

Σχεδιασμός και έλεγχος παραγωγής
• Λειτουργική διαχείριση.
• Λειτουργικός σχεδιασμός: στόχοι, αρχές, προβλήματα.
• Λειτουργικός έλεγχος.
• Λειτουργική ανάλυση. Ανάλυση παραγωγής και οι ποικιλίες της.
• Μοντέλα σχεδιασμού παραγωγής.
• Λειτουργικός κανονισμός.
• Βέλτιστες σύγχρονες πρακτικές στη διαδικασία του επιχειρησιακού ελέγχου και σχεδιασμού.
• Αυτόματα και αυτοματοποιημένα συστήματα διαχείρισης παραγωγής.
• Αυτοματοποίηση του συστήματος ελέγχου αποστολής παραγωγής.
• Αυτόνομη κυψέλη.

Διαχείριση παραγωγικής ικανότητας
• Παραγωγική ικανότητα. Βασικοί ορισμοί.
• Μέθοδοι υπολογισμού παραγωγικής ικανότητας.
• Μέθοδοι υπολογισμού απαιτήσεων εξοπλισμού.
• Μέθοδοι διαχείρισης κατά την αλλαγή παραγωγικών δυνατοτήτων.
• Απώλειες και ο αντίκτυπός τους στην παραγωγική ικανότητα.
• Διακίνηση από την άποψη της Θεωρίας των Περιορισμών (TOS).
• Έλεγχος παραγωγικών εγκαταστάσεων. Η επίδραση του εξοπλισμού στην παραγωγική ικανότητα.
• Οργάνωση προγραμματισμένης προληπτικής συντήρησης, επισκευών βάσει βλαβών και διαγνωστικών.
• Αύξηση της απόδοσης του εξοπλισμού σύμφωνα με τις αρχές TPM.
• Επιλογή και σχεδιασμός νέου αποδοτικού εξοπλισμού.

Αρχές και τεχνικές λιτής παραγωγής
• Εισαγωγή στη λιτή κατασκευή.
• Πυραμίδα: 14 αρχές Toyota.
• Μείωση κερδών και ζημιών.
• 7 είδη απωλειών.
• Χαρτογράφηση προστιθέμενης αξίας.
• Το 5S ως εργαλείο αποτελεσματικής οργάνωσης του χώρου εργασίας.
• Τυποποίηση λειτουργιών (χώρων εργασίας).
• Ολική Συντήρηση (TPM).
• Γρήγορη εναλλαγή (SMED).
• Εργαλεία επίλυσης προβλημάτων.

Βελτίωση της ποιότητας διαχείρισης
• Εισαγωγή στη διαχείριση. Ρόλοι και εργαλεία ενός κορυφαίου μάνατζερ.
• Ανάπτυξη ικανοτήτων ως ερευνητή και σχεδιαστή επιχειρήσεων.
• Επιχειρήσεις (πρότυπο, οικονομίες κλίμακας, αναπαραγωγή).

Διαδικασίες υπό έλεγχο
• Έννοια διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών. Ωριμότητα διαδικασιών και διαχείριση διαδικασιών.
• Διαδικαστικές και λειτουργικές προσεγγίσεις.
• Στρατηγική διαχείριση διαδικασιών. Εννοιολογική Διαδικασία.
• Η διαδικασία και το περιβάλλον της.
• Ταξινόμηση διεργασιών. Τεχνολογία ελέγχου διαδικασίας.
• Περιγραφή και βελτιστοποίηση διαδικασιών.
• Σημειώσεις και εργαλεία μοντελοποίησης.
• Τεχνολογία περιγραφής BP.
• Μοντελοποίηση διαδικασίας από πάνω προς τα κάτω.
• Μοντελοποίηση άλλων θεματικών τομέων.
• Ανασχεδιασμός και βελτίωση διαδικασιών.
• Ρύθμιση και έλεγχος διαδικασιών.
• Ρύθμιση διαδικασιών. Έλεγχος και KPI επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Σύνδεση μεταξύ διαδικασιών και συστημάτων παρακίνησης προσωπικού.
• Συνεχής βελτίωση της διαδικασίας.
• Οργάνωση διαχείρισης διαδικασιών.
• Σύστημα ελέγχου διαδικασίας. Γραφείο διαδικασίας.
• Συμβάσεις μοντελοποίησης.
• Ένα σύνολο εργασιών για τη βελτίωση των διαδικασιών.
Περιγραφή, ρύθμιση και βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών
• Έννοια διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Διαδικασία ιδέας.
• Περιγραφή και βελτιστοποίηση διαδικασιών.
• Ρύθμιση και έλεγχος διαδικασιών.
• Οργάνωση διαχείρισης διαδικασιών.

Σχεδιασμός και διαγνωστική διαδικασία
• Λόγοι για την εμφάνιση της διαδικασίας προσέγγισης.
• Πρακτικές ορθής προσέγγισης διαδικασίας.
• Βασικά χαρακτηριστικά εξόδου διεργασίας. Μέτρηση και ανάλυση αναγνώρισης.
• Πηγές εγγενών κινδύνων της διαδικασίας και των βασικών λειτουργιών της.
• Λόγοι αποτυχίας βασικών λειτουργιών διεργασίας.
• Διαχείριση βασικών λειτουργιών.
• Προσέγγιση με βάση τον κίνδυνο για τη διαδικασία Μάρκετινγκ και για τη διαδικασία Αγοράς. Παραδείγματα.

Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων (PSP)
• Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων και κύκλος PDCA. Εισαγωγή και παραδείγματα.
• Καλές πρακτικές (διεθνή πρότυπα και κατευθυντήριες γραμμές) και τύποι διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων. Προβλήματα εφαρμογής.

Πρακτική εφαρμογής της διαδικασίας προσέγγισης και διεθνών προτύπων. Έλεγχος διαδικασίας
• Τεκμηρίωση πληροφοριών διαδικασίας.
• Αλληλουχία υλοποίησης διαδικασιών QMS σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015.
• Εσωτερικός έλεγχος της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών και των συστημάτων διαχείρισης. Τι είναι ο έλεγχος;
• Τι είναι σύστημα διαχείρισης.
• Κατανόηση κειμένου ISO 9001. Σχέση αντικειμενικών αποδεικτικών στοιχείων και απαιτήσεων ISO 9001.
• Τι πρέπει να ελέγχεται κατά τη διαδικασία και πώς; ISO 19011:2021. Οδηγίες για συστήματα διαχείρισης ελέγχου.
• Πρόγραμμα ελέγχου.
• Διενέργεια ελέγχου.
• Ικανότητα ελεγκτών. Ψυχολογικές πτυχές του ελέγχου.

Συστημική σκέψη
• Συστημική σκέψη: συστήματα και οι ιδιότητές τους.
• Γραμμική σκέψη και συστημική σκέψη: παραδείγματα και χαρακτηριστικά.
• Ανάλυση προβληματικής κατάστασης, δημιουργία ολοκληρωμένης εικόνας, αμφισβήτηση, οπτικοποίηση.
• Αναζήτηση σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος σε συστήματα. Εργαλείο οπτικοποίησης ψαριών Ishikawa.
• Το κυκλικό διάγραμμα αιτιότητας του Sherwood.
• Ανάδραση στο σύστημα: εξισορρόπηση και ενίσχυση.
• Η οργάνωση ως σύστημα.
• Παγίδες σκέψης. Τι σας εμποδίζει να πάρετε τεκμηριωμένες αποφάσεις.
• Βασικές διατάξεις. Θεωρίες περιορισμών συστήματος, αναζήτηση σημείων συμφόρησης συστήματος.
• Η συστημική σκέψη ως ικανότητα.

Διαχείριση έργου - από το χάρτη έως τις εκθέσεις
• Εισαγωγή στη διαχείριση έργων.
• Έναρξη έργου. Προετοιμασία για ένα αποτελεσματικό ξεκίνημα.
• Δημιουργία οργανωτικής δομής.
• Διαχείριση αντικειμένου έργου.
• Διαχείριση προθεσμιών.
• Δημιουργία συστήματος διαχείρισης έργου στον οργανισμό.
• Διαχείριση κινδύνων.
• Έλεγχος έργου και παρακολούθηση/διαχείριση αλλαγών.

Οργάνωση προετοιμασίας και διεξαγωγής συναντήσεων
• Γιατί κάποιες συναντήσεις αποτυγχάνουν;
• Καθημερινές 5λεπτες και εβδομαδιαίες συναντήσεις.
• Μηνιαία συνεδρία στρατηγικής και τριμηνιαίες ανασκοπήσεις.
• Είδη και σκοποί συναντήσεων.

Ηγέτης και ομάδα: αποτελεσματική αλληλεπίδραση
• Διαφορά μεταξύ μάνατζερ και ηγέτη.
• Ορισμός διοικητικής κλίμακας.
• Εκτίμηση εξουσίας.
• Αρμοδιότητες διευθυντή.
• Ηγετικές ικανότητες.
• Εργασία με ομάδα.
• Κίνητρα.

Επαγγελματική ανάπτυξη των μάνατζερ και πρόληψη της επαγγελματικής εξουθένωσης
• Παρακολούθηση προσωπικής ανάπτυξης. Μια στρατηγική για την επίτευξη του βέλτιστου επιπέδου ανάπτυξης της πνευματικής, συναισθηματικής, βουλητικής και επικοινωνιακής «ακμής», αυτοσυντήρησης της υγείας και της ζωτικής ενέργειας.
• «Παγίδες καριέρας»: παράγοντες, συνθήκες και κίνδυνοι επαγγελματικής εξουθένωσης, τυπικές επαγγελματικές παραμορφώσεις, ψυχολογικά χαρακτηριστικά «κακής» και «καλής» διαχείρισης.
• «Οικολογικό φράγμα»: προληπτικά μέτρα για την πρόληψη επαγγελματικών παραμορφώσεων, πνευματικής, συναισθηματικής και ψυχολογικής εξουθένωσης.
• «Προσωπική στρατηγική»: αναπτύσσοντας τη δική σας στρατηγική για επαγγελματική μακροζωία, διαμορφώνοντας μια κινητήρια βάση για αυτοβελτίωση.
• «Σημείο ελέγχου»: αυτοδιάγνωση εσωτερικών πόρων, τρόποι ανάπτυξης αντίστασης στο στρες, μέθοδοι αυτορρύθμισης και αυτοπρογραμματισμός.
• «Ενεργειακό δυναμικό»: τρόποι απώλειας ζωτικής ενέργειας, αποτελεσματικός αλγόριθμος αυτοεξοικονόμησης, διατήρησης του βέλτιστου τόνου ζωτικότητας, ενέργειας και υγείας.
• «Κατάσταση πόρων»: «θάρρος», υψηλός τόνος στις καθημερινές δραστηριότητες, πώς να το δημιουργήσετε και να το διατηρήσετε.