Εσωτερικός ελεγκτής QMS - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 3 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 06, 2023
Πώς να αξιολογήσετε τη λειτουργικότητα ενός συστήματος διαχείρισης, να κατανοήσετε πού συμβαίνουν αστοχίες και να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητά του; Πώς να αναπτύξετε ένα σχέδιο δράσης για προσαρμογές και να εντοπίσετε ευκαιρίες για τη βελτίωση των επιμέρους διαδικασιών; Έχετε προαχθεί στη θέση του εσωτερικού ελεγκτή της εταιρείας και τώρα πρέπει να κάνετε ελέγχους, να αναζητήσετε και να διορθώσετε λάθη, δημιουργήστε ένα σύστημα ελέγχου, αλλά δεν το έχετε συναντήσει ποτέ στην κύρια δραστηριότητά σας και δεν καταλαβαίνετε γιατί ξεκινήσω;
Το πρόγραμμα μαθημάτων δεν καλύπτει μόνο το πρότυπο GOST R ISO 19011, αλλά και κατά τη διάρκεια πρακτικών ασκήσεων παρέχει μια επισκόπηση των κύριων εργαλείων που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό σφαλμάτων ενός QMS με βάση το διεθνές πρότυπο ISO 9011. Θα μπορείτε να ξεκινήσετε τις νέες σας υποχρεώσεις αμέσως μετά την προπόνηση.
44
σειρά μαθημάτωνPh.D., Αναπληρωτής Καθηγητής DGQ. Ένας ειδικός στα βιομηχανικά πρότυπα στον τομέα της ποιότητας, συγγραφέας περισσότερων από 70 επιστημονικών δημοσιεύσεων και 7 διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις.
Ph.D., Αναπληρωτής Καθηγητής DGQ. Ένας ειδικός στα βιομηχανικά πρότυπα στον τομέα της ποιότητας, συγγραφέας περισσότερων από 70 επιστημονικών δημοσιεύσεων και 7 διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις.
Σχεδιασμός και διαγνωστική διαδικασία
• Λόγοι για την εμφάνιση της διαδικασίας προσέγγισης.
• Πρακτικές ορθής προσέγγισης διαδικασίας.
• Βασικά χαρακτηριστικά εξόδου διεργασίας. Μέτρηση και ανάλυση αναγνώρισης.
• Πηγές εγγενών κινδύνων της διαδικασίας και των βασικών λειτουργιών της.
• Λόγοι αποτυχίας βασικών λειτουργιών διεργασίας.
• Διαχείριση βασικών λειτουργιών.
• Προσέγγιση με βάση τον κίνδυνο για τη διαδικασία Μάρκετινγκ και για τη διαδικασία Αγοράς. Παραδείγματα.
Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων (PSP)
• Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων και κύκλος PDCA. Εισαγωγή και παραδείγματα.
• Καλές πρακτικές (διεθνή πρότυπα και κατευθυντήριες γραμμές) και τύποι διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων. Προβλήματα εφαρμογής.
Πρακτική εφαρμογής της διαδικασίας προσέγγισης και διεθνών προτύπων. Έλεγχος διαδικασίας
• Τεκμηρίωση πληροφοριών διαδικασίας.
• Αλληλουχία υλοποίησης διαδικασιών QMS σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015.
• Εσωτερικός έλεγχος της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών και των συστημάτων διαχείρισης. Τι είναι ο έλεγχος;
• Τι είναι σύστημα διαχείρισης.
• Κατανόηση κειμένου ISO 9001. Σχέση αντικειμενικών αποδεικτικών στοιχείων και απαιτήσεων ISO 9001.
• Τι πρέπει να ελέγχεται κατά τη διαδικασία και πώς; ISO 19011:2021. Οδηγίες για συστήματα διαχείρισης ελέγχου.
• Πρόγραμμα ελέγχου.
• Διενέργεια ελέγχου.
• Ικανότητα ελεγκτών. Ψυχολογικές πτυχές του ελέγχου.