Βοηθήστε τον πελάτη να λάβει μια απόφαση - μάθημα 21.900 RUB. από KonturSchool, εκπαίδευση 56 ακ. ώρες, Ημερομηνία: 24 Σεπτεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / November 30, 2023
Βήμα 1. Παρακολουθήστε τα μαθήματα. Σε οποιαδήποτε κατάλληλη στιγμή, παρακολουθήστε μαθήματα βίντεο, κάντε ερωτήσεις σε καθηγητές και λάβετε υποστήριξη από ειδικούς.
Βήμα 2. Κάντε τεστ. Δοκιμάστε τις γνώσεις σας μετά από κάθε μάθημα απεριόριστες φορές και προετοιμαστείτε για το τελικό τεστ.
Βήμα 3. Λάβετε το έγγραφο. Περάστε την τελική δοκιμασία και το πτυχίο σας θα περιμένει στον προσωπικό σας λογαριασμό. Μπορείτε να το κατεβάσετε ή να παρακολουθήσετε το πρωτότυπο κατά αριθμό κομματιού.
Διαφορετικές μορφές. Βίντεο, διδακτικό υλικό, λίστες ελέγχου, διαδικτυακές δοκιμές, δείγματα εγγράφων και συλλογές κανονιστικών εγγράφων.
Προσωπική υποστήριξη. Υποστήριξη από επιμελητή και ειδικό για όλη την περίοδο εκπαίδευσης, καθώς και 24ωρη τεχνική υποστήριξη.
Εφαρμογή για κινητό. Στην εφαρμογή μπορείτε να παρακολουθήσετε μαθήματα και διαδικτυακά σεμινάρια, να κάνετε τεστ και να κάνετε ερωτήσεις.
Υπεύθυνος Πωλήσεων στην Kontur. Σχολή, ειδικός στις πωλήσεις και τις διαπραγματεύσεις, προπονητής επιχειρήσεων
9 μαθήματα, 56 ακαδημαϊκές ώρες
Από πού προέρχονται οι αντιρρήσεις;
- Εισαγωγικό μάθημα
- Φύση των αντιρρήσεων
- Είδη αντιρρήσεων πελατών
Ας ορίσουμε ποιες είναι οι αντιρρήσεις ενός πελάτη. Θα μάθετε τους λόγους της εμφάνισής τους, εξαρτώμενοι και ανεξάρτητοι από τον υπεύθυνο πωλήσεων, και θα μελετήσετε διαφορετικούς τύπους.
Ενστάσεις στο στάδιο «Δημιουργία επαφής».
- Εργασία με αντίσταση πελάτη
- Διαφορές μεταξύ αληθινών και ψευδών ενστάσεων
Θα σας πούμε πώς η αντίσταση στις πωλήσεις διαφέρει από τις αντιρρήσεις και γιατί πρέπει να εργαστείτε μαζί τους χρησιμοποιώντας άλλες τεχνικές. Θα μάθετε επίσης να εντοπίζετε την αληθινή αιτία των αμφιβολιών στις ψευδείς αντιρρήσεις του πελάτη.
Κατά τη διάρκεια των μαθημάτων, οι διδάσκοντες δίνουν πρακτικές εργασίες, ολοκληρώνοντας τις οποίες μπορείτε να εμπεδώσετε τις τεχνικές που έχετε μάθει στην πράξη.
Ενστάσεις μετά το στάδιο της «Παρουσίασης».
- Τεχνικές αντιμετώπισης αντιρρήσεων μετά από παρουσίαση προϊόντος. Μέρος 1
- Τεχνικές αντιμετώπισης αντιρρήσεων μετά από παρουσίαση προϊόντος. Μέρος 2ο
- Τεχνικές αντιμετώπισης αντιρρήσεων κατά τη συζήτηση τιμών
- Δημιουργία χάρτη αντιρρήσεων
Ας δούμε την εργασία με αντιρρήσεις με βάση τις ιδιότητες του προϊόντος και την τιμή του. Θα συντάξετε έναν χάρτη και στο μέλλον, όταν επικοινωνείτε με έναν πελάτη, θα μπορείτε να επιλέξετε γρήγορα τον κατάλληλο εξοπλισμό για μια συγκεκριμένη περίπτωση.
Στην εργασία σας, θα δουλέψετε πάνω στις αντιρρήσεις των πελατών σας. Οι ειδικοί του μαθήματος θα ελέγξουν και θα δώσουν αναπτυξιακή ανατροφοδότηση - ως αποτέλεσμα, θα λαμβάνετε έτοιμα μοτίβα ομιλίας που μπορείτε να χρησιμοποιείτε στην εργασία σας καθημερινά.
Τελικό τεστ 20 ερωτήσεις
Για να περάσετε με επιτυχία το τεστ, πρέπει να απαντήσετε σωστά σε 16 από τις 20 ερωτήσεις.
Κάθε έμπορος είναι εξοικειωμένος με τη θεωρία 4P. Όταν εργάζονται για το προϊόν, τα κανάλια πωλήσεων και την προώθηση, οι ειδικοί χρησιμοποιούν πολλά αποδεδειγμένα εργαλεία. Αλλά όσον αφορά την τιμολόγηση, οι περισσότεροι μάνατζερ δίνουν αλόγιστα εκπτώσεις χωρίς να ενδιαφέρονται για τις πραγματικές ανάγκες των πελατών. Το 85% των εταιρειών δεν παίρνουν στα σοβαρά τις τιμές. Εν τω μεταξύ, η τιμή είναι ο συντομότερος τρόπος για να αποκτήσετε επιπλέον κέρδος.
4,4
790 ₽