Διαχείριση μάρκετινγκ - μάθημα 150.000 τρίψιμο. από HSE, εκπαίδευση 6 μηνών, Ημερομηνία: 24 Απριλίου 2023.

Καλλιτέχνης ήχου, μουσικός, δάσκαλος, μηχανικός ήχου, προγραμματιστής λογισμικού.

«Στο μάθημά μου, οι φοιτητές θα λάβουν έτοιμα προς χρήση εργαλεία για την προσέλκυση, την ανάπτυξη και τη διατήρηση πελατών, με βάση την εμπειρία περισσότερων από 200 ρωσικών, αμερικανικών και ευρωπαϊκών εταιρειών.

Συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση. Εξωτερικό περιβάλλον και εσωτερικά στοιχεία του επιχειρηματικού συστήματος. Ομάδες συμφερόντων. Κύκλος ζωής μιας εταιρείας (σύμφωνα με τον Adizes). Στυλ διαχείρισης. Σχέση με φάσεις του κύκλου ζωής. Δομές και συστήματα της εταιρείας. Εξέλιξη δομών στον κύκλο ζωής μιας εταιρείας.

Λογιστική Μάρκετινγκ. Δείκτες αγοράς της εταιρείας. Αξιολόγηση της διαχείρισης του μίγματος μάρκετινγκ.

Οι λειτουργίες των διευθυντών σε έναν οργανισμό. Ιεραρχία στόχων και ηγεσία. Πηγές κατανομής ισχύος στον οργανισμό. Κύκλος διαχείρισης. Μορφές και μέθοδοι ελέγχου. Συμπεριφορά ατόμων σε έναν οργανισμό. Εποικοδομητική και καταστροφική συμπεριφορά. Ανάγκες εργαζομένων. Διαχείριση συμπεριφοράς. Ικανότητες στη διαμόρφωση στόχων και στόχων. Δεξιότητες βραχυπρόθεσμου και μεσοπρόθεσμου προγραμματισμού. Οργάνωση της διαδικασίας εκτέλεσης εργασιών. Εργαλεία ελέγχου εκτέλεσης. Δεξιότητες ορθολογικής λήψης αποφάσεων. Εργαλεία ανάλυσης κατάστασης προβλήματος. Ανάπτυξη και ανάλυση εναλλακτικών λύσεων. Λήψη αποφάσεων σε μια ομάδα.

Διαχείριση έργου και στρατηγικοί στόχοι του οργανισμού. Πρότυπο PMI για Διαχείριση Έργων. Επίπεδα διαχείρισης δραστηριοτήτων έργου. Ρωσικό σύστημα διαχείρισης έργων. Συμμετέχοντες σε δραστηριότητες του έργου. Ενδιαφερόμενα μέρη. Επιτροπή Έργου. Ρόλοι, θέσεις, λειτουργίες, αλληλεπιδράσεις. Χαρακτηριστικά των έργων στρατηγικής ανάπτυξης Κύκλος ζωής έργου. Κλασικές και ευκίνητες προσεγγίσεις. Έναρξη έργου. Χάρτης έργου. Οργανωτική δομή του έργου. Μέθοδοι προγραμματισμού εργασιών. Παρακολούθηση της προόδου του έργου. Ενδείξεις ελέγχου. Κλείσιμο του έργου.

Μάρκετινγκ: ουσία, εξέλιξη της έννοιας και σύγχρονες τάσεις ανάπτυξης. Διαχείριση μάρκετινγκ σε έναν οργανισμό. Τμηματοποίηση αγοράς. Επιλογή τμημάτων-στόχων. Τοποθέτηση προϊόντος και εταιρείας. Συμπεριφορά καταναλωτή. Πολιτική προϊόντων και ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων. Πολιτική τιμών. Πολιτική πωλήσεων του οργανισμού. Πολιτική προώθησης.

Ο ρόλος και η σημασία, ο σκοπός και οι στόχοι της έρευνας μάρκετινγκ. Μέθοδοι ποιοτικής και ποσοτικής έρευνας μάρκετινγκ. Σχεδιασμός έρευνας μάρκετινγκ. Ορισμός δείγματος. Δημιουργία screener. Μέθοδοι συλλογής δεδομένων μάρκετινγκ. Ανάπτυξη ερωτηματολογίου. Επεξεργασία πρωτογενών δεδομένων και ανάλυση πληροφοριών μάρκετινγκ. Σύνταξη έκθεσης έρευνας μάρκετινγκ.

Μάρκετινγκ τιμών. Ανταγωνιστικές τιμές και βασισμένες στη ζήτηση. Τεχνικές τιμολόγησης ανάλογα με το μάρκετινγκ και τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας. Τιμολόγηση για την προώθηση εμπορικών σημάτων και νέων προϊόντων. Χαρακτηριστικά τιμολόγησης για υπηρεσίες.

Ας μάθουμε πώς να δημιουργήσουμε μια βιώσιμη εικόνα επωνυμίας.

Θα μάθετε να αναπτύσσετε μια στρατηγική SMM, να προσαρμόζετε τη στρατηγική SMM στις επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας και να σχεδιάζετε μια στρατηγική περιεχομένου και στρατηγική προώθησης. Θα μάθετε πώς να δημιουργείτε μια κοινότητα πιστών πελατών και να πουλάτε στα κοινωνικά δίκτυα.

Έννοια διεθνούς μάρκετινγκ. Ανάλυση του διεθνούς περιβάλλοντος μάρκετινγκ. Η διαδικασία επιλογής ξένης αγοράς. Επιλογή και διαμόρφωση στρατηγικής διείσδυσης. Πολιτική προϊόντων στο διεθνές σύστημα μάρκετινγκ. Τιμολογιακή πολιτική στο διεθνές σύστημα μάρκετινγκ. Πολιτική πωλήσεων στο διεθνές σύστημα μάρκετινγκ.

Βασικά στοιχεία του B2B marketing. Συμπεριφορά επιχειρηματικών (βιομηχανικών) αγοραστών. Μέθοδος αλληλεπίδρασης και δικτυακή προσέγγιση στην έρευνα βιομηχανικής αγοράς. Διαχείριση σχέσεων με επιχειρηματικούς (βιομηχανικούς) αγοραστές. Χαρακτηριστικά του στρατηγικού και λειτουργικού μάρκετινγκ B2B.

Τεχνολογίες ψηφιακού μετασχηματισμού. Νέα επιχειρηματικά μοντέλα. "Industry 4.0". Ψηφιακή μοντελοποίηση προϊόντων. Εργασία με ψηφιακό μοντέλο σε όλα τα στάδια του κύκλου ζωής. Διαχείριση διαδικτυακών αλληλεπιδράσεων με πελάτες. Δυνατότητες αυτοματοποίησης εξυπηρέτησης πελατών. Ο ρόλος του ηγέτη στις ψηφιακές επιχειρήσεις. Μετασχηματισμός διαχείρισης.

Διαφήμιση μέσων στο Διαδίκτυο. Στρατηγικό Μάρκετινγκ. Διαχείριση εμπειρίας πελάτη.