Πώς να χτίσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση με έναν συνεργάτη και να αποφύγετε τις συγκρούσεις

Γιατί μπορεί να προκύψουν συγκρούσεις μεταξύ των εταίρων

Οι καταστάσεις σύγκρουσης είναι αναπόφευκτοι σύντροφοι των συνεργατών. Οι λόγοι για την εμφάνισή τους μπορεί να είναι διαφορετικοί - παραθέτουμε τις πιο συνηθισμένες επιλογές.

Ασαφής κατανομή ρόλων

Μπορεί να προκύψουν συγκρούσεις μεταξύ των εταίρων εάν δεν γνωρίζουν τον τομέα ευθύνης τους. Για παράδειγμα, ένα μέλος της επιχείρησης μπορεί να είναι υπεύθυνο για το μάρκετινγκ και ένα άλλο για επενδύσεις. Ωστόσο, μεταξύ αυτών των σφαιρών υπάρχουν επίσης ενδιάμεσες, ή συνοριακές, ζώνες στις οποίες θα τέμνονται σφαίρες επιρροής.

Παράδειγμα: on διαφήμιση Η εκστρατεία χρειαζόταν πρόσθετους πόρους. Όμως ο ένας από τους συνεργάτες αποφάσισε ότι ο άλλος έπρεπε να τους αναζητήσει. Και δεν προγραμμάτισε έξοδα πέρα ​​από το σχέδιο. Ως αποτέλεσμα, κανένας από τους συνεργάτες δεν ανέλαβε την αναζήτηση χρημάτων.

Αποτέλεσμα: η διαφημιστική καμπάνια απέτυχε, οι πωλήσεις μειώθηκαν και προέκυψε σύγκρουση μεταξύ των συμμετεχόντων. Κανείς τους δεν αισθάνεται υπεύθυνος για αυτό που συνέβη και κατηγορεί τον άλλον για ανικανότητα. Αυτό είναι το έργο στη συμβολή των σφαιρών επιρροής των εταίρων, το οποίο κανένας από αυτούς δεν ήθελε να λύσει.

Άνιση συμμετοχή στις επιχειρήσεις

Αυτός ο λόγος συχνά προκύπτει από τον προηγούμενο, ειδικά αν οι τομείς ευθύνης και αρμοδιοτήτων κάθε εταίρου δεν είχαν καθοριστεί στην αρχή. Οι προφορικές συμφωνίες ξεχνιούνται με την πάροδο του χρόνου και μπορούν να ερμηνευθούν διαφορετικά.

Μερικοί επιχειρηματίες το χρησιμοποιούν πρόθυμα για δικό τους όφελος. Έτσι, ένας από τους συμμετέχοντες μπορεί να έχει μικρότερο μερίδιο στην επιχείρηση, οπότε πιστεύει ότι δεν αξίζει να καταβάλει μεγάλη προσπάθεια. Αυτός που κατέχει την πλειοψηφία των κεφαλαίων ας κάνει το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς.

Υπάρχει μια άλλη, όχι πολύ ειλικρινής εξέλιξη των γεγονότων. Για παράδειγμα, με ίσα μερίδια, ο ένας συνεργάτης δίνει προτεραιότητα στην προσωπική ζωή και συμβάλλει συμβολικά στην επιχείρηση, μεταθέτοντας τις περισσότερες από τις ευθύνες στον δεύτερο. Του ζητά να διαπραγματευτεί μόνος του, να ελέγξει την αποστολή των εμπορευμάτων και να εκτελέσει άλλες εργασίες.

Ως αποτέλεσμα, ο δεύτερος συνεργάτης τελειώνει όλη τη δουλειά, σπαταλώντας τον χρόνο και τον κόπο του. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτή η κατάσταση θα οδηγήσει σε συγκρούσεις.

Παρεξήγηση των προσδοκιών του άλλου

Το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά στην αρχή, όταν οι εταίροι μόλις αρχίζουν να συνεργάζονται. Καθένας από αυτούς μπορεί να έχει τις δικές του ιδέες για τα αναπτυξιακά σχέδια της εταιρείας, τις οποίες δεν εξέφρασαν ο ένας στον άλλο.

Ένα κοινό παράδειγμα: ένας από τους συμμετέχοντες στοχεύει σε μακροπρόθεσμη επένδυση και ο άλλος θέλει να λάβει υψηλό τρέχον εισόδημα. Αυτοί είναι εντελώς διαφορετικοί στόχοι που απαιτούν διαφορετικές επιχειρηματικές στρατηγικές. Και αν οι εταίροι δουν διαφορετικά τη διαδικασία και το αποτέλεσμα της δουλειάς, δύσκολα θα βρουν συμβιβασμό.

Απροθυμία συμμόρφωσης με τη μορφή συνεργασίας

Εάν είστε ισότιμοι εταίροι στην επιχείρηση, τότε τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις κατανέμονται εξίσου. Εάν είστε δικαιοδόχος και δικαιοπάροχος, είναι προφανές ότι το πλεονέκτημα μετατοπίζεται προς τη μία πλευρά.

Με την αγορά προνόμιο, ένας επιχειρηματίας αναπτύσσεται και κερδίζει υπό την αιγίδα ενός δημοφιλούς brand, επομένως, φέρει και την ευθύνη για αυτό. Ο δικαιοδόχος υποχρεούται να συμμορφώνεται με αυστηρά πρότυπα όσον αφορά την εργασία του προσωπικού, το ομοιόμορφο στυλ, το design concept, το μάρκετινγκ και άλλα στοιχεία της θέσης της εταιρείας. Η παραβίαση αυτών των κανόνων βάσει της σύμβασης τιμωρείται με πρόστιμα και άλλες κυρώσεις, μέχρι τη λήξη της συνεργασίας.

Μερικές φορές οι δικαιοπάροχοι γίνονται οι ένοχοι συγκρούσεων. Κάποια από αυτά δεν περιλαμβάνουν μέρος των εξόδων στην εκτίμηση ή στο επιχειρηματικό σχέδιο, παρουσιάζοντας ένα πιο ευχάριστο σενάριο στον μελλοντικό συνεργάτη, υπερεκτιμούν τα κέρδη και τους τζίρους. Και όταν έρθει αντιμέτωπος με το γεγονός ότι η πραγματικότητα δεν ανταποκρίνεται στις αναφερόμενες προβλέψεις, μπορεί να κατηγορήσει τον σύντροφο για δόλο.

Η εμφάνιση κρίσεων

Σε κάθε επιχείρηση υπάρχουν πρόσκαιρες κρίσεις και δύσκολες περίοδοι. Ωστόσο, όταν δεν υπάρχουν κέρδη και οι ζημίες αυξάνονται, η διανομή τους γίνεται δύσκολη. Και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε συγκρούσεις.

Ας υποθέσουμε ότι ένα άτομο έχει δύο επιχειρηματικούς εταίρους. Για αρκετά χρόνια, η επιχείρησή τους ευημερούσε και τα κέρδη μοιράζονταν εξίσου σε όλους τους συμμετέχοντες. Αλλά ξαφνικά υπάρχει μια οικονομική ύφεση και η εταιρεία αρχίζει να υφίσταται ζημίες. Σε αυτήν την κατάσταση, τίθεται το ερώτημα: πώς να τα χωρίσουμε μεταξύ όλων; Και αν δεν υπήρχε συμφωνία, μπορεί να προκαλέσει διαφωνίες και συγκρούσεις.

Για την αποφυγή τέτοιων προβλημάτων, είναι απαραίτητο να συμφωνηθούν εκ των προτέρων τρόποι επιμερισμού των ζημιών στο χειρότερο σενάριο. Αξίζει να δημιουργηθεί ένας μηχανισμός λήψης αποφάσεων και να αναπτυχθεί ένα σχέδιο διαχείρισης κρίσεων. Επιπλέον, θα πρέπει να εξεταστούν εναλλακτικές επιλογές, όπως η προσωρινή αλλαγή των όρων πληρωμής ή η προσέλκυση εξωτερικών επενδύσεων για την υποστήριξη της επιχείρησης.

Πώς να κατανείμετε τις ευθύνες μεταξύ των εταίρων για την αποφυγή συγκρούσεων

Η σωστή κατανομή των ρόλων είναι ήδη η μισή επιτυχία. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση, συζητάτε τις λεπτομέρειες και καθορίζετε τις συμφωνίες σε χαρτί. Ο καθορισμός των τομέων ευθύνης μπορεί να γίνει σταδιακά:

1. Συμφωνήστε ότι όλοι θα επικεντρωθούν στον τομέα στον οποίο είναι ειδικοί. Για παράδειγμα, ένας συνεργάτης είναι υπεύθυνος για την πλευρά του προϊόντος και ο άλλος είναι υπεύθυνος για την επιχείρηση και εμπορία. Καταγράψτε ο ένας τις ευθύνες του άλλου. Σκεφτείτε πώς θα χειριστείτε τα ζητήματα όταν πρέπει να εμπλακείτε και οι δύο. Όσο πιο διαφανής είναι ο μηχανισμός αλληλεπίδρασης, τόσο λιγότερες συγκρούσεις θα προκύψουν μεταξύ σας.
2. Καθιερώστε ο ένας τις εξουσίες του άλλου σε περίπτωση που ένας από τους εταίρους αδυνατεί προσωρινά να εκτελέσει τα καθήκοντά του. Ας υποθέσουμε ότι ένας από τους συνιδιοκτήτες της επιχείρησης είναι βαριά άρρωστος και ο άλλος είναι ανίκανος στον τομέα του. Σε μια τέτοια κατάσταση, μπορείτε να εμπλέξετε έναν ικανό ειδικό στη δουλειά και ο δεύτερος συνεργάτης θα ελέγχει μόνο τα αποτελέσματα της δουλειάς του. Δεν θα είναι περιττό να συνταγογραφούνται τρόποι διανομής κερδών για την αποφυγή συγκρούσεων.
3. Δώστε πραγματικές περιπτώσεις επιτυχημένων αλληλεπιδράσεων με τους συνεργάτεςεάν είστε δικαιοπάροχος ή έχετε ήδη εμπειρία συνεργασίας με άλλους επιχειρηματίες. Αυτό θα βοηθήσει τον νέο σας συνεργάτη να βεβαιωθεί ότι η στρατηγική είναι σωστή και ότι η εταιρεία μπορεί να είναι αξιόπιστη. Αξίζει να θεσπιστούν σαφή δικαιώματα και υποχρεώσεις του δικαιοδόχου και του δικαιοπάροχου. Για παράδειγμα, ο πρώτος είναι υπεύθυνος για την επιχειρησιακή πλευρά της επιχείρησης: διαχείριση προσωπικού, προμήθειες, λογιστικά και παρόμοια. Και ο δικαιοπάροχος, με τη σειρά του, παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη με τη μορφή εκπαίδευσης, στρατηγικής μάρκετινγκ, προμήθειας αγαθών και πρόσβασης στο εμπορικό σήμα.
4. Συμφωνήστε στην αρχή της συνεργασίας πώς θα βγείτε από μη τυπικές καταστάσεις. Είναι καλύτερο να αναζητάτε λύσεις μαζί, να είστε ευέλικτοι και έτοιμοι να προσαρμοστείτε στις νέες συνθήκες. Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι οι μη τυπικές καταστάσεις μπορεί να απαιτούν προσωρινές αλλαγές στην κατανομή των ευθυνών. Ωστόσο, κατά τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη μιας μακροπρόθεσμης αναπτυξιακής στρατηγικής, οι εταίροι μπορεί να περιλαμβάνουν σχέδια για επιστροφή στην επιχειρηματική δραστηριότητα ως συνήθως μετά την υπέρβαση των δυσκολιών.

Εάν ακολουθείτε όλα αυτά τα βήματα με συνέπεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια παραγωγική επικοινωνία με έναν συνεργάτη και να αναπτύξετε μια επιχείρηση χωρίς σοβαρές συγκρούσεις. Για να υπάρχουν λιγότεροι λόγοι διαφωνίας στο μέλλον, είναι απαραίτητο να προβλέψουμε όσο το δυνατόν περισσότερο όλες τις αποχρώσεις και να τις διορθώσουμε στη σύμβαση. Με την υπογραφή του, ένα άτομο αισθάνεται υπεύθυνο για το μέρος της εργασίας του. Επιπλέον, εάν παραβιαστούν οι συμφωνίες, το έγγραφο θα χρησιμεύσει ως ισχυρό επιχείρημα για την επίλυση της σύγκρουσης.

Πώς να βελτιώσετε τις σχέσεις μεταξύ των εταίρων

Η επιτυχία της αλληλεπίδρασης εξαρτάται από το πώς οι επιχειρηματικοί εταίροι θα είναι σε θέση να συμπεριφέρονται συνειδητά, να συμμορφώνονται με τις συμφωνίες και να εκπληρώνουν το μέρος των υποχρεώσεών τους. Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν συγκρούσεις, θα πρέπει να επιλυθούν λαμβάνοντας υπόψη τις ακόλουθες αρχές.

Καθιερώστε ανοιχτή και ειλικρινή επικοινωνία βασισμένη στην αμοιβαία κατανόηση

Κάθε απόφαση ενός από τους εταίρους πρέπει να έχει κίνητρο: "Θέλω να το κάνω αυτό γιατί ...". Ο άλλος είναι υποχρεωμένος να ακούσει τα επιχειρήματα, να τα λάβει υπόψη του και να εκφράσει τα επιχειρήματά του αν διαφωνεί με κάτι.

Αυτή η αρχή θα πρέπει να λειτουργεί σε σχέση τόσο με ζητήματα μεγάλης κλίμακας όσο και ρουτίνα καθήκοντα που επηρεάζουν άμεσα τον τομέα ευθύνης του συνεργάτη. Έτσι, εάν ένας από τους συνιδιοκτήτες μιας διαφημιστικής εταιρείας αποφασίσει να κάνει αλλαγές στο σχεδιασμό του έργου, είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον συνάδελφό του, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη στρατηγική της καμπάνιας και άλλες αποχρώσεις.

Όταν πρόκειται για την υπηρεσία που θα επιλέξει για το σχεδιασμό της διάταξης, ο ειδικός συνεργάτης μπορεί να λύσει μόνος του αυτό το πρόβλημα. Οι προτιμήσεις του δεν θα επηρεάσουν το συνολικό αποτέλεσμα, επομένως δεν έχει νόημα να αναφέρουμε τέτοιες αποχρώσεις για συζήτηση.

Εάν δεν είναι δυνατό να επιτευχθεί συμβιβασμός σε θέματα που είναι σημαντικά για την εταιρεία, μπορείτε να προσκαλέσετε έναν διαμεσολαβητή - έναν ανεξάρτητο διαμεσολαβητή που εμπλέκεται στην επίλυση διαφορών ή συγκρούσεων. Για εργασίες ρουτίνας, αυτή η μέθοδος είναι, φυσικά, πολύ περίπλοκη και δαπανηρή. Εδώ πρέπει να αναζητήσετε μια επιλογή που θα ταιριάζει και στα δύο και θα ωφελήσει την κοινή αιτία.

Σεβαστείτε και αναγνωρίστε τη συμβολή κάθε εταίρου

Οι ευθύνες όλων των συμμετεχόντων στις επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι σαφώς καθορισμένες. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι η εφαρμογή τους πρέπει να θεωρείται δεδομένη. Όλοι χαίρονται όταν εκτιμάται η δουλειά τους.

Παρατηρήστε τη συμβολή του συντρόφου στον κοινό σκοπό. Δώστε ευχαριστίες γενικά για το γεγονός ότι ένα άτομο επενδύει έναν προσωπικό πόρο σε αυτόν. Και αν υπήρξαν ιδιαίτερα επιτεύγματα, αξίζει να το αναφέρετε ξεχωριστά ή να ενημερώσετε τους εργαζόμενους σε μια συνάντηση.

Υποστηρίξτε ο ένας τον άλλον

Σε δύσκολες στιγμές, είναι σημαντικό να αισθάνεστε ότι υπάρχει ένα άτομο κοντά στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε. Μαζί, αναζητήστε μια διέξοδο από την κατάσταση για να μην χάσετε την καρδιά. Έτσι, αν έπεφτε εκπτώσεις και τα κέρδη έχουν μειωθεί, είναι σημαντικό να μην κάνουμε πίσω και να μην μεταθέσουμε την ευθύνη σε άλλον, αλλά να σκεφτούμε μια λύση.

Ακόμα κι αν κάποιος από τους συνεργάτες δεν καταλαβαίνει τίποτα στον τομέα του μάρκετινγκ, μπορεί να υποστηρίξει με λόγια, να βρει ένα καλό ελεγκτικό γραφείο, να δηλώσει το όραμά του για το πρόβλημα. Μερικές φορές μια νέα ματιά από το εξωτερικό δίνει στους ειδικούς νέες ιδέες για την ανάπτυξη και τη διόρθωση της κατάστασης.

Η οικοδόμηση αρμονικών σχέσεων μεταξύ των εταίρων είναι η βάση της μακροπρόθεσμης επιτυχίας στην επιχείρηση. Και εξαρτάται μόνο από τους ίδιους τους συμμετέχοντες πόσο παραγωγική θα είναι η σχέση.