Τι να κάνετε αν το αφεντικό σας σε εξοργίσει

1. Μάθετε γιατί σας ενοχλεί το αφεντικό σας

Είναι πολύ εύκολο να πεις: «Εξοργίζει, και τέλος! Απλώς δεν μπορώ να τον δω!». Αλλά είναι πολύ πιο δύσκολο να κατανοήσουμε τα αίτια της εμφάνισης θυμού και οργής. Αλλά αν καταλάβετε γιατί η διάθεσή σας επιδεινώνεται όταν συναντάτε τους ανωτέρους σας, θα είναι πιο εύκολο για εσάς να διορθώσετε την κατάσταση.

Υπάρχουν δύο τύποι λόγων: αντικειμενικοί, όταν το αφεντικό συμπεριφέρεται πραγματικά αποκρουστικά και υποκειμενικοί, όταν το πρόβλημα έγκειται στις εκτιμήσεις σας για τις πράξεις του.

Ο ηγέτης δημιουργεί ένα άβολο περιβάλλον στην εταιρεία

Υπάρχουν πολλές βασικές αξιώσεις των εργαζομένων προς τη διοίκηση. Οι άνθρωποι βιώνουν δυσαρέσκειααν το αφεντικό:

• Συμπεριφέρεται επιθετικά, ουρλιάζει, θεωρεί τη γνώμη του την μόνη αληθινή, δεν ανέχεται κριτικοί και δεν παραδέχεται λάθη.
• Δεν είναι αρκετά ικανός, δείχνει αποδιοργάνωση, αλλά επιδιώκει να ελέγξει κάθε βήμα των εργαζομένων.
instagram viewer
• Δεν σέβεται τα όρια των άλλων. Μπορεί να μιλήσει για τις προσωπικές υποθέσεις των υφισταμένων του, να κάνει ένα αμφίβολο κομπλιμέντο, να κάνει ένα κακόβουλο αστείο.
• Ακούει απρόσεκτα τους συνομιλητές.

Σε τέτοιες καταστάσεις, ακόμη και ο πιο ήρεμος υπάλληλος θα αρχίσει να εκνευρίζεται. Αλλά συμβαίνει το αφεντικό να σε εξοργίζει μόνο με την εμφάνισή του.

Το αφεντικό σου δίνει δυσάρεστες συνειρμούς

Σε αυτή την περίπτωση, είναι πιο δύσκολο να βρεθούν τα αίτια του ερεθισμού. Ίσως δεν σου αρέσει η φωνή του αφεντικού. Ή εξωτερικά μοιάζει με έναν αιώνια σκανδαλώδη γείτονα με τον οποίο τσακώνεστε εδώ και αρκετά χρόνια.

Αν καταλάβετε ότι η αιτία του εκνευρισμού είναι μόνο οι συνειρμοί σας, θα είναι πιο εύκολο για εσάς να ελέγξετε τα συναισθήματα.

Προσπαθήστε να εστιάσετε στα τρέχοντα έργα και να μην σκέφτεστε τις ελλείψεις του ηγέτη. Ίσως πολύ σύντομα θα δείτε ότι ο ανεξήγητος ερεθισμός φεύγει.

Έχετε διαφορετική προσέγγιση στη δουλειά

Για παράδειγμα, το αφεντικό πιστεύει ότι πριν ξεκινήσετε ένα έργο, πρέπει να καταρτίσετε ένα ακριβές σχέδιο με σαφείς προθεσμίες για την ολοκλήρωση κάθε σταδίου. Είναι βέβαιος ότι όλες οι εργασίες πρέπει να εκτελούνται με τη σειρά και απαιτεί το ίδιο από τους υπαλλήλους.

Και κάνετε πολύ καλύτερη δουλειά όταν υπάρχουν μόνο γενικές οδηγίες, ένας τελικός στόχος και προθεσμία. Στη διαδικασία, αναλαμβάνετε πολλές εργασίες ταυτόχρονα, μεταπηδάτε από το ένα πράγμα στο άλλο, αλλά μέχρι να ολοκληρωθεί το έργο, είστε έτοιμοι. Και το αφεντικό σου φαίνεται βαρετό.

Τότε δείξτε ότι είστε υπάλληλος που δεν χρειάζεται να τον ελέγχετε σε κάθε βήμα. Όταν το αφεντικό πειστεί ότι δεν θα υποφέρει ούτε ο χρόνος ούτε η ποιότητα, ο βαθμός της κουραστικής του θα μειωθεί αμέσως.

2. Θέστε ξεκάθαρα όρια και μείνετε δίπλα τους

Εάν ο ηγέτης συμπεριφέρεται λανθασμένα και δημιουργεί καταστάσεις σύγκρουσης, είναι σημαντικό να θέσετε όρια που δεν θα επιτρέψετε να παραβιαστούν. Να είστε άμεσοι μαζί τους και μην το αναβάλλετε για αργότερα - κάντε το πριν εσείς ή το αφεντικό σας ξεχάσετε τη σύγκρουση. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, τηρήστε τους ακόλουθους κανόνες.

Προσπαθήστε να απαντήσετε στις κατηγορίες όταν ηρεμήσετε

Εάν αρχίσετε να αντιτάσσεστε αμέσως, μπορείτε να πυροδοτήσετε τη σύγκρουση αντί να τη σβήσετε. Να θυμάστε λοιπόν ότι υπό την επίδραση του θυμού ή του εκνευρισμού, συχνά ξεχνάμε τα γεγονότα και γινόμαστε προσωπικά. Και ως αποτέλεσμα, η σύγκρουση μπορεί να μετατραπεί σε αψιμαχία.

Αυτό όμως δεν θα σας φέρει πιο κοντά σε ένα αποτέλεσμα που θα ταιριάζει και στις δύο πλευρές.

Για παράδειγμα, το αφεντικό, παρουσία ολόκληρου του τμήματος, σας φώναξε, είπε ότι είχατε κακή σύνθεση σχέδιο για ένα μήνα και πρόσθεσε: «Ο ασκούμενος θα τα πήγαινε καλύτερα, αλλά γενικά δεν είσαι ικανός για τίποτα!» Πες του ότι θα είσαι έτοιμος να συζητήσεις την κατάσταση σε μισή ώρα αν είναι ελεύθερος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, σίγουρα θα είστε σε θέση να συγκεντρωθείτε, να προετοιμαστείτε για τη συζήτηση και, ως εκ τούτου, να μην πείτε πολλά.

Δείξτε ότι είστε έτοιμοι να δεχτείτε κριτική αν κάνετε λάθος σε κάτι

Μπορείτε να ξεκινήσετε τη συζήτηση ως εξής: «Επιτρέψτε μου να εξηγήσω γιατί πήρα αυτές τις αποφάσεις και πείτε μου τι πιστεύετε ότι πρέπει να διορθωθεί».

Για να υπερασπιστείτε τη θέση σας με λογική, ξεκινήστε με το έργο που στάθηκε μπροστά σας. Πείτε μας ποια προβλήματα πιστεύετε ότι μπορεί να εμποδίσουν την επίλυσή τους και εξηγήστε πώς προτείνετε να τα αντιμετωπίσετε.

Το σενάριο της κουβέντας μπορεί να είναι διαφορετικό, αλλά προσπαθήστε να το χτίσετε σύμφωνα με την αρχή «εργασιακό καθήκον - συνθήκες που εμποδίζουν τη λύση του - προτάσεις».

Ίσως κάνατε πραγματικά ένα λάθος κάπου ή δεν λάβατε υπόψη τις λεπτομέρειες. Ακόμη και ένας έμπειρος υπάλληλος μπορεί μερικές φορές να παραβλέπει αποφάσεις που υπό άλλες συνθήκες θα του φαινόταν προφανείς. Ναι, το αφεντικό μπορεί να κάνει λάθος. Επομένως, μια ήρεμη συζήτηση βασισμένη σε γεγονότα θα επιτρέψει και στους δύο να κατανοήσουν την κατάσταση.

Και αν ξεκινήσετε αμέσως να δικαιολογείτε ή προχωρήσετε στην επίθεση, δεν θα υπάρξει εποικοδομητικός διάλογος.

Προσφέρετε μια διέξοδο από τη σύγκρουση που ταιριάζει και στους δύο

Και πάλι, όλοι μπορούν να κάνουν λάθη. Οπότε, αν κάνατε λάθος, χαλαρώστε αναγνωρίζω και σκεφτείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε. Ίσως κάποιες επιλογές θα έρθουν στο μυαλό σας αμέσως κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με το αφεντικό σας - πείτε τους για αυτές.

Εάν είστε ακόμα σε αδιέξοδο, κάντε ένα διάλειμμα και ενημερώστε με όταν επιστρέψετε με προτάσεις.

Έτσι θα δείξετε τον εαυτό σας ως επαγγελματίας που διατηρεί ψυχραιμία ακόμα και σε απρόβλεπτες καταστάσεις. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να βρει μια διέξοδο. Συχνά τέτοιοι άνθρωποι εκτιμώνται περισσότερο από εκείνους που δεν έχουν κάνει ποτέ λάθος μέχρι τώρα.

Εάν το αφεντικό κάνει λάθος, μπορείτε επίσης να προσφέρετε το όραμά σας για τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Ίσως θα σας είναι ευγνώμων που δεν επικεντρωθείτε στον λάθος υπολογισμό του, αλλά στα καθήκοντα εργασίας.

Να θυμάστε ότι και το αφεντικό έχει τα όριά του.

Ναι, ίσως ήσουν εσύ που είχες δίκιο και το αφεντικό είχε άδικο. Αλλά δεν πρέπει να του επαναλάβετε: «Βλέπεις - τι είπα; Και δεν άκουσες! Είναι πάντα έτσι: πρώτα φώναξε και μετά σκέφτεσαι!».

Κάθε ενήλικος αντιλαμβάνεται πολύ οδυνηρά πότε του υποδεικνύονται αγενώς λάθη. Όλοι όμως εκτιμούμε τον συνομιλητή που συμπεριφέρεται με διακριτικότητα και προσοχή. Επομένως, αφήστε τον διευθυντή να αποφασίσει μόνος του πού και γιατί έκανε λάθος και προσπαθήστε να μιλήσετε μόνο για δουλειά.

Και κάτι ακόμα: μην το συζητάτε σύγκρουση με άλλους συναδέλφους και επιπλήττοντας το αφεντικό όταν δεν είναι κοντά. Εξάλλου, δύσκολα θα σου άρεσε πώς επαναλαμβάνει τη συνομιλία σου σε κάποιον και αγανακτεί με τον τρόπο που συμπεριφέρθηκες.

Σημειώστε ποιες ενέργειες θεωρείτε απαράδεκτες

Οι εποικοδομητικές επαφές εργασίας είναι δυνατές μόνο εάν υπάρχει αμοιβαίος σεβασμός για όλους τους εμπλεκόμενους. Επομένως, εάν το αφεντικό σας φώναξε, μπορείτε να πείτε: «Δεν είμαι έτοιμος να συζητήσω θέματα εργασίας με ανεβασμένη φωνή και μπροστά σε ολόκληρο το τμήμα. Παρακαλώ, την επόμενη φορά, αν έχετε κάποιο παράπονο εναντίον μου, εκφράστε το κατ' ιδίαν. Θα προσπαθήσω να απαντήσω σε τυχόν ερωτήσεις».

Μερικές φορές η απλή οριοθέτηση ενός ορίου είναι αρκετή για να διασφαλίσει ότι η σύγκρουση δεν θα επαναληφθεί.

Αυτό δεν θα κάνει εσάς και το αφεντικό σας καλύτερους φίλους, αλλά θα σας επιτρέψει να διατηρήσετε μια ομοιόμορφη σχέση. Εάν εμφανιστούν ξανά δυσάρεστα επεισόδια, θα πρέπει να σκεφτείτε αν είστε έτοιμοι να συνεχίσετε να συνεργάζεστε με αυτό το αφεντικό.

3. Προσπαθήστε να κάνετε διάλογο

Φανταστείτε ότι είστε επάνω διαπραγματεύσεις και έχεις έναν δύσκολο αντίπαλο απέναντί ​​σου. Το καθήκον σας δεν είναι να τον σπάσετε και να τον αναγκάσετε να αποδεχτεί όλους τους όρους σας, αλλά να βρείτε έναν συμβιβασμό που θα ταίριαζε και στις δύο πλευρές. Προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε την κατάσταση ως μια εκπαίδευση που θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις διαπραγματευτικές σας δεξιότητες - θα σας φανούν χρήσιμα ούτως ή άλλως.

Χρησιμοποιήστε τεχνικές ενεργητικής ακρόασης

Βγάλτε ένα σύντομο συμπέρασμα από τα λόγια του και ελέγξτε αν τον καταλάβατε σωστά. Για παράδειγμα: «Έτσι πιστεύετε ότι τα κριτήριά μας για την αξιολόγηση της απόδοσης των απομακρυσμένων εργαζομένων δεν πρέπει πλέον να χρησιμοποιούνται επειδή είναι πολύ ασαφή. Πρέπει να ξεκινήσω να δοκιμάζω νέα τώρα και να αναφέρω τα αποτελέσματα στο τέλος του μήνα, σωστά;»

Είναι πολύ απλό τεχνική, αλλά βοηθά στην αποφυγή καταστάσεων όπου ο διευθυντής είχε ένα πράγμα στο μυαλό του και ο υπάλληλος άκουγε άλλο. Και θα υπάρχει λιγότερος λόγος για εκνευρισμό και στις δύο πλευρές.

Ίσως αξίζει να γράψετε τα συμπεράσματα και να λάβετε επιβεβαίωση της ορθότητάς τους από το αφεντικό. Και αν κάποια στιγμή αποφασίσει να εγκαταλείψει τα λόγια του, τότε μπορείτε να του δείξετε τις σημειώσεις σας. Αυτή η επιλογή είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για μακρινός υπαλλήλους. Αποθηκεύστε την αλληλογραφία σας στο messenger και καταγράψτε όλες τις εργασίες και τις εργασίες εκεί.

Προσπαθήστε να μπείτε στη θέση ενός ηγέτη

Βλέπετε μόνο το μέρος της εργασίας σας. Το αφεντικό δεν δίνει σημασία σε μικρές λεπτομέρειες που είναι πολύ σημαντικές για εσάς, αλλά έχει στο μυαλό του τη μεγάλη εικόνα. Φυσικά, τα κριτήρια αξιολόγησής σας θα είναι διαφορετικά.

Προσπάθησε να φανταστείς πώς θα συμπεριφερόσουν στη θέση του. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι το αφεντικό απλώς αγνοεί τις περιστάσεις που μετατρέπονται σε σοβαρά προβλήματα για εσάς.

Άλλωστε, όλοι κάνουμε συχνά το ίδιο λάθος: πιστεύουμε ότι όλες οι πληροφορίες που γνωρίζουμε είναι προφανείς και στους άλλους. Και εκπλήσσουμε πολύ όταν διαπιστώνουμε ότι δεν είναι έτσι.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, αξίζει να πείτε στο αφεντικό για τις λεπτομέρειες που θα τον βοηθήσουν να κατανοήσει το πρόβλημα. Ίσως βρει μια λύση που δεν θα είχατε σκεφτεί.

Ρώτα αν δεν καταλαβαίνεις κάτι

Μερικοί επαγγελματίες φοβούνται ότι το αφεντικό τους θα τους θεωρήσει ανίκανους αν κάνουν ερωτήσεις. Αυτό είναι λάθος.

Ναι, είναι πιο εύκολο να συνεργαστείς με αυτούς που καταλαβαίνουν τέλεια. Αλλά ένα επαρκές αφεντικό ξέρει: τέτοιοι υπάλληλοι βρίσκονται μόνο σε μυθιστορήματα φαντασίαςκαι όχι στην πραγματική ζωή. Κανείς δεν μπορεί να διαβάσει το μυαλό των άλλων. Ο διευθυντής είναι πιο πιθανό να σας παραπονεθεί όταν προσποιείστε ότι καταλαβαίνετε τα πάντα, αλλά οι πράξεις σας θα δείξουν ότι δεν είναι έτσι.

Υπάρχει μια έκφραση: «Η μόνη ηλίθια ερώτηση είναι αυτή που δεν έκανες». Ρωτήστε - είναι χρήσιμο όχι μόνο για εσάς, αλλά για ολόκληρη την ομάδα. Οι σωστά διατυπωμένες και έγκαιρες ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να δείτε τις αδυναμίες του έργου και να μην κάνετε πιθανά λάθη.

4. Αποφασίστε εάν θέλετε να συνεχίσετε να εργάζεστε εάν ο διάλογος αποτύχει

Μερικές φορές δεν υπάρχει επαφή. Το αφεντικό εξακολουθεί να σας εξοργίζει και δεν θέλετε πλέον να αναζητάτε αμοιβαία κατανόηση: δεν έχετε δύναμη, υπομονή και επιθυμία να διαπραγματευτείτε. Στη συνέχεια, μένει να αποφασίσετε εάν πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε σε αυτήν την εταιρεία ή είναι καλύτερα να φύγετε.

Μπορεί να έχετε σημαντικούς λόγους για να μείνετε: ψηλά Μισθός και εξαιρετική κοινωνική υποστήριξη, υπέροχη ομάδα και ενδιαφέροντα έργα. Αξιολογήστε εάν αυτά τα οφέλη αξίζει να τα αντέχετε με τον καθημερινό ερεθισμό.

Αν ναι, τότε αποδεχτείτε το γεγονός ότι το αφεντικό δεν θα αλλάξει και προσπαθήστε να επικοινωνείτε λιγότερο μαζί του. Αν όχι, τότε ξεκινήστε Αναζήτηση νέα δουλειά. Και να θυμάστε ότι η σημερινή εταιρεία δεν είναι ο μόνος άξιος εργοδότης. Ίσως ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε ένα νέο στάδιο στην καριέρα σας.