Ανυπόφοροι συνάδελφοι: τι είναι και πώς να συμπεριφέρονται μαζί τους

Στη δουλειά, είμαστε περιτριγυρισμένοι από κάθε είδους ανθρώπους. Μερικοί από αυτούς συμφωνούν πάντα με τους ανωτέρους τους. Άλλοι δεν κάνουν τίποτα άλλο από το να παίρνουν τα εύσημα για τον εαυτό τους και να δέχονται τον έπαινο. Όσο ανυπόφορους συναδέλφους κι αν συναντάμε, μετατρέπουν πάντα τη μέρα εργασίας σε εφιάλτη.

Έγραψε η καθηγήτρια ψυχολογίας του NYU, Tessa West Βιβλίο «Τοξικοί συνάδελφοι. Πώς να δουλεύεις με ανυπόφορους ανθρώπους», στο οποίο ξεχώρισε επτά κοινούς τύπους. Βέβαια, μερικές φορές η τοξικότητα είναι προϊόν εταιρικής κουλτούρας και έχει να κάνει περισσότερο με την εταιρεία παρά με τους εργαζόμενους. Αν όμως το πρόβλημα βρίσκεται σε ένα συγκεκριμένο άτομο, αρκεί να προσδιορίσετε τον τύπο του και να αλλάξετε το στυλ επικοινωνίας μαζί του για να ελαχιστοποιήσετε πιθανές ζημιές.

1. Καριερίστας

Το πρώτο σημάδι ότι έχεις να κάνεις με έναν «καριεριστή» είναι ότι συγκρίνει συνεχώς τον εαυτό του με τους άλλους. Για παράδειγμα, λέει ότι έχει τα καλύτερα στοιχεία πωλήσεων ή τονίζει ότι είναι ο πιο επαινούμενος στις συναντήσεις.

Οι «καριερίστες» διαβάζουν τέλεια την κατάσταση. Καταλαβαίνουν αμέσως ποιος έχει δύναμη στην εταιρεία και ποιος όχι. Επιπλέον, αναγνωρίζουν αναμφισβήτητα τόσο προφανείς επιλογές, όπως τα αφεντικά, όσο και λιγότερο προφανείς επιλογές, όπως συναδέλφους που απολαμβάνουν εξουσία και στους οποίους όλοι απευθύνονται για συμβουλές. Οι «καριερίστες» ξεχωρίζουν τέτοιες άτυπους ηγέτες και αρχίστε να τα ρουφήξετε για να βεβαιωθείτε ότι κατά τη διάρκεια μιας διαφωνίας ή σύγκρουσης θα είναι με το μέρος τους.

Πως να συμπεριφερεσαι

Βρείτε συμμάχους - άτομα που έχουν διασυνδέσεις στην εταιρεία και που μπορούν να προσφέρουν τη δική τους λύση στο πρόβλημα. Αν θέλετε να μιλήσετε για τη συμπεριφορά του καριερίστα με τη διοίκηση, φροντίστε να έχετε συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς οι πράξεις του υπονομεύουν την παραγωγικότητα και το ηθικό της ομάδας.

2. Λύκος με ρούχα προβάτου

Αυτοί είναι επιχειρηματίες και μισθοφόροι. Συνήθως η στρατηγική τους είναι να βρουν μια ομάδα συναδέλφων που εργάζονται με επιτυχία ως συνεκτικός μηχανισμός. Σε μια τέτοια ομάδα, είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς ποιος κάνει τι, γιατί τα μέλη της χρησιμοποιούν την αντωνυμία «εμείς» όταν παρουσιάζουν τις ιδέες και τα έργα τους. Ένας «λύκος με ένδυμα προβάτου» διεισδύει σε μια τέτοια ομάδα και οικειοποιείται τα πλεονεκτήματά της. Αυτό δεν είναι δύσκολο, γιατί η ευθυγράμμιση των δυνάμεων στο εσωτερικό δεν είναι πολύ σαφής.

Αν Επόπτης ομάδα δεν παρακολουθεί στενά το έργο των εργαζομένων, ο "λύκος με ρούχα προβάτου" θα βρει έναν τρόπο να εμφανιστεί ιδιαίτερα έντονα. Εκμεταλλεύεται συχνά το γεγονός ότι το αφεντικό δεν είναι βαθιά στην καθημερινή διαδικασία και δεν βλέπει πότε τον εξαπατούν. Αν είναι δυνατόν, ο «λύκος με ρούχα προβάτου» παίρνει τα εύσημα για τη λεγόμενη αόρατη εργασία - καθημερινές εργασίες που είναι σημαντικές για την επιτυχία, αλλά δεν υπολογίζονται πάντα σωστά.

Πως να συμπεριφερεσαι

Να αναφέρετε πάντα τη συμβολή κάθε μέλους της ομάδας στον κοινό σκοπό. Για παράδειγμα, κατά την παρουσίαση του έργου, πείτε ποιος ακριβώς εργάστηκε σε τι. Οπότε ο «λύκος με ενδύματα προβάτων» δεν θα έχει την ευκαιρία να λάβει επαίνους για τη δουλειά κάποιου άλλου.

3. Μπουλούκος

Εδώ το όνομα μιλάει από μόνο του. Αυτοί είναι άνθρωποι που παίρνουν πάντα το δρόμο τους, ανεξάρτητα από το ποιος ή τι τους εμποδίζει.

Υπάρχουν δύο κατηγορίες «μπουλντόζες». Τα πρώτα είναι κακώς προσανατολισμένα στο περιβάλλον. Δεν σταματούν να μιλάνε και κανω παραποναμέχρι να πάρουν όλα όσα θέλουν από τους άλλους. Κατά κανόνα, οι μπουλντόζες ξεφεύγουν από μια τέτοια συμπεριφορά επειδή έχουν ικανότητες που είναι σημαντικές για την ομάδα. Για παράδειγμα, γνωρίζουν πολύ καλά ένα πρόγραμμα υπολογιστή στο οποίο κανείς άλλος δεν ξέρει πώς να εργαστεί.

Οι «μπουλντόζες» της δεύτερης κατηγορίας είναι πιο αδύνατες. Συνήθως πρόκειται για έμπειρους υπαλλήλους με καλές διασυνδέσεις. Το κύριο ταλέντο τους είναι να σταματούν όποιες πρωτοβουλίες δεν τους αρέσουν. Τις περισσότερες φορές, πηγαίνουν στον διευθυντή, μοιράζονται τις «αμφιβολίες» τους μαζί του και τον κάνουν να αμφιβάλλει για την απόφαση που πρόκειται να πάρει.

Πως να συμπεριφερεσαι

Προετοιμάστε μια στρατηγική ώστε η φωνή σας και η γνώμη σας να ακούγονται πάντα. Και προσπαθήστε να αποφύγετε καταστάσεις όπου οι εργασίες εργασίας δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν χωρίς τη βοήθεια μιας μπουλντόζας.

4. Freeloader

Αυτός είναι ο πιο κοινός τύπος τοξικού συναδέλφου, ειδικά όταν πρόκειται για ομαδική εργασία. Τα «freeloaders» είναι γοητευτικά, ελκυστικά και έχουν εξαιρετική αίσθηση του χιούμορ. Δεν συμπεριφέρονται ανυπόφορα και μπορεί ακόμη και να φαίνονται ωραίοι άνθρωποι, απλά λίγο αποσπασμένοι και ασύλληπτοι.

Οι "Freeloaders" μπορούν να βρουν μια ισχυρή εργατική ομάδα και στη συνέχεια να ενταχθούν σε αυτήν και να διανείμουν τα καθήκοντά τους σε όλους τους συμμετέχοντες με τέτοιο τρόπο ώστε κανείς να μην παρατηρήσει την αδράνειά τους. Ακριβώς όπως οι «λύκοι με ένδυμα προβάτων», οι άνθρωποι αυτού του τύπου επιλέγουν μια δεμένη ομάδα με συλλογική ευθύνη. Γνωρίζουν ότι οι συνάδελφοι θα κάνουν τη δουλειά ούτως ή άλλως, πράγμα που σημαίνει ότι θα κάνουν αυτό που έπρεπε να κάνουν οι «freeloaders». Επιπλέον, θα το κάνουν σιωπηλά, θέλοντας να διατηρήσουν την ηρεμία στην ομάδα.

Οι Freeloaders κάνουν επίσης εξαιρετικές παρουσιάσεις και παρουσιάζουν αποτελέσματα στους ανώτερους. Μπορεί να αναφέρουν λεπτομέρειες, όπως να λένε ότι η εντολή ξοδεύτηκε 30 ώρες ανά έργο, και έτσι να ενσταλάξει στον διευθυντή μια ασυνείδητη συσχέτιση μεταξύ «ελεύθερων φορτωτών» και σκληρής δουλειάς, με την οποία στην πραγματικότητα δεν έχουν τίποτα να κάνουν.

Πως να συμπεριφερεσαι

Όπως συμβαίνει με την κατάσταση «λύκος με ρούχα προβάτου», είναι σημαντικό να κάνετε τακτικούς ελέγχους δικαιοσύνης και να παρακολουθείτε ποιος κάνει τι. Μερικές φορές οι ελεύθεροι φορτωτές αποστασιοποιούνται από τη δουλειά επειδή δεν τους αρέσουν οι συγκεκριμένες εργασίες που πρέπει να κάνουν, όχι επειδή δεν θέλουν να εργαστούν καθόλου. Σε αυτή την περίπτωση, αξίζει να τους εμπιστευτείτε υποθέσεις που θα τους ενδιαφέρουν, ώστε να δείξουν την καλύτερή τους πλευρά.

5. μικροδιαχειριστής

Συνήθως πρόκειται για αφεντικά που εμβαθύνουν σε οποιοδήποτε θέμα μέχρι την παραμικρή λεπτομέρεια και διακόπτουν συνεχώς τη διαδικασία εργασίας. Παρά τις ευγενείς προθέσεις των "μικροδιαχειριστών" και την ειλικρινή επιθυμία να βοηθήσουν, οι προσπάθειές τους οδηγούν μόνο στο γεγονός ότι οι εργασίες ολοκληρώνονται αργά και η ποιότητα της εργασίας μειώνεται.

Οι «μικροδιαχειριστές» δουλεύουν περισσότερο, αλλά κάνουν τα λιγότερα. Η λαχτάρα τους να παρακολουθούν κάθε μικρό πράγμα συνδέεται με χρόνια ανησυχία λόγω του ότι δεν ελέγχουν πλήρως τις διαδικασίες. Πολλά αφεντικά «micro-managers» γίνονται έτσι επειδή έχουν τα δικά τους αφεντικά «micro-managers». Ή δεν έμαθαν ποτέ πώς να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους υπαλλήλους. Για παράδειγμα, προήχθησαν επειδή ήταν καλοί στη δουλειά τους, όχι επειδή μπορούσαν να διαχειριστούν καλά τους άλλους ανθρώπους.

Η εταιρική κουλτούρα συμβάλλει επίσης στην εμφάνιση «μικροδιαχειριστών» στην ομάδα. Εάν η εταιρεία μη συγχωρείς τα λάθη, οι διευθυντές αρχίζουν να παρακολουθούν πολύ πιο προσεκτικά την πρόοδο ακόμη και των πιο μικρών λειτουργιών.

Πως να συμπεριφερεσαι

Είναι σημαντικό όχι μόνο να ηρεμήσετε το άγχος που ζει μέσα στον «μικροδιαχειριστή», αλλά και να οριοθετήσετε τα όρια. Εξηγήστε στον διευθυντή σας τι είδους περιβάλλον χρειάζεστε για παραγωγική εργασία. Για παράδειγμα, προσφέρετε ένα πρόγραμμα που είναι βολικό για εσάς, σύμφωνα με το οποίο θα αναφέρετε τακτικά τη δουλειά που γίνεται για να ηρεμήσετε τον «μικροδιαχειριστή».

6. αμελές αφεντικό

Αυτός ο τύπος διακρίνεται από την ασυνέπειά του. Η συμπεριφορά τέτοιων ηγετών είναι αδύνατο να προβλεφθεί. Μπορούν να περάσουν εβδομάδες ή και μήνες χωρίς να ενδιαφέρονται για αυτό που κάνετε και μετά να εμφανιστούν ξαφνικά από το πουθενά και να αρχίσουν να ρωτούν λεπτομερώς για τα πάντα.

Ένα από τα κύρια σημάδια ότι έχετε ένα «απρόσεκτο αφεντικό» είναι το αίσθημα αβεβαιότητας, το οποίο δεν σε αφήνει ποτέ, γιατί δεν ξέρεις σε ποιο σημείο θα εμφανιστεί ξανά και θα αρχίσει να σπέρνει χάος.

Οι «Negal bosses» μπορούν να σας συναντήσουν σε οποιοδήποτε στάδιο της καριέρας σας. Οι απλοί ηγέτες μετατρέπονται σε αυτούς για διάφορους λόγους. Ίσως επειδή δεν έχουν σχετική εμπειρία. Ή έχουν πάρα πολλά δικά τους καθήκοντα. Ή δεν έχουν ξεκάθαρο οδηγίες από την ανώτατη διοίκηση και δεν καταλαβαίνουν πώς να δώσουν προτεραιότητα.

Πως να συμπεριφερεσαι

Απευθυνθείτε στο «αμελές αφεντικό» με μικρά, συγκεκριμένα αιτήματα. Αν έχει κατακλυστεί με τη δουλειά, προσφερθείτε να αναλάβει κάποια από αυτήν. Ή απευθυνθείτε σε άλλον ειδικό για τη βοήθεια που θέλατε από το «αμελές αφεντικό».

7. αναπτήρας αερίου

Για να βρείτε μια κοινή γλώσσα με διαφορετικούς τύπους αντιπαθητικών συναδέλφων, είναι σημαντικό να αναλύσετε τα κίνητρα της συμπεριφοράς τους. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλους εκτός από τον πιο επικίνδυνο τύπο γκαζιού.

Τέτοιοι άνθρωποι ψεύδονται και διαστρεβλώνουν την πραγματικότητα για να κρύψουν ορισμένα γεγονότα. Αυτό μπορεί να είναι παραβίαση του νόμου, ανήθικη συμπεριφορά ή ανικανότητα. Σε κάθε περίπτωση, προτιμούν να δρουν, απομονώνοντας τους συναδέλφους μεταξύ τους. Οι γκάζι είτε τους κάνουν να νιώθουν ότι είναι μέρος κάτι ξεχωριστού, σαν την καλύτερη ομάδα, είτε καταστρέφουν σιγά σιγά την αυτοεκτίμησή τους.

Ταυτόχρονα, οι γκαζάιτερ είναι άριστοι στο να καλύπτουν τα ίχνη τους. Υφαίνουν ίντριγκες πίσω από κλειστές πόρτες και προσπαθούν να καταστρέψουν οτιδήποτε μπορεί να υποδηλώνει τη συμμετοχή τους σε αυτό που συμβαίνει.

Πως να συμπεριφερεσαι

Συγκεντρώστε έναν στενό κύκλο ανθρώπων στους οποίους μπορείτε να βασιστείτε. Όταν είστε έτοιμοι να μοιραστείτε τις σκέψεις σας για το gaslighter μαζί τους, ξεκινήστε ρωτώντας τους τι άλλοι συνάδελφοι είχαν εμπειρία με αυτό.