Ποιες εργασίες πρέπει να είναι αυτοματοποιημένες και πώς να το κάνετε

Όσο πιο ενεργά αναπτύσσεται η τεχνητή νοημοσύνη, τόσο περισσότερες ευκαιρίες έχουν οι άνθρωποι. Για παράδειγμα, μπορούν να αυτοματοποιήσουν μια ποικιλία εργασιών. Με ποια να ξεκινήσετε, λένε οι προγραμματιστές Matthew Mottolla και Matthew Cotney.

Στο βιβλίο «Remote Economics. Πώς αλλάζουν οι τεχνολογίες cloud και η τεχνητή νοημοσύνη», δεν αναλύουν μόνο οι συγγραφείς επιρροή της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και συμβουλεύει τις εταιρείες για το πώς να οργανώσουν καλύτερα τις δραστηριότητες των εργαζομένων σε νέα συνθήκες. Με την άδεια του εκδοτικού οίκου Alpina PRO, το Lifehacker δημοσιεύει ένα απόσπασμα από το 13ο κεφάλαιο.

---

1. Διαχείριση ημερολογίου

Αν υπάρχει μια δραστηριότητα που φοβούνται σχεδόν όλοι οι επιχειρηματίες, οι ελεύθεροι επαγγελματίες, τα μέλη της ομάδας και οι διευθυντές, αυτή είναι ο προγραμματισμός συναντήσεων. Εσωτερικές, εξωτερικές, επίσημες, ανεπίσημες συζητήσεις με ένα φλιτζάνι καφέ. Η σημερινή έμφαση δίνεται στην «παραγωγικότητα» (ανάγνωση, μέγιστος φόρτος εργασίας) και το εταιρικό προσωπικό ξοδεύει πολλά μέρος της ημέρας τους σε συσκέψεις, επομένως η οργάνωση της ώρας συνάντησης δύο ατόμων, ακόμη και στην ίδια ομάδα, γίνεται δύσκολη έργο. Ρίξτε μερικά ακόμη άτομα, ζώνες ώρας και χαλαρούς συλλόγους ανεξάρτητων επαγγελματιών και μπορείτε εύκολα να αφιερώσετε μερικές ώρες την εβδομάδα απλώς κάνοντας ταχυδακτυλουργίες στο πρόγραμμά σας. Είναι τόσο διασκεδαστικό όσο μια αιχμηρή πέτρα σε ένα παπούτσι.

Καλώς ήρθατε στον κόσμο του αυτοματισμού! Καταλήγει, σχεδίαση Τα ραντεβού είναι ιδανικά για ανάθεση σε υπολογιστή επειδή είναι επαναλαμβανόμενα, περιορισμένα και μαθησιακά. Υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις και τύποι οργάνων στην τρέχουσα αγορά.

Αυτά είναι απλά εργαλεία παραγωγικότητας με ενσωματωμένη λίγη τεχνητή νοημοσύνη. Calendly, Γράφω άσκοπα και παρόμοια προϊόντα έχουν πρόσβαση στο ημερολόγιό σας και, στη συνέχεια, παρέχουν έναν σύνδεσμο και έναν ιστότοπο, ώστε άλλα άτομα να μπορούν να επιλέξουν την ώρα που τους ταιριάζει. Στη συνέχεια, η εφαρμογή κατεβάζει τις απαντήσεις τους και προσφέρει πολλές διαφορετικές επιλογές με βάση την καλύτερη προσβασιμότητα για όλους τους συμμετέχοντες.

Μερικές φορές οι πιο απλές λύσεις είναι οι καλύτερες. Δεν χρειάζεται πάντα να εστιάζετε στην τεχνητή νοημοσύνη.

Ωστόσο, αυτά τα εργαλεία ρίχνουν το βάρος της επιλογής στους υπεύθυνους και απλώς μεταφέρουν την εργασία από εσάς σε αυτούς. Για συναντήσεις με διευθυντές υψηλότερου επιπέδου ή VIP, μπορεί να χρειαστείτε μια προσωπική επαφή. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο με σύντομο όνομα X.ai.

Αυτό το έξυπνο εργαλείο συγχρονίζεται επίσης με το ημερολόγιό σας, αλλά αντί να αναγκάζει τους ανθρώπους να επιλέξουν ώρα στον ιστότοπο, απλά προσθέτετε τον πράκτορα X.ai στη διεύθυνση email της αίτησης σύσκεψης. Ας υποθέσουμε ότι λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν υπεύθυνο πωλήσεων, έναν πιθανό συνεργάτη − ελεύθερος επαγγελματίας ή ακόμα και ένας παλιός σχολικός φίλος. Απλώς αντιγράφετε το X.ai και στέλνει ένα email αίτημα συνάντησης σε αυτούς που αναφέρονται στο νήμα του email. Λειτουργεί ακριβώς όπως τα άλλα εργαλεία, αλλά φαίνεται πολύ πιο φυσικό.

Τι προτείνω λοιπόν; Πρώτα, σταματήστε και κάντε την ερώτηση: «Χρειάζομαι πραγματικά αυτή τη συνάντηση;» σημαντική ανάπτυξη παραγωγικότητα μπορεί να επιτευχθεί απλά συνειδητοποιώντας το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να παρευρίσκεστε σε κάθε συνάντηση, δεν χρειάζεται να αναθέσετε νέα συσκέψεις και πολλές υποθέσεις μπορούν να αντιμετωπιστούν πλήρως με χρήση email, άμεσων μηνυμάτων ή φωνητικών μηνυμάτων. Αφήστε τις συναντήσεις μόνο για να συζητήσετε τις πιο σημαντικές αποφάσεις ή για να αναπτύξετε βαθύτερες σχέσεις με το δίκτυο επαφών σας.

2. Απαντήσεις σε επιστολές

Το επόμενο στη λίστα μας με τους δολοφόνους παραγωγικότητας είναι το email. Όπως και με τις συναντήσεις, σκεφτείτε πρώτα μια εναλλακτική. Το email είναι ο χειρότερος τρόπος γρήγορης επικοινωνίας για τα περισσότερα έργα. Σκεφτείτε τη γνωστική προσπάθεια που πρέπει να καταβάλετε κάθε φορά που φτάνει ένα email. Είναι σημαντικό? Αυτό είναι επείγον; Αυτό είναι για μένα? Χρειάζεται να απαντήσω; Τι είδους πελάτης το χρειάζεται; Σε ποιο πλαίσιο; Είναι τρελοί εκεί;

Μπορείτε να σκάψετε ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ώρες, απλά πρέπει να χάσεις τον έλεγχο και αυτή τη στιγμή η πραγματική αξία της δουλειάς σου εξαφανίζεται. Είναι σαν ένα κενό που ρουφάει την ψυχή σου (ουάου, βγήκε μια βαθιά μεταφορά).

Προσπαθήστε να μεταφράσετε την επιχειρησιακή επικοινωνία της ομάδας ή του οργανισμού σας σε Ομάδες της Microsoft, Χαλαρότητα, Trello ή παρόμοια εφαρμογή για λειτουργική επιχειρηματική επικοινωνία. Ρυθμίστε κανάλια για ενεργά έργα και ομάδες και ανταλλάξτε email εκεί. Ξέρω ότι ακούγεται σαν όνειρο, αλλά δούλευα σε μια startup όπου χρησιμοποιούσαμε σχεδόν αποκλειστικά το Slack. Έλαβα περίπου 20 email την ημέρα, κυρίως από πελάτες. Αυτό. Ήταν. Φοβερός!

Εάν ο χώρος εργασίας σας εξακολουθεί να χρειάζεται email, μην απελπίζεστε. Υπάρχει ακόμα ελπίδα.

Όπως και πριν, ας ξεκινήσουμε με απλές λύσεις. Το Microsoft Outlook, το Google, το Apple Mail και άλλα εργαλεία email σάς επιτρέπουν να δημιουργείτε κανόνες, τα οποία επισημαίνουν μηνύματα, τα μετακινούν σε έναν φάκελο ή τα διαγράφουν εντελώς και επιλύουν πολλά άλλα καθήκοντα. Όταν πρόκειται για απλές ροές εργασίας, αυτή η προσέγγιση μπορεί να κάνει θαύματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε έναν κανόνα για την επισήμανση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απαιτούν συγκεκριμένη απάντηση (για παράδειγμα, σχετικά με ένα ζήτημα υπηρεσίας). πελάτες) βασίζεται σε ένα προκατασκευασμένο πρότυπο πρότυπο.

Αν μιλάμε για πιο περίπλοκη διαχείριση email, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα είδη έξυπνων εργαλείων αυτοματισμού διαφορετικής πολυπλοκότητας. Ο επιχειρηματίας Ajay Goal κυκλοφόρησε ένα προϊόν που ονομάζεται wordzen, το οποίο συγκεντρώνει χρήστες email και συντάκτες email.

Στην αρχή της ανάπτυξης του Διαδικτύου, μάντεψε σωστά δύο τάσεις: το email θα γινόταν ένα ισχυρό εργαλείο προσωπική και επαγγελματική παραγωγικότητα και το Gmail θα γίνει το de facto πρότυπο για μικρές και ιδιωτικές επιχειρήσεις πρόσωπα. Ο Ajay έχει δημιουργήσει εργαλεία που μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν στο Gmail, έτσι ώστε οι μη τεχνικοί χρήστες να μπορούν να αυτοματοποιούν εργασίες όπως η αποστολή email. εμπορία προτάσεις και βοήθεια στη σύνταξη επιστολών.

Το AI έχει επίσης αρχίσει να διεισδύει απευθείας στο Gmail. Υπάρχει μια λειτουργία αυτόματης πρότασης που προτείνει αυτόματα τις επόμενες λέξεις με βάση αυτό που πληκτρολογείτε. Αυτή είναι μια ισχυρή και αρκετά απλή περίπτωση χρήσης. Όλα συμπεριλαμβάνονται. Υπάρχουν κυριολεκτικά δισεκατομμύρια email που περνούν μέσω της Google που μπορούν να διδάξουν την τεχνητή νοημοσύνη πώς να χρησιμοποιεί κοινές εκφράσεις. Και συνεχίζει να βελτιώνει τις δεξιότητές του, φτάνοντας σε τέτοιο βαθμό τελειότητας που ακόμη και εμένα εντυπωσιάζομαι. Αυτή η δυνατότητα μείωσε τους χρόνους απόκρισης email κατά περίπου 10-20% - μια άμεση αύξηση της παραγωγικότητας.

Η υπαγόρευση είναι επίσης μια υποτιμημένη αλλά εύχρηστη λειτουργία για την απάντηση σε email και μηνύματα κειμένου.

Πρόσφατα αγόρασα ένα ζευγάρι Air Pods (τρία χρόνια μετά την κυκλοφορία τους - αργώ λίγο στην υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών, σαν τσαγκάρης που πηγαίνει χωρίς μπότες). Αυτά τα ακουστικά σε συνδυασμό με το iPhone μου, το οποίο έχει τόσο επαγγελματική όσο και προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιτρέψτε μου να απαντήσω e-mail κατά την οδήγηση και μπορώ να αντιμετωπίσω τα εισερχόμενα που ξεχειλίζουν στο δρόμο για το σπίτι για να βρω χρόνο για τα παιδιά, δεν λειτουργούν. Είναι ανεκτίμητο.

Μπορεί όμως το AI να βοηθήσει ακόμα περισσότερο; Δεν θα μπορούσε να γράψει μια πλήρη απάντηση αντί για μια απλή υπόδειξη για την επόμενη λέξη; Έχουν ήδη επιτευχθεί πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα προς αυτή την κατεύθυνση. Ας πάρουμε, για παράδειγμα, chatbots. Οι πρωτόγονες πρώιμες εκδόσεις, που ήταν απλώς απαίσια, έχουν αντικατασταθεί από πολύ πιο εξελιγμένες τεχνολογικές λύσεις που βασίζονται στη βαθιά μάθηση. Χρειάζονται ακόμη αρκετή εκπαίδευση για να μάθουν ουσιαστικές απαντήσεις, αλλά τώρα είναι σε θέση να το κάνουν συνεχώς μαθαίνουν από πραγματικά δεδομένα, αντί να είναι σκληρά κωδικοποιημένα με ένα στενό σύνολο ερωτήσεων και απαντήσεις.

Αυτά τα chatbot, συνήθως τρέχουν σε μία από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες cloud - Amazon AWS, Microsoft Azure, IBM Watson ή Google Cloud - υποστηρίζουν πολλά τηλεφωνικά κέντρα και υπηρεσίες σήμερα πελάτες. Για παράδειγμα, η Bank of America διαθέτει "Erica" ​​(λογοπαίγνιο - AmErica;), έναν εικονικό προσωπικό βοηθό στο εφαρμογή για κινητά που κατανοεί τη φυσική ομιλία και σας βοηθά να κάνετε τα πάντα, από την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό και τη μεταφορά χρημάτων σε λήψη οικονομικές συμβουλές.

Άλλες, πιο αυτοματοποιημένες τεχνολογίες όπως π.χ Roboresponse και απαντώ.αι, σχεδιασμένο να λειτουργεί σε έναν πιο ανοιχτό και ελεύθερο κόσμο από ένα κτίριο τηλεφωνικού κέντρου. Ενσωματώνονται όλο και περισσότερο στα αγαπημένα σας εργαλεία εργασίας, ώστε να μην χρειάζεται να μετακινηθείτε σε άλλη πλατφόρμα.

3. Διαχείριση ταξιδιών

Μία από τις πιο κοινές εταιρικές εργασίες, τουλάχιστον μέχρι την απρόσκοπτη τηλεπαρουσία θα γίνει κοινός τόπος, η κράτηση εισιτηρίων και δωματίων, η διαχείριση ταξιδιών και η επεξεργασία αναφορών έξοδα. Αυτές είναι απαραίτητες αλλά τρομερά μη παραγωγικές διαδικασίες. Παίρνουν κυριολεκτικά ώρες εργασίας την εβδομάδα, και με την τάση προς μείωση του αριθμού των διοικητικών βοηθών, το μεγαλύτερο μέρος αυτής της εργασίας πέφτει στους ώμους των ηγέτης.

Αρκετές εταιρείες εργάζονται για μια λύση στο πρόβλημα της αυτοματοποίησης των ταξιδιών. Για παράδειγμα, η υπηρεσία Mezi, η οποία αποκτήθηκε από την American Express, βοηθά στη διαχείριση των πτήσεων, των ξενοδοχείων και των εστιατορίων σας. Χοάνη παρόμοια και μάλιστα σας βοηθά να εξοικονομήσετε πολλά προβλέποντας την καλύτερη ώρα για να κλείσετε πτήση ή ξενοδοχείο. Υπηρεσία Πάνα αναλαμβάνει τη διαχείριση των εταιρικών ταξιδιών και βοηθά στην αντιμετώπιση απρόβλεπτων γεγονότων, όπως συνεντεύξεις για δουλειά και εκδηλώσεις.

Πτήσεις Google όχι μόνο βοηθά στην εύρεση και αγορά εισιτηρίων, αλλά επίσης προβλέπει τις καθυστερήσεις πτήσεων καλύτερα από τις ίδιες τις αεροπορικές εταιρείες. Απίστευτα άνετα. Και η εφαρμογή Utrip Λαμβάνει ακόμη υπόψη τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αρέσκονται να προτείνουν εξατομικευμένα ταξίδια.

4. Ερευνώντας

Δεν είναι περίεργο που οι περισσότεροι από εμάς είμαστε εργαζόμενοι στη γνώση αυτές τις μέρες, το αποκορύφωμα της εξέλιξης του 21ου αιώνα. Αλλά το μέλλον μας θα εξαρτηθεί από το πόσο γρήγορα και προσεκτικά μπορούμε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε πληροφορίες. Διαφορετικά, μια νεότερη και πιο τεχνικά έμπειρη γενιά θα αρχίσει να πατάει πάνω μας. Συγγνώμη παππού. Κάντε το δρόμο σας προς το μέλλον.

Ας ξεκινήσουμε με την απλούστερη ερευνητική εργασία - μια έρευνα. Σε πολλές περιπτώσεις, θέλουμε να πάρουμε συνέντευξη από τους συναδέλφους μας για να λάβουμε τις πληροφορίες που γνωρίζουμε ότι έχουν, αλλά δεν θέλουμε να ασχολούμαστε με μεμονωμένα αιτήματα. Ένας καλός τρόπος είναι οι απλές φόρμες έρευνας. Πολλές σύγχρονες πλατφόρμες προσφέρουν τη δυνατότητα οργάνωσης ερευνών με τη μία ή την άλλη μορφή, από φόρμες Microsoft SharePoint εντός εγκατάστασης έως Slack και διαδικτυακή κοινωνική δικτύωση. Διαδικτυακές υπηρεσίες όπως Survey Monkey, Zoho και mailchimp, προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα και σας επιτρέψτε να προσθέσετε ισχυρή λογική υπό όρους.

Εάν οι ερευνητικές σας ανάγκες είναι πιο εκτενείς και ασαφείς, τώρα στη διάθεσή σας πολυάριθμα εργαλεία αυτοματισμού, ακόμα κι αν αγνοήσετε το προφανές ισχυρό AI που υποστηρίζει Google και Bing. Οι περισσότερες πλατφόρμες περιεχομένου διαθέτουν διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (API) που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από προγραμματιστές και όλο και περισσότερο υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία ανοιχτού κώδικα και εμπορικά προϊόντα οποιοσδήποτε από εμάς. Για παράδειγμα, newsapi.org ενοποιεί όλα τα συμβάντα ειδήσεων σε μία ροή με δυνατότητα αναζήτησης.

Οι New York Times έχουν επίσης μια διεπαφή για τους προγραμματιστές να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο, τόσο νέο όσο και αρχειοθετημένο. Οι περισσότερες πλατφόρμες θεματικού περιεχομένου έχουν επίσης τα δικά τους API, συμπεριλαμβανομένων εκπαιδευτικού υλικού, επιστημονικών και ιστορικών αρχείων, καθώς και κώδικες νόμων και κυβερνητικών εγγράφων.

Επιπλέον, υπάρχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να διεξάγετε έρευνα για συγκεκριμένα επαγγέλματα. Για παράδειγμα, το ROSS είναι μια τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τους δικηγόρους να κάνουν έρευνα που τους χρειαζόταν για ώρες επίπονης αναζήτησης και εξέτασης εγγράφων. Οι επιστήμονες έχουν στη διάθεσή τους εργαλεία από εταιρείες όπως η Chemical Abstracts και η Elsevier.

Πρώτα βυθίστηκα στον κόσμο των επιχειρήσεων ενώ εργαζόμουν ξεκίνα, ο οποίος κατασκεύαζε ένα σύστημα μηχανικής μάθησης για φαρμακευτικούς χημικούς στα τέλη της δεκαετίας του 1990. Τίποτα δεν συγκρίνεται με το παλιό σχολείο. Αλλά αυτό που ήταν αιχμή τότε είναι πλέον κοινός τόπος και πολλές εταιρείες φυσικά προσθέτουν χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης στο λογισμικό τους.

Ένα παράδειγμα αυτού είναι ο Tony Tripp, του οποίου η εταιρεία Patinformatics έχει προχωρήσει στο επόμενο επίπεδο την έννοια της «συνεργασίας με μηχανές». Συνδυάζει ανοιχτά ερευνητικά εργαλεία με ιδιόκτητα συστήματα για να παρέχει στους επιστήμονες λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τους τομείς που ερευνούν ή ελπίζουν να λάβουν. ευρεσιτεχνία. Όταν ο Τόνι παρουσιάζει τα ευρήματά του στους επιστήμονες, συνήθως εκπλήσσονται με το πόσα δεν γνώριζαν.

Άλλωστε, οι επιστημονικές πληροφορίες, όπως το Διαδίκτυο, καταλαμβάνουν πολύ χώρο.

«Ακόμη και οι άνθρωποι που γνωρίζουν την τεχνολογία δεν μπορούν να ξέρουν τα πάντα», λέει ο Tony. Μερικοί επιστήμονες πιστεύουν ότι κατανοούν τι συμβαίνει στον επιστημονικό κόσμο επειδή παρακολουθούν πολλά συνέδρια και είναι συνδρομητές σε πολλά περιοδικά. Αλλά οι πληροφορίες αυξάνονται τόσο γρήγορα, ε τεχνολογίες αναπτύσσονται τόσο γρήγορα που κανείς δεν μπορεί να συμβαδίσει μαζί τους. Οργανισμοί όπως ο δικός μου βοηθούν στην αποτύπωση του εύρους και του βάθους αυτού που συμβαίνει στους τομείς της τεχνολογίας».

Έτυχε επίσης να είμαι μάρτυρας αρκετά εντυπωσιακών -και μακριά από όλα φυσικά- παραδείγματα αυτοματοποίησης της πνευματικής εργασίας. Πάρτε, για παράδειγμα, την ιστορία του David Wishanoff, επίκουρου καθηγητή θρησκευτικών στο Πανεπιστήμιο της Οκλαχόμα.

Τα ερευνητικά ενδιαφέροντα του καθηγητή Wishanoff είναι στο πώς οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν εκείνους που ασκούν άλλες θρησκείες από τη δική τους. Το ενδιαφέρον του για αυτό το πρόβλημα προέκυψε όταν ήταν ακόμη μικρό αγόρι. Γεννήθηκε στην Τυνησία της Βόρειας Αφρικής σε οικογένεια προτεσταντών ιεραποστόλων και από μικρός ήθελε να μάθει περισσότερα για εκείνους που είχαν διαφορετικά συστήματα πεποιθήσεων από την οικογένειά του και ένιωθαν την επιθυμία να κατανοήσουν δικα τους. «Αυτό ήταν το θέμα της διατριβής μου», λέει ο Wishanoff, «πώς μπορώ να ακούω καλύτερα τους ανθρώπους; Μέρος του είναι το ηθικό μου καθήκον να ακούω τους άλλους ανθρώπους. Είμαστε πολύ κακοί στο να ακούμε».

Πριν από μερικά χρόνια, ο Wishanoff συνάντησε τον Dave King, ιδρυτή της εταιρείας λογισμικού επιστήμης δεδομένων Exaptive. Το Exaptive βρίσκει διεπιστημονικές συνδέσεις σε πολύπλοκα σύνολα δεδομένων, δημιουργώντας απροσδόκητες πληροφορίες για επιστήμονες δεδομένων, ερευνητές και στατιστικολόγους.

Ο Wishanoff συνειδητοποίησε αμέσως ότι η έρευνά του είχε μεγάλες δυνατότητες αυτοματοποίησης. Συνήθιζε να σκουπίζει βιβλιοπωλεία και αγόραζε βιβλία με θέματα όπως η ερμηνεία του Κορανίου. Αλλά ένα άτομο φυσικά δεν μπορεί να διαβάσει τόσο γρήγορα ώστε να περάσει από τεράστιες στοίβες απαραίτητων βιβλίων που έχει βρει.

Τα εργαλεία λογισμικού του Exaptive επέτρεψαν στον Wishanoff να ανακαλύψει εκπληκτικές συνδέσεις στη λογοτεχνία του. Για παράδειγμα, διαπίστωσε ότι κάποιοι μεσαιονικός Οι στοχαστές προσπάθησαν να λύσουν τα σύγχρονα προβλήματα της μουσουλμανικής κοινωνίας με τρόπους που δεν μπορούσε να φανταστεί.

Ήταν συναρπαστικό να παρακολουθώ νέα ερευνητικά θέματα να αναδύονται από τη θάλασσα του κειμένου. «Τώρα μπορώ να επικεντρωθώ στη δουλειά που πάντα ήθελα να κάνω ως λόγιος και αρχίζω να βλέπω νέα πνευματικά ρεύματα στην ερμηνεία του Κορανίου», λέει ο Wishanoff.

«Τα προγράμματα λειτουργούν πιο αποτελεσματικά από τους ανθρώπους. Βλέπω αμέσως ποια βιβλία θα μου φανούν πιο χρήσιμα. Βλέπω επίσης πώς το μηχάνημα βρίσκει ενδιαφέροντα προβλήματα που δεν θα σκεφτόμουν καν. Τώρα μπορώ να τα εξερευνήσω. Παίρνω περισσότερες πληροφορίες για το τι συμβαίνει στη θρησκεία».

5. Δείγμα πληροφοριών

Η λήψη πληροφοριών είναι η μισή μάχη. Πρέπει να μπορείς να το αξιοποιήσεις σωστά. Επίσης σε μαθητης σχολειου Για χρόνια, κοίταζα περιφρονητικά τους «απατεώνες» που διάβαζαν φυλλάδια με σύντομες αφηγήσεις αντί να διαβάσουν ένα βιβλίο. Μου φάνηκε ότι αυτό ήταν λάθος και ότι θα έπρεπε να διαβάσει κανείς τα πρωτότυπα βιβλία στο σύνολό τους για να πιάσει όλες τις αποχρώσεις.

Ήμουν πολύ επιμελής σπασίκλας. Κοιτάζοντας πίσω, συνειδητοποιώ ότι έκανα λάθος. Φυσικά, σε ορισμένες περιπτώσεις είναι απαραίτητο να διαβάσετε ολόκληρο το βιβλίο. Αλλά τώρα που ο χρόνος έχει γίνει το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο μου, φοβάμαι να τον ξοδέψω σε οτιδήποτε άλλο εκτός από τα πιο σημαντικά πράγματα. Τα φυλλάδια με την αναδιήγηση δεν είναι και τόσο άσχημα.

Σήμερα, για να καταναλώσω πληροφορίες, χρειάζομαι μια επαγγελματική έκδοση ενός συνοπτικού φυλλαδίου.

Δεν θέλω να περάσω σε τρεις σελίδες του συλλογισμού κάποιου. Θέλω να καταλάβω την ουσία, να πάρω μια απόφαση και να προχωρήσω. Τώρα ανατριχιάζω νευρικά όταν λαμβάνω e-mail από συναδέλφους σε πολλές σελίδες, από τα οποία είναι αδύνατο να καταλάβω τι πρέπει να γίνει, πότε και ποιος θα το κάνει. Εκτός από την προπονητική στο χώρο διαβιβάσειςΧρειάζομαι κάποιον ή κάτι για να φτιάξω μια περίληψη του κόσμου μου.

Και εδώ πάλι το AI έρχεται στη διάσωση. Πιθανότατα έχετε ήδη δει παραδείγματα σύντομων περιλήψεων στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό το απόσπασμα κειμένου κάτω από την επικεφαλίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης (λέγεται "απόσπασμα" ακούγεται πολύ ωραίο, ναι;) δημιουργείται με βάση το ερώτημα αναζήτησης, τι βρήκαν χρήσιμο οι άλλοι χρήστες και άλλα δεδομένα. Αλλά ο αυτοματισμός μπορεί να κάνει πολλά περισσότερα.

Το εργαλείο κάλεσε SMMRY μπορεί να πάρει ένα ολόκληρο έγγραφο ή μια ιστοσελίδα και να το μετατρέψει σε αναγνώσιμο σχολιασμό. Υπάρχουν πολλά άλλα παρόμοια εργαλεία. Αυτός ο τομέας βρίσκεται υπό ενεργό ανάπτυξη, επομένως τα επόμενα χρόνια μπορούμε να αναμένουμε την εμφάνιση νέων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι πιο βαθιά ενσωματωμένες στο Microsoft Office και στο Google Chrome.

Άλλα εργαλεία σάς βοηθούν να βρείτε αναφορές σε "οντότητες" (άτομα, μέρη, εταιρείες) και έννοιες σε έγγραφα, τα οποία μπορεί να είναι χρήσιμα για γρήγορη μεταγραφή περιεχομένου, σύνδεση με σχετικό περιεχόμενο ή ακόμα και δημιουργία «ψηφιακού αποτυπώματος» για σύγκριση με άλλα έγγραφα.

Ένα τέτοιο εργαλείο, το Open Calais της Thomson Reuters, χρησιμοποιείται για τη δημιουργία Νέα περιεχόμενο. Εάν έχετε δει ποτέ ένα άρθρο με το όνομα μιας εταιρείας, την ένδειξη της και έναν σύνδεσμο προς την αρχική της σελίδα, ευχαριστήστε ένα προϊόν όπως το Open Calais.

Τέτοια εργαλεία για την εύρεση αντικειμένων και εννοιών μπορεί να είναι αρκετά περίπλοκα και πολύπλοκα. Χρειάστηκε να δημιουργήσω εργαλεία ανάλυσης για εταιρείες που μπορούν να αποκρυπτογραφήσουν προσφορές από δικαστικά αρχεία και να εξάγουν τις σχετικές διατάξεις από μια νομική συμφωνία.

Ένα από τα αγαπημένα μου παραδείγματα είναι ο Vin Vomero, ο ιδρυτής της Foxy AI. Γνώρισα τον Vin ενώ μιλούσα σε μια συνάντηση στη Βοστώνη σχετικά με τον τρόπο ενσωμάτωσης της IBM Watson σε προσαρμοσμένες εφαρμογές. Ήταν ένας υπέροχος τύπος που εργάστηκε για να φέρει την τεχνητή νοημοσύνη στην αποτίμηση ακινήτων. Λίγο μετά τη συνάντησή μας, ξεκίνησε μια ολοκληρωμένη υπηρεσία εκτίμησης ακινήτων με βάση τις διαθέσιμες φωτογραφίες. Άλλος ένας λόγος για να μιλήσουμε για το γεγονός ότι τα μηχανήματα παίρνουν τις δουλειές των ανθρώπων (για να είμαι ειλικρινής, δεν λυπάμαι πραγματικά τους μεσίτες και τους εκτιμητές ακινήτων).

Μέσω Foxy AI Ο Vin δημιούργησε μια νέα περιοχή εφαρμογής την οποία ονόμασε οπτική έρευνα ακινήτων. «Χτίζουμε εφαρμογές υπολογιστικής όρασης για να εξάγουμε πληροφορίες από φωτογραφίες και στη συνέχεια να τις χρησιμοποιούμε σε άλλες εφαρμογές, όπως οι εκτιμήσεις ακινήτων. Το βαθύ νευρωνικό μας δίκτυο house2vec εκπαιδεύτηκε σε εκατομμύρια εικόνες κτιρίων κατοικιών για δύο εβδομάδες. Χάρη σε αυτήν την εκπαίδευση, το νευρωνικό μας δίκτυο έχει εντοπίσει και μάθει οπτικά χαρακτηριστικά που συσχετίζονται με την αξία και αντανακλούν σαφώς τις ενδιάμεσες διαβαθμίσεις ποιότητας.»

Αν και ακούγεται σχεδόν σαν επιστημονική φαντασία, δεν είναι καθόλου δύσκολο αν χρησιμοποιείτε τα σωστά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Χρησιμοποιώντας βαθιά εκμάθηση, το Foxy AI μεταμορφώνει φωτογραφίες ιδιοτήτων που είχαν προηγουμένως θεωρηθεί μη δομημένα δεδομένα σε δομημένα δεδομένα, μετατρέποντας τα pixel σε αριθμητική αναπαράσταση αντικειμένων και των ιδιοτήτων τους, που περιέχεται στην εικόνα. Στη συνέχεια, το Foxy AI χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσει την ακρίβεια των υπαρχουσών μεθόδων εκτίμησης. «Αυτές οι αριθμητικές αναπαραστάσεις αντικατοπτρίζουν χαρακτηριστικά της εικόνας που σχετίζονται με την αξία. Με άλλα λόγια, μετατρέπουμε την εικόνα σε πληροφορίες για την ποιότητα και την κατάσταση του ακινήτου.»

Η αποτίμηση ακινήτων δεν αποτελεί έκπληξη, αλλά η Win λέει ότι το Foxy AI είναι πιο ακριβές. «Βαθμολογία καταλόγου Zillow - η πιο κοινή προσέγγιση, αλλά δεν λαμβάνει υπόψη την ποιότητα και την κατάσταση του αντικειμένου. Πραγματοποιήσαμε πολλά δικά μας πειράματα, κατά τα οποία συλλέξαμε εκτιμήσεις για μια σειρά ακινήτων προς πώληση. Βρήκαμε ένα νέο σπίτι, προβλέψαμε το κόστος του και μετά περιμέναμε να βγει προς πώληση. Στη συνέχεια συγκρίναμε την τιμή πώλησης με την πρόβλεψη Zillow. Η πρόβλεψή μας για τις τιμές ήταν συχνά πιο κοντά στην πραγματική τιμή πώλησης και συνεχίζουμε να βελτιώνουμε το σύστημα.»

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απευθείας το Foxy AI, αλλά εάν αγοράσετε ή Πουλώ στο σπίτι, μπορεί κάλλιστα να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα αυτής της τεχνολογίας χωρίς καν να το γνωρίζετε.

6. Πολύπλοκη διαχείριση εργασιών

Είναι ένα πράγμα να στέλνετε ένα ημερολόγιο με ραντεβού ή να απαντάτε σε email. Τι γίνεται όμως με τις υπόλοιπες εργασίες που εκτελείτε στην καθημερινή σας ζωή, εναλλάσσοντας διάφορες εφαρμογές και περιβάλλοντα; Μπορούν επίσης να αυτοματοποιηθούν;

Ενεργοποιήστε την πορεία των υπερηρώων. Προϊόντα όπως Ζάπιερ, IFTTT και Coda.io. Αυτά τα εργαλεία συγκεντρώνουν διάφορες εφαρμογές τρίτων, ροές εργασίας και λογικές συνθήκες για να λύσουν σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να σκεφτείτε.

Καθώς αυτά τα προϊόντα ενσωματώνουν μηχανική μάθηση στις πλατφόρμες τους, γίνεται ευκολότερο να ενσωματωθούν στις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Δεν χρειάζεται να είστε προγραμματιστής για αυτές τις εργασίες. Χρειάζεστε όμως κάποια ικανότητα με υπό όρους λογική και διαδικασίες. Αν έχετε φτιάξει ποτέ ένα δέντρο αποφάσεων μόνο για διασκέδαση, τότε θα είστε εντάξει. Και ακόμα κι αν αυτό δεν είναι το φόρτε σας, μπορείτε πάντα να προσλάβετε τον κατάλληλο ειδικό στο cloud.

Τα διαδραστικά συστήματα φωνής όπως η Alexa, το Siri και η Google γίνονται επίσης όλο και περισσότερο πλατφόρμες για αυτοματοποιημένες ενσωμάτωση διαφόρων εργασιών και πηγών πληροφοριών, που σας επιτρέπουν να αλλάξετε τη δομή και τη λογική των διαδικασιών και όλα αυτά φωνητικά διαχείριση. Απλώς μην ξεχάσετε να πείτε «παρακαλώ» και «ευχαριστώ». Σε ακούν τα παιδιά σου.

Εάν εργάζεστε από το σπίτι ή η εταιρεία σας έχει υιοθετήσει υβριδικό μοντέλο, το "Remote Economics" είναι ο καλύτερος οδηγός για την αύξηση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας. Η σύγχρονη τεχνολογία μπορεί να κάνει περισσότερα από όσα νομίζετε.

Αγοράστε ένα βιβλίο