Αυτό το τέχνασμα θα βοηθήσει να πείσει το πιο δυσεπίλυτο άτομο.
μικροαντικείμενα / / May 07, 2021
Μετατρέψτε τις επιβεβαιώσεις σε ερωτήσεις και η επιτυχία είναι εγγυημένη.
Τζεφ Χέιντεν
Blogger, συγγραφέας του βιβλίου «Ο Μύθος των Κινήτρων. Πόσο επιτυχημένοι άνθρωποι προετοιμάζονται για τη νίκη "
Μου άρεσε ο Ντον. Ήταν ο μέντορας μου και αργότερα φίλος μου. Ένα αφεντικό με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας - και εγώ, εκείνη τη στιγμή, ένας νεοφερμένος σε αυτόν τον ρόλο. Είχα πολλά να μάθω από αυτόν.
Αλλά για λίγο με τσαντίστηκε. Ειδικά όταν είχα νέες ιδέες. Σε τέτοιες στιγμές, έτρεξα στο γραφείο του, γεμάτο αυτοπεποίθηση και ενθουσιασμό. Περιέγραψε το σχέδιό του με χρώματα, παρείχε όλα τα γεγονότα, τους αριθμούς, τη συλλογιστική. Του έδωσα τα πάντα, και στο τέλος είπε, κανείς δεν αμφισβητεί την υποστήριξή του: «Είναι υπέροχο, έτσι δεν είναι; Ας το κάνουμε!"
Και ο Ντον διέσχισε τα χέρια του πάνω από το στήθος του, συνοφρυώθηκε, κοίταξε κάπου πέρα από μένα. Και στο τέλος ανέφερε: «Κάπως υπερβολικά. Δεν βλέπω πώς μπορεί να εφαρμοστεί αυτό. Δεν".
Η ίδια κατάσταση επαναλήφθηκε ξανά και ξανά. Στο τέλος, αποφάσισα ότι ο Don, όπως λένε, είχε λήξει. Πολύ παλιό σχολείο. Πολύ οστεοποιημένο. "Δεν το κάνουμε εδώ" και όλα αυτά.
Φυσικά, ο Ντον ήταν εκπρόσωπος του παλιού σχολείου και είχε τις δικές του ιδέες για το πώς να το κάνει και πώς να το κάνει σωστά. Ομολογώ ότι εκείνη την εποχή, εγώ και πολλά άλλα "νεαρά" αφεντικά αντιμετώπισαν την εμπειρία του με λιγότερο σεβασμό από ό, τι του άξιζε. Ωστόσο, το πρόβλημα δεν ήταν με το παλιό σχολείο. Και όχι ότι οι ιδέες μου ήταν κακές. Το κατάλαβα λίγο αργότερα.
Η ενέργειά μου, η πίεση μου, οι ιδέες που έδωσα ήταν ένα σήμα για τον Ντον ότι δεν χρειαζόταν πλέον. Ποια είναι η άποψή του, οι μέθοδοι, εμπειρία δεν είναι πλέον πολύτιμα.
Επομένως, αρνήθηκε. Το να του πεις «όχι» βοήθησε τον Ντον να αποκαταστήσει την αίσθηση ότι είχε τον έλεγχο της κατάστασης, δεν ήταν περιττό.
Υπήρχε μια άλλη απόχρωση. Δεν έλαβα υπόψη ότι ο Ντον άρεσε να σκέφτεται πριν πάρει μια απόφαση. Του άρεσε να φύγει και να δουλέψει μέσα από το πρόβλημα στο κεφάλι του και μετά να μοιραστεί μια στοχαστική, πλήρως διαμορφωμένη γνώμη. Και περίμενα μια άμεση ενεργητική απάντηση από αυτόν, η οποία με ανάγκασε να υπερασπιστώ τον εαυτό μου. Χωρίς χρόνο να σκεφτεί, ενστικτωδώς κατέφυγε στη δοκιμασμένη μέθοδο: πείτε όχι και διατηρήστε το ασφαλές status quo.
Δοκίμασα μια διαφορετική προσέγγιση μια μέρα.
«Don», είπα. - Εχω μια ιδέα. Νομίζω ότι έχει νόημα. Αλλά λείπει κάτι. Θα ήθελα να το μοιραστώ μαζί σας. Θα μπορούσατε να το σκεφτείτε για μία ή δύο μέρες και μετά να μου πείτε τη γνώμη σας;
Δεν του άρεσε ο Ντον. Του έδειξα ότι εκτιμώ τη σοφία και την εμπειρία του. Δεν περίμενα μόνο τη συγκατάθεσή του, αλλά ζήτησα βοήθεια, μια υπόδειξη, τη γνώμη του. Αυτό έδωσε στον Ντον την ευκαιρία να μην πάρει αμυντική θέση, αλλά να προβληματιστεί σε ένα άνετο περιβάλλον.
Για να μην είναι εμπόδιο, αλλά μέρος της διαδικασίας, μέρος μιας λύσης, σεβαστή και εμπλεκόμενη - αυτό ήθελε ο Ντον. Αυτό θέλουν όλοι.
Μετατρέποντας την ιδέα μου σε μια σεβαστή ερώτηση, έσωσα τον Ντον από την ανάγκη υπεράσπισης. Ήταν σε θέση να χαλαρώσει, γεγονός που τον έκανε πιο ανοιχτό, φιλικό και κατανοητό. Στο τέλος, ήταν έτοιμος να ακούσει, να εμβαθύνει και να δεχτεί ιδέες.
Εκείνη την εποχή, δεν το ήξερα ακόμη, αλλά η επιστήμη συμφωνεί με αυτήν την προσέγγιση. ΜελέτηΤο ερώτημα - επίδραση συμπεριφοράς: Τι γνωρίζουμε και από πού πηγαίνουμε από εδώ, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Social Influence, δείχνει πώς οι ερωτήσεις μπορούν να αλλάξουν ισχυρά την ανθρώπινη συμπεριφορά.
Όταν μιλάτε σε άτομα με θετικό, επιβλητικό τόνο, αισθάνονται επίθεση, πίεση. Και δείχνουν λιγότερη προθυμία για συμβιβασμό.
Ωστόσο, αρκεί να αναδιατυπώσουμε την ίδια θέση με τη μορφή ερωτήματος-αιτήματος, πώς αλλάζει η συμπεριφορά ενός ατόμου: αισθάνεται εμπιστοσύνη, Σεβασμός και είναι ευκολότερο να συμφωνήσετε με αυτό που του προσφέρεται.
Ακολουθούν επιλογές για ερωτήσεις για την αντικατάσταση των δηλώσεων. Εάν, φυσικά, θέλετε ο συνομιλητής να σας συναντήσει στα μισά του δρόμου.
- Ας το κάνουμε έτσι → Τι πιστεύετε, ίσως πρέπει να δοκιμάσουμε αυτήν την επιλογή;
- Εδώ προτείνω → Αυτή είναι μια καλή λύση για εσάς;
- Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή → Πώς νιώθετε για αυτό;
Καθώς διατυπώνετε την ερώτησή σας, σκεφτείτε ποιες λέξεις θα βοηθήσουν το άτομο να αισθάνεται όσο πιο εμπλεκόμενο, πολύτιμο και σεβαστό γίνεται. Όσο καλύτερα τα παίρνετε, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να ακούτε "ναι" αντί για κατηγορηματική απόρριψη.
Διαβάστε επίσης🧐
- Πώς να πείσετε άτομα με κοινωνική ψυχολογία
- Πώς να πείσετε τον καθένα: 9 κόλπα ασφαλούς αποτυχίας
- Ψυχολογική ζωή hack: πώς να πείσετε ένα άτομο ότι είναι λάθος
"Σκληρό και επώδυνο": γράφουν οι πρώτοι θεατές της τέταρτης σεζόν του "The Handmaid's Tale"
17 Μαΐου Σημαντικές τηλεοπτικές εκπομπές: New Star Wars, Love, Death και Robots and The Food Block
Έχει δημοσιευθεί μια φωτογραφία της Νέας Υόρκης με ανάλυση 120.000 megapixel. Μπορείτε να βρείτε ένα γυμνό άτομο σε αυτό;
Η Citylink πωλεί τα πολυκατάστημα Leatherman και Victorinox. Επιλεγμένες 10 προσοδοφόρες προσφορές