4 φράσεις για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους υπαλλήλους
Το έργο του / / January 07, 2021
1. σε καταλαβαίνω
Δεν μπορεί να υπάρξει εμπιστοσύνη χωρίς κατανόηση. Και για να καταλάβετε κάποιον, πρέπει να τον γνωρίσετε. Είναι επιθυμητό ακόμη και πριν αναλάβετε κοινή εργασία. Ακούγεται σαν κάτι προφανές, αλλά πολλοί πηγαίνουν κατευθείαν στη ρύθμιση του προβλήματος, παραλείποντας αυτό το σημαντικό βήμα. Παρόλο που είναι σαν αλεξίπτωτο χωρίς να ελέγχει το βουνό.
Υπάρχουν τέσσερις γενιές στην αγορά εργασίας τώρα: Baby Boomers, Generation X, Millennials και Centennials. Οι αξίες και οι προτιμήσεις τους είναι αρκετά διαφορετικές, και αν δεν το λάβετε υπόψη, μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Προσπαθήστε να κατανοήσετε τους στόχους, τις ανάγκες, δυνατά σημεία και επώδυνα θέματα καθενός. Δείχνοντας γνήσιο ενδιαφέρον, μπορείτε να βρείτε κοινό έδαφος και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη στην επικοινωνία.
Διαβάζω τώρα🔥
- Πώς να γίνετε ένας ενδιαφέρων συνομιλητής
2. σε εκτιμώ
Αφού γνωρίσετε καλύτερα το άτομο, αποδείξτε ότι είναι σημαντικό για εσάς αναγνωρίζοντας τις αξίες, τα κίνητρα, τα δυνατά σημεία και τις συνεισφορές του. Αυτό θα αποδείξει ότι τον βλέπετε πραγματικά. Από μόνο του, αυτό δεν είναι δύσκολο, αλλά ατελείωτες εργασίες συχνά αποσπώνται από αυτό και δεν αφήνουν χρόνο για προσωπική επικοινωνία. Πολύ συχνά οι άνθρωποι που συνεργάζονται εδώ και χρόνια δεν γνωρίζουν σημαντικά πράγματα ο ένας για τον άλλον. Αν και αυτή η γνώση θα μπορούσε να δημιουργήσει συνδέσεις μεταξύ συναδέλφων και να βελτιώσει την αλληλεπίδρασή τους.
Ένα άλλο κοινό λάθος είναι να αγνοήσουμε τα επιτεύγματα, αλλά να εντοπίσουμε τις αποτυχίες αμέσως. Αυτό καθιστά δύσκολη τη δημιουργία γόνιμων σχέσεων και συχνά οδηγεί στην αποχώρηση των εργαζομένων. Σύμφωνα μεΑπόδοση: Ταχεία. Ένα νέο σημείο αναφοράς για την έναρξη της δέσμευσης, της διατήρησης και των αποτελεσμάτων των εργαζομένων. δημοσκοπήσεις, το 79% εκείνων που εγκατέλειψαν λένε ότι ο κύριος λόγος για την έξοδο είναι ότι δεν εκτιμήθηκαν.
3. Μπορείτε να βασιστείτε σε μένα
Προσπαθήστε να καταλάβετε τι είδους υποστήριξη χρειάζεται το άτομο. Παρακαλώ τι επιτυχία για αυτόν και τι θα ήθελε από εσάς. Να θυμάστε ότι η υποστήριξη δεν σημαίνει ότι συμφωνείτε αυτόματα με τα πάντα. Αυτό σημαίνει να λαμβάνετε υπόψη τα συμφέροντα του άλλου, ακόμη και όταν έρχονται σε σύγκρουση με το δικό σας. Αυτή η συμπεριφορά θα δείξει ότι σέβεστε και εκτιμάτε το άτομο.
Πάρτε αυτό ως μέρος της σύμβασης. Μην περιορίζετε τον εαυτό σας στη συζήτηση των ευθυνών, μην ορίζετε τις προσδοκίες από την ομαδική εργασία και τις προσωπικές ανάγκες του ατόμου (προτιμήσεις στην επικοινωνία, ανάγκη συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων). Αυτό θα δημιουργήσει ένα θεμέλιο εμπιστοσύνης.
Να λάβει υπόψη🤔
- 20 ποιότητες και δεξιότητες που πρέπει να έχει ένας πραγματικός ηγέτης
4. Σου λέω την αλήθεια
Έτσι έχετε ένα ίδρυμα, οπότε τώρα είναι πιο εύκολο για εσάς αντιμετωπίζουμε συγκρούσεις. Επειδή ακόμη και κατά τη διάρκεια μιας δύσκολης συνομιλίας, ο συνομιλητής θα καταλάβει ότι τα λόγια σας υποστηρίζονται από σεβασμό. Επομένως, όταν προκύψει διαφωνία ή εμφανίζεται ένα ευαίσθητο ζήτημα, μην καθυστερείτε να το επιλύσετε.
Είναι σαν να φροντίζεις το σπίτι. Η αντιμετώπιση του προβλήματος προτού αναπτυχθεί σε μαζική κλίμακα θα οδηγήσει σε λιγότερη ταλαιπωρία. Επιπλέον, η σύγκρουση είναι μια ευκαιρία για δημιουργικότητα και αλλαγή. Εάν συμπεριφέρεστε σωστά σε αυτά, η αμοιβαία εμπιστοσύνη θα ενισχυθεί μόνο.
Όλα αυτά τα βήματα απαιτούν συνειδητή προσπάθεια και πολλά άτομα τα ξεχνούν, εστιάζοντας στις καθημερινές εργασίες και τις προθεσμίες. Αλλά αυτό είναι πολύ σημαντικό. Η εμπιστοσύνη θα βοηθήσει στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος ψυχολογικής ασφάλειας. Η Amy Edmondson από το Harvard Business School το ορίζει ως «μια ατμόσφαιρα στην οποία οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα να είναι οι ίδιοι».
Διαβάστε επίσης🧐
- Πώς να καταλάβετε ότι δεν μπορείτε πλέον να εργάζεστε μόνοι και ότι χρειάζεστε υπαλλήλους
- 8 σημάδια το αφεντικό σας σε εκτιμά, ακόμα κι αν δεν σου δείχνει
- Πώς οι υπάλληλοι της Google αντιμετωπίζουν το άγχος και παραμένουν δημιουργικοί