Πώς να ψυχραιμία δικαιοσύνη με έλεος;

Konrad Lorenz, ο διάσημος ψυχολόγος πιστεύει ότι η συμπεριφορά της επιθετικότητας - είναι ένα κανονικό μέρος της ζωής του ανθρώπου. Όχι χωρίς επιθετικότητα στον τομέα των επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των Web Development. Επιτρέψτε μου να μοιραστώ μαζί σας μερικές απλές συμβουλές για την καταπολέμηση του «επιχείρηση» της επίθεσης.

© φωτογραφία

Η επιθετικότητα κανείς δεν είναι απρόσβλητος, συμπεριλαμβανομένων των πελατών μας. Ωστόσο, δεν είναι από εμάς, οι εκτελεστές εξαρτάται από το αν η επίθεση κλιμακώνεται σε σύγκρουση, δυσμενής, στην πραγματικότητα, οι δύο από σας, ή θα είστε σε θέση να ηρεμήσει την επιθετικότητα, την αποστολή του και πάλι στο προσκήνιο.

• Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε - είναι να προσδιοριστούν τα αίτια της επίθεσης. Συνήθως επιθετική συμπεριφορά προκαλείται από το λεγόμενο «αυτο-αντανάκλαση» της δυσαρέσκειας όταν ο εταίρος «τυλίγετε το» εγώ επανάληψη και κατανόηση της δικής τους ταλαιπωρίας. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε - είναι να ρωτήσετε, «Τι συνέβη, τι είσαι δυστυχισμένος;»

instagram viewer

• Το πιο δυσάρεστο πράγμα που μπορεί να συμβεί κατά τη διάρκεια της επίθεσης - μια ανακοίνωση σχετικά με τις «μειώσει» τα επίπεδα της επικοινωνίας. Με άλλα λόγια, αν πέσει μέσα σε αντεγκλήσεις, προσβολές και διαπληκτισμούς, η ευκαιρία να βγουν νικητές από τον αγώνα με την επιθετικότητα έχετε λίγο.

• Προσπαθήστε να διακόψει την αλυσίδα της αμοιβαίας προσβολές εν τη γενέσει. Πείτε στον εαυτό σας και στο άλλο μέρος: «Σταματήστε! Ας μιλήσουμε εποικοδομητικά! «Good απλά να δώσετε στον εαυτό σας και το χρόνο σύντροφό σας προσπαθώντας να πάρει ανάσα. Επιθετικότητα διαχέεται ταχέως με το χρόνο.

• Μην το κάνετε κατά τη διάρκεια μιας διαφωνίας σκληρές δηλώσεις ή κινήσεις άγκυρα - δεν κλείσουμε τα χέρια του πάνω στο τραπέζι, μην σκιστεί το χαρτί. Συνήθως, μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη Poleshko ότι η βοήθεια η φωτιά της επίθεσης δεν πηγαίνουν έξω για μεγάλο χρονικό διάστημα.

• Μην προσπαθήσετε να δώσετε στον εαυτό σας μια διέξοδο από το πρόβλημα. Πολλοί πιστεύουν ότι η επιθετικότητα θα πρέπει να δοθεί απαλλαγή - στην πραγματικότητα «απαλλαγή» μόνο επιδεινώνει την ψυχική σας κατάσταση.

• Εισάγετε το σημείο της επίλυσης των προβλημάτων κατά τη διαδικασία της προκαταρκτικής συμφωνιών. Πείτε το συνεργάτη ή πελάτη: «Ας λύσει όλα τα προβλήματα και τις διαφορές αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου - εάν η υπόθεση είναι σοβαρή, είμαι πρόθυμος να συναντηθεί με σας σε οποιαδήποτε κατάλληλη στιγμή για σας.»

Είναι σημαντικό να γίνει κατανοητό ότι η διέξοδος από οποιαδήποτε σύγκρουση στα χέρια ενός ανθρώπου που δρα με αυτοπεποίθηση και γρήγορα. Όμορφη λύση στη σύγκρουση πληρώνει μερίσματα, και κορδόνια επιθετικότητα βλάπτει όλους.