Δεν αυξηθούν οι πωλήσεις. Τι να κάνω;
Το έργο του / / December 26, 2019
Δεν αυξηθούν οι πωλήσεις. Τι να κάνω;
Πώς να ψάξετε για τους πελάτες με μεγάλη τεχνολογία των δεδομένων, ακόμη και αν έχετε μια μικρή επιχείρηση - θα πούμε στους προγραμματιστές της υπηρεσίας "MTS Marketing«Self-προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών.
Πώς μπορώ να κερδίσω πελατειακή βάση;
Εργασία με δυνητικά ενδιαφερόμενους κοινό, στη συνέχεια, περιστασιακή αγοραστές να γίνει μόνιμη.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε ανοίξει ένα κατάστημα στο εμπορικό κέντρο. Απλά μοιράζουν φυλλάδια στους περαστικούς στο δρόμο όλους αναποτελεσματική - ανάμεσά τους θα είναι εκείνοι που βρίσκονται στην περιοχή κατά τύχη. Θα πάμε για να σας για μια δωρεάν κουπόνι μπισκότο, αλλά δεν θα πάει για έναν εσπρέσο κάθε μέρα.
Για να φτάσετε στο κοινό σας, θα πρέπει να στοχεύσετε διαφημίσεις σε ανθρώπους που βρίσκονται συχνά κοντά στο σημείο πώλησης. Για παράδειγμα, εκτελέστε το SMS-αποστολή γεωγραφικής στόχευσης - που βρίσκεται στην ίδια περιοχή. Για τη διαφήμιση ήταν ακόμη πιο παρατήρηση, εισάγετε φίλτρα για την ηλικία και το επάγγελμα. Για παράδειγμα, οι πιο συχνοί επισκέπτες σε καταστήματα καφέ - υπάλληλοι γραφείου και οι μαθητές.
αγαθά μου ήξερα είναι κακό στην αγορά, ο καλύτερος τρόπος για να τους πελάτες παρακινήσει;
Περιμένετε δοθούν κίνητρα. Πρώτα βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι ξέρουν γιατί θα πρέπει να έχετε το προϊόν σας. Φαίνεται ότι ένα καλό προϊόν θα το ίδιο διαλύσει, αλλά δεν είναι. Οι αγοραστές δεν μπορούν να γνωρίζουν γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσετε. Και δεν υπάρχει καμία ανάγκη - δεν αγοράζουν.
Πρώτα πρέπει να μιλήσουμε σχετικά με το προϊόν και την ενδιαφέρει, και στη συνέχεια να παροτρύνω να αγοράσουν. Είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό μέσα από μια ποικιλία των καναλιών. Στον κόσμο μάρκετινγκ, αυτό ονομάζεται «omnikanalnost» - ένας συνδυασμός διαφορετικών τύπων διαφήμισης και τοποθεσίες.
Πείτε παράδειγμα.
Ας πούμε ότι παράγουν βιολογικά καλλυντικά.
- Πρώτο Κανάλι - ένα πανό στα κοινωνικά δίκτυα. Βάλτε ένα πολύχρωμο πανό με μπεστ-σέλερ σας και να το θέσει τις παραστάσεις κορίτσια που ενδιαφέρονται για θέματα υγιεινού τρόπου ζωής και της ομορφιάς.
- Το δεύτερο κανάλι - email-newsletter. Λίγες μέρες αργότερα σε ένα γράμμα για να πει το ταχυδρομείο γιατί οι πελάτες χρειάζονται το προϊόν σας ακριβώς. Είναι ήδη εξοικειωμένοι με το εμπορικό σήμα σας - τώρα περισσότερο ενημερώνει για τα οφέλη και να εξηγήσει ποια προβλήματα θα λύσει το προϊόν σας. Ας είναι δεν θα είναι απλώς αντίγραφο αγγελιών και χρήσιμο περιεχόμενο. Για παράδειγμα, δίνουν συμβουλές για το πώς να ζήσει ένα φιλικό προς το περιβάλλον, και σε ένα από αυτά, πείτε μας για το κραγιόν σας, που δεν έχουν δοκιμαστεί σε ζώα. Μην ξεχνάτε τον χρυσό κανόνα του μάρκετινγκ, «είπε - show»: προσθέστε φωτεινό φωτογραφίες.
- Το τρίτο κανάλι - SMS-αποστολή. Όταν ένας πελάτης έχει ένα ενδιαφέρον για το εμπορικό σήμα, παρακαλούμε να στείλετε ένα σύντομο μήνυμα και ευρύχωρο με ενδιαφέρουσες προσφορές, ισχύει μέχρι μια ορισμένη ημερομηνία.
Και τι γίνεται αν έχω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;
Υπενθυμίστε στον εαυτό σας από τους πελάτες που έχουν ήδη επισκεφθεί την περιοχή, και να συγκεντρώσει νέα μέσω στόχευσης.
Συζήτηση σχετικά με ενημερώσεις και προσφορές για όσους έχουν ήδη κάνει αγοράζετε. Υποβολή τακτικούς πελάτες εξατομικευμένες προσφορές με τα αγαπημένα σας εμπορευμάτων, διανομή κωδικούς προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα μέσα από τους οπαδούς της μάρκας σας.
Αν πουλάτε τα προϊόντα σε όλη τη χώρα, σύνδεση με το geolocation να ψάξετε δεν θα χρειαστεί νέους πελάτες. Περιορίστε το κοινό σας με βάση την ηλικία, το φύλο, τα ενδιαφέροντα. Στη διαφήμιση, προσπαθήστε να αποφύγετε τα στερεότυπα, δεν είναι όλα τα κορίτσια πηγαίνουν στο γυμναστήριο για να χάσουν βάρος, και δεν είναι όλοι οι άνθρωποι αγαπούν την μπύρα και το ποδόσφαιρο.
Οι αγοραστές επειδή ενοχλητικό δημοσιότητα, έτσι δεν είναι;
Αν μια εκστρατεία μάρκετινγκ έχει παραμετροποιηθεί σωστά - όχι. Αντίθετα, οι ακριβείς επιλέγει στόχευση μόνο εκείνοι που οι περισσότεροι την τάση να ενδιαφέρονται για το προϊόν σας. Ας υποθέσουμε ότι η αποστολή προτάσεις που αποστέλλονται καύση εκδρομές για τους ταξιδιώτες και πανό με εκπτώσεις στα εισιτήρια στις φαίνονται φίλαθλοι πισίνα.
Το κύριο πράγμα δεν είναι να κάνει μια ταχυδρομική πολύ συχνά και να επιλέξετε την ακριβή στιγμή για να στείλετε - όταν ο πελάτης είναι έτοιμος να αγοράσει, και δεν έχει μόνο μια μικρή ώθηση.
Για παράδειγμα, ένα μήνυμα από το καφενείο για να έρθει στον υπάλληλο της γειτονικής επιχειρηματικό κέντρο το πρωί, όταν πηγαίνει στη δουλειά και τα όνειρά της με γεύση καπουτσίνο. Και, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με εκπτώσεις για ελαστικά που αποστέλλονται στους αυτοκινητιστές την άνοιξη και το φθινόπωρο, όταν έρθει η ώρα να αλλάξουν ελαστικά.
Μην ενοχλείστε άνθρωποι νωρίς το πρωί ή το βράδυ.
Χρειάζεται να λάβει τη συγκατάθεση από τους πελάτες στο ενημερωτικό δελτίο;
Εάν στείλετε τη διαφήμιση για τη δική της βάση - ναι. Οι πελάτες που θα αφήσει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμός τηλεφώνου επαφής πρέπει να συμφωνήσουν να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς. Επιπλέον, θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε από τη λίστα σας.
Δοκιμάστε την υπηρεσία «MTS έμπορος»