Πώς να γίνει ένας πραγματικός ηγέτης και να αλλάξετε την εταιρεία σας
Το έργο του / / December 26, 2019
Όταν ο κόσμος αλλάζει γρηγορότερα και γρηγορότερα, φαίνεται αρκετά λογικό για τη θεραπεία τους συναδέλφους ως αντίπαλοι, για να μην ανταλλάσσουν πληροφορίες και να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε με οποιοδήποτε κόστος. Στην πραγματικότητα, οι πιθανότητες επιτυχίας είναι υψηλότερα σε αυτούς που τηρούν σε ένα διαφορετικό στυλ ηγεσίας - ηγεσία ως υπηρεσία. Για παράδειγμα, οι ερευνητές από το Πανεπιστήμιο του Ιλινόις βρήκεΥπηρέτης ηγεσία και σερβιρίσματος Πολιτισμού: Επίδραση στην ατομική και μονάδα απόδοσηςΑυτό αυξάνει σημαντικά τους δείκτες με την προσέγγιση της εταιρείας: απόδοση (μέχρι 6%), την ποιότητα των υπηρεσιών (8%) και τη διατήρηση του προσωπικού (50%).
Σύμφωνα με αυτή την έννοια, ο ηγέτης του έργο - για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να αναπτύξουν και να επιτύχουν τους στόχους.
Ενώ οι παραδοσιακές προσεγγίσεις κύριος στόχος του - να επιτύχουμε την ευημερία της εταιρείας. Και αυτό χρησιμοποιείται συνήθως το κυρίαρχο στυλ ηγεσίας που αποδεικνύει τη δύναμη και την αποφασιστικότητα.
Ηγεσία ως υπουργείο στρέφεται στα κατάλληλα διαβήματα για τους ηγέτες. Βασίζεται σε εννέα κανόνες, και θα εξετάσουμε κάθε ένα από αυτά με λεπτομέρειες.
1. Κατά κύριο λόγο εξυπηρετούν άλλους
Για να το κάνετε αυτό, συντονιστείτε σε συνεργασία. Μην νομίζετε ότι: «Πώς μπορώ να κερδίσω» - προσπαθούν να κάνουν μια win-win κατάσταση για όλους τους συμμετέχοντες.
Απορρίψτε το μοντέλο της «δώσεις σε κάποιον μια περιγραφή των καθηκόντων του και να τον στείλει να τις εκπληρώσει.» Προσέξτε την ολόπλευρη ανάπτυξη των εργαζομένων - τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά.
2. Αφήστε τους άλλους κάτι της αξίας
Σκεφτείτε τι σας ως ένας ηγέτης μπορεί να δώσει σε άλλους, για να τους βοηθήσει να αναπτυχθούν. Ποια είναι τα δυνατά σας; Τι μοναδικές δεξιότητες, μέσω του οποίου μπορείτε να βελτιώσετε το έργο κάποιου, μια ιδέα, μια καριέρα;
«Φανταστείτε ένα θερμοκήπιο γεμάτο φυτά, - δήλωσε ο Tony Hsieh, Διευθύνων Σύμβουλος της Zappos και συγγραφέας του βιβλίου» Προώθηση Ευτυχία «- κάθε φυτό - είναι υπάλληλος. Σε μια τυπική επικεφαλής της εταιρείας - είναι το ψηλότερο φυτό, που ονειρεύονται να πιάσει τους άλλους. Αλλά εγώ τον εαυτό μου να δείτε με διαφορετικό τρόπο. Βλέπω τον εαυτό μου ως αρχιτέκτονας θερμοκήπια, στόχος μου - να δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες στο εσωτερικό, έτσι ώστε όλα τα φυτά μεγάλωσε και άνθισε υπέροχα ".
3. Χτίστε μια σχέση εμπιστευθεί
Για να γίνει αυτό, δεν κάνουν μικροδιαχείριση - αναθέτουν καθήκοντα. Πάρτε την ευθύνη για τις αποφάσεις τους και τις συνέπειές τους. Και όταν σας επικρίνουν, ας πρακτικές συμβουλές του.
«Οι ημέρες όταν ο αρχηγός ήταν το πιο έξυπνο στην αίθουσα έχουν περάσει προ πολλού, αυτό που θυμίζουν συνεχώς την ομάδα μου - λέει ο Scott Farquhar, συν-ιδρυτής της Ατλάσιαν. - Ο αρχηγός του Α πρέπει να είναι βέβαιοι ότι οι συνάδελφοί του θα λάβει έξυπνες αποφάσεις. Για να ενθαρρυνθεί η ανοικτή συζήτηση και να δημιουργήσει ένα ασφαλές περιβάλλον, όπου θα ακουστεί η φωνή όλων μας. "
4. Ακούστε να κατανοήσουν
Και όχι για να εισάγετε στη συνομιλία γνώμη μου. Πρακτική ενεργή ακρόαση και δεν διακόπτει τους ανθρώπους κατά τη διάρκεια των συναντήσεων και συνεδρίων. Προσπαθήστε να καταλάβετε πραγματικά το συνομιλητή.
Η χρήση της φράσης «Πες μου περισσότερα για αυτό» και «Βοήθεια να καταλάβω.» Ακούγοντας αυτά, ο επισκέπτης θέλει να μοιραστεί την άποψή του. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα αισθανθείτε σαν να μην υπάρχουν αμφιβολίες.
5. Κατανοήστε τον τρόπο σκέψης τους
Πώς αντιλαμβάνεστε την κατάσταση στην οποία τον εαυτό σας, ή ενέργειες βρείτε αντιμετωπίζουν; Πώς να αξιολογήσει την ανατροφοδότηση: ως κάτι αρνητικό ή ως μια ευκαιρία για να πάρει καλύτερα;
Μάθετε να γίνει διάκριση μεταξύ χρήσιμες και άχρηστες σκέψεις και τις πεποιθήσεις αναδιατυπώσει αρνητική. Για παράδειγμα, δεν χρησιμοποιούν τις λέξεις «πάντα» και «ποτέ», περιγράφοντας την κατάσταση και τις δράσεις.
6. Μοιραστείτε τις γνώσεις σας
Δώστε τους άλλους την ευκαιρία να μάθουν από εσάς. Τυπικά ηγέτες, αντίθετα, προσπαθεί να κρατήσει τις πληροφορίες για τον εαυτό τους και να αρπάξει περισσότερη δύναμη. Αλλά όταν εσείς και μόνο έχουν κάποια γνώση ότι η πρόοδος που εμποδίζουν. Κοινή χρήση τους, θα δώσει τους υπαλλήλους σας τη δυνατότητα να λαμβάνουν αποφάσεις και να προτείνει καινοτομίες.
7. Δείξτε θάρρος
Οι άνθρωποι λανθασμένα πιστεύουν ότι ο ηγέτης-υπηρέτης πρέπει να είναι γλυκιά και ευγενική. Αλλά μερικές φορές η καλύτερη πράξη καλοσύνης - είναι να ξεκινήσει μια δυσάρεστη συζήτηση, δύσκολη απόφαση, για να καλέσετε κάποιον λογαριασμό. Αυτό απαιτεί θάρρος.
«Αλλά δεν είναι μόνο το θάρρος να αναλάβει την σκληρή απόφαση, - δήλωσε ο Mike Cannon-Μπρούκς, Ατλάσιαν συνιδρυτής της εταιρείας. - Και σε μια ήρεμη στάση απέναντι στην αποτυχία. Συχνά πιστεύουν ότι το να είσαι επιτυχής - έτσι κάνουμε πάντα όλα σωστά. Στην πραγματικότητα, η νίκη έρθει για να κάνουν λάθη και να μάθουν τους. Είναι αδύνατο να πετύχει χωρίς να δοκιμάσετε κάτι νέο, αλλά πρέπει να είναι έτοιμοι να αναλάβουν τον κίνδυνο. "
8. Να είστε η ζωντανή ενσάρκωση των τιμών τους
Τα καθήκοντα αυτοματοποιημένη, ο ανταγωνισμός αυξάνεται, και για τους ανθρώπους που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την προσωπική τους αξίες συμπίπτουν με τις αξίες της εταιρείας. Προσπαθήστε να κάνετε τους ίδιους τους έρθουν και να ζήσουν από αυτά. Αυτό θα δημιουργήσει ένα πιο ευνοϊκό και παραγωγική ατμόσφαιρα για την ομάδα σας.
9. Συνεχίζοντας ζουν σύμφωνα με τις αρχές αυτές,
Γίνετε ένας ηγέτης-υπάλληλος δεν λειτουργεί, επισκεφθείτε ένα συνεργείο. Είναι το έργο μιας ολόκληρης ζωής. Μήπως αυτές οι αρχές ένα κομμάτι του εαυτού σας, ζωντανά από αυτούς, να τους χρησιμοποιούν στις επιχειρήσεις και τη δημόσια ζωή.
«Πιστεύω ακράδαντα ότι η επιτυχία εξαρτάται από δύο πράγματα: ηγεσία, την υπηρεσία, και ο χρυσός κανόνας της διαχείρισης, - λέει ο Irene Rosenfeld, πρώην επικεφαλής της Kraft Foods. - Ο χρυσός κανόνας - μια από τις πιο βασικές έννοιες της διαχείρισης: εμφάνιση σε σχέση με το άλλο το ίδιο σεβασμό και ειλικρίνεια, ο οποίος θα ήθελε να πάρει σε αντάλλαγμα. Σήμερα, οι εργαζόμενοι είναι απρόθυμοι να κατευθυνθείτε προς τη διοίκηση και τον έλεγχο. Θέλουν έναν ηγέτη, ο οποίος μπορεί να μάθει. Πιστεύω ότι είμαι στο γραφείο, για να βοηθήσει τον οργανισμό να επιτύχει τους στόχους της, και όχι το αντίστροφο ».