Τι τους επιχειρηματίες που δεν έχουν χρόνο για το μάρκετινγκ

Stephen Covey, στο βιβλίο του "7 Εξαιρετικά Αποτελεσματικών Ανθρώπων Δεξιότητες«Λέει μια ιστορία. Ένας άνδρας είδε ένα ξυλοκόπος στο δάσος, με μεγάλη δυσκολία pilivshego ξύλο αμβλύ πριόνι. Ρώτησε ο ξυλοκόπος:

- Αγαπητοί, γιατί δεν οξύνει το πριόνι σας;
- Δεν έχω χρόνο για να ακονίσετε το αλυσοπρίονο, είδα! - moaned ένα ξυλοκόπος.

Πολύ συχνά, αντί να σκεφτόμαστε ένα εύχρηστο εργαλείο για να επιτευχθεί ο στόχος που προσπαθούμε για την επίτευξη του ίδιου στόχου εντελώς χωρίς εργαλεία. Τι και αν υπάρχει μια επιχείρηση και δεν έχουν χρόνο για το μάρκετινγκ; Το γραφείο είναι μισθωμένο, τα άτομα που απασχολούνται και μικρές παραγγελίες. Επείγουσα νέους πελάτες και τις ανάγκες των πωλήσεων, δεσμευμένη πολλά χαοτική κίνηση, δίνεται κάποια διαφήμιση, δημιουργήστε ένα λογαριασμό σε κοινωνικά δίκτυα, επειδή οι φίλοι λένε - θα πρέπει να είναι. Δεν υπάρχουν αποτελέσματα.

Ωστόσο, το πιο επείγον, πιο επείγουσες σε αυτή την κατάσταση - είναι να σταματήσει τη ρίψη από πλευρά σε πλευρά, προσπαθεί να πουλήσει τα πάντα σε όλους παντού με την ελπίδα ότι «πυροβολούν». Θα πρέπει να καθίσουμε και την προώθηση σχεδίου. Δηλαδή (μπίνγκο!) Για να το κάνετε μάρκετινγκ ως εκ τούτου, για τα οποία δεν υπάρχει χρόνος.

Γιατί; Είναι πολύ απλό. Δεν πελατών - καμία επιχείρηση.

Έχετε ένα μηχάνημα στο σπίτι ράψιμο και να είναι το πιο δημοφιλές ειδικά στην πόλη - διαφορετικά πράγματα. Ακόμα κι αν κάνετε κάτι που είναι σε ζήτηση, και έχετε όλα τα απαραίτητα μέσα για να το μετατρέψει σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, αυτό δεν σημαίνει ότι έχετε μια επιχείρηση.

Business - είναι όταν πωλούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες και να πληρώνομαι γι 'αυτό χρήματα. Και οι άνθρωποι που αγοράζονται από εσάς (όχι μόνο μια φορά, ως εκ θαύματος θα βρείτε και γιατί δεν διαπραγματεύονται νερό στην έρημο), που χρειάζονται για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές σας. Ήταν σε μια εποχή που το έχουν ανάγκη. Έτσι, είμαστε πίσω στο βασικό έργο του μάρκετινγκ - επιχειρηματικής ανάπτυξης.

Τι εννοείς «δουλειά μου εξελίσσεται καλά»; Πολύ απλό. Αποκτήστε νέους πελάτες. Εκείνοι που έχουν ήδη πωληθεί, να επιστρέψει για να αγοράσει από σας περισσότερο. Το μέσο ελέγχου για τις αυξήσεις αγορά.

Τι γίνεται με όσους έχουν λίγο χρόνο για το μάρκετινγκ; Είναι αναγκαίο να δοθεί απάντηση στα οκτώ ερωτήσεις. Ερωτηθείς μια καλή ερώτηση καθορίζει την πορεία δράσης που πρέπει να ληφθούν για την ενίσχυση των πωλήσεων. Μερικά από αυτά μπορεί να γίνει αυτή τη στιγμή, το άλλο - να προγραμματίσουν για το μέλλον ή για να συζητήσει με τους εταίρους.

1. Ποιοι είναι οι πελάτες σας; Τι ξέρεις γι 'αυτούς;

Η σύγχρονη έννοια μάρκετινγκ είναι αρκετά μακριά από τις συνήθεις κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά των «γυναικών ηλικίας 25-35 με ανώτατη εκπαίδευση που ζουν σε μεγάλες πόλεις.» Η γνώση του ενδιαφέροντος των πελατών για να προσδιοριστεί πού να ψάξουν για αυτούς. Η γνώση των αναγκών τους βοηθά να διατυπώσει μια πρόταση. Η κατανόηση του τι μοιάζει με κανονική ημέρα τους, καθορίζει τη στρατηγική επικοινωνίας. Ακόμη και το ύφος της επικοινωνίας θα πρέπει να αντικατοπτρίζει το πώς εκφράζεται στο κοινό σας.

12 πραγματικά παραδείγματα για το πώς να μην είναι υποχρεωμένοι να εργάζονται με τους πελάτες σχόλια →

2. Γιατί αγοράζουν από εσάς; Πώς να κάνει μια απόφαση αγοράς;

Τι χρειάζεται για να κλείσει το προϊόν σας; Τι πρόβλημα του πελάτη δεν το λύσουμε; Είστε σίγουροι ότι γνωρίζετε τους λόγους για την αγορά; Μετά από όλα εξαρτώνται από το πώς να μιλήσουμε για το προϊόν και πού να το προωθήσει.

Πώς να καθορίσει ότι ο πελάτης είναι έτοιμο να σας συστήσω σε άλλους, και για τη μέτρηση του ρυθμού →

3. Ποιό προϊόν είναι το πιο δημοφιλές; Γιατί πουλάει καλά;

Αυτό είναι το γεγονός ότι έχετε μια καλή εργασία. Αναλύστε γιατί. Δείτε αν μπορείτε να βελτιώσετε κάτι, να κάνουν ξεχωριστή. Και να επικοινωνούν με αυτούς που αγοράζουν. Θα πει όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε.

4. Είτε είστε προώθηση ενός προϊόντος ή ότι «η ίδια πουλάει»;

Αν πιστεύετε ότι τα αγαθά πωλούνται καλά και τίποτα δεν θα πρέπει να γίνει για να το προωθήσει, ματιά στη φωτεινή πλευρά: πόσα χρήματα μπορείτε να κερδίσετε αν επενδύσει στην προώθηση των εν λόγω επιτυχούς αγαθά. Πόσοι νέοι πελάτες έρχονται και να αγοράσετε αυτό το προϊόν, εάν λάβετε τις πληροφορίες σχετικά με αυτό.

5. Όπως μπορείτε να βρείτε τους πελάτες σας;

Αναλύστε πού προέρχονται: από τη διαφήμιση στα σημεία πώλησης, η διαφήμιση στο Διαδίκτυο, μια ομάδα ή μια σελίδα για τα μέσα ενημέρωσης, διαφημίσεις κοινωνικού εκτύπωσης; Μπορώ να κάνω κάτι σε αυτά τα κανάλια για τα οποία έχουν έρθει, έχουν γίνει ακόμη πιο βολικό; Σχέδιο για την προώθηση μέσα από αυτά, ειδικά σε χώρες με περιορισμένους πόρους.

Πώς να προσελκύσουν πελάτες στην ιστοσελίδα σας με τη βοήθεια του μάρκετινγκ πλήθος σας →

6. Τι πρέπει ένα άτομο που είδαν τη διαφήμισή σας;

Ελέγξτε αν υπάρχει μια πρόσκληση για δράση στο διαφημιστικό μηνύματά σας ( «Αγοράστε και κερδίστε έκπτωση / δώρο», «Εγγραφή σε εκδήλωση μας», «εγγραφείτε και η πρώτη να ξέρετε για όλες τις προσφορές μας»). Είναι σαφές σε όλους όσους είδαν τι πρέπει να κάνετε αν το μήνυμα είναι ενδιαφέρον για τον (αν υπάρχει ένας αριθμός τηλεφώνου, το έντυπο να συμπληρώσετε, το κουμπί αγορά ή επιταγή); Μόνο ένα πολύ ενδιαφερόμενος αγοραστής θα ψάξει τηλεφώνου ή τη διεύθυνση σας. ΜΗ ΧΑΣΕΤΕ σε αυτό το στάδιο όλα τα άλλα.

7. Έχετε κάποιες εκπτώσεις για τακτικούς πελάτες, τη σύσταση προγράμματος;

Προσφέρει σαν «Συστήστε ένα φίλο και θα λάβετε ένα δώρο«και τα παρόμοια. Κρατήστε τους πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει φθηνότερα από ό, τι για να προσελκύσει ένα νέο. Δώστε του μια έκπτωση, σημεία, ειδικές προσφορές. Πληκτρολογήστε το στο CRM. Μείνετε σε επαφή, αλλά μην κάνετε τον κόπο. Απαλά υπενθυμίσω για τον εαυτό τους και να προσφέρουν ένα μπόνους.

8. Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας; Τι μπορούν να μάθουν;

Αυτό φοβίζει πολλούς επιχειρηματίες ανταγωνισμού. Στην πραγματικότητα, είναι ένα σημάδι ότι το προϊόν ή η υπηρεσία είναι καλή ζήτηση, η οποία σε αυτό το τμήμα πολλά χρήματα. Ας δούμε τον ανταγωνισμό ως μια ευκαιρία για την ανάπτυξη, και όχι ως ένα πρόβλημα. Τι κάνουν καλύτερα από σένα; Αυτό που εφαρμόζονται ενδιαφέρουσες ιδέες; Ιδιαίτερα χρήσιμο για την παρακολούθηση των ανταγωνιστών που βρίσκονται σε άλλες γεωγραφικές αγορές, και στην πραγματικότητα δεν είναι ανταγωνιστές. Αν δημιουργικά δανείζεται την ιδέα τους, ίσως θα γίνει ένα φωτεινό αστέρι στην αγορά του. Κλέψτε σαν καλλιτέχνη!

---

Pareto νόμου στην περίπτωση αυτή, λειτουργεί ως εξής: 20% των ενεργειών σας παράγουν το 80% των κερδών. Προσδιορίστε το οποίο το 20% να σας φέρει τα χρήματα, και να επικεντρωθεί σε αυτούς. Προώθηση (π.χ. μάρκετινγκ) φέρνει μια από τις πιο σημαντικές συνεισφορές στην ανάπτυξη της επιχείρησης. Δηλαδή, αν βάλεις μόνο το 20% περισσότερη προσπάθεια στο μάρκετινγκ, το αποτέλεσμα θα είναι εντυπωσιακό.

βλέπε επίσης

• Ανάλυση ABC: πώς να μάθετε για το τι κάνει το πιο επιχειρηματική →
• 10 συμβουλές για όσους θέλουν να ξεφύγουν από εταιρείες και να ξεκινήσουν μια επιχείρηση →
• 8 χρήσιμες TED διαλέξεις για τους επιχειρηματίες →