Πώς να επιστρέψει ένα ποιοτικό προϊόν

Προφανώς, μπορείτε να επιστρέψετε το αγόρασε ένα μπλέντερ, αν δεν λειτουργεί. Αλλά έχετε το δικαίωμα να ανταλλάσσουν ή να επιστρέψει την αγορά του προβλήματος, αν, για παράδειγμα, δεν ταιριάζει στο εσωτερικό του διαμερίσματός σας. Layfhaker καταλαβαίνει πώς και κάτω από ποιες προϋποθέσεις μπορεί να γίνει.

Όταν είναι δυνατή η ανταλλαγή ποιοτικών αγαθών

Μπορείτε να ανταλλάξετε τα προϊόντα καλής ποιότητας (που είναι, ακόμα κι αν είναι ΟΚ) για 14 ημέρεςΑν δεν σας έχει προσεγγίσειRF νόμου της 07.02.1992 Ν 2300-1 (ed. από 03.07.2016) «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών». :

• σε μορφή,
• σε μέγεθος,
• σε ένα στυλ,
• χρωματίζοντας,
• σε μέγεθος
• για ένα πλήρες σύνολο.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε αγοράσει μια λάμπα στο κομοδίνο. Στο σπίτι κατέστη σαφές ότι είναι απολύτως δεν είναι συμβατή με την ταπετσαρία και το ανώτατο όριο δεν είναι τόσο μεγάλη, πώς να το παρουσιαστεί, κοιτάζοντας τη συσκευασία. Ποια πρέπει να είναι η πορεία δράσης για να επιστρέψετε ή να ανταλλάξει ένα προϊόν;

1. Μην διστάσετε. Διάρκεια της επιστροφής των αγαθών δεν είναι τόσο μεγάλη και δύο εβδομάδες μπορεί φερμουάρ από. Ειδικά τα εμπορεύματα δεν πρέπει να λειτουργούν προς το παρόν στις πίστες.
   instagram viewer
2. Ελέγξτε προσεκτικά την αγορά των προϊόντων πρέπει να είναι καθαρό και να επισκευαστούν (έσωσε την εμπορευσιμότητα και των καταναλωτών).
3. Πακέτο φως στο αρχικό κουτί. Μην ξεχάσετε να βάλετε όλες τις τσάντες, τα εγχειρίδια, έγγραφα εγγύησης και αφρώδες ένθετο.
4. Ψάχνουμε για την απόδειξη αγοράς - σε μετρητά ή απόδειξη πώλησης.
5. Πηγαίνετε στο κατάστημα από όπου αγοράσατε τη λάμπα. διευθυντής διευθυντής ή αγαθών θα σας ζητήσει να προβεί σε δήλωση σχετικά με την ανταλλαγή ή την επιστροφή των αγαθών.
6. Ο πωλητής πρέπει να σας δώσει ένα παρόμοιο προϊόν, ή (εάν αυτό δεν είναι διαθέσιμο) προσφέρουν την επιστροφή των καταβληθέντων κεφαλαίων. Πρέπει να επιστραφεί μέσα σε τρεις ημέρες.

Αν οι εργαζόμενοι κατάστημα δεν πάει στην επαφή (αρνούνται να δεχτούν τα αγαθά, δεν αναγνωρίζουν το γεγονός της αγοράς στο κατάστημά τους), να καθορίσει όλες τις δράσεις του σε γραπτή μορφή. Γράψτε στο όνομα της απαίτησης κατάστημα ηγεσία με αίτημα να ανταλλάξουν την αγορά, σε δύο αντίγραφα. Ένας εξ αυτών θα παραμείνουν με τον πωλητή, και το δεύτερο, με ρεκόρ αποδοχής από τον εργαζόμενο υπεύθυνο - σας. Εάν η αγορά ήταν ακριβό, μπορούμε να σκεφτούμε σχετικά με την αναγκαιότητα της δίκης.

Τι θα συμβεί αν ο έλεγχος έχει χαθεί

Μην ανησυχείτε. Δεν μπορείτε να αρνηθούν να ανταλλάξουν τα αγαθά, αν δεν υπάρχει έλεγχος στα χέρια τους. αγοράζουν αγαθά από ένα συγκεκριμένο γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται από πωλητή:

• η κατάθεση των μαρτύρων (αν έχετε αγοράσει με τους φίλους σας, τα παίρνετε μαζί σας)?
• κάρτα εγγύησης ή τεκμηρίωση των εμπορευμάτων, η οποία γίνεται σημάδια που αποδεικνύουν την πληρωμή?
• Αρχικά αναγράφεται βαθμολογία εμπορικό σήμα?
• συναλλαγές σε τραπεζικό λογαριασμό, εάν έχετε καταβάλει για την αγορά της κάρτας.

Ποιες είναι οι εξαιρέσεις

Μερικά επιστρέψει τα εμπορεύματα, δυστυχώς, δεν μπορεί. Ακόμα κι αν δεν έρθει σε σας στο χρώμα ή το μέγεθος. Μια λίστα με τέτοια πράγματα νομοθετικά καθορισμένοRF κυβερνητικό διάταγμα της 19.1.1998 Ν 55 (ed. από 22.6.2016) «Περί έγκρισης του Κανονισμού της πώλησης ορισμένων προϊόντων ...». :

• προϊόντα για την πρόληψη και τη θεραπεία των ασθενειών στο σπίτι (σύριγγες και σωλήνες, επίδεσμοι και γάζες, φακούς και τα γυαλιά, είδη φροντίδας των παιδιών)?
• είδη προσωπικής υγιεινής (οδοντόβουρτσες, χτένες, σίδερα μαλλιών και κλιπ μαλλιά)?
• καλλυντικά και αρώματα?
• προϊόντα, take-υλικό (ύφασμα, κορδέλες και δαντέλες, τα καλώδια και τα καλώδια, κατασκευή και το φινίρισμα των υλικών)?
• εσώρουχα, κάλτσες και καλσόν?
• στοιχεία από πολυμερή υλικά που έρχονται σε επαφή με τρόφιμα (εργαλεία, δοχεία για τρόφιμα, μαχαιροπίρουνα)?
• χημικά προϊόντα οικιακής χρήσης, παρασιτοκτόνα, αγροχημικά?
• Έπιπλα του σπιτιού (σύνολα και κιτ)?
• κοσμήματα και άλλα αντικείμενα κατασκευασμένα από πολύτιμους λίθους και μέταλλα?
• οχήματα (αυτοκίνητα, μοτοσικλέτες, ρυμουλκούμενα, σκάφη, ποδήλατα)?
• τεχνικά πολύπλοκα προϊόντα, τα προϊόντα οικιακής χρήσης?
• πολιτικών και υπηρεσιών όπλα και πυρομαχικά?
• ζώα και φυτά?
• έντυπο υλικό (βιβλία, περιοδικά, ημερολόγια, κλπ).

Πώς να πάρετε μια επιστροφή για τα αγαθά που αγοράζονται στο διαδίκτυο

Αν έχετε κάνει κράτηση μέσω του Διαδικτύου, να θυμάστε ότι μπορείτε να το αποσύρει ανά πάσα στιγμή να αποκτήσει ή να επιστρέψει εντός επτά ημέρες μετά την παραλαβή
RF νόμου της 07.02.1992 Ν 2300-1 (ed. από 07.03.2016) «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, το άρθρο 26.1. Απομακρυσμένη μέθοδο των εμπορευμάτων πώλησης. Επιπλέον, αν δεν έχετε κοινοποιήσει (εγγράφως) για τον τρόπο και το χρόνο της επιστροφής, η περίοδος αυτή αυξάνεται Έως τρεις μήνες.

Απαιτήσεις για να επιστρέψει τα αγαθά νωρίτερα: έσωσε την εμπορευσιμότητα και τις ιδιότητες των καταναλωτών, υπάρχουν έγγραφα που πιστοποιούν το γεγονός της πληρωμής (ηλεκτρονικές επιταγές, αποδείξεις, χάρτη της συναλλαγής). Όταν επιστρέψετε ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει μόνο τα έξοδα αποστολής των αγαθών στον πωλητή. Σε οποιαδήποτε μορφή είναι μια δήλωση σχετικά με την επιστροφή στον διευθυντή του ηλεκτρονικού καταστήματος, αναφέροντας τις λεπτομέρειες αγοράς και τα στοιχεία του αγοραστή, με την παράκληση να μεταφορά χρημάτων για την αγορά. Εντός 10 ημερών από την ημερομηνία του ποσού αίτηση θα πρέπει να επιστραφεί.

Δυστυχώς, αν το προϊόν ποιότητας έχει ατομικά καθορισμένες ιδιότητες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σας (για παράδειγμα, από ένα σκίτσο αγαλματίδιο ή διασταυρώνεται με τα πρότυπα κοστούμι σας), για να δώσει είναι αδύνατο.

Είστε αντιμέτωποι με την ανάγκη να επιστρέψει το προϊόν στο κατάστημα; Πόσο καλά πρέπει να κάνεις; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας στα σχόλια.