5 αποδεδειγμένα τρόπους για να κερδίσουν ένα νευρικό τικ, που προσπαθεί να περάσει στην υποστήριξη πελατών

Ως μία ηλικιωμένη κυρία είπε, «που βοηθά τους ανθρώπους, που ξοδεύει το χρόνο μάταια. Καλές πράξεις δεν μπορούν να δοξαστεί» Ήρθε η ώρα για κακές συμβουλές, που μας βοήθησε να δημιουργήσουμε ένα φορέα παροχής τηλεπικοινωνιών "Telphin». Αυτό το άρθρο θα εξηγήσει πώς να χάσουν μισή μέρα και χιλιάδες νευρικά κύτταρα, προσπαθώντας να την τηλεφωνική υποστήριξη.

Υπομονετικά περιμένουν για μια απάντηση

Αν πρόκειται να καλέσετε στο άλλο τηλεφωνικό κέντρο, να αναιρέσει όλες τις εργασίες του: ρωτήσω για το χρόνο μακριά στην εργασία, δίνουν στα παιδιά και τα ζώα στα ικανά χέρια των γιαγιάδων, να φοράτε άνετα ρούχα και το απόθεμα επάνω στα τρόφιμα.

Συνεχώς ακούμε στις σωλήνα σύντομο μπιπ; Ναι έχετε άρχισε να σεβαστεί την εταιρεία ακόμη περισσότερο: αυτό σημαίνει ότι έχει πολλούς πελάτες! Δεν πειράζει που μια άλλη εταιρεία μπορεί να φτάσει δέκα φορές πιο γρήγορα πολυκάναλο αριθμό, θα πρέπει να έχετε μόνο αυτά τα δημοφιλή παιδιά!

Αρκετές φορές επανέλαβε την ερώτηση σε διαφορετικούς ανθρώπους

Άψυχο μενού φωνής μέσω του οποίου μπορείτε γρήγορα και ανεξάρτητα μπορεί να φτάσει το σωστό πρόσωπο, αποφεύγοντας την Γραμματέα, να μας στερήσει τη ζεστή ανθρώπινη επαφή.

Ρωτήστε την ερώτησή σας στο Γενικό Γραμματέα, δεν λείπει μια λεπτομέρεια (λεπτομέρεια - αυτό είναι το πιο σημαντικό). Αποδεικνύεται ότι οι όροι της εγγύησης που αγοράσατε φορτωτής εκσκαφέας μπορεί να προσδιοριστεί μόνο με το διευθυντή, ο οποίος εργάστηκε μαζί σας; Μια γραμματέας διστάζουν να σκοτώσουν να μεταβείτε αμέσως στο σωστό άτομο;

Τι είναι ευγενικοί και ευαίσθητοι άνθρωποι εργασίες για την εταιρεία! Θαυμάστε και επαναλάβετε μια λεπτομερή ιστορία για το πρόβλημα στο διαχειριστή.

Να είστε ευγενικοί - κλήση μόνο κατά τις εργάσιμες ώρες

Η ιδέα να γίνει πελάτης της εταιρείας ή να συμβουλευτεί για το θέμα ήρθε για να σας στις οκτώ η ώρα το βράδυ ή τα Σαββατοκύριακα; Λοιπόν, αν Περιμένετε μέχρι το πρωί ημέρα της εβδομάδας: από εννέα σε έξι με ένα διάλειμμα για το μεσημεριανό γεύμα και το τσάι με τα cookies για την κλήση σας θα απαντήσει.

Μπορεί να έχετε ακούσει για την ύπαρξη του μαγικό προώθησηΜέσω των οποίων οι διαχειριστές λαμβάνουν κλήσεις από τους πελάτες στο κινητό και να τους συμβουλεύουν, ακόμη και όταν είναι μακριά από το γραφείο. Αλλά αν πρέπει ή όχι να πιστεύουν ό, τι λένε;

Μην περιμένετε ειδική μεταχείριση

Ακόμα κι αν είστε πελάτης μακροπρόθεσμος της εταιρείας, είναι κάθε φορά που σας καλούν, θα πρέπει να πάει σε όλη την περιπέτεια από την αρχή. Με τη βοήθεια του μενού φωνής για να εισάγετε το σωστό πρόσωπο, εισαγάγει τον εαυτό σας, περιμένετε μέχρι να βρει πληροφορίες για σας και μπορεί να μεταφραστεί από την κλήση σε έναν άλλο διευθυντή, ο οποίος οδηγεί το έργο σας.

Ωστόσο, σε ορισμένες εταιρείες, δείτε τα στοιχεία του πελάτη πριν να απαγκίστρωσης. Αλλά δεν θα αντισταθείτε στον πειρασμό να γίνουν πελάτες της μια μόνο τέτοια επιχείρηση; Είσαι ισχυρή, και έχετε πολύ περισσότερο χρόνο ώστε να μπορείτε να περάσετε στις κλήσεις.

Απολαύστε την ευκαιρία να ακούσετε μουσική

Πρόθυμος να στοιχηματίσει δεν το κάνετε ακούει πολύ συχνά την κλασική μουσική. Και τότε θα έχετε την ευκαιρία να απολαύσετε μια μισή ώρα συναυλίας του δικαιώματος συμφωνική ορχήστρα από τη συσκευή!

Με την ευκαιρία, η κλασική μουσική έχει ευεργετικά αποτελέσματα στην παραγωγικότητα. Έτσι, εάν οφείλεται σε μια κλήση που δεν έχετε το χρόνο να κάνετε κάποια πράγματα - τίποτα να σας πιάσει αύριο!

Όταν πάρει επιτέλους μια απάντηση στην ερώτησή σας και ξεκολλήστε από το αυτί καυτό συσκευή μπορεί να εκτιμήσει τα καταπληκτικά αποτελέσματα που έχετε επιτύχει ακολουθώντας μας Συμβουλές: μισή μέρα χάνονται svezhepriobretonny σας tic ευχαριστήσουν κάθε νευρολόγος, είστε απασχολημένοι, όπως οργή ότι ο κόσμος δεν είναι αρκετός χαμομήλι για να απαλύνει αυτό. Συγχαρητήρια, είναι μεγάλη!