Οι επιβάτες θα πληρώσουν περισσότερα: πώς να αλλάξει τους κανόνες του διεθνούς αεροπορικής εταιρείας
Ταξίδια / / December 19, 2019
Στη Ρωσία, τέθηκε σε ισχύ νέες τροποποιήσεις στον Κώδικα Air. Έστησαν μια διαφορετική ευθύνη των αεροπορικών εταιρειών για το χαμένο αποσκευές και καθυστερήσεις πτήσεων.
Τι θα αλλάξει για τους επιβάτες;
Πρώτα απ 'όλα, να αυξήσει την χρηματική αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων. Προηγουμένως, υπολογίστηκε με βάση μιας μικρής ποσότητας - 25 ρούβλια ανά ώρα. Τώρα, ο υπολογισμός θα πάει όπως περιγράφεται στη Σύμβαση του Μόντρεαλ: «Στην περίπτωση των ζημιών που προκλήθηκαν σε μεταφορά προσώπων ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης, η ευθύνη του μεταφορέα για κάθε επιβάτη περιορίζεται στο ποσό των 4.150 ειδικά τραβηκτικά δικαιώματα δανεισμού».
Μάθημα 1 XDR (SDR, Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα), σύμφωνα με την Κεντρική Τράπεζα, στις 29 Μαΐου ήταν 88,3 ρούβλια. Κατά συνέπεια, το μέγιστο ποσό ότι ο φορέας αέρας μπορεί να πληρώσει για την καθυστέρηση, - 366 445 ρούβλια.
Σημαντικό: Για να λάβετε αποζημίωση, ο επιβάτης θα πρέπει να αποδείξει ότι η καθυστέρηση έχει οδηγήσει σε απώλειες.
Και απειλεί την απώλεια των αποσκευών;
Εάν σας αποσκευών καταστράφηκανΑπώλειας, βλάβης ή καθυστέρησης, η Σύμβαση του Μόντρεαλ προβλέπει το μέγιστο ποσό αποζημίωσης το ποσό των 1 000 Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα (περίπου 88 300 ρούβλια). Προηγουμένως, οι πληρωμές υπολογίστηκαν με διαφορετικό τρόπο: για 600 ρούβλια ανά χιλιόγραμμο.
Πώς και πότε να υποβάλουν αίτηση;
Αν οι αποσκευές σας είναι κάτι λάθος, ένα αίτημα προς τον φορέα πρέπει να υποβληθεί εγγράφως ή ηλεκτρονικά υπογεγραμμένο έγγραφο. Αυτό μπορεί να γίνει τόσο στον τόπο εγγραφής της αεροπορικής εταιρείας και επιβάτη στον τόπο της κατοικίας.
Χρονισμού για την παροχή τέτοιων ταυτοποιηθεί. Το αργότερο:
- 7 ημέρες - από την παραλαβή, αν ήταν κακό ή που κρίνονται λείπουν?
- 14 ημέρες - από την ημερομηνία παραλαβής των κατεστραμμένων εμπορευμάτων?
- 21 ημέρες - αν υπήρξε καθυστέρηση στην παράδοση των αποσκευών ή φορτίου, ή έχουν χαθεί.
Ο φορέας, με τη σειρά του, υποχρεούται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης για να απαντήσει και να εξετάσουν γραπτώς σε: απαιτήσεις θα ικανοποιηθούν ή να παραιτηθεί.
Υπάρχει ακόμα οποιεσδήποτε αλλαγές;
Ναι. Τώρα η εταιρεία έχει την ευθύνη για τους επιβάτες και τις αποσκευές μόνο από τη στιγμή που βρίσκονται επί του πλοίου κατά την επιβίβαση και αποβίβαση. Προηγουμένως, η ευθύνη επεκτείνεται σε εφ 'όσον ο επιβάτης βρίσκεται σε μια «καθαρή ζώνη» μετά την προκαταρκτικού ελέγχου, καθώς και την έξοδο από το αεροδρόμιο.