10 απλοί κανόνες για κοινωνική δικτύωση και e-mail

Φαίνεται ότι τώρα οι άνθρωποι απλά κάνουν ό, τι μπορούν να επικοινωνούν μέσω των κοινωνικών δικτύων και e-mail, γιατί εξακολουθούν να είναι κάποιοι κανόνες, πότε και έτσι αναπτύχθηκε με ορισμένους κανόνες; Στην πραγματικότητα, 9 στους 10 πλευρές εντελώς ξεχάσουμε βασικά πράγματα, υπάρχει αφθονία των παρεξηγήσεις και καθυστερήσεις. Λοιπόν, αν ήταν μόνο για την προσωπική αλληλογραφία: στην επικοινωνία των επιχειρήσεων γίνεται ακριβώς το ίδιο (και μερικές φορές ακόμη χειρότερα από ό, τι στην άτυπη). Θέλω να μοιραστώ μαζί σας 10 κανόνες μου για την επικοινωνία σε κοινωνικά δίκτυα και e-mail και πολύ Ελπίζω ότι θα βρείτε μια χρήση για αυτούς, καθιστώντας την ψηφιακή επικοινωνία δεν είναι λιγότερο αποτελεσματική από ό, τι offline επικοινωνίας.

1. εισαγάγει πάντα τον εαυτό σας σε αγνώστους, και δεν ξεκινούν με το «Καλημέρα»

Είναι σαφές ότι το όνομά σας και δεν μπορώ να κρύψω. Αλλά τουλάχιστον σε μία πρόταση να μας πείτε ποιος είστε, όπου αυτό που η εταιρεία αντιπροσωπεύει και γιατί το γράψιμο είναι απολύτως ξένος. Έτσι, θα είναι σαφές πού μάθατε για το συνομιλητή σας, υπάρχει ένα είδος «ρύθμιση» του τόνου μέλλον κλήση. Μετά από όλα, το avatar, όνομα και επώνυμο δεν είναι σαφές ποιος είσαι: ένα σοβαρό πρόσωπο ή μια άλλη απάτες στο διαδίκτυο (όλα συμβαίνει, σας λέω, και το διαδίκτυο πρώτη εντύπωση τουλάχιστον - αν όχι περισσότερο - είναι παραπλανητικό από εκτός της ασφάλειας ζωής). Και γιατί να μην ξεκινήσετε με ένα «Καλημέρα»; Επειδή αυτό είναι το πώς το βλέπει κανείς τα σίδερα πωλητή και «Herbalife» :) Όχι, πραγματικά, τι εμποδίζει να γράψετε μια «Hello!» Ή «Hello» (ή ακόμη και «Hello!» Επιτέλους). Και μην ξεχάσετε να προσθέσετε στην έκκληση για λογαριασμό του χαιρετισμού. Απρόσωπη «Καλημέρα» επιτρέπει την ολίσθηση αμφιβολία ότι αυτές οι επιστολές ή μηνύματα που στέλνετε σε παρτίδες κάθε μέρα δεκάδες ξένους, οπότε δεν χρειάζεται καν στον κόπο να «ύφανση» χαιρετισμό στην κατάσταση και το χρόνο το πλαίσιο.

2. Στην πρώτη έκθεση / επιστολή πάντοτε να ανατρέχουν στην «εσείς»

Γράψτε «εσείς» ή «σας» - το έργο σας (σε αυτό το σκορ holivor σε RuNet ήδη τρία χρόνια έχει σιγοβράζει :)). Είναι σημαντικό ότι εσείς και το άτομο δεν έχει ακόμη εξοικειωμένοι με, και στο επίπεδο της θεραπείας με το «σας» να περάσει από προεπιλογή τη στιγμή δεν είναι απαραίτητο (δεν είναι όλοι οι άνθρωποι σχετίζονται με αυτό ακριβώς το ίδιο, πιστέψτε με). Εάν η πηγή της ηλικίας σας ή κάτω από σας, μπορείτε να προσφέρετε τη μετάβαση προς το «εσείς» μετά από λίγες μόνο γράμματα ή μηνύματα (αλλά Μόνο αν δείτε ότι η εν γένει λειτουργία της «συνομιλίας» - φιλικό, και το συναισθηματικό υπόβαθρο της επικοινωνίας αλλαγής «που» σε «εσύ» δεν θα επηρεάσει αρνητικό). Για τους ανθρώπους που είναι πολύ μεγαλύτερα από ό, τι θα βρείτε πάντα για να «σας.» Στην αλληλογραφία των επιχειρήσεων

3. Μην καλέσετε απολύτως αγνώστους στο κινητό ή το Google Hangouts χωρίς άδεια

Ακόμα κι αν βρεθεί κάπου / δει / μορφωμένος άνθρωπος το τηλέφωνο σας ενδιαφέρει είσαι, μην αρχίσετε να τον καλεί. Για παράδειγμα, ποτέ δεν δεν σηκώσει το τηλέφωνο για να άγνωστους αριθμούς, αν όχι να περιμένει για μια κλήση. Κινητό τηλέφωνο υπηρεσία ή βίντεο-κλήσεων - αυτό είναι το «τελευταίο σύνορο», η οποία είναι σε κάθε σύγχρονο άνθρωπο (δεν έχει σημασία ποιον δουλεύει, τι κάνει και τι θέση). Για να καταλαμβάνουν απολύτως όλες οι εισερχόμενες κλήσεις μπορούν και πρέπει μόνο δημόσιες σχέσεις ή επίσημος εκπρόσωπος της εταιρείας. Σε άλλες περιπτώσεις, με 90% πιθανότητα, θα εξακολουθούν να μην απαντήσει. Εξοικονομήστε χρόνο σας και τα νεύρα των άλλων. Ένα άλλο πράγμα - αν σας ζητηθεί για ένα δωμάτιο για λεπτομέρειες, ο αριθμός αυτός εσείς ο ίδιος έδωσε την πηγή και επικοινώνησε μαζί του (ήδη με την άδειά του).

4. Ξεκινήστε με τον κύριο

Ponyatno ότι έχετε ένα «μεγάλο έργο» ότι - «εταιρεία η οποία ασχολείται με το έτσι-και-έτσι είναι» ότι» Συνιστάται η διεύθυνση», κ.λπ. Όλα εισαγωγικό «νερό» θα πρέπει να περιορίζεται σε ένα μέγιστο των 2 μικρών υποδείξεις. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο σημείο: θα αντιμετωπίσει μια πρόταση συγκεκριμένη / ερώτημα / αίτημα, και όχι για να προωθήσει τον εαυτό σας, την εταιρεία σας και τι έχετε απότομες (αυτό το «ασθένεια» που υπέστη σχεδόν το ένα τρίτο των επιχειρήσεων και οργανισμών, ανεξάρτητο γράψιμο, για να το παράδειγμα).

5. Μην σφίγγετε με την απάντηση στην αίτηση, και δεν πρέπει να φοβόμαστε να πούμε «όχι»

Σχετικά με το γιατί είναι σημαντικό και αναγκαίο να αρνηθεί και να το πράξει εγκαίρως, Έγραψα νωρίτερα. Σε κάθε περίπτωση, για άλλη μια φορά να σας υπενθυμίσω: την καθυστέρηση στην απάντηση της ερώτησης, βιογραφικό ή πρόταση για αύξηση της συνεργασίας αρνητικό «κάρμα» στα μάτια της άλλης πλευράς και τη θέση των φίλων σας σε μία κατάσταση χρόνιας αβεβαιότητα.

6. Να είστε ευγενικοί και συγκρατημένη χρήση «μιλάει» γραμμή θέματος

Στην κεφαλίδα του μηνύματος προσδιορίζει με σαφήνεια σε 3-5 λέξεις τι, γιατί και τι να γράψω. Έτσι, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ότι θα ανταποκριθεί. Ακόμη και αν το ύφος του συνομιλητή σας αγγίζει ή αισθάνεστε αλαζονική, να επιδείξουν αυτοσυγκράτηση και ευγένεια: ίσως το μόνο που αντιμετώπισε «προστατευτική αντίδραση» του ανθρώπου, η οποία δεκάδες επιστολές την ημέρα προέρχονται από μια ποικιλία των ανίκανων και ακόμη και σκεπτόμενους ανθρώπους (το πολύ γνωστό πρόσωπο ή εταιρεία για την οποία εργάζεται, το ποσοστό των εν λόγω επιστολών γίνει παραπάνω).

7. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία - google

Συμβαίνει: έχετε πολύ χρόνο για να επικοινωνήσει με κάποιον για επαγγελματικούς λόγους ή για προσωπική ορισμένα θέματα, αλλά «ήταν μαστίζεται από αόριστες αμφιβολίες» σχετικά με τους ακεραιότητα, τις προθέσεις και τη σοβαρότητα του συνομιλητή σας. Πάρτε το χρόνο για να οδηγήσει ένα όνομα και το επώνυμο σε μια μηχανή αναζήτησης, ματιά μέσα από τα έργα, τα blogs που σχετίζονται με αυτό το όνομα. Κοιτάξτε το Facebook, το Twitter και μερικές φορές ακόμη Ραντεβού «σκελετούς στην ντουλάπα» μερικές φορές βρίσκονται στην πιο περίοπτη θέση. Δεν υπάρχει αμφιβολία η μεγάλες εταιρείες πληροφορικής στον έλεγχο της απασχόλησης «Ψηφιακή I» για το μέλλον των εργαζομένων.

8. Mail ελέγξετε δύο φορές την ημέρα, κυρίως απαντώντας σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αγνώστους

Για τον εαυτό μου, έθεσα έναν κανόνα για να ελέγξετε την αλληλογραφία το πρωί μέχρι τις 10 το πρωί και το απόγευμα από τις 17: έως τις 19:00. Έμφαση στις διευθύνσεις αποστολέα και τη γραμμή θέματος. Σε τακτά χρονικά διαστήματα εξετάσει το φάκελο «Ανεπιθύμητη» στο προφίλ αλληλογραφίας και στην καρτέλα «Άλλα» στη θέση του Facebook: Μερικές φορές υπάρχουν πάρει σημαντικές και θα πρέπει να έχετε ένα γράμμα (επειδή η τεχνολογία εξακολουθεί να είναι μια μη-όχι - και να δώσει αποτυχία).

9. Σε επαγγελματικά ταξίδια και διακοπές να μετατραπεί σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου autoresponder

Σε ένα κατάλληλα διαμορφωμένο τηλεφωνητή ως απάντηση στην επιστολή που απέστειλε σε σας θα πρέπει να είναι τα στοιχεία επικοινωνίας του προσώπου, η οποία μπορεί να έρθει σε επαφή κατά το χρόνο της απουσίας σας, και σημειώσεις σχετικά με τη διαθεσιμότητα / μη διαθεσιμότητας σας κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, η δυνατότητα / αδυναμία να σας γράψω το Skype, Facebook, ή μέσω άλλων καναλιών επικοινωνία.

10. Βάλτε σε μόνο εκείνους που επηρεάζονται από αυτό το γράμμα. Χρησιμοποιήστε τις ετικέτες, τις ομάδες και τους φακέλους για εργασία με γράμματα

«Leapfrog» από τις συνημμένες επιστολές που εστάλησαν από τη μία 20 άτομα από την ίδια εταιρεία - αυτό είναι κακό και άβολα. 250 εισερχόμενες και ανακατεύουμε με τυχαία σειρά - είναι άβολο. Ξεχάστε τη σύνταξη και σκαλίζω τα μηνύματα αρχείο και γράμματα για να αναζητήσετε τα κατάλληλα θέματα συζήτησης ή έργου - για τη ελεύθερος επαγγελματίας ή ο γενικός διευθυντής ασυγχώρητο πράγμα. Η μεγαλύτερη σειρά «Εισερχόμενα» και «έστειλε», τόσο πιο εύκολα, και το λιγότερο χρόνο που περνάτε στο ενδιάμεσο ρουτίνας.

Προβολή: Shutterstock