5 κανόνες συμπεριφοράς σε κοινωνικά δίκτυα για τους εργαζόμενους
Εργασία και μελέτη Σχέση / / December 19, 2019
Ελισάβετ Πέτροβα
Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων στην BDO Unicon Outsourcing.
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν από καιρό πάψει να είναι απλά ένα μέσο επικοινωνίας με τους φίλους ή συναδέλφους. Σήμερα, είναι ένας τρόπος έκφρασης, για να ανταλλάξουν απόψεις αγορά, τη γνώση, την ικανότητα να μιλήσει δημοσίως. Ωστόσο, αξίζει να θυμόμαστε ότι, ως υπάλληλος της εταιρείας, το άτομο γίνεται αντιπρόσωπο και εκτός του γραφείου, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου. Ως εκ τούτου, η τήρηση των απλών κανόνων της επικοινωνίας για να αποφευχθούν οι αρνητικές συνέπειες τόσο για τους ίδιους και για την εταιρεία στην οποία εργάζεστε.
1. Να μην εξαπλωθεί κάτι που δεν θα έπρεπε να δει τον πελάτη, συνάδελφο ή τον προϊστάμενό σας
Σήμερα, τα όρια μεταξύ ιδιωτικού και δημόσιου διαγράφονται. Κοινωνική Δικτύωση - ένας πολύ καλός τρόπος για να υποστηρίξει επίσημη και ανεπίσημη επικοινωνία με τους πελάτες, για να πάρει γρήγορα ανατροφοδότηση και βελτίωση του επιπέδου της επιχείρησης της πίστης. Αλλά υπάρχει μια πολύ λεπτή γραμμή: αν αναφέρετε σε κοινωνικά δίκτυα για το έργο τους (στο προφίλ, ή απλά Σχόλια), ο ανώνυμος χρήστης από τα μάτια των αναγνωστών σας μετατρέψει σε επίσημη αντιπρόσωπος της εταιρείας τους.
Οι συνάδελφοί σας υπογραφεί ενημερώσεις, πελάτες και συνεργάτες; Αν ναι, ποιος είναι ο βαθμός της ευθύνης αυξάνει σημαντικά. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο των θέσεων blog σας και ταιριάζει με τα προσόντα σας.
Μια φωτογραφία με μαγιό είναι σε θέση να περάσουν μπροστά από τους εταίρους και τους εργοδότες όλες τις έξυπνες δημοσιεύσεις σας και τα επιτεύγματα.
Μην συζητάτε τους πελάτες της. Πολλοί πελάτες κάνουν σημαντικές αποφάσεις κατά την περιήγηση τους υπαλλήλους τους πιθανούς συνεργάτες. Αν κάποιος από τον πελάτη σας προσβεβλημένος, τότε θα πω καλύτερα αυτό στους συναδέλφους και τη διαχείριση του, αλλά μην αφήνετε τον ατμό στα κοινωνικά δίκτυα. Αν η ανάρτησή σας θα δείτε τον πελάτη, η σύγκρουση μπορεί να λάβει ανησυχητικές διαστάσεις.
2. Μην βασίζεστε στην προστασία της ιδιωτικής ζωής. Κάθε κρυφές πληροφορίες μπορούν να είναι κοινές
Πολλοί χρήστες του Instagram και Facebook σίγουροι ότι κάνοντας ιδιωτικό προφίλ σας, μπορείτε να δημοσιεύσετε τίποτα. Ωστόσο, δεν είναι έτσι. Ρωγμή τη σελίδα στο κοινωνικό δίκτυο - επιχειρήσεων απλό. Επιπλέον, από καιρό σε καιρό υπάρχουν αποτυχίες, η οποία είχε ως αποτέλεσμα όχι μόνο ιδιωτικά άλμπουμ, αλλά και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε δημόσιο τομέα. Ως εκ τούτου, ακόμη και φωτογραφίες από ιδιωτικές σελίδες μπορεί να εμφανιστούν στη μεγάλη web.
Αφαιρέστε ενοχοποιητικά θέσεις από το προφίλ σας είναι ακόμα εφικτή, αλλά να τους έξω από την προβληματική SERPs. Θεωρητικά, μπορείτε να το κάνετε αυτό επικοινωνώντας με το δικαστήριο. Αλλά ακόμη και αν αναγνωρίζει το δικαίωμά σας, και η μηχανή αναζήτησης θα εκπληρώσει τις απαιτήσεις του, οι χρήστες παραμένουν screenshots, οι οποίοι θα συνεχίσουν να ζουν τη ζωή τους. Ως εκ τούτου, πριν από τη δημοσίευση των φωτογραφιών πάει απλό τεστ: Είστε έτοιμοι για το γεγονός ότι η εικόνα αυτή αύριο θα είναι σε ένα εξώφυλλο περιοδικού; Όχι; Τότε μην εξαπλωθεί.
3. Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί σε συζητήσεις
Συχνά, οι συζητήσεις στα κοινωνικά δίκτυα τυχόν αιχμηρά θέματα που εκφυλίζονται σε πραγματικές συγκρούσεις. Και έρχεται συχνά σε προσβολές. Η επιτυχής άνθρωπος σε ένα επαγγελματικό κοστούμι που εργάζονται στις μεγαλύτερες εκμεταλλεύσεις, μερικές φορές αφήνοντας σχόλια, έτσι ώστε τα μαλλιά σταθεί στο τέλος.
Προσπαθήστε να μην προβαίνουν σε προκλητικές συζητήσεις. Μπορεί εσείς ή οι συνάδελφοί σας βλάψει.
Τα προσωπικά σας γνώμη μπορεί να ταυτιστεί με την εταιρεία, στην οποία εργάζεστε. Να είστε προσεκτικοί με τη διατύπωση: οποιαδήποτε δήλωση είναι σε θέση να προσβάλλει, κακό ή να ταπεινώσει τον συνομιλητή. Μερικές φορές είναι καλύτερα και απορριμμάτων σε όλα τα θέματα συζήτησης, ακόμη και αν πρόκειται για σας ειδικά για.
4. Να είστε προσεκτικοί με τις πληροφορίες που σχετίζονται με την εργασία
Πριν από τη δημοσίευση ή να συζητήσουν στο διαδίκτυο μερικά επιχειρησιακά θέματα, σκεφτείτε αν αυτές συνδέονται με εμπορικές πληροφορίες, δεν είναι αν θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών ή συνεργατών.
Ένα τέτοιο λάθος μπορεί να σας κοστίσει μια δουλειά, αν έχετε υπογράψει μια συμφωνία εμπιστευτικότητας εμπορικών πληροφοριών.
Μια εταιρεία θα πρέπει να πληρώσει ένα μεγάλο πρόστιμο στον πελάτη - μέρος του πελάτη απαιτεί να κρατήσει μυστικό το γεγονός ότι οι διαδικασίες τους ανατίθενται, ή δεν θέλει να τις λεπτομέρειες μερίδιο του έργου.
Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο σας εάν μπορείτε να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με την εσωτερική γεγονότα. Μην σχολιάσει, χωρίς νομικά ζητήματα άδεια, ιδιαίτερα εκείνων που σχετίζονται με την άσκηση της προσφυγής. Εάν μετά προτού να δημοσιεύουν μαστίζεται από αμφιβολίες, συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο ή ακόμα και να εγκαταλείψει την ιδέα.
5. Αν κάτι δεν πήγε καλά, συγγνώμη
Η ικανότητα να αναγνωρίζουν τους σφάλματα Θα εκτιμηθεί όχι μόνο στον πραγματικό κόσμο, αλλά και στην εικονική. Αν κάνετε μια πλάνη περί τα πράγματα ή κακώς θεωρείται ότι έχουν ενημερωθεί οι αναγνώστες, διορθώστε ή καταργήστε το κείμενό σας, να είστε βέβαιος να ενημερώνουν τους συνδρομητές, όταν πρόκειται για αναρτήσεις ιστολογίου. Κάθε λεκτική μάχη μπορεί να σταματήσει το χρόνο, λυπάμαι ειλικρινά.
βλέπε επίσης
- 6 κοινωνικά δίκτυα για την προώθηση της προσωπικής εμπορικό σήμα και την αναζήτηση για επιχειρηματικές επαφές →
- 14 των κανόνων της επικοινωνίας στο messenger →
- 12 πράγματα που Enrage σε αλληλογραφία →