Πώς να απαντήσει στην κριτική του κατά προσέγγιση: η μέθοδος του Steve Jobs

Με μερικούς ανθρώπους αυτό είναι αδύνατο να διατηρηθεί ένα λογικό διάλογο. Δεν πρέπει να σκύψουμε για απάντηση προσβολές, να εξετάσει αυτές τις συμβουλές.

Αυτό το άρθρο δεν μπορεί μόνο να διαβάσει, αλλά και να ακούσετε. Αν προτιμάτε - ενεργοποιήσετε ένα podcast.

1. Προσπαθήστε να προβλέψετε κριτική

Αν καταλήξουμε σε μια παρουσίαση ή ομιλία, φανταστείτε τι στοιχεία μπορεί να προκαλέσει ακροατές κριτική. Ίσως έχετε ήδη έκανε νωρίτερα παρόμοια σχόλια με τα οποία δεν μπορείτε να απαντήσετε. Εκ προμελέτης, τι να πω. Έχοντας μια κενή απάντηση, θα είναι ευκολότερο να απαντήσει σε δυσάρεστες λέξεις.

2. Μην απαντάτε αμέσως

Μην θυμώνεις και δεν ανταποκρίνονται γρήγορα. Ρίχνουμε ένα ποτήρι νερό, να συγκεντρώσει τις σκέψεις σας, να επιλέξετε τις σωστές λέξεις.

3. Ξεκινήστε με ένα φιλικό γενική φράση

Θέσεις εργασίας απάντησή του στην κριτική κατά τη διάρκεια μιας παραστάσεις ξεκίνησε με τη φράση: «Όταν προσπαθείτε να αλλάξετε κάτι, ένα από τα πιο δύσκολα εμπόδια είναι ότι οι άνθρωποι σαν να θέσω το ερώτημα, σε κάτι σωστό.» Ο μαλάκωσε απάντησή του, και με την πρώτη ματιά φαίνεται σαν να συμφωνεί με τον αντίπαλό του, αν και από την περαιτέρω ομιλία είναι σαφές ότι δεν είναι.

Πάντα ξεκινάτε μια φιλική απάντηση, ακόμα κι αν δεν συμφωνούν με τη γνώμη του συνομιλητή.

4. Απάντηση στην ερώτηση που θα ήθελα να ακούσω

Ενώ Jobs είχε μια ερώτηση σχετικά με μια συγκεκριμένη γλώσσα προγραμματισμού και για την ιδιωτική ζωή του, δεν έκανε κανένα σχόλιο σε αυτό. Εκείνος απάντησε στο γενικότερο ερώτημα: «κάποια λάθη διαπράχθηκαν εκεί κατά τη διάρκεια των αλλαγών στην επιχείρηση και από το κάποιος σε εταιρείες τεχνολογίας εξακολουθεί να εξαρτάται περισσότερο στο τελικό αποτέλεσμα: από τους προγραμματιστές ή οι πελάτες; "

Αυτό είναι ένα κλασικό ελιγμό των πολιτικών που λειτουργεί πάντα.

5. Εν κατακλείδι, παραδέχονται τα λάθη τους, αλλά υποστηρίξουμε την ομάδα σας

Θα πρέπει να γίνει μεγαλύτερος θαυμαστής σου. Ειδικά στην αρχή, όταν μπορείτε να βασίζεστε μόνο στον εαυτό του και την ομάδα του. Αναγνωρίστε διαπράξει σφάλματαΠείτε μας τι μαθήματα που έχετε μάθει, αλλά μετά την υποχρεωτική αναφορά ότι εσείς και η ομάδα εργασίας σας σκληρά και γιατί σας αξίζει υποστήριξης.

Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούνται για τη σκληρή δουλειά αξία, έτσι ώστε να σημειωθεί ότι, εσείς ο ίδιος ευθυγράμμιση με το κοινό.

Για παράδειγμα, την απασχόληση κατέληξε: «Έχουμε βρει τα λάθη και να τα διορθώσει. Αλλά τι πρέπει να γίνει τώρα είναι να στηρίξει την ομάδα, η οποία είναι σε πολύ σημαντικό στάδιο και εργάζονται σκληρά. "