Γιατί εμείς δεν κρίνουμε τους νικητές, ακόμα και αν το κάνουν άσχημα

Φανταστείτε ότι έχετε έρθει στο σπίτι μετά τη δουλειά και το ποτό τίποτα αλκοολικός. Στη συνέχεια, μπορείτε να καλέσετε τους φίλους και τους προσκάλεσε στο στρατόπεδο. Πάρτε ένα ταξί είναι πολύ ακριβό, οπότε έχετε αποφασίσει να λάβει μια ευκαιρία και βγείτε στο δρόμο με το αυτοκίνητο. Ως αποτέλεσμα, έχεις κανένα πρόβλημα, και να διασκεδάσετε όλη τη νύχτα, ακόμη και συνάντησε τον έρωτα της ζωής του.

Η απόφαση να πάει στο στρατόπεδο ήταν καλή; Θα ήθελα να σκέφτομαι έτσι. Αλλά στην πραγματικότητα, ένα ταξίδι στο αυτοκίνητο σε κατάσταση μέθης είναι εξαιρετικά κακή ιδέα. Και αν έχετε στερηθεί των δικαιωμάτων, θα πρέπει να το παραδεχτώ.

Η ζωή - δεν είναι το καθήκον της λογικής, που κυριαρχείται από την υπόθεση.

Ως εκ τούτου φρικτό αποφάσεις μπορούν να οδηγήσουν στην επιτυχία και καλή - με καταστροφικές συνέπειες. Αυτό είναι φυσιολογικό. Τα κακά νέα είναι ότι εκτιμούμε την απόφαση από το αποτέλεσμα. αυτό γνωστική προκατάληψη Κάλεσε την απόκλιση προς την κατεύθυνση του αποτελέσματος ή αποτέλεσμα προκατάληψη, και αυτό μας κάνει να κρίνουμε ανέντιμο νικητές και στάχτες πασπαλίζουμε στο κεφάλι του, χωρίς καμία ενοχή.

Γιατί εμείς δεν κρίνουμε τους νικητές

Αυτή η παραμόρφωση βρίσκεταιΑποτέλεσμα προκατάληψη στην αξιολόγηση απόφασης ερευνητές Baron (J. Baron) και Hershey (J. C. Hershey) κατά τη διάρκεια μιας σειράς από ψυχολογικά πειράματα. Προσφέρθηκαν στους συμμετέχοντες να αξιολογήσουν πόσο καλά ο γιατρός έφτασε, αφού αποφάσισε σε μια επικίνδυνη επιχείρηση. Οι άνθρωποι προειδοποίησε ότι οι γιατροί έχουν τις ίδιες πληροφορίες που έχουν στη διάθεσή τους - ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας είπε ότι ο ασθενής επέζησε, το δεύτερο - που έχασαν τη ζωή τους.

Οι πρώτοι συμμετέχοντες αναγνώρισαν ότι η απόφαση ήταν ένας καλός γιατρός ήταν ικανός και να είναι στη θέση του θα είχε κάνει το ίδιο. Το δεύτερο ονομάζεται η απόφαση ήταν λάθος, και ο γιατρός ικανότητα αξιολογείται παρακάτω. Οι επιστήμονες έχουν καταλήξει στο εξής συμπέρασμα:

Οι άνθρωποι δεν λαμβάνουν υπόψη την ποιότητα των λύσεων και των συναφών κινδύνων. Θα επικεντρωθεί μόνο στο αποτέλεσμα.

Μια πιο πρόσφατη μελέτηΔεν Harm, δεν Φάουλ: Το αποτέλεσμα Bias σε ηθικές κρίσεις Αποκάλυψε αρκετά περίεργο στιγμές.

1. Είμαστε τόσο δεμένη με το αποτέλεσμα, το οποίο εστίαση δεν παρατηρήσετε την ίδια την απόφαση. Σε μία υλοποίηση, η δοκιμή δίδεται με τη σειρά του να εκτιμήσει την ίδια δύο αρχικής κατάστασης με διαφορετικές σύνολα, και στο άλλο - χρόνο για να αξιολογήσουν τα δύο. Φαίνεται ότι στη δεύτερη περίπτωση, οι άνθρωποι πρέπει να αναγνωρίσουν ότι οι λύσεις είναι εξίσου καλό ή κακό. Αλλά το αντίθετο συνέβη: το αποτέλεσμα όχι μόνο δεν εξαφανίστηκε, αλλά αυξήθηκε.

2. Έχουμε επιλέξει τους νικητές, ακόμη και αν είναι εγωιστικό. Οι άνθρωποι είχαν να αξιολογήσουν τις δύο περιπτώσεις: σε ένα συμπαθητικό γιατρός όρισε φθηνά δισκίαΕπειδή νοιαζόταν για τα οικονομικά του ασθενούς, και τελικά τη θεραπεία έδωσε pobochki. Στο δεύτερο εγωιστικό γιατρό που προβλέπεται ένα ακριβό φάρμακο, επειδή παίρνουν ένα ποσοστό των πωλήσεών της, και ο ασθενής ήταν όλα υπέροχα. Οι συμμετέχοντες γνωρίζουν τα κίνητρα των δύο εμπειρογνώμονες, αλλά εξακολουθούν να προτιμούν την περαιτέρω συνεργασία γιατρού-εγωιστής. Ωστόσο, όταν δεν γνωρίζουμε ποια είναι η έκβαση της ιστορίας, πάντα επέλεξε συμπάθεια.

Συμφωνούμε με την εργασία με την εγωιστική και κακούς, αν είναι τυχεροί.

Γιατί είναι κακό αυτό

Επειδή περιμένετε έως ότου ο κεραυνός θα χτυπήσει

Για πολλά χρόνια, αντιπροσωπεύοντας επιχειρήσεις που εργάζονται στις ΗΠΑΣυγκρούσεις συμφερόντων και η περίπτωση της ανεξαρτησία των ορκωτών ελεγκτών: Ηθική αποπλάνησης και Στρατηγική Ποδηλασία Τεύχος με τους πελάτες όχι μόνο ως κοινό αλλά και ως σύμβουλοι. Η ανεξαρτησία των απόψεων τους ήταν ένα μεγάλο ερώτημα, αλλά το κράτος αγνόησε αυτό το πρόβλημα.

Παρά το γεγονός ότι η αντικειμενικότητα και η αμεροληψία - οι βασικοί παράγοντες του ελέγχου, για τις παρεπόμενες υπηρεσίες υπαλλήλους για μεγάλο χρονικό διάστημα γύρισε ένα μάτι τυφλό όσο η σύγκρουση συμφερόντων δεν οδήγησε σε Enron μεγάλες εταιρείες να πέσει, WorldCom, και Tyco. Μόνο τότε κριτική για τις δραστηριότητες των ελεγκτών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα στοιχεία του αθέμιτου εργασίας υπήρχε πολύ πριν την πτώχευση των μεγάλων επιχειρήσεων και την απώλεια χιλιάδων εργαζομένων θέσεις, αλλά η κατάσταση αξιολογείται το αποτέλεσμα, όχι η ίδια η κατάσταση: Ναι, υπάρχουν παραβιάσεις, αλλά τίποτα φοβερό συνέβη!

Οι άνθρωποι συχνά κάνουν το λάθος. Όταν τα στραβά μάτια σε αμέλεια, φτύνουν την τεχνική ασφάλειαΜην ανησυχείτε για τις κακές συνήθειες, γιατί μέχρι τώρα τόσο καλό ...

Επειδή κατηγορείτε τον εαυτό σας για τις σωστές αποφάσεις

Gendir πιστεύει ότι η απόλυση του εμπορικού διευθυντή ήταν η χειρότερη απόφαση των τελευταίων ετών. Βρείτε το νέο δεν λειτουργεί, οι πωλήσεις πέφτουν, χτύπημα από τους διαχειριστές σύγχυση.

Όλα ξεκίνησαν όταν η γενική άρχισαν να αναζητούν την αιτία των χαμηλών πωλήσεων. Εξήρε το έργο του Εμπορικού Διευθυντή και είδε τις αδυναμίες του. Αρχικά, η ιδέα ήταν να ευθύνες χάσμα: ας ο σκηνοθέτης κάνει ό, τι είναι ισχυρή και στην υπόλοιπη μπορείτε να πάρετε το άλλο πρόσωπο. Στη συνέχεια, όμως οι διαχειριστές θα μπορούσαν να χάσουν την εμπιστοσύνη τους σε ένα τέτοιο ηγέτη, και εγώ έπρεπε να πληρώσει τα διπλάσια. Ήταν λογικό να υποθέσουμε ότι υπάρχει ένας άνθρωπος που θα μπορούσε κάλλιστα να εκτελούν όλα τα καθήκοντα εμπορικού διευθυντή, και ο τελευταίος απολύθηκε.

Αλλά όλα πήγαν στραβά: δεν ήταν άξιος υποψήφιος, και οι πωλήσεις άρχισαν να πέφτουν. κεφάλι Ο ίδιος κατηγόρησε για κακή τακτική, αλλά αν ήταν η ίδια η αλήθεια; Αν λάβουμε υπόψη όλα όσα γνώριζε εκείνη την εποχή, η απόφαση ήταν σκόπιμη και προσεγμένες. Ο ειδικός δεν μπορεί να αντιμετωπίσει, τότε πρέπει να βρούμε κάποιον που θα είναι σε θέση να το κάνει. Την εποχή εκείνη η απόφαση ήταν σωστή: ο ιδιοκτήτης δεν μπορούσε να γνωρίζει αν οι άνθρωποι θα βρουν στο σκηνοθέτη χώρο, μέχρι που άρχισε να τον ψάξει.

Λύσεις πρέπει να διοικείται ή απέτυχε να μην αξιολογηθεί από και από το γεγονός ότι έχετε κάνει τα πάντα για να ασκηθείτε.

Εμείς συχνά κάνουμε το λάθος: κατηγορούμε τους εαυτούς μας για τα «κακά» λύσεις, ενώ στην πραγματικότητα είναι αρκετά καλές, αλλά κατά λάθος οδήγησε σε αρνητικά αποτελέσματα. Όταν ξέρεις το αποτέλεσμα, υπάρχει και μια άλλη γνωστική προκατάληψη - hayndsayta σφάλμα. Αυτό είναι όταν διαιτητή αναφωνεί: «Το ήξερα! Απλά ένιωσα ότι θα συμβεί. " Αλλά αυτό είναι μόνο μια ψευδαίσθηση. Κανείς δεν είναι σε θέση να προβλέψει το μέλλον και να καταλάβω όλες οι επιλογές είναι δυνατές.

Επειδή η επιλογή του κακού μοντέλο συμπεριφοράς

Κατηγορείτε τον εαυτό σας για την υποτιθέμενη κακή απόφαση - δεν είναι τόσο άσχημα. Πολύ χειρότερη θεωρείται κακή στρατηγική για τη νίκη, γιατί μια φορά τυχερός και όλοι κατέληξαν καλά.

Για παράδειγμα, αν ένας αθλητής μια φορά προσπάθησε ελέγχους ντόπινγκ πήγε και κέρδισε το διαγωνισμό, μπορεί να αναγνωρισθεί ότι η απόφαση ήταν ένα καλό και να συνεχίσει την πορεία. Αλλά μια μέρα συνελήφθη και πήραν όλα τα επιτεύγματα.

Πώς να ξεπεράσει το σφάλμα

Για να αποφύγετε να πέσετε σε αυτή η παγίδα της σκέψης, Θα πρέπει πρώτα να αξιολογήσουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, δεν είναι το τελικό αποτέλεσμα. Για να το κάνετε αυτό, ρωτήστε τον εαυτό σας μερικές ερωτήσεις:

• Αυτό που με οδήγησαν σε αυτή την απόφαση;
• Τι πληροφορίες ήταν γνωστό εκείνη την εποχή;
• Θα μπορούσα να βρω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα;
• Θα μπορούσατε να επιλέξετε διαφορετική απόφαση, αν είχα μια επιλογή σε αυτές τις περιπτώσεις;
• Αυτό που ειπώθηκε από τους άλλους ανθρώπους, αυτό που με βάση τις αποφάσεις τους;
• Ήταν απαραίτητο να γίνει μια απόφαση εκείνη τη στιγμή;

Και ίσως, θα διαπιστώσετε ότι στις περιπτώσεις που δεν είναι επιλογή που δεν είχε, και από την άποψη της εμπειρίας σας ήταν η μόνη σωστή απόφαση.