School of Business Communication - δωρεάν μάθημα από τη Russian School of Management, εκπαίδευση, ημερομηνία: 7 Δεκεμβρίου 2023.

Business coach, σύμβουλος διαχείρισης πωλήσεων και προσωπικής αποτελεσματικότητας. Διευθύνων Εταίρος, Προϊστάμενος Τμήματος Έργων

Σύμβουλος επιχειρήσεων στον τομέα των επιχειρηματικών επικοινωνιών, πρωτοκόλλου και διοικητικής διαχείρισης. Υποψήφιος για το βραβείο "Για την ανάπτυξη της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας στη Ρωσία".

Επιχειρηματικός προπονητής, διευθυντής προγραμμάτων πιστοποίησης για κορυφαία στελέχη και ειδικούς εφεδρείας διαχείρισης με βάση τη μέθοδο του συγγραφέα για την ανάπτυξη και αξιολόγηση των επιχειρηματικών ικανοτήτων

Εμπνευσμένη ηγεσία
• Κοινωνικά ένστικτα στην πρακτική έμπνευσης ηγεσίας και τρόποι ενεργοποίησής τους ως ηγέτης.
• Ένστικτο του εαυτού. Αγωνιστικό ένστικτο. Ένστικτο επικράτειας. Φυλετικό ένστικτο. Ένστικτο δικαιοσύνης.
• Πέντε λάθη που σκοτώνουν το κίνητρο. Μαθήματα για έναν ηγέτη. Στυλ ηγεσίας και επιρροή στην πρακτική της διοίκησης ηγεσίας.
• Επίπεδα ανάπτυξης εργαζομένων από «αρχάριος» σε «επαγγελματίας». Πώς ένας ηγέτης μπορεί να επιλέξει ένα στυλ διαχείρισης ανθρώπων.
• «Βοήθεια» και «υποστήριξη» στην υλοποίηση του ηγετικού ρόλου της διαχείρισης ανθρώπων.
• Μεταξύ του ρόλου ενός ειδικού και ενός εμπνευσμένου ηγέτη.
• Πέντε μέθοδοι για τη διασφάλιση της δέσμευσης των εργαζομένων.
• Μεταφορικοί τύποι εργαζομένων: ψυχολογία επιλογής ανθρώπων και διαχείρισής τους.
• Βασικοί ηγετικοί ρόλοι.
• Leader-Boss: υπευθυνότητα, αποτελεσματικότητα, δέσμευση στους στόχους.
• Ηγέτης με παράδειγμα: ακεραιότητα, αφοσίωση, ενθουσιασμός.
• Ολοκληρωτής ηγέτης: άνευ όρων συνεργασία, ευελιξία και συλλογικός καθορισμός στόχων.
• Τρεις τύποι για ηγετικούς ρόλους: Αφεντικό, Παράδειγμα, Ολοκληρωτής.

Δεξιότητες δημόσιας ομιλίας
• Εισαγωγή στο μάθημα. Γιατί να μάθετε να μιλάτε δημόσια;
• Προετοιμασία για μια ομιλία: ανάλυση του κοινού και καθορισμός των σωστών στόχων.
• Δομή του δημόσιου λόγου.
• Προετοιμασία του ομιλητή και του χώρου δημόσιας ομιλίας.
• Τεχνικές για τη διασφάλιση της επαφής με το κοινό.
• Ανάπτυξη επαφής με το κοινό και διατήρηση της προσοχής.
• Επιλογές ομιλίας: πώς να ξεκινήσετε την ομιλία σας;
• Προβληματοποίηση του κοινού και επιχειρηματολογία στη δημόσια ομιλία.
• Απαντήσεις σε σύνθετες και προκλητικές ερωτήσεις.
• Κίνητρο για δράση και ολοκλήρωση του λόγου.

Συναισθηματική διάνοια
• Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη και γιατί χρειάζεται;
• Πώς λειτουργούν τα συναισθήματα;
• Πώς να παρατηρήσετε και να κατανοήσετε τα συναισθήματά σας;
• Σταθεροποίηση της συναισθηματικής σας κατάστασης.
• Πώς να εκφράσετε τα συναισθήματα εποικοδομητικά;
• Τα συναισθήματα ως πηγή κινήτρων.
• Συναισθήματα και αυτοεκτίμηση.
• Πώς να κατανοήσετε τα συναισθήματα των άλλων;
• Πώς να επηρεάσετε τα συναισθήματα των άλλων;
• Πώς να φροντίσετε τη συναισθηματική σας σταθερότητα;

Βασικά στοιχεία επιχειρηματικής εθιμοτυπίας και επιχειρηματικής επικοινωνίας
• Επαγγελματική εθιμοτυπία: έννοια και νόημα.
• Συστατικά της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας.
• Εξωτερική εικόνα επιχειρηματία.
• Μη λεκτική γλώσσα επικοινωνίας και διαπροσωπικός χώρος.
• Κανόνες επιχειρηματικής επικοινωνίας.
• Διοργάνωση διαφόρων τύπων επαγγελματικών συναντήσεων.
• Φιλοξενία γραφείου.
• Εθιμοτυπία τηλεφώνου και κινητού.
• Γενικοί κανόνες επιχειρηματικής αλληλογραφίας.
• Γλώσσα και στυλ επιχειρηματικής γραφής.