Διευθυντής αγορών - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 7 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Ph.D., σύμβουλος επιχειρήσεων στον τομέα της στρατηγικής διαχείρισης, ειδικός σε θέματα παραγωγής και logistics. Συγγραφέας εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Έχει πλήθος επιστημονικών εργασιών.
Logistics και διαχείριση εφοδιασμού σε αλυσίδες εφοδιασμού επιχειρήσεων
• Σύγχρονη κατανόηση του ρόλου των logistics και του εφοδιασμού, επιρροή στις δραστηριότητες της επιχείρησης.
• Σύγχρονη ιδέα δημιουργίας μιας επιχειρηματικής επιχείρησης. Η logistics προσέγγιση ως το πιο προηγμένο «διαχειριστικό όπλο» του 21ου αιώνα. 12 «μυστικές» αρχές της logistics προσέγγισης.
• Οι κύριοι «μοχλοί» της επιρροής των logistics και της προσφοράς στις επιχειρηματικές δραστηριότητες της επιχείρησης.
• Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) των logistics και της προσφοράς της επιχείρησης.
• Διαχείριση κόστους για δραστηριότητες εφοδιαστικής και προμήθειας. Σύνθεση κόστους. Μια σύγχρονη προσέγγιση στη διαχείριση κόστους. Η σχέση μεταξύ του κόστους και των κύριων οικονομικών δεικτών της επιχείρησης.
• Επικεφαλής της υπηρεσίας logistics της επιχείρησης: συντονιστής των αλυσίδων ροής και διανομής υλικών ή διευθυντής τμημάτων logistics; Αλλάζουμε την παραδοσιακή σκέψη σε λογιστική.
• Οργανωτική δομή logistics και εφοδιασμού, ως βάση της διαχείρισης logistics στην επιχείρηση. Διαμόρφωση μιας προσανατολισμένης στη διαδικασία οργανωτικής δομής των επιχειρησιακών logistics.
• Πίνακας κατανομής αρμοδιοτήτων σε διαδικασίες logistics και εφοδιασμού.
• Αλληλεπίδραση μεταξύ της υπηρεσίας logistics και της υπηρεσίας εφοδιασμού. Ερωτήματα και προβλήματα αλληλεπίδρασης, οργάνωση αλληλεπίδρασης.
• Σύστημα logistics επιχειρήσεων. Δομή, διαδικασία διαμόρφωσης και βελτιστοποίησης του συστήματος logistics. Αλληλεπίδραση στοιχείων του συστήματος logistics.
• Ενθάρρυνση του προσωπικού logistics και εφοδιασμού. Δημιουργία συστήματος κινήτρων: μέθοδοι και επιλογές.
• Τεχνολογίες πληροφοριών και εργαλεία αυτοματισμού για τη διαχείριση της εφοδιαστικής και της προσφοράς στις αλυσίδες διανομής επιχειρήσεων.
Διαπραγματεύσεις με προμηθευτές
• Τι είναι οι διαπραγματεύσεις για τις προμήθειες; Ας προσπαθήσουμε να το διατυπώσουμε.
• Στυλ διαπραγμάτευσης: εξαναγκασμός, πειθώ, αντίληψη και συναίσθημα. Τι λειτουργεί πιο αποτελεσματικά στις σύγχρονες σχέσεις.
• Οι σημαντικότεροι παράγοντες και συστατικά κάθε διαπραγμάτευσης.
• Αποτέλεσμα διαπραγμάτευσης στο οποίο ο προμηθευτής θα σας εξυπηρετήσει καλά.
• Η προετοιμασία για διαπραγματεύσεις είναι το 80% της επιτυχίας των ίδιων των διαπραγματεύσεων. Αλγόριθμος προετοιμασίας για διαπραγματεύσεις προμηθειών.
• Δυνατά και αδύναμα σημεία του προμηθευτή και της αγοραστικής εταιρείας. Τι να κάνετε για αυτό;
• Στρατηγικές με τις οποίες μπορείς πάντα να κερδίζεις - μόνο στα βιβλία. Όλα εξαρτώνται από την κατάσταση!
• Προσέγγιση του Χάρβαρντ ή «αγώνα στο δρόμο». Τι είναι καλύτερο και πώς να προχωρήσετε;
• Στοιχεία τηλεφωνικών συνομιλιών. Πλεονεκτήματα και δυσκολίες διεξαγωγής τηλεφωνικών διαπραγματεύσεων. Πώς να κάνετε μια τηλεφωνική συνομιλία πιο αποτελεσματική.
• Ομαδικές διαπραγματεύσεις. Σχεδιασμός, τυπικά λάθη, κατανομή ρόλων.
• Πώς να διαπραγματευτείτε επιτυχώς μόνο με μια ομάδα προμηθευτών.
• 10 άρρητες αρχές συμπεριφοράς αγοραστών κατά τη διαπραγμάτευση με έναν προμηθευτή.
• 3 χρυσούς κανόνες διαπραγμάτευσης με τον προμηθευτή, τους οποίους εφαρμόζει ο ίδιος ο προμηθευτής.
• Ψυχότυποι δύσκολων διαπραγματευτών προμηθευτών. Χαρακτηριστικά. Μέθοδοι ανίχνευσης.
• Δημιουργία επαφής. Δημιουργήστε και αξιοποιήστε τα οφέλη από την αρχή.
• Τεχνικές και τακτικές επικοινωνίας.
• Τεχνικές και μέθοδοι συνεχών διαπραγματεύσεων με τον προμηθευτή.
• Ισορροπία δυνάμεων στις διαπραγματεύσεις: απάντηση στην ερώτηση «Ποιος χρειάζεται ποιον περισσότερο;»
• Οι κύριες τακτικές της συμπεριφοράς του πωλητή: σε τι «στοχεύουν» οι πωλήσεις;
• Είδη, μέθοδοι και μηχανισμοί χειραγώγησης.
• Αντι-χειρισμός: λίγα μόνο βήματα.
• Πώς να καθορίσετε πότε είναι ώρα να τερματίσετε τις διαπραγματεύσεις.
• Λήψη υποχρεώσεων από τον προμηθευτή, καταγραφή των συμφωνιών που έχουν επιτευχθεί.
Διαχείριση αποθεμάτων στο σύστημα logistics επιχειρήσεων
• Τι είναι η διαχείριση αποθεμάτων και τι η απογραφή;
• Χωρίς τι είναι αδύνατη η διαχείριση αποθεμάτων σε μια επιχείρηση;
• Δομή κόστους για τη διαχείριση αποθεμάτων. Λογιστική για το κόστος διατήρησης του αποθέματος ως βάση για τον υπολογισμό του συνολικού κόστους που σχετίζεται με την προμήθεια. Υπολογισμός και διαχείριση του κόστους συντήρησης αποθεμάτων: μέθοδοι και παραδείγματα.
• Προσδιορισμός του απαιτούμενου όγκου κεφαλαίου κίνησης για τη διασφάλιση σταθερών αγοραστικών δραστηριοτήτων. Μεθοδολογία σχεδιασμού της ανάγκης κεφαλαίου κίνησης για αγοραστικές δραστηριότητες, πηγές κάλυψης της ανάγκης σε κεφάλαιο κίνησης.
• Βασικοί KPI για τη διαχείριση αποθεμάτων μιας εμπορικής και μεταποιητικής-εμπορικής επιχείρησης: κύκλος εργασιών απόθεμα, κερδοφορία αποθέματος, επίπεδο αποθέματος για την κάλυψη της τρέχουσας ζήτησης, επίπεδο υπηρεσία. Αλληλεπίδραση και διαχείριση δεικτών.
• Σκοπός δημιουργίας αποθέματος, είδη αποθεμάτων, προσεγγίσεις διαχείρισης αποθεμάτων.
• Μη ρευστά στοιχεία ενεργητικού που περιλαμβάνονται στο απόθεμα. Τι θεωρείται μη ρευστό; Τι να κάνετε με τα μη ρευστοποιήσιμα περιουσιακά στοιχεία;
• Ανάλυση αποθεματικών ABC και XYZ. Ταξινόμηση αποθεμάτων και διαμόρφωση προσέγγισης διαχείρισης αποθεμάτων με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης ABC και XYZ. Ο πίνακας ABC-XYZ είναι σαν ένας «καθρέφτης» των αποθεματικών μιας επιχείρησης. Ένα παράδειγμα ανάλυσης με χρήση EXCEL.
• Παράμετροι αποθέματος απαραίτητες για αποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων: ζήτηση, μέγεθος παραγγελίας, κόστος διαχείριση αποθεμάτων, μέγιστο επιθυμητό επίπεδο αποθέματος, χρόνος παράδοσης παραγγελίας, επίπεδο ασφάλισης στοκ. Τι πρέπει να γνωρίζει ένας επιμελητής και ένας αγοραστής για τη διαχείριση του αποθέματος;
• Σχέση κόστους και μεγέθους παραγγελίας. Η έννοια του βέλτιστου μεγέθους παραγγελίας.
• Η πρόβλεψη ζήτησης ως βάση για τον προγραμματισμό των αποθεμάτων. Ένας οδικός χάρτης για επιτυχημένη πρόβλεψη ζήτησης. Μέθοδοι πρόβλεψης ζήτησης.
Μέτρηση της ακρίβειας πρόβλεψης. Επιλογή της καταλληλότερης μεθόδου πρόβλεψης.
• Απόθεμα ασφαλείας: όλοι οι τύποι υπολογισμών.
• Χρόνος παράδοσης παραγγελίας. Έννοια και δομή του κύκλου αγορών.
• Σημείο παραγγελίας, ως βασικό στοιχείο διαχείρισης αποθεμάτων και διατήρησης ενός βέλτιστου επιπέδου αποθεμάτων για την κάλυψη της ζήτησης των καταναλωτών της επιχείρησης.
• Μοντέλα και συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων.
Διαχείριση προμηθειών και σχέσεων προμηθευτών
• Καθημερινά προβλήματα κατά την εργασία με προμηθευτές και τη διαχείριση αγορών.
• Παγκόσμιοι τύποι προμηθειών.
• Οι κύριες προσεγγίσεις του προμηθευτή στις σχέσεις με την αγοραστική επιχείρηση.
• Τι πρέπει να κάνετε για να έχετε καλούς προμηθευτές.
• Μέθοδοι προμήθειας. Μεθοδολογική ικανότητα οργάνωσης κάθε μεθόδου προμήθειας (αίτημα τιμής, αίτημα για πρόταση, αγορά από έναν μόνο προμηθευτή).
• Σύστημα κριτηρίων επιλογής και αξιολόγησης προμηθευτών. Τα κύρια κριτήρια που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις στη Ρωσία και τις δυτικές χώρες.
• Μοντέλα και μέθοδοι αξιολόγησης και επιλογής προμηθευτών για εμπορικές επιχειρήσεις: σχόλια και συστάσεις για χρήση.
• Σύμβαση με τον προμηθευτή. Κύριοι τύποι συμβάσεων. Τι πρέπει να περιλαμβάνεται στη σύμβαση για καλύτερη απόδοση από τα μέρη.
• Σύστημα αξιολόγησης απόδοσης προμηθευτή για συνεχή ανάλυση της απόδοσης προμηθευτή. Παραδοσιακή προσέγγιση και μεθοδολογία OTIF.
Αυτοματοποίηση του συστήματος αξιολόγησης: παράδειγμα και περιγραφή.
• Στρατηγικές τιμολόγησης στις προμήθειες. Τρόποι προστασίας από την αύξηση της συναλλαγματικής ισοτιμίας του νομίσματος αγοράς.
• Τεχνολογίες πληροφοριών στις προμήθειες. Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης εγγράφων: σχήμα και κανόνες. Οι πιο κοινές τεχνολογίες αγορών στη Ρωσία και τις δυτικές χώρες.
• Σύνθεση δεδομένων και «μηχανισμοί» αυτοματοποίησης προμηθειών. Πώς να ενσωματώσετε σωστά τις υπάρχουσες διαδικασίες προμηθειών με λογισμικό για πληροφοριακή υποστήριξη διαδικασιών.
• Εργαλεία προγραμματισμού προμηθειών: σχέδιο προμηθειών, περίοδος προγραμματισμού, σημείο επανασχεδιασμού.
• Εκπτώσεις σε αγορές. Πώς να διαχειριστείτε τις εκπτώσεις, πρακτικές τεχνικές.
• Όροι πληρωμής για αγορές. Πληρωμή κατά την παράδοση, ως κρυφή αναβαλλόμενη πληρωμή. Η αναβολή πληρωμής δεν είναι πάντα επικερδής: πώς να συσχετίσετε την αναβολή με την τιμή, τον όγκο, την έκπτωση και την κερδοφορία. Σύγκριση των προσφορών των προμηθευτών και χειραγώγηση των συνθηκών για την απόκτηση μέγιστων οφελών.
• Ποιον πρέπει να πληρώσω και πότε; Πώς να ενεργήσετε σε συνθήκες περιορισμένων κεφαλαίων.
Διαχείριση αποθήκης σε ένα εταιρικό σύστημα logistics
• Τυπικές διαδικασίες οργάνωσης των εσωτερικών εργασιών της αποθήκης.
• Οργάνωση της εργασίας στην αποθήκη.
• Καταμερισμός εργασίας στην αποθήκη.
• Εργατική συνεργασία στην αποθήκη.
• Τυποποίηση εργασιών αποθήκης.
• Υπολογισμός του αριθμού του προσωπικού στην αποθήκη.
• Οργανωτική δομή διαχείρισης αποθήκης. Μια προσέγγιση στη διαμόρφωση και παραδείγματα της οργανωτικής δομής μιας αποθήκης.
• Στρατηγικά θέματα οργάνωσης εργασιών αποθήκης.
• Τι είναι πιο κερδοφόρο: να νοικιάσετε μια αποθήκη, να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μεσάζων logistics ή να έχετε τη δική σας;
• Προσδιορισμός της θέσης της αποθήκης στον εξυπηρετούμενο χώρο.
• Υπολογισμός απαιτήσεων εξοπλισμού.
• Προσδιορισμός των παραμέτρων του χώρου παραλαβής και εκφόρτωσης μεταφοράς στην αποθήκη.
• Ζώνη και διάταξη της αποθήκης.
• Κανόνες ασφαλείας αποθήκης.
• Διαχείριση πόρων αποθήκης (χώρος, μηχανήματα, εξοπλισμός, προσωπικό) με χρήση συστήματος διαχείρισης αποθήκης (WMS).
• Ενθάρρυνση του προσωπικού της αποθήκης. Μέθοδοι και επιλογές.
• Βασικοί δείκτες απόδοσης της αποθήκης. Εργαστήριο: «Υπολογισμός βασικών δεικτών αποθήκης»
• Ροή παραστατικών αποθήκης. Κατάλογος εγγράφων.
• Βελτιστοποίηση των εργασιών της αποθήκης.