Διαχείριση συναισθημάτων - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 7 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Στο πλαίσιο του μαθήματος «Διαχείριση Συναισθημάτων», εκπαιδευτές με μεγάλη επαγγελματική εμπειρία, ειδικοί στον τομέα της ψυχολογίας, των επικοινωνιών και των διαπραγματεύσεων θα σας πει πώς να επιτύχετε την επιτυχία αναπτύσσοντας συναισθηματική νοημοσύνη: πώς να αξιολογήσετε το συναισθηματικό υπόβαθρο ενός ατόμου, να διαχειριστείτε τα δικά σας συναισθήματα και αναγνωρίζουν τα ψέματα.
Θα μάθεις:
— Ποια εργαλεία σας βοηθούν να μιλήσετε πειστικά μπροστά σε κοινό.
— Πώς να ξεπεράσετε το άγχος.
— Ποια ψυχολογικά μέσα επιρροής υπάρχουν.
— Πώς να αναγνωρίζετε τους χειρισμούς στην επικοινωνία.
— Τι ρόλο παίζει η συναισθηματική νοημοσύνη στην επικοινωνία;
— Ποιες είναι οι τεχνικές για την ανακούφιση του ψυχολογικού στρες;
— Πώς να χτίσετε εποικοδομητικές σχέσεις σε μια ομάδα.
Ειδικός στην αποτελεσματική επικοινωνία, στην εργασία με τη συμπεριφορά και τα συναισθήματα. Επαγγελματίας στον τομέα των σκληρών διαπραγματεύσεων και της ανάπτυξης ευελιξίας στην επικοινωνιακή διαδικασία.
Ειδικός στην αποτελεσματική επικοινωνία, στην εργασία με τη συμπεριφορά και τα συναισθήματα. Επαγγελματίας στον τομέα των σκληρών διαπραγματεύσεων και της ανάπτυξης ευελιξίας στην επικοινωνιακή διαδικασία.
Τομέας επαγγελματικών ικανοτήτων:
Προσδιορισμός του μοντέλου συμπεριφοράς του συνομιλητή.
Ανίχνευση ψέματος στις διαπραγματεύσεις.
Αποσταθεροποίηση της θέσης του συνομιλητή, σκληρές διαπραγματεύσεις.
Πρόσληψη πιθανών πελατών και πρακτόρων.
Ανάπτυξη συναισθηματικής νοημοσύνης και αντίσταση στο στρες.
Εργασία με συστημική σκέψη, μεταγνωστικές δεξιότητες.
Δημοσιεύσεις
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Business coach, σύμβουλος διαχείρισης πωλήσεων και προσωπικής αποτελεσματικότητας. Διευθύνων Εταίρος, Προϊστάμενος Τμήματος Έργων
Επιχειρηματικός προπονητής, διευθυντής προγραμμάτων πιστοποίησης για κορυφαία στελέχη και ειδικούς εφεδρείας διαχείρισης με βάση τη μέθοδο του συγγραφέα για την ανάπτυξη και αξιολόγηση των επιχειρηματικών ικανοτήτων
Business coach, συγγραφέας και παρουσιαστής εκπαιδεύσεων και συνεδριών για την Προσωπική Αποτελεσματικότητα, επικεφαλής προγραμμάτων πιστοποίησης για κορυφαία στελέχη και ειδικούς διοικητικών εφεδρειών με βάση τη μέθοδο του συγγραφέα για τη διαμόρφωση και την αξιολόγηση των επιχειρηματικών ικανοτήτων (μέθοδος Fi. S.E.Q. από τον Denis Nezhdanov), που κατατέθηκε από τη Ρωσική Εταιρεία Συγγραφέων υπό την αιγίδα Πρόεδρος της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
• Εισαγωγή στο μάθημα. Γιατί να μάθετε να μιλάτε δημόσια;
• Προετοιμασία για μια ομιλία: ανάλυση του κοινού και καθορισμός των σωστών στόχων.
• Δομή του δημόσιου λόγου.
• Προετοιμασία του ομιλητή και του χώρου δημόσιας ομιλίας.
• Τεχνικές για τη διασφάλιση της επαφής με το κοινό.
• Ανάπτυξη επαφής με το κοινό και διατήρηση της προσοχής.
• Επιλογές ομιλίας: πώς να ξεκινήσετε την ομιλία σας;
• Προβληματοποίηση του κοινού και επιχειρηματολογία στη δημόσια ομιλία.
• Απαντήσεις σε σύνθετες και προκλητικές ερωτήσεις.
• Κίνητρο για δράση και ολοκλήρωση του λόγου.
Ανίχνευση ψεμάτων. Διαπραγματευτική δύναμη
• Τι είναι ψέμα. Γιατί οι άνθρωποι λένε ψέματα; Μορφές και είδη ψεμάτων. Το κατά προσέγγιση σημείο πήξης είναι το σημείο από το οποίο ξεκινά η εξαπάτηση.
• Συχνότητα και βάθος αναπνοής, κατάποσης, ένταση εφίδρωσης και άλλες εκδηλώσεις του αυτόνομου νευρικού συστήματος που πρέπει να ληφθούν υπόψη για να διαπιστωθεί η αλήθεια.
• Σημάδια εξαπάτησης στο πρόσωπο. Μικροεκφράσεις.
• Σημάδια παραποίησης συναισθημάτων. Χρήση ενός εκπαιδευτικού προγράμματος για την αναγνώριση συναισθημάτων.
• Η γλώσσα του σώματος (στάσεις, χειρονομίες, τοποθεσία στο χώρο) και η ερμηνεία της.
• Προφορικά (λεκτικά) σημάδια εξαπάτησης, σχήματα ομιλίας.
• Ατομικές διαφορές που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την αναγνώριση ψεμάτων.
• Βάση της ανθρώπινης συμπεριφοράς και αποκλίσεις από αυτήν.
• Διαφορές στις τεχνικές ανίχνευσης ψεύδους ανάλογα με το πότε ο συνομιλητής γνωρίζει/δεν γνωρίζει ότι είναι ύποπτος.
• Σύνταξη στοχευμένων ερωτήσεων για τον έλεγχο υποθέσεων.
• Ανίχνευση ψεμάτων σε τηλεφωνική συνομιλία. Ανίχνευση ψεύδους από γραπτό κείμενο. Λάθη και προφυλάξεις στον εντοπισμό ψεμάτων.
• Ανάλυση βίντεο και φωτογραφικού υλικού ομιλιών διάσημων προσώπων (πολιτικών και τηλεοπτικών δημοσιογράφων, καλλιτεχνών).
• Κανόνες διεξαγωγής συνομιλίας, έρευνας. Η σειρά ερωτήσεων, σημεία επαφής ενδιαφερόντων και άλλες μέθοδοι προσαρμογής στον συνομιλητή.
• Αλγόριθμος για τη βελτίωση της ικανότητας διάγνωσης ψεμάτων.
Συναισθηματική διάνοια
• Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη και γιατί χρειάζεται;
• Πώς λειτουργούν τα συναισθήματα;
• Πώς να παρατηρήσετε και να κατανοήσετε τα συναισθήματά σας;
• Σταθεροποίηση της συναισθηματικής σας κατάστασης.
• Πώς να εκφράσετε τα συναισθήματα εποικοδομητικά;
• Τα συναισθήματα ως πηγή κινήτρων.
• Συναισθήματα και αυτοεκτίμηση.
• Πώς να κατανοήσετε τα συναισθήματα των άλλων;
• Πώς να επηρεάσετε τα συναισθήματα των άλλων;
• Πώς να φροντίσετε τη συναισθηματική σας σταθερότητα;