Επικεφαλής υπηρεσίας ανθρώπινου δυναμικού: προχωρημένη εκπαίδευση - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 6 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Εάν θέλετε να μάθετε πώς πρέπει να λειτουργεί το τμήμα HR, ποιες διαδικασίες πρέπει να δημιουργηθούν για να οργανωθεί η εργασία των υπαλλήλων του τμήματος ή εταιρεία, πώς να επισημοποιήσετε σωστά και χωρίς αρνητικές συνέπειες για την επιχείρηση την πρόσληψη, μεταφορά και απόλυση προσωπικού, τότε αυτό το μάθημα είναι για εσείς. Το πρόγραμμα καλύπτει τη διαδικασία εργασίας με το προσωπικό σε διαφορετικά στάδια - από την ανάπτυξη στρατηγικής ανθρώπινου δυναμικού, την αξιολόγηση των αποδοχών πριν από τον υπολογισμό περίπλοκων πληρωμών κινήτρων, την ανάπτυξη αποθεματικού προσωπικού και την ανώδυνη εισαγωγή μη δημοφιλών αλλαγές.
Σύμβουλος σε θέματα οργανωτικής ανάπτυξης, στρατηγικής και επιχειρησιακής διαχείρισης, εκπαίδευσης προσωπικού. Ειδικός στη ρύθμιση επιχειρηματικών διαδικασιών.
Ph.D., σύμβουλος διαχείρισης, εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού. Διαθέτει πρακτική εμπειρία στην ανάπτυξη και εφαρμογή τεχνολογιών HR σε επιχειρήσεις λιανικής.
01
Στρατηγική HR: στρατηγική διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού
Ανθρώπινο κεφάλαιο της εταιρείας. Έλεγχος λειτουργίας HR.
Στρατηγική διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και σύνδεσή της με επιχειρηματική στρατηγική.
Στρατηγική ηγεσίας κόστους.
Στρατηγική ηγεσίας υπηρεσιών.
Στρατηγική ηγεσίας καινοτομίας.
Ικανοποίηση, αφοσίωση, αφοσίωση και ο αντίκτυπός τους στα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
τάσεις ανθρώπινου δυναμικού.
Επίπεδα HR analytics.
Βασικές μετρήσεις ανθρώπινου δυναμικού.
Αυτοματοποίηση της λειτουργίας HR: επιλογή λύσης, προετοιμασία για υλοποίηση.
Αυτοματοποίηση της λειτουργίας HR: παραδείγματα λύσεων
02
Διαχείριση κόστους προσωπικού (προϋπολογισμός)
Διαδικασία προϋπολογισμού. Στάδια προγραμματισμού και προϋπολογισμού προσωπικού.
Προϋπολογισμός ανθρώπινου δυναμικού σε περιόδους κρίσης. Τάσεις προϋπολογισμού.
Δομή του προϋπολογισμού προσωπικού.
Υπολογισμός και προστασία του προϋπολογισμού λειτουργίας.
Υπολογισμός και προστασία του επενδυτικού προϋπολογισμού / έργου.
Ένα παράδειγμα υπολογισμού απόδοσης επένδυσης για έργα στον τομέα της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού.
Σχέδιο-πραγματική ανάλυση.
Διαχείριση προϋπολογισμού μισθοδοσίας.
Διαχείριση προϋπολογισμού για εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού.
Διαχείριση προϋπολογισμού στον τομέα της επιλογής και προσαρμογής προσωπικού.
03
Ανάπτυξη μοντέλων ικανοτήτων. Σύστημα προσλήψεων. Σύστημα προσαρμογής. Αξιολόγηση προσωπικού
Ανάπτυξη και εφαρμογή μοντέλου ικανότητας.
Δομή ικανοτήτων. Παραδείγματα ικανοτήτων σε ρωσικές και διεθνείς εταιρείες.
Αξιολόγηση ικανοτήτων και αξιολόγηση πιθανών.
Οργάνωση συστήματος πρόσληψης και προσαρμογής προσωπικού. Τεχνολογία πρόσληψης.
Προφίλ θέσης/κενής θέσης.
Πηγές και μέθοδοι αναζήτησης προσωπικού: κοινωνικά δίκτυα, κυνήγι κεφαλών, αναζήτηση στελεχών, στοχευμένη επιλογή, μαζικές προσλήψεις, πρόγραμμα μπόνους παραπομπής.
Συνέντευξη και αξιολόγηση ικανοτήτων στο στάδιο επιλογής υποψηφίων.
Προσαρμογή. Είδη προσαρμογής: εταιρική, κοινωνική, επαγγελματική προσαρμογή.
Πρόγραμμα προσαρμογής εργαζομένων για τη δοκιμαστική περίοδο. Εισαγωγή στη θέση. Η καθοδήγηση και ο ρόλος του μέντορα.
Παράγοντες που εμποδίζουν την προσαρμογή των εργαζομένων: διαφορετικές αξίες και προτεραιότητες, απογοητευμένες προσδοκίες, κακή προσωπική επαφή, συνθήκες εργασίας, όγκος εργασιών.
04
Τεχνολογία για την υλοποίηση κέντρου αξιολόγησης σε μια εταιρεία
Στόχοι, στόχοι και τομείς εφαρμογής.
Κύρια στάδια του έργου.
Ανάπτυξη ικανοτήτων.
Σχηματισμός πίνακα αξιολόγησης.
Διοικητικά θέματα.
Διενέργεια Κέντρων Αξιολόγησης.
Ένταξη και αναφορά.
Σχόλια για τον συμμετέχοντα.
Κατασκευή ατομικού σχεδίου ανάπτυξης.
05
Ανάπτυξη του δυναμικού των εργαζομένων. Διαχείριση ταλέντων. Διαχείριση γνώσης
Αρχές «Talent Management» στην πρόσληψη και επιλογή εργαζομένων. Δημιουργία περιβάλλοντος παρακίνησης. Εφαρμογή τεχνολογίας καθοδήγησης και καθοδήγησης για την ανάπτυξη ταλέντων.
Διαχείριση γνώσης και διαχείριση βασικών ικανοτήτων. Σχεδιασμός για την ανάπτυξη βασικών ικανοτήτων. Εκτίμηση του επιπέδου του πνευματικού κεφαλαίου. Σχέση στρατηγικής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και στρατηγικής διαχείρισης γνώσης. Δημιουργία συστήματος διαχείρισης γνώσης βασισμένο στην εταιρική εκπαίδευση.
06
Αλλαγή διαχείρισης όταν εργάζεστε με προσωπικό
Η εταιρική κουλτούρα ως περιβάλλον αλλαγής.
Επίκεντρο της αλλαγής: άνθρωποι και σύστημα. Διαδοχικές αλλαγές.
Μέθοδοι έρευνας: έρευνες και ερωτηματολόγια.
Ομάδες εμπειρογνωμόνων και μέθοδοι ανάπτυξης.
Ομάδες εστίασης και μέθοδοι συζήτησης.
Συγκρούσεις κατά την ανάπτυξη και την εφαρμογή αλλαγών.
Αντίσταση στην αλλαγή.
Εφαρμογή αλλαγών.
Διατήρηση της αλλαγής.
Εσωτερικές επικοινωνίες
07
Μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού. Δημιουργία και προώθηση ενός brand HR. Επαγγελματικό εσωτερικό και εξωτερικό PR
Τι είναι το μάρκετινγκ προσωπικού; Πληροφορίες μάρκετινγκ.
Χαρακτηριστικά της εργασίας με διαφορετικές γενιές.
Εργαλεία μάρκετινγκ για την προώθηση του branding εργοδότη.
Πρόταση αξίας εργοδότη.
Προώθηση της επωνυμίας εργοδότη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. δίκτυα: πώς και τι να ερευνήσετε.
Εσωτερική έρευνα: η διαδικασία διεξαγωγής της έρευνας και η επεξεργασία της.
Ικανοποίηση / πίστη / αφοσίωση: ξεχωριστά εργαλεία.
Εκδηλώσεις, διαγωνισμοί, βίντεο.
Ομιλίες των αρχών.
Παιχνιδοποίηση.
08
Διαχείριση απόδοσης εργαζομένων. Υλικά και μη κίνητρα
Έννοια της αποτελεσματικότητας και του KPI.
Τι είναι το κίνητρο;
Θεωρίες κινήτρων που πρέπει να γνωρίζουν οι διευθυντές.
Υλικά κίνητρα: σύστημα ανταμοιβής και δομή πακέτου αποδοχών.
Κατασκευή συστήματος αμοιβών με βάση τη βαθμολογική προσέγγιση.
Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας και καρτέλες βαθμολογίας για τμήματα και υπαλλήλους. Παραδείγματα τεσσάρων τύπων KPI.
Ανάπτυξη KPI σε επίπεδο θέσης.
Προσωπικό κίνητρο, κίνητρο και ψυχότυπος εργαζομένων. Η τυπολογία του Γκέρτσικοφ.
Αξιολόγηση της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των εργαζομένων. Η δέσμευση ως KPI.
Μη υλικά κίνητρα.
09
Νομική ρύθμιση εργασιακών προτύπων και αμοιβών
Κύριοι κίνδυνοι σχετικά με τους μισθούς. Κατηγορίες δικαστικών υποθέσεων που αφορούν πληρωμή, ανάλυση δικαστικής πρακτικής. Τι πρέπει να κάνει ένας εργοδότης εάν ο Κώδικας Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας δεν έχει απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις; Ευθύνη της εταιρείας σε περίπτωση παραβάσεων στον τομέα των αμοιβών.
Τοπικοί κανονισμοί για τους μισθούς - πώς και τι γράφουμε. Τυπικά λάθη σχετικά με τις αποδοχές στο LNA και τις συμβάσεις εργασίας. Παραδείγματα σωστής διατύπωσης.
Αλλαγή του μισθολογικού συστήματος. Πιθανές επιλογές και συναφείς κίνδυνοι. Κίνδυνοι για τους εργοδότες κατά την αλλαγή μισθών.
Πληρώνουμε σωστά τον μισθό. Τι περιλαμβάνεται στον κατώτατο μισθό; Προθεσμίες πληρωμής μισθών και μέρος(α) - πώς και πού να εγγραφείτε.
Επιδόματα και προσαυξήσεις. Αυξημένη πληρωμή για «βλαπτική». Επίδομα «ταξιδιού». «Βόρεια προσαύξηση» και περιφερειακοί συντελεστές. «Επίδομα βάρδιας». Νύχτα και υπερωρίες.
Ιδιαιτερότητες αμοιβών για υπερωριακή εργασία και εργασία σε ρεπό. Πώς να πληρώσετε σωστά τις υπερωρίες σε ένα ενοποιημένο λογιστικό σύστημα.
Ο εργοδότης κινδυνεύει όταν διαμορφώνει όρους μπόνους, επιτυχημένες συνθέσεις. Θα μπορέσει ο εργαζόμενος να ανακτήσει το μπόνους; Όλη η δικαστική πρακτική για τα μπόνους.
Αποδοχές για διακοπές, γάμους και άλλες δυσμενείς καταστάσεις Έκπτωση από τους μισθούς. Είναι δυνατόν να αφαιρεθούν ποσά για ρούχα εργασίας, έξοδα τηλεφώνου και φορητό υπολογιστή που δεν έχει επιστραφεί;
Νομική ρύθμιση των προτύπων εργασίας. Σε ποιες περιπτώσεις και για ποιο σκοπό πραγματοποιούν οι οργανισμοί τυποποίηση εργασίας.
Η φωτογράφηση του χρόνου εργασίας είναι ένα εργαλείο τυποποίησης. Διαδικασία και στάδια υλοποίησης. Νομικά έγγραφα για τη λήψη φωτογραφιών της εργάσιμης ημέρας. Παραδείγματα.
10
Δημιουργία μισθολογικού συστήματος με βάση τους βαθμούς
Δημιουργία συστήματος βαθμολόγησης στην εταιρεία.
Μέθοδοι αξιολόγησης εργασίας.
Περιγραφές εργασίας.
Διεξαγωγή αξιολόγησης βάσει παραγόντων.
Σύγκριση με την αγορά.
Μια προσέγγιση για τη μεταρρύθμιση των αποδοχών.
Επιλογή πολιτικής αποζημίωσης. Υποθέσεις.
Κατασκευή μισθολογικών σειρών.
Αναθεώρηση και ευρετηρίαση.
Εισαγωγή συστήματος βαθμολόγησης.
11
Ανάπτυξη συστήματος μπόνους. Σύστημα διαχείρισης απόδοσης. BSC Balanced Scorecard
Διαχείριση κατά στόχους, MBO, KPI και BSC.
Η γενική προσέγγιση του PM για τον καθορισμό στόχων και βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs).
Καθορισμός κριτηρίων απόδοσης για τους εργαζόμενους και το τμήμα συνολικά.
Ένα σύστημα αξιολόγησης τμημάτων και εργαζομένων με βάση δείκτες απόδοσης.
Συστηματοποίηση και αποτελεσματική εφαρμογή της διαδικασίας αξιολόγησης KPI στις επιχειρηματικές διαδικασίες.
Δυνατότητες χρήσης του συστήματος KPI.
Αποτελεσματικά οικονομικά κίνητρα για αποτελέσματα.
Πολιτική μπόνους και μπόνους, ενοποίηση με KPI.
Έργο για την ανάπτυξη και εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης που βασίζεται σε αποτελέσματα.
Συνεργείο και έτοιμες λύσεις.
12
Αποζημίωση και προνόμια. Κοινωνικό πακέτο. Μη-υλικό σύστημα κινήτρων
Προσεγγίσεις για τη διαμόρφωση κοινωνικού πακέτου.
Σωματική ευεξία.
Οικονομική ευημερία.
Κοινωνική και ψυχική ευεξία.
Κρατικές εγγυήσεις και αποζημιώσεις.
Φόροι και επιχειρηματικά οφέλη.
Θεωρίες κινήτρων και ανταμοιβής.
Μη υλικά κίνητρα.
Εταιρική κουλτούρα.
Ο ρόλος του διευθυντή στην παρακίνηση των εργαζομένων.