Προσέγγιση διαδικασίας σε εταιρεία πληροφορικής - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 6 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 09, 2023
Θέλετε να κυριαρχήσετε και να εφαρμόσετε μια προσέγγιση διαδικασίας στην εταιρεία σας που συμμορφώνεται με το πρότυπο ISO 900; Κατά τη διάρκεια του μαθήματος, θα εξοικειωθείτε με τα χαρακτηριστικά της μορφής διαχείρισης έργου, θα εξετάσετε τις κύριες, βοηθητικές και διαχειριστικές διαδικασίες και θα καταλάβετε τα εργαλεία για την περιγραφή τους. Οι έμπειροι εμπειρογνώμονες θα σας βοηθήσουν να μάθετε τους λόγους για την αποτυχία των επιμέρους λειτουργιών της διαδικασίας και να εξηγήσετε τη σειρά εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Επίσης, κατά τη διάρκεια της μαθησιακής διαδικασίας θα βρείτε μεγάλο αριθμό πρακτικών εργασιών που θα βοηθήσουν στην εδραίωση θεωρητικών πληροφοριών.
44
σειρά μαθημάτωνPh.D., Αναπληρωτής Καθηγητής DGQ. Ένας ειδικός στα βιομηχανικά πρότυπα στον τομέα της ποιότητας, συγγραφέας περισσότερων από 70 επιστημονικών δημοσιεύσεων και 7 διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις.
Ph.D., Αναπληρωτής Καθηγητής DGQ. Ένας ειδικός στα βιομηχανικά πρότυπα στον τομέα της ποιότητας, συγγραφέας περισσότερων από 70 επιστημονικών δημοσιεύσεων και 7 διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις.
Διαχείριση έργου – από το χάρτη έως τις εκθέσεις
• Εισαγωγή στη διαχείριση έργων.
• Έργο, πρόγραμμα, χαρτοφυλάκιο.
• Συμμετέχοντες στο έργο.
• Διαδικασίες διαχείρισης έργου.
• Έναρξη έργου.
• Προγραμματισμός Έργου.
• Διαχείριση κινδύνου έργου.
• Έλεγχος εκτέλεσης έργου.
• Ολοκλήρωση του έργου.
• Σχεδιασμός διαδικασιών διαχείρισης έργου.
Περιγραφή, ρύθμιση και βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών
• Έννοια διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Διαδικασία ιδέας.
• Περιγραφή και βελτιστοποίηση διαδικασιών.
• Ρύθμιση και έλεγχος διαδικασιών.
• Οργάνωση διαχείρισης διαδικασιών.
Σχεδιασμός και διαγνωστική διαδικασία
• Λόγοι για την εμφάνιση της διαδικασίας προσέγγισης.
• Πρακτικές ορθής προσέγγισης διαδικασίας.
• Βασικά χαρακτηριστικά εξόδου διεργασίας. Μέτρηση και ανάλυση αναγνώρισης.
• Πηγές εγγενών κινδύνων της διαδικασίας και των βασικών λειτουργιών της.
• Λόγοι αποτυχίας βασικών λειτουργιών διεργασίας.
• Διαχείριση βασικών λειτουργιών.
• Προσέγγιση με βάση τον κίνδυνο για τη διαδικασία Μάρκετινγκ και για τη διαδικασία Αγοράς. Παραδείγματα.
Πρακτική εφαρμογής της διαδικασίας προσέγγισης και διεθνών προτύπων. Έλεγχος διαδικασίας
• Τεκμηρίωση πληροφοριών διαδικασίας.
• Αλληλουχία υλοποίησης διαδικασιών QMS σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015.
• Εσωτερικός έλεγχος της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών και των συστημάτων διαχείρισης. Τι είναι ο έλεγχος;
• Τι είναι σύστημα διαχείρισης.
• Κατανόηση κειμένου ISO 9001. Σχέση αντικειμενικών αποδεικτικών στοιχείων και απαιτήσεων ISO 9001.
• Τι πρέπει να ελέγχεται κατά τη διαδικασία και πώς; ISO 19011:2021. Οδηγίες για συστήματα διαχείρισης ελέγχου.
• Πρόγραμμα ελέγχου.
• Διενέργεια ελέγχου.
• Ικανότητα ελεγκτών. Ψυχολογικές πτυχές του ελέγχου.