Εκπαιδευτικό πρόγραμμα πληροφορικής - δωρεάν μάθημα από το Loft School, εκπαίδευση 21η, Ημερομηνία: 6 Δεκεμβρίου 2023.

Προχωρημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης. Τριήμερο ιδιόκτητο μάθημα «Οργάνωση των εργασιών του Service Desk. Διαχείριση περιστατικών και προβλημάτων (κύρια στοιχεία της προσέγγισης)» απευθύνεται σε μάνατζερ οργανισμών και τμημάτων πληροφορικής σχεδιάζουν ή υλοποιούν την πρακτική εφαρμογή των σχετικών Διαδικασίες ITSM. Για να κατακτήσετε επιτυχώς το υλικό του μαθήματος, απαιτείται προηγούμενη γνώση των βασικών στοιχείων του ITIL. Το μάθημα περιλαμβάνει θεωρητικά και πρακτικά μέρη και είναι διαθέσιμο για ακρόαση εξ αποστάσεως και σε μαθήματα στο Κέντρο Εκπαίδευσης Softline στο πόλεις της Ρωσίας (Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Αικατερινούπολη, Καζάν, Κρασνογιάρσκ, Νίζνι Νόβγκοροντ, Νοβοσιμπίρσκ, Ομσκ, Ροστόφ-ον-Ντον και Khabarovsk). Με βάση τα αποτελέσματα της εκπαίδευσης στο μάθημα «Οργάνωση της εργασίας του Service Desk. Διαχείριση περιστατικών και προβλημάτων (κύρια στοιχεία της προσέγγισης)» εκδίδεται πιστοποιητικό από το Κέντρο Εκπαίδευσης Softline.

Το μάθημα καλύπτει μια μεγάλη ποικιλία πτυχών της εργασίας ενός επικεφαλής της ομάδας υποστήριξης: από τη μεθοδολογία διαχείρισης ITIL έως τις περιπλοκές της εργατικής νομοθεσίας.

«TC «Specialist» Εξουσιοδοτημένο εκπαιδευτικό κέντρο «BaseALT» (BaseALT) από το 2020. Το μάθημα απευθύνεται σε διαχειριστές πληροφορικής και μπορεί να προσαρμοστεί για προγραμματιστές Linux και επαγγελματίες ασφαλείας."