Δόμηση των επιχειρηματικών διαδικασιών μιας εταιρείας με βάση μια στρατηγική ανάπτυξης - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 6 Δεκεμβρίου 2023.

Ph.D., Αναπληρωτής Καθηγητής DGQ. Ένας ειδικός στα βιομηχανικά πρότυπα στον τομέα της ποιότητας, συγγραφέας περισσότερων από 70 επιστημονικών δημοσιεύσεων και 7 διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις.

Στρατηγική. Επιχειρησιακός μετασχηματισμός. Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας
• Αξιολόγηση της τρέχουσας στρατηγικής θέσης, εντοπισμός πιθανών επιλογών για μετασχηματισμό της επιχείρησης.
• Ανάλυση των τάσεων ανάπτυξης του κλάδου και της περιοχής όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία.
• Αξιολόγηση της τρέχουσας στρατηγικής θέσης και των βασικών κινδύνων.
• Προσδιορισμός περιοχών στρατηγικών προβλημάτων.
• Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της οργάνωσης βασικών επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Ανάλυση επιλογών στρατηγικής ανάπτυξης της εταιρείας.
• Αξιολόγηση των ευκαιριών ανάπτυξης όσον αφορά τους διαθέσιμους πόρους και τις τεχνολογίες λειτουργίας.
• Ανάπτυξη στρατηγικών επιλογών για επιχειρηματικό μετασχηματισμό.
• Βελτιστοποίηση επιχειρήσεων σε συνθήκες σταθεροποίησης της κατάστασης της αγοράς.
• Συρρίκνωση των επιχειρήσεων λόγω της απότομης επιδείνωσης της κατάστασης της αγοράς.
• Ενεργή ανάπτυξη σε πολλά υποσχόμενους τομείς.
• Ανασχεδιασμός επιχειρήσεων με ριζική αλλαγή στρατηγικής.
• Αξιολόγηση της ανάγκης και των δυνατοτήτων χρήσης καινοτόμων λύσεων.
• Δόμηση και επισημοποίηση των στρατηγικών στόχων της εταιρείας στη λογική του balanced scorecard.
• Ανάλυση διαθέσιμων πόρων και βασικών δεικτών απόδοσης.
• Μετατροπή στρατηγικών στόχων σε επίπεδο διαδικασιών και έργων.
• Ερμηνεία στρατηγικών στόχων σε επίπεδο οικονομικών προοπτικών.
• Προσδιορισμός σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ δεικτών απόδοσης.

Επιχειρηματικό μοντέλο. Στρατηγική, τακτική και λειτουργική διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών
• Το επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας στην αναπαράσταση ενός συνόλου επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Ορισμός πλήρους συνόλου επιχειρησιακών διαδικασιών του οργανισμού και λεπτομέρειά τους σε στοιχεία.
• Εντοπισμός παραγόντων μη βελτιστοποίησης και ασυνέπειας των επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Σχεδιασμός δεικτών απόδοσης στόχου για κάθε στοιχείο (διαδικασία).
• Μεταμόρφωση στόχων και σε επίπεδο διαδικασίας.
• Εφαρμογή της μήτρας κατανομής εξουσιών και ευθυνών στο σύστημα διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Σύνθεση στοχευόμενων (καινοτόμων) επιχειρηματικών μοντέλων και επιχειρηματικών διαδικασιών λαμβάνοντας υπόψη: στρατηγική ανάπτυξης, στόχους απόδοσης, διαθέσιμους πόρους και λειτουργικές τεχνολογίες.
• Εφαρμογή στοχευμένων (καινοτόμων) επιχειρηματικών μοντέλων και επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Πρόβλεψη και σχεδιασμός (τακτικής, επιχειρησιακής).
• Συγχρονισμός επιχειρηματικών διαδικασιών μέσω της ανάπτυξης συστήματος τακτικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού.
• Σχεδιασμός και εφαρμογή διασυνδεδεμένου συστήματος σχεδιασμού: σε ογκομετρικές (ποσοτικές), ονοματολογικές, οικονομικές παραμέτρους.
• Προσδιορισμός προβληματικών περιοχών στο σύστημα τακτικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού του δικού του οργανισμού.
• Σχεδιασμός ενός μοντέλου οργάνωσης με τη μορφή «τεχνολογικών σταδίων».
• Μετατροπή στρατηγικών σχεδίων σε τακτικό επίπεδο.
• Συγχρονισμός σχεδίων τακτικού και επιχειρησιακού επιπέδου.
• Εισαγωγή συστήματος διασυνδεδεμένων προβλέψεων και προγραμματισμού.
• Υπηρεσία Στρατηγικής Ανάπτυξης. Πλατφόρμα ανάπτυξης εταιρείας. Λειτουργίες και πόροι του διευθυντή ανάπτυξης.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικής της εταιρείας.
• Ενιαίο σύστημα στρατηγικής διαχείρισης της εταιρείας.
• Στρατηγική συνεδρία. Στάδια και μορφή της στρατηγικής συνεδρίας. Σχεδιασμός στρατηγικής συνεδρίας (case studies). Προπαρασκευαστικές και οργανωτικές εργασίες. Υποστήριξη Πληροφοριών. Διεξαγωγή στρατηγικής συνεδρίας. Υλικά της στρατηγικής συνεδρίας. Αποτελέσματα συνεδρίας. Επεξεργασία αποτελεσμάτων συνεδρίας.
• Διαμόρφωση στρατηγικής. Ανάπτυξη στρατηγικών αποφάσεων. Ιεραρχία εταιρικών στρατηγικών.

Στρατηγική συνεδρία – ένα εργαλείο επιχειρηματικής ανάπτυξης
• Στρατηγική και επικοινωνίες στον οργανισμό.
• Διακριτικά χαρακτηριστικά μιας επιτυχημένης στρατηγικής.
• Οι οργανωτικές επικοινωνίες είναι η ψυχή της επιχείρησης.
• Διεξαγωγή στρατηγικών συνεδριών.
• Στόχοι και μορφές στρατηγικών συνεδριών.
• Στάδια στρατηγικής συνεδρίας.
• Τυπικά προβλήματα στρατηγικών συνεδριών.
• Αποτελέσματα στρατηγικών συνεδριών.
• Εμπόδια στην επιτυχή εφαρμογή της στρατηγικής.
• Αποτελέσματα της στρατηγικής συνεδρίας: πώς να τα ζωντανέψετε;

Διαδικασίες υπό έλεγχο
• Έννοια διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών. Ωριμότητα διαδικασιών και διαχείριση διαδικασιών.
• Διαδικαστικές και λειτουργικές προσεγγίσεις.
• Στρατηγική διαχείριση διαδικασιών. Εννοιολογική Διαδικασία.
• Η διαδικασία και το περιβάλλον της.
• Ταξινόμηση διεργασιών. Τεχνολογία ελέγχου διαδικασίας.
• Περιγραφή και βελτιστοποίηση διαδικασιών.
• Σημειώσεις και εργαλεία μοντελοποίησης.
• Τεχνολογία περιγραφής BP.
• Μοντελοποίηση διαδικασίας από πάνω προς τα κάτω.
• Μοντελοποίηση άλλων θεματικών τομέων.
• Ανασχεδιασμός και βελτίωση διαδικασιών.
• Ρύθμιση και έλεγχος διαδικασιών.
• Ρύθμιση διαδικασιών. Έλεγχος και KPI επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Σύνδεση μεταξύ διαδικασιών και συστημάτων παρακίνησης προσωπικού.
• Συνεχής βελτίωση της διαδικασίας.
• Οργάνωση διαχείρισης διαδικασιών.
• Σύστημα ελέγχου διαδικασίας. Γραφείο διαδικασίας.
• Συμβάσεις μοντελοποίησης.
• Ένα σύνολο εργασιών για τη βελτίωση των διαδικασιών.

Διαχείριση Οργανωτικής Αλλαγής
• Λάθη και παράγοντες επιτυχίας των οργανωτικών αλλαγών.
• Βασικά μοντέλα διαχείρισης αλλαγών.
• Όραμα για το μέλλον, αξίες και στόχοι αλλαγής.
• Ανάλυση προβλημάτων και στόχων αλλαγής.
• Οργανωσιακά διαγνωστικά.
• Διάγνωση της κατάστασης αλλαγής.
• Στρατηγικές για αλλαγή.
• Αντίσταση στην αλλαγή.
• Μεταφορές και πλαίσια αλλαγής.
• Ομάδα και ηγεσία στη διαχείριση αλλαγών.

Σχεδιασμός και διαγνωστική διαδικασία
• Λόγοι για την εμφάνιση της διαδικασίας προσέγγισης.
• Πρακτικές ορθής προσέγγισης διαδικασίας.
• Βασικά χαρακτηριστικά εξόδου διεργασίας. Μέτρηση και ανάλυση αναγνώρισης.
• Πηγές εγγενών κινδύνων της διαδικασίας και των βασικών λειτουργιών της.
• Λόγοι αποτυχίας βασικών λειτουργιών διεργασίας.
• Διαχείριση βασικών λειτουργιών.
• Προσέγγιση με βάση τον κίνδυνο για τη διαδικασία Μάρκετινγκ και για τη διαδικασία Αγοράς. Παραδείγματα.