Αποτελεσματική επικοινωνία - μάθημα 14.925 RUB. από Συγχρονισμός, εκπαίδευση, Ημερομηνία: 4 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 08, 2023
Επικοινωνούμε καθημερινά. Και η επικοινωνία είναι επιδεξιότητα.
Μπορεί και πρέπει να αναπτυχθεί έτσι ώστε
Μάθετε αυτό στα μαθήματα από το πακέτο "Αποδοτική επικοινωνία".
Μέσα υπάρχουν τέσσερα από τα μαθήματα μαλακών δεξιοτήτων μας.
Σε δύο χρόνια, περισσότερα από 15.000 άτομα τα έχουν ήδη ολοκληρώσει.
(βίντεο μάθημα) Πρόσβαση αμέσως
Επιχείρημα: πώς να πείσεις τους ανθρώπους
Μάθετε να ακούτε τον συνομιλητή σας και μεταφέρετε την ιδέα σας πειστικά
Μπλοκ 1
Μαθαίνοντας να κατανοείτε τον συνομιλητή σας
Συχνά, ειδικά στην προφορική επικοινωνία, ξεχνάμε να σκεφτόμαστε τα συναισθήματα του άλλου. Δεν έχουμε χρόνο να καταλάβουμε τι θέλει από εμάς και την επικοινωνία μας μαζί του. Αλλά χωρίς αυτό είναι δύσκολο να αποφύγουμε τις συγκρούσεις και να έρθουμε σε έναν εποικοδομητικό διάλογο. Επομένως, στο πρώτο μάθημα θα συζητήσουμε τα βασικά: τι είναι ο διάλογος και ποιοι μπορεί να είναι οι στόχοι της συνομιλίας.
Εισαγωγικό μάθημα
Γράφουμε ευχές για το μάθημα και καταλαβαίνουμε τι είναι ο συνεργατικός διάλογος
Καθορισμός του σκοπού της συνομιλίας
Ας εξοικειωθούμε με την ταξινόμηση των διαλόγων του Douglas Walthan και ας εκπαιδευτούμε στην αναγνώριση των στόχων της συνομιλίας
Αποκαλυπτικές αξίες
Μελετάμε το μοντέλο «πυρήνας-περιφέρειας», το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό του συστήματος αξιών του συνομιλητή
Μπλοκ 2
Επιλέγοντας λέξεις
Δεν αρκεί να κατανοήσετε τον σκοπό του διαλόγου - είναι σημαντικό να κατασκευάσετε την ομιλία έτσι ώστε ο άλλος να σας ακούει και να καταλαβαίνει. Σε αυτό το μάθημα θα μάθουμε πώς να χτίζουμε φράσεις συνεργασίας και να επιτυγχάνουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Τακτοποίηση λεκτικών πράξεων
Ας γνωρίσουμε την αριστοτελική τριάδα -ήθος, πάθος, λόγος- και τη δομή της λεκτικής πράξης κατά τον John Austin
Μαθαίνοντας να επικοινωνείτε ηθικά
Ανακαλύπτουμε πώς να μην προσβάλλετε τον συνομιλητή σας και ποιες απαιτήσεις πρέπει να έχετε πάντα από τον εαυτό σας κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας
Αναλύουμε τον κώδικα επικοινωνίας
Συζητάμε τέσσερις αρχές από τον γλωσσολόγο Herbert Paul Grice: το αξίωμα της ποιότητας, το αξίωμα της ποσότητας, τη σχέση και τη μέθοδο.
Μπλοκ 3
Χτίζοντας ισχυρά επιχειρήματα
Ο στόχος αυτού του μαθήματος είναι να κατανοήσουμε πώς λειτουργεί η επιχειρηματολογία και πώς να καταλήξουμε σε ένα συναρπαστικό επιχείρημα. Θα μιλήσουμε επίσης για την κριτική: πώς είναι, πώς να την προβλέψουμε και πώς να απαντήσουμε σε αυτήν.
Μελετάμε τη δομή της επιχειρηματολογίας
Ας δούμε τι είναι ένα καλό επιχείρημα και πώς να το δημιουργήσουμε χρησιμοποιώντας το μοντέλο SExI
Δουλεύουμε με κριτική
Συζητάμε το μοντέλο επιχειρηματολογίας του Tumlin και μαθαίνουμε να απαντάμε επαρκώς σε διαφορετικούς τύπους κριτικής
Μπλοκ 4
Διαβάζουμε κόλπα και χειρισμούς
Συνειδητά ή όχι, μερικές φορές χρησιμοποιούμε διαφορετικά κόλπα για να πετύχουμε αυτό που θέλουμε. Το ίδιο κάνουν και οι συνομιλητές μας. Αυτό πάντα περιπλέκει τον διάλογο και μερικές φορές οδηγεί σε προφανείς συγκρούσεις. Κατά τη διάρκεια του μαθήματος θα συζητήσουμε πώς να μην πέσουμε σε χειραγώγηση και να αναγνωρίσουμε τα λανθασμένα επιχειρήματα σε μια συνομιλία.
Μαθαίνοντας να ξεχωρίζεις ένα λάθος από ένα κόλπο
Αναλύουμε τα είδη των κόλπων και εκπαιδεύουμε να αντιδρούμε σωστά σε αυτά
Μπλοκ 5
Δημιουργήστε τακτικές συνομιλίας
Στο τελευταίο μάθημα θα συζητήσουμε τη στρατηγική και την τακτική. Ας μάθουμε να σχεδιάζουμε μια λογομαχία, να προβλέπουμε την κριτική και να λαμβάνουμε υπόψη τις κινήσεις του συνομιλητή. Ας δούμε τα κόλπα που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να επηρεάσουμε τον αντίπαλό μας και να τον βοηθήσουμε να αποδεχτεί τη θέση μας.
Προετοιμασία του χάρτη επιχειρημάτων
Μαθαίνουμε να συνδυάζουμε επιχειρήματα σε έναν λογικό μονόλογο
Ας δούμε τα είδη των τακτικών
Ας γνωρίσουμε επτά δημοφιλείς τακτικές διαφορών
Μπόνους: ηχογράφηση της διάλεξης της Γιούλια Γκορμπάτοβα
Ο δάσκαλος θα διαβάσει παραδείγματα που θα εργαστείτε κατά τη διάρκεια του μαθήματος.
(ηχογραφημένο μάθημα διαδικτυακού σεμιναρίου)
Κριτική σκέψη
Μάθετε να αναλύετε πληροφορίες και να σχηματίζετε τη δική σας άποψη
Μάθημα 1
Εγκέφαλος και λήψη αποφάσεων
Ζούμε σε έναν κόσμο των δικών μας ιδεών. Και ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπαθούμε, δεν μπορούμε να αποκτήσουμε απολύτως αντικειμενικές πληροφορίες για τον κόσμο - κάτι κάπου εξακολουθεί να διαστρεβλώνεται. Στο webinar θα μάθουμε ποια λάθη σκέψης κάνουμε καθημερινά.
Μάθημα 2
Αφαίρεση
Για να μάθετε να συλλογίζεστε σωστά και να μην κάνετε λογικά λάθη, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τη μέθοδο της έκπτωσης. Κατά τη διάρκεια της διάλεξης θα μάθουμε να αποφεύγουμε τους αντιφατικούς συλλογισμούς.
Μάθημα 3
Επαγωγή
Ο κόσμος γύρω μας αλλάζει συνεχώς και απαιτεί από εμάς να βρίσκουμε νέους τρόπους επίλυσης προβλημάτων. Πώς όμως να βρείτε αυτές τις μεθόδους και πώς να επιλέξετε την καλύτερη από αυτές; Η μέθοδος επαγωγής θα βοηθήσει. Μάθετε πώς λειτουργεί και πώς να το χρησιμοποιήσετε στη διάλεξη!
Μάθημα 4
Συζήτηση
Για να σκεφτείτε κριτικά, πρέπει να κατανοήσετε και να αξιολογήσετε σωστά τα επιχειρήματα σε μια διαφωνία. Θα αναπτύξουμε αυτή την ικανότητα στο διαδικτυακό σεμινάριο. Ας μάθουμε πώς να χτίζουμε επιχειρήματα και να δοκιμάσουμε τη δύναμή τους.
Μάθημα 5
Ρητορική
Η ρητορική είναι η τέχνη της πειθούς χωρίς να βασίζεται σε λογικές κρίσεις. Και για να κατακτήσετε την κριτική σκέψη, είναι πολύ σημαντικό να μάθετε να αναγνωρίζετε ρητορικά εργαλεία στην ομιλία κάποιου άλλου και να τα χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά στη δική σας. Σε αυτό το μάθημα θα δούμε πώς λειτουργούν οι ρητορικές συσκευές και πώς μας επηρεάζουν.
Μάθημα 6
Έλεγχος γεγονότων
Ζούμε σε έναν κόσμο μετά την αλήθεια - όταν σε οποιαδήποτε διαφωνία, η έκκληση στα συναισθήματα και την εξουσία είναι πιο σημαντική από τα γεγονότα. Σε αυτό το μάθημα θα μάθουμε πώς λειτουργεί ο έλεγχος γεγονότων και θα μάθουμε πώς να επαληθεύουμε πληροφορίες.
(online master class) Έναρξη 14 Νοεμβρίου
Αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις και εποικοδομητική διαμάχη
Μάθετε να υπερασπίζεστε τη θέση σας στο σπίτι και στη δουλειά
Μάθημα 1
Συζήτηση
Ας μάθουμε πώς να χτίζουμε επιχειρήματα και να αξιολογούμε την ορθότητά τους. Ας κατανοήσουμε τους τύπους και τη δομή των επιχειρημάτων. Θα μάθουμε πώς να εξηγούμε ξεκάθαρα τη θέση μας και να την υποστηρίζουμε με παραδείγματα και θα εξασκήσουμε αυτή τη δεξιότητα.
Μάθημα 2
Η λογική της διαμάχης
Ας κατανοήσουμε την αντεπιχείρηση, δηλαδή θα μάθουμε να αναλύουμε τα επιχειρήματα και τη θέση του αντιπάλου και να δουλεύουμε με αντιρρήσεις. Θα μάθουμε πώς να αξιολογούμε σωστά την κατάσταση μιας διαφοράς, να προβλέψουμε τα επιχειρήματα του συνομιλητή και να κατανοήσουμε τι είναι λάθος με αυτά.
Μάθημα 3
Κόλπα και χειρισμοί
Ας μάθουμε να βρίσκουμε κόλπα και λογικές παγίδες στα επιχειρήματα του αντιπάλου. Ας καταλάβουμε πώς να απαντήσουμε σωστά σε αυτά και ας εξασκηθούμε - θα καταλήξουμε σε έξυπνα κόλπα και αντεπιχειρήματα εναντίον τους.
Μάθημα 4
Βασικά στοιχεία της δημόσιας ομιλίας
Ας μάθουμε να εκφράζουμε τις ιδέες μας καθαρά και με σιγουριά. Ας μιλήσουμε για τη σωστή αναπνοή και ας μάθουμε πώς να αντιμετωπίσουμε την ένταση. Ας μάθουμε να εργαζόμαστε με τις χειρονομίες και το σώμα για να μιλάμε με ενέργεια.
Μάθημα 5
Διαχείριση Συναισθημάτων
Ας καταλάβουμε πώς να διεξαγάγουμε ένα επιχείρημα εποικοδομητικά και να μην γίνουμε προσωπικά. Ας μάθουμε πώς να συνειδητοποιήσετε τα συναισθήματά σας και να τα ελέγξετε κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης εάν κάτι πάει στραβά.
Μάθημα 6
Συστημική σκέψη: Τελική πρακτική
Στο τελευταίο μάθημα, θα συνδυάσουμε όλα τα εργαλεία που μάθαμε και θα τα χρησιμοποιήσουμε σε μια επιχειρηματολογία. Ας πάρουμε τις δυσάρεστες συζητήσεις που είχαμε στο παρελθόν και ας προσπαθήσουμε να τις παίξουμε σε ένα ασφαλές περιβάλλον, ώστε να δούμε πώς και τι μπορούμε να βελτιώσουμε στην «πραγματική» ζωή.
(διαδικτυακά σεμινάρια) Έναρξη 21 Νοεμβρίου
Πώς να αναπτύξετε Soft Skills
Ενισχύουμε τη συναισθηματική νοημοσύνη και την κριτική σκέψη, καταπολεμούμε τη χειραγώγηση και το άγχος
Συναισθηματική διάνοια
Μπορεί να είναι δύσκολο για εμάς να αναγνωρίσουμε και να διαχειριστούμε τα συναισθήματά μας, να μπούμε στη θέση των άλλων και να ανταποκριθούμε σωστά στα λόγια των άλλων. Για όλα αυτά ευθύνεται η συναισθηματική νοημοσύνη, η οποία δεν είναι λιγότερο σημαντική στη ζωή από ένα υψηλό IQ. Στη διάλεξη θα μάθουμε πώς να αναπτύξουμε τη συναισθηματική νοημοσύνη και πώς να τη χρησιμοποιήσουμε για να ανεβούμε στην καριέρα και να δημιουργήσουμε προσωπικές και εργασιακές σχέσεις.
Δημιουργική σκέψη
Πώς να επιπλώσετε ένα διαμέρισμα; Πού είναι το καλύτερο μέρος για να οργανώσετε μια παρουσίαση; Ποιο έργο πρέπει να προτείνετε στο αφεντικό σας; Είναι δύσκολο να σκεφτείς έξω από μοτίβα: είναι πιο εύκολο για τον εγκέφαλο να ακολουθήσει ένα γνωστό μονοπάτι παρά να εφεύρει κάτι νέο. Κατά τη διάρκεια της διάλεξης θα εξετάσουμε τη δημιουργική σκέψη από ψυχολογική άποψη και θα μάθουμε πώς να βελτιώσουμε τη δημιουργικότητα.
Υγιής αυτοπεποίθηση
Η διεκδίκηση είναι η ικανότητα να ρυθμίζει κανείς τη συμπεριφορά του και να είναι υπεύθυνος για τις πράξεις του, ανεξάρτητα από τις απόψεις των άλλων ανθρώπων. Ακούγεται εύκολο, αλλά στην πραγματικότητα συχνά ξεχνάμε τις επιθυμίες μας για να κερδίσουμε την έγκριση φίλων και συναδέλφων. Στη διάλεξη θα μάθουμε πώς να το αποφύγουμε.
Αποδοτική επικοινωνία
Πολλές συγκρούσεις δεν συμβαίνουν λόγω εσφαλμένα επιλεγμένων επιχειρημάτων και διατυπώσεων. Συχνά ο συνομιλητής απλά δεν είναι έτοιμος για ορθολογική επικοινωνία και ασυναίσθητα παίζει ένα χειριστικό παιχνίδι. Το συναλλακτικό-αναλυτικό μοντέλο επικοινωνίας του Eric Byrne και των οπαδών του βοηθά στην αναγνώριση ενός τέτοιου παιχνιδιού και στην αντίσταση του.
Διαχείριση άγχους
Το άγχος είναι μια χρήσιμη εφεύρεση της εξέλιξης: κάποτε βοήθησε τους προγόνους μας να επιβιώσουν στη μάχη με ένα αρπακτικό και να προσαρμοστούν σε δύσκολες συνθήκες. Αλλά η ψυχή μας δεν ήταν έτοιμη για την έλευση των κοινωνικών δικτύων, των μέσων μαζικής μεταφοράς και μιας πανδημίας: το συνεχές στρες στο παρασκήνιο μετατράπηκε από φίλος σε εχθρό. Στη διάλεξη θα μάθουμε πώς λειτουργούν οι μηχανισμοί του άγχους και πώς μπορούν να ρυθμιστούν.
Κριτική σκέψη
Στην εποχή των fake news και του post-truth, οι άνθρωποι αντικαθιστούν τα γεγονότα με απόψεις και τη λογική με εκκλήσεις στα συναισθήματα. Η κριτική σκέψη είναι ένα σύνολο δεξιοτήτων που σας βοηθούν να πιάσετε τέτοια λάθη, να αναλύσετε όλα όσα σας λένε και να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την εξαπάτηση και τη χειραγώγηση. Θα μάθουμε πώς να αναπτύξουμε αυτές τις δεξιότητες στη διάλεξη.