Συγκρούσεις και διαχείριση συγκρούσεων - δωρεάν μάθημα από το 4brain, εκπαίδευση 30 ημερών, ημερομηνία: 4 Δεκεμβρίου 2023.

Μαθήματα διαχείρισης συγκρούσεων
Μετά τη μελέτη ενός αρκετά μεγάλου όγκου θεωρητικού υλικού για τη συγκρουσολογία, τονίζοντας τα κύρια Στιγμές, συστηματοποιώντας τις και προσαρμόζοντάς τις στην εξάσκηση, έχουμε αναπτύξει μια σειρά από μοναδικά μαθήματα για αυτό θέμα. Αυτά τα μαθήματα συζητούν τις πιο σημαντικές ενότητες της συγκρητολογίας, καθώς και παρουσιάζουν τις απόψεις εξαιρετικών επιστημόνων και τα αποτελέσματα ορισμένων επιστημονικών ερευνών. Η μεγαλύτερη αξία αυτών των μαθημάτων έγκειται στο γεγονός ότι δίνεται μεγάλη προσοχή στην εξάσκηση.

Μάθημα 1. Τι είναι η σύγκρουση: τύποι, τύποι και μορφές συγκρούσεων
Παρά το γεγονός ότι οι συγκρούσεις αποτελούν συστατικό της ανθρώπινης ζωής, δεν είναι όλοι σε θέση να απαντήσουν στο ερώτημα: τι είναι πραγματικά η σύγκρουση; Η έννοια των συγκρούσεων είναι πολύ ασαφής στην κατανόηση της πλειοψηφίας, δηλ. δεν είναι απλώς κάτι σαν: δεν βρήκαν κοινή γλώσσα, μάλωναν, μάλωναν ή δεν έβλεπαν μάτια με μάτια, αλλά κάτι πιο περίπλοκο. Και αν μιλάμε για το γεγονός ότι οι συγκρούσεις χωρίζονται σε σημαντικό αριθμό τύπων και ποικιλιών, τότε για πολλούς είναι γενικά ένα "σκοτεινό δάσος".

Στο πρώτο μάθημα, θα εξοικειωθείτε με την έννοια της σύγκρουσης, θα εξετάσετε τις αρνητικές και θετικές πλευρές της (πιστέψτε με, υπάρχουν) και θα μάθετε με ποια σημάδια μπορείτε να αναγνωρίσετε μια σύγκρουση. Στη συνέχεια, θα μελετήσετε τις ταξινομήσεις των συγκρούσεων και θα μάθετε από παραδείγματα πώς διαφέρει κάθε σύγκρουση μεταξύ τους. Ένα ξεχωριστό μέρος θα σας ενημερώσει για το πώς η σύγχρονη συγκρουσολογία τυποποιεί τις συγκρούσεις. Παρά το γεγονός ότι το πρώτο μάθημα είναι ως επί το πλείστον θεωρητικό, ήδη σε αυτό θα σας δοθεί μια υπέροχη άσκηση για να αντιμετωπίσετε τις εσωτερικές σας καταστάσεις.

Μάθημα 2. Αιτίες συγκρούσεων και στάδια ανάπτυξής τους
Είναι σημαντικό και απαραίτητο να γνωρίζουμε όχι μόνο τι είναι και πώς είναι οι συγκρούσεις, αλλά και γενικά για τους λόγους για τους οποίους προκύπτουν καταστάσεις σύγκρουσης. Συχνά, ακόμη και το πιο ακίνδυνο αστείο μπορεί να προκαλέσει καυγά, επομένως δεν προκαλεί έκπληξη όταν οι κυβερνήσεις φάνηκαν να τα φιλικά κράτη δεν μπορούν να επιλύσουν ειρηνικά το ζήτημα του ποιος ανήκει αυτό ή εκείνο έδαφος. Αντίστοιχα, οι λόγοι για οποιαδήποτε διαφωνία είναι κάτι που πρέπει να γνωρίζετε πριν αρχίσετε να κάνετε οποιαδήποτε πρακτική δράση.

Αυτό το μάθημα θα σας παρουσιάσει διάφορους τύπους αιτιών συγκρούσεων, καθώς και τους υποτύπους τους - το πρώτο μέρος του μαθήματος είναι αφιερωμένο σε αυτό. Στο δεύτερο μέρος θα μιλήσουμε για τα στάδια που περνά η σύγκρουση κατά την ανάπτυξή της, και ποια είναι η δυναμική αυτής της διαδικασίας. Κάθε στάδιο συμπληρώνεται με επεξηγηματικά παραδείγματα. Είναι πολύ πιθανό κάποια από τα παραδείγματα να σας φαίνονται πολύ οικεία, γιατί όλα είναι βγαλμένα από τη ζωή των απλών ανθρώπων και της κοινωνίας.

Μάθημα 3. Πρόληψη, πρόληψη και διαχείριση συγκρούσεων
Η εμφάνιση οποιασδήποτε σύγκρουσης προηγείται πάντα από ορισμένες συνθήκες. Το να γνωρίζει τι προκαλεί τη σύγκρουση, καθώς και τι μπορεί να τη σταματήσει, είναι μια θεμελιώδης δεξιότητα που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα άτομο για να αποφύγει την αντιπαράθεση. Εάν δεν ήταν δυνατό να αποτραπεί η σύγκρουση και προέκυψε αντιπαράθεση, είναι σημαντικό να επιλέξετε μια στρατηγική συμπεριφοράς που θα ταιριάζει καλύτερα στην τρέχουσα κατάσταση. Αυτά είναι τα πράγματα που θα συζητηθούν στο τρίτο μάθημα.

Θα μάθετε για τη διαδικασία πρόληψης συγκρούσεων γενικά και για τους λόγους που μπορεί να παρεμβαίνουν σε αυτήν. εξοικειωθείτε με την τεχνολογία, χρησιμοποιώντας την οποία θα μάθετε να αποτρέπετε συγκρούσεις. Θα μάθετε για τους τρόπους ανάπτυξης και διατήρησης της συνεργασίας και ποιες ρυθμιστικές διαδικασίες είναι διαθέσιμες για την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης. Το μεγαλύτερο μέρος του υλικού αυτού του μαθήματος θα σας ενημερώσει για τις μεθόδους διαχείρισης συγκρούσεων και τις καταστάσεις στις οποίες αυτές οι μέθοδοι πρέπει ή δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται. Και στο τέλος του μαθήματος, θα παρουσιαστούν στην προσοχή σας οι πιο αποτελεσματικές συστάσεις για τη διαχείριση συγκρούσεων.

Μάθημα 4. Επίλυση συγκρούσεων και στρατηγικές επίλυσης
Ένα άτομο που ξέρει πώς να προλαμβάνει και να διαχειρίζεται τις συγκρούσεις έχει πολύ περισσότερες πιθανότητες να αποφύγει δυσάρεστες καταστάσεις από κάποιον που δεν ξέρει πώς να το κάνει αυτό. Ωστόσο, αυτό δεν εγγυάται 100% ότι δεν θα προκύψει σύγκρουση. Γι' αυτόν τον λόγο η συγκρουσολογία δίνει μεγάλη προσοχή στο ζήτημα της επίλυσης και επίλυσης των συγκρούσεων. Αυτό μπορεί να ονομαστεί πραγματική τέχνη, γιατί, γνωρίζοντας πώς να εφαρμόζετε τις κατάλληλες τεχνικές, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε ακόμη και την πιο επικίνδυνη κατάσταση, καθώς και να την εξαλείψετε.

Το προτελευταίο μάθημα θα σας μυήσει στις έννοιες της επίλυσης συγκρούσεων και της επίλυσης συγκρούσεων και τη διαφορά μεταξύ τους, καθώς και τα λάθη που κάνουν πιο συχνά οι άνθρωποι όταν προσπαθούν να επιλύσουν τις συγκρούσεις. Στη συνέχεια θα μάθετε για την πρόληψη και την ανάλυση των συγκρούσεων. Δίνεται μεγάλη προσοχή στη διαδικασία των διαπραγματεύσεων, επειδή αντιπροσωπεύουν την κύρια μέθοδο επίλυσης των συγκρούσεων, αλλά δεν θα παραβλεφθούν άλλες μέθοδοι. Στο τελευταίο μέρος, θα δείτε ένα μοναδικό εργαλείο για την εργασία με συγκρούσεις - τη μήτρα επίλυσης συγκρούσεων.

Μάθημα 5. Ενδοπροσωπική σύγκρουση: έννοια, είδη, πρόληψη και επίλυση
Μιλώντας για συγκρούσεις γενικά, δεν πρέπει να εκληφθούν ως μια διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων ή ομάδων ανθρώπων. Ένας ειδικός τύπος σύγκρουσης εμφανίζεται συχνά στη ζωή ενός ατόμου - ενδοπροσωπική σύγκρουση. Και μπορεί συχνά να είναι πολλές φορές πιο επικίνδυνο από οποιοδήποτε άλλο, επειδή το άτομο μέσα στο οποίο προέκυψε η σύγκρουση χάνει την ικανότητα για αρμονική ύπαρξη, κανονική επικοινωνία με άλλους ανθρώπους, παραγωγική και αποτελεσματική δραστηριότητες. Στις πιο οξείες μορφές της, η ενδοπροσωπική σύγκρουση μπορεί να προκαλέσει ακόμη και αυτοκτονία ή εξαιρετικά καταστροφική αντικοινωνική συμπεριφορά.

Τι είναι η ενδοπροσωπική σύγκρουση; Πώς εκδηλώνεται; Ποια είδη ενδοπροσωπικών συγκρούσεων υπάρχουν και ποια είναι η βάση τους; Γιατί η ενδοπροσωπική σύγκρουση μπορεί να είναι όχι μόνο καταστροφική, αλλά και εποικοδομητική; Πώς μπορείτε να το αποτρέψετε ή να το επιλύσετε εάν συμβεί; Θα λάβετε απαντήσεις σε όλες αυτές τις ερωτήσεις από το τελευταίο μάθημα.