Διαχείριση προσωπικού - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση 250 ωρών, ημερομηνία 3 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 07, 2023
Προϋπολογισμός για δαπάνες προσωπικού
• Η έννοια του προϋπολογισμού, προϋπολογισμός HR.
• Είδη προϋπολογισμών, βασικές τεχνικές και μέθοδοι κατάρτισης προϋπολογισμού.
• Είδη κόστους (εξόδων) της εταιρείας.
• Προϋπολογισμός ανθρώπινου δυναμικού: τοπικός, λειτουργικός.
• Ταξινόμηση και αριθμός προσωπικού, πρότυπα εργασίας.
• Ταξινόμηση του προσωπικού σε κατηγορίες και ομάδες.
• Κατάλογος και μέσος αριθμός προσωπικού.
• Δεξιολόγηση της εργασίας, παραδείγματα υπολογισμών έντασης εργασίας στην εργασία προσωπικού.
• Διαμόρφωση προϋπολογισμού μισθοδοσίας.
• Σύνθεση κόστους εργασίας.
• Μέθοδοι προγραμματισμού μισθοδοσίας: παραδοσιακές, άμεσες, κανονιστικές, κατ' αναλογία.
• Παραδείγματα υπολογισμών FZP με χρήση διαφορετικών μεθόδων.
• Μπόνους προγραμματισμού στο ταμείο μισθοδοσίας.
• Διαμόρφωση προϋπολογισμού για επιλογή και προσαρμογή προσωπικού, εκπαίδευση και ανάπτυξη.
• Σύνθεση κόστους αναζήτησης και προσαρμογής προσωπικού.
• Σχεδιασμός κόστους επιλογής με παραδοσιακές και άμεσες μεθόδους.
• Η διαδικασία διαμόρφωσης προϋπολογισμού εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού.
• Παραδείγματα διαμόρφωσης προϋπολογισμού για εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού με χρήση διαφορετικών μεθόδων.
• Ανάλυση και αιτιολόγηση δαπανών, υπεράσπιση του σχεδίου προϋπολογισμού.
• Δαπάνες προγραμματισμού για εταιρικές παροχές και εκδηλώσεις.
• Αιτιολόγηση δαπανών μισθοδοσίας με χρήση παραγοντικής ανάλυσης.
• Παραδείγματα υπολογισμών κόστους με βάση παράγοντες που προκαλούν αποκλίσεις στον προϋπολογισμό.
• Προϋπολογισμός δαπανών προσωπικού.
• Η έννοια του προϋπολογισμού.
• Ταξινόμηση και αριθμός προσωπικού, πρότυπα εργασίας.
• Διαμόρφωση μισθολογικού προϋπολογισμού – μισθοδοσίας.
• Διαμόρφωση προϋπολογισμού για επιλογή και προσαρμογή προσωπικού, εκπαίδευση και ανάπτυξη.
• Ανάλυση και αιτιολόγηση δαπανών, υπεράσπιση του σχεδίου προϋπολογισμού.
Ανάπτυξη μοντέλων ικανοτήτων. Οργάνωση συστήματος πρόσληψης και προσαρμογής προσωπικού. Αξιολόγηση επιλογής
• Ανάπτυξη μοντέλου ικανότητας.
• Προσέγγιση με βάση τις ικανότητες, διαχείριση με βάση τις ικανότητες. Ομάδες ικανοτήτων. Δομή ικανοτήτων. Παραδείγματα αρμοδιοτήτων σε ρωσικές εταιρείες και τράπεζες.
• Οργάνωση συστήματος πρόσληψης και προσαρμογής προσωπικού.
• Τεχνολογία πρόσληψης.
• Προφίλ εργασίας/κενής θέσης.
• Πηγές αναζήτησης προσωπικού: κοινωνικά δίκτυα, κυνήγι κεφαλών, αναζήτηση στελεχών, στρατολόγηση (μαζικές προσλήψεις), πρόγραμμα «Παρακαλέστε έναν φίλο».
• Συνέντευξη για τις ικανότητες στο στάδιο της επιλογής υποψηφίων για την εταιρεία.
• Προσαρμογή. Είδη προσαρμογής: εταιρική, κοινωνική, επαγγελματική προσαρμογή.
• Πρόγραμμα προσαρμογής εργαζομένων για τη δοκιμαστική περίοδο. Εισαγωγές στη θέση. Καθοδήγηση.
• Παράγοντες που εμποδίζουν την προσαρμογή των εργαζομένων: διαφορετικές αξίες και προτεραιότητες, απογοητευμένες προσδοκίες, κακή προσωπική επαφή, συνθήκες εργασίας, όγκος εργασιών.
Ανάπτυξη και υλοποίηση Κέντρου Αξιολόγησης
• Οργάνωση Κέντρου Αξιολόγησης στην εταιρεία.
• Ανάπτυξη προγράμματος του Κέντρου Αξιολόγησης.
• Περίληψη του Κέντρου Αξιολόγησης.
Ανάπτυξη συστήματος μπόνους. Σύστημα Διαχείρισης Απόδοσης. BSC Balanced Scorecard
• Ανάπτυξη στόχων και KPI με χρήση της μεθοδολογίας BSC.
• Αλγόριθμος για την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού συστήματος ανταμοιβής. Ανάπτυξη χάρτη εταιρικών στόχων και BSC - μια ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων που λαμβάνει υπόψη τις σχέσεις αιτίου-αποτελέσματος.
• Ποιους οικονομικούς δείκτες θέλετε να επιτύχετε; Ανάπτυξη στόχων και δεικτών της συνιστώσας.
• Στόχοι και δείκτες του στοιχείου πελάτη.
• Ποιες εσωτερικές επιχειρηματικές διαδικασίες πρέπει να βελτιωθούν.
• Ανάπτυξη του πίνακα BSC - μια ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας.
• Ανάπτυξη ισορροπημένων πινάκων στόχων και KPI για κορυφαία στελέχη ως βάση αξιολόγησης απόδοσης και αμοιβών.
• Παραδείγματα ισορροπημένων πινάκων στόχων και KPI για διευθυντές.
• Εφαρμογή PM – διαχείριση απόδοσης. Ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού συστήματος αμοιβών με βάση την απόδοση βασισμένο σε KPI για τα κύρια τμήματα (παραγωγή, πωλήσεις).
• Βασικές αρχές του συστήματος διαχείρισης απόδοσης – διαχείριση απόδοσης.
• Προσδιορισμός της απόδοσης των εργαζομένων. Σχέση απόδοσης και αμοιβής.
• Πίνακες στόχων και KPI για εμπορικά τμήματα. Υπολογισμός απόδοσης και αμοιβής με το παράδειγμα του επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων.
• Πίνακες στόχων και KPI για τμήματα παραγωγής. Υπολογισμός απόδοσης και αμοιβής με το παράδειγμα υπεύθυνου συνεργείου.
• 2 προσεγγίσεις για τη δημιουργία πινάκων στόχων. Ποιο να διαλέξετε. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
• Πίνακες αποδοχών βάσει απόδοσης.
• Ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού συστήματος αμοιβών βάσει KPI για τα υποστηρικτικά τμήματα
• Αλγόριθμος ανάπτυξης στόχων και KPI για υποστηρικτικά τμήματα.
• Τύποι για τον υπολογισμό του % των επιτευχθέντων στόχων και των KPI. Ένα παράδειγμα υπολογισμού του δείκτη CSI της εσωτερικής ικανοποίησης πελατών.
• Παράδειγμα υπολογισμού απόδοσης και αμοιβής για τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού, τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού, τον διευθυντή προσλήψεων κ.λπ.
• Παραδείγματα πινάκων στόχων και KPI για υποστηρικτικά τμήματα: επικεφαλής του τμήματος αγορών, αρχιλογιστής, επικεφαλής τμήματος μάρκετινγκ, πληροφορικής κ.λπ.
• Παράδειγμα υπολογισμού αμοιβών με βάση τα αποτελέσματα (KPI) και τις ικανότητες.
Αλλαγή διαχείρισης όταν εργάζεστε με προσωπικό
• Ανθρώπινο δυναμικό και αλλαγές: χαρακτηριστικά αντίληψης και ανάπτυξης.
• Η θεωρία των γενεών στο πλαίσιο της επικοινωνίας και της εργασίας με την αλλαγή.
• Αντίσταση στην αλλαγή. Συγκρούσεις κατά την εφαρμογή αλλαγών. Πρόληψη και υπέρβαση.
• Προθυμία για αλλαγή σε εταιρικό επίπεδο. Δημιουργία περιβάλλοντος αλλαγής.
• Αποτελεσματική εφαρμογή των αλλαγών.
• Συμμετοχή στη διαδικασία ανάπτυξης αλλαγών. Πράκτορες αλλαγής.
• Μοντελοποίηση αλλαγών, πιλοτικά έργα. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των αλλαγών. Παγίδες στατιστικών και αξιολόγησης αποτελεσμάτων.
• Οδικός χάρτης για την υποστήριξη αλλαγών μεταξύ των γενεών. Εταιρική εμπειρία.
• Διαδοχικές πληροφορίες για αλλαγές. Διοικητική εκπαίδευση.
• Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής αλλαγών. Χαρακτηριστικά διεξαγωγής ερευνών.
• Μήτρα επικοινωνιών και εργαλείων υποστήριξης αλλαγών.
• Δημιουργία αποτελεσματικού περιβάλλοντος επικοινωνίας. Αρχές οικοδόμησης αποτελεσματικής επικοινωνίας: γλώσσα, κανάλια, μορφή, χρόνος.
• Πίνακας επικοινωνίας κατά την εφαρμογή αλλαγών.
• Επιλογή και εφαρμογή βασικών εργαλείων HR που υποστηρίζουν το σύστημα αλλαγών (εκπαίδευση και ανάπτυξη, εφεδρεία προσωπικού, υλικά και μη κίνητρα.
Τρέχοντα θέματα διαχείρισης αρχείων προσωπικού
• Έγγραφα του οργανισμού. Υποχρεωτικό και προαιρετικό.
• Συστατικά έγγραφα. Ναύλωση
• Διαταγή για τον ορισμό των υπευθύνων για την καταγραφή, τήρηση και αποθήκευση βιβλίων εργασίας.
• Εσωτερικοί κανονισμοί εργασίας. Κανονισμοί πληρωμών. Κανονισμοί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
• Στελέχωση.
• Πρόγραμμα διακοπών.
• Βιβλία εργασίας και ένθετα για αυτά. Βιβλία καταγραφής κίνησης βιβλίων εργασίας.
• Βιβλίο αποδείξεων και εξόδων λογιστικής εντύπων βιβλίων εργασιών.
• Διαταγές για τις εργασιακές σχέσεις. Διάρκεια ζωής.
• Υποχρεωτικές τοπικές πράξεις.
• Εσωτερικοί κανονισμοί εργασίας.
• Κανονισμοί πληρωμών. Πρόγραμμα στελέχωσης.
• Κανονισμοί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
• Καταγραφή εργασιακών σχέσεων.
• Διαδικασία εγγραφής εργασιακών σχέσεων.
• Μερικής απασχόλησης και συνδυασμού.
• Συμφωνίες GPC.
• Αλλαγές στους όρους της σύμβασης εργασίας. Με πρωτοβουλία του υπαλλήλου. Για ιατρικούς λόγους.
• Διακοπές. Πρόγραμμα διακοπών. Ετήσιες διακοπές χωρίς αμοιβή.
• Άδεια για εγκυμοσύνη, τοκετό και φροντίδα παιδιού.
• Πειθαρχική ενέργεια. Είδη. Διαδικασία έκδοσης.
• Καταγγελία σύμβασης εργασίας με συμφωνία των μερών. Διαδικασία εφαρμογής. Οφέλη για τον εργοδότη. Εξαιρέσεις.
• Περιεχόμενα της σύμβασης εργασίας. Σύμβαση εργασίας ορισμένου χρόνου.
Νομική ρύθμιση αποδοχών και εργασιακών προτύπων
• Ρύθμιση μισθών.
• Οι αμοιβές είναι βασικό ζήτημα στις εργασιακές σχέσεις.
• Κανονιστικές πράξεις που ρυθμίζουν τους μισθούς. Τοπικές ρυθμίσεις για τις αποδοχές.
• Όροι καταβολής μισθών.
• Άλλα ζητήματα μισθολογικής ρύθμισης: αλλαγή τράπεζας, τιμαριθμική αναπροσαρμογή, έκδοση εκκαθαριστικών αποδοχών, επιδόματα.
• Ευθύνη για καθυστερήσεις μισθών. Νομική ρύθμιση των μπόνους.
• Ώρες εργασίας: νόρμα και αποκλίσεις από τον κανόνα. Περιγραφές εργασίας.
• Μη τυπικές περιπτώσεις κατά την καταγραφή του ωραρίου.
• Ακανόνιστο ωράριο και υπερωριακή εργασία, γραφειοκρατία.
• Σύνταξη και αλλαγή περιγραφών θέσεων εργασίας.
• Δεξιολόγηση της εργασίας. Αλλαγές στους μισθούς.
• Είδη προτύπων εργασίας, χρήση τους σε οργανισμούς.
• Φωτογραφία χρόνου εργασίας: έννοια. Οργάνωση φωτογράφησης στο χρόνο εργασίας. Χρησιμοποιώντας τα αποτελέσματα.
• Επιλογές για αλλαγή μισθών.
Τεχνολογίες βαθμολόγησης
• Βασικές προσεγγίσεις για την ανάπτυξη ενός συστήματος βαθμολόγησης. Τοποθέτηση της εταιρείας στην αγορά εργασίας.
• Αξιολόγηση εργασίας: καθορισμός βασικών θέσεων και διαδικασία αξιολόγησης εργασίας.
• Επιλογή μεθόδων αξιολόγησης εργασίας: απλή κατάταξη, ολοκληρωμένη μέθοδος, μέθοδος βαθμολόγησης με ανάλυση βασικών παραγόντων. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα κάθε μεθόδου. Συζήτηση, επιλογή της καταλληλότερης μεθόδου για την εταιρεία.
• Ανάπτυξη μισθολογικής δομής. Χρήση ερευνών για την αγορά εργασίας.
• Καθορισμός της βέλτιστης τιμής για τη θέση. Η βέλτιστη αναλογία των σταθερών και των μεταβλητών μερών της αμοιβής.
• Επιλογή της τιμής ελέγχου της μισθολογικής κλίμακας για κάθε θέση, προσδιορισμός του πλάτους της αγκύλης, της επικάλυψης μεταξύ των παρενθέσεων και του βέλτιστου αριθμού βαθμών.
• Προσδιορισμός αύξησης μισθών εντός του εύρους (βαθμός).
• Ανάπτυξη σχεδίου αναθεώρησης μισθών. Παραδείγματα ανάπτυξης συστήματος επιπέδων εργασίας (βαθμών) για εμπορική και κατασκευαστική εταιρεία.
Επιθεώρηση Κρατικής Φορολογικής Επιθεώρησης και άλλων κρατικών φορέων. Όλα για τους ελέγχους ανθρώπινου δυναμικού
• Η διαδικασία διενέργειας επιθεώρησης ΓΕΤ. Τύποι επαλήθευσης. Προσέγγιση βασισμένη στον κίνδυνο.
• Τι ακριβώς θα ελέγξει ο επιθεωρητής;
• Κατάλογος εγγράφων προς έλεγχο, τομείς επαλήθευσης, στατιστικές.
• Έγγραφα προσωπικού που θα ελεγχθούν από τον επιθεωρητή. Τυπικά λάθη του εργοδότη κατά την παροχή εγγράφων προσωπικού.
• Έγγραφα ασφάλειας εργασίας που θα ελεγχθούν από τον επιθεωρητή.
• Προετοιμασία εγγράφων επαλήθευσης. Επικοινωνία με τον επιθεωρητή.
• Πώς να προετοιμάσετε σωστά τα έγγραφα για τον επιθεωρητή. Αλγόριθμος προετοιμασίας. Συνέπειες του ελέγχου.
• Ποιοι και σε ποιες περιπτώσεις θα ελέγχουν την τήρηση στρατιωτικών αρχείων.
• Έλεγχος εγγράφων ποσόστωσης.
• Σχεδιασμός αρχείου. Αλγόριθμος για την προετοιμασία εγγράφων για το αρχείο.
• Προσωπικά δεδομένα και προστασία τους. Αλγόριθμος για την προετοιμασία εγγράφων.
• Επιθεωρήσεις Roskomndazor.
Αποζημίωση και προνόμια. Κοινωνικό πακέτο. Μη-υλικό σύστημα κινήτρων
• Προσεγγίσεις για τη διαμόρφωση κοινωνικού πακέτου.
• Σωματική ευεξία.
• Οικονομική ευημερία.
• Κοινωνική και ψυχική ευεξία.
• Κρατικές εγγυήσεις και αποζημιώσεις.
• Φόροι και επιχειρηματικά οφέλη.
• Θεωρίες κινήτρων και ανταμοιβής.
• Μη υλικά κίνητρα.
• Εταιρική κουλτούρα.
• Ο ρόλος του διευθυντή στην παρακίνηση των εργαζομένων.
Εταιρικό Πανεπιστήμιο
• Η θέση του Εταιρικού Πανεπιστημίου (ΕΠ) στη στρατηγική ανάπτυξης του οργανισμού.
• Εταιρικό Πανεπιστήμιο, Εκπαιδευτικό Κέντρο ή Τμήμα Εκπαίδευσης – επιλογή επιχειρηματικού μοντέλου για τον οργανισμό σας. Η αξία του CG για τις επιχειρήσεις. Στρατηγική και πολιτική κατάρτισης (εξωτερικοί πάροχοι και εσωτερικοί εκπαιδευτές). Αρχές και δείκτες σχηματισμού CG.
• Στάδια δημιουργίας.
• Διάγνωση της τρέχουσας κατάστασης στην εταιρεία. Στόχοι και στόχοι δημιουργίας CU.
• Ορισμοί ομάδων-στόχων (αντικειμένων) εκπαίδευσης. Επιλογή μορφών και μεθόδων διδασκαλίας. Επιλογή εξωτερικών παρόχων και εσωτερικών εκπαιδευτών. Οι εταιρικές ικανότητες ως βάση για την ανάπτυξη εκπαιδευτικών αναγκών. Ανάπτυξη συστήματος εκπαιδευτικών προγραμμάτων, σεμιναρίων και άλλων εκπαιδευτικών διαδικασιών CG.
• Προσδιορισμός της συμβολής της CG στη στρατηγική απόδοση της εταιρείας (αξιολόγηση προϊόντων CG, αποτελεσματικότητα καθοδήγησης των διευθυντών γραμμής, επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων που αποκτούν οι εργαζόμενοι). Ανάπτυξη σχεδίου δράσης και προϋπολογισμού για την ΚΓ. Ανάλυση περαιτέρω αποτελεσματικότητας CG.
• Εσωτερικές και εξωτερικές δημόσιες σχέσεις και επικοινωνίες στο έργο της CG. Επιρροή στη δύναμη της επωνυμίας HR της εταιρείας.
• Διαμόρφωση της δομής, προσδιορισμός των κύριων λειτουργιών.
• Οργανωτική δομή CG. Κύριες λειτουργίες του συστήματος ελέγχου. Κύριες μορφές δραστηριότητας CG. Σχεδιασμός και διαχείριση του προϋπολογισμού του ΚΔ. Ανάπτυξη και εφαρμογή προτύπων εταιρικής εκπαίδευσης. Ανάπτυξη εγγράφων που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες της CG.
• Διαχείριση της ομάδας.
• Προϊστάμενος KU. Προσέλκυση, πρόσληψη, προσαρμογή και αξιολόγηση υπαλλήλων CU. Σύστημα κινήτρων για ειδικούς CU.
• Μεθοδολογική υποστήριξη δραστηριοτήτων.
• Τεχνολογία διαμόρφωσης της μεθοδολογικής βάσης του CG. Ανάπτυξη προγράμματος σπουδών, εκπαιδευτικών προγραμμάτων και υλικού. Εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Μέθοδοι διαχείρισης γνώσης, φόρμες και μέθοδοι αναφοράς. Προσαρμογή εργαζομένων. Εισαγωγική εκπαίδευση. Καθοδήγηση. Εκπαίδευση στην εργασία.
• Βασικοί παράγοντες επιτυχίας.
• Κριτήρια και παράγοντες αποτελεσματικότητας της προπόνησης. Συμβολή στα επιχειρηματικά αποτελέσματα της εταιρείας. Εσωτερική συγκριτική αξιολόγηση, βέλτιστες πρακτικές, καθοδήγηση. Η εφαρμογή της εκπαίδευσης έχει ως αποτέλεσμα την εργασία του εργαζομένου. Υποστήριξη πριν και μετά την προπόνηση.
Εισαγωγή μιας εταιρικής κουλτούρας που κινητοποιεί την ανάπτυξη. Εσωτερικά εργαλεία δημοσίων σχέσεων
• Προσέγγιση βασισμένη στην αξία για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων της ομάδας.
• Πλαίσιο για την εταιρική κουλτούρα.
• Αποστολή, αξίες, όραμα της εταιρείας ως εργαλείο διαχείρισης.
• Εταιρικός πολιτισμικός κώδικας.
• Τύποι εταιρικών πολιτισμών.
• Μετασχηματισμός της εταιρικής κουλτούρας μέσω του κύκλου ζωής του οργανισμού.
• Διαμόρφωση εταιρικής κουλτούρας.
• Εσωτερική PR. Εργαλεία εταιρικής προπαγάνδας.
• Οργανωτική ιδεολογία.
• Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων για τη δημιουργία εταιρικής κουλτούρας
• X και Y εργασιακά κίνητρα. Εξέλιξη προσεγγίσεων. Θεωρία γενεών.
• 10 παράγοντες παρακινητικής οργάνωσης της εργασίας. Σύγχρονες τεχνικές.
• Καλειδοσκόπιο πρακτικών διαχείρισης.
Προφίλ. Γνώση χαρακτήρα
• Βασικά στοιχεία τυπολογίας, χαρακτηριστικά της ανθρώπινης σκέψης
• Τύποι χαρακτήρων (εκδηλωτική τάση, επιθετική τάση, κολλητική τάση, αισθησιακή τάση, ενεργητική τάση, δημιουργική τάση)
• Τύποι, ουσία και βάσεις για τη διαμόρφωση διαφόρων ψυχοτύπων του ανθρώπινου χαρακτήρα
• Εξωτερικές εκδηλώσεις του ψυχοτύπου (χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, στυλ αυτοέκφρασης, χαρακτηριστικά αυτοπαρουσίασης)
• Στόχοι και αξίες ανθρώπων διαφορετικών ψυχοτύπων
• Τεχνολογίες διόρθωσης της συμπεριφοράς του συνομιλητή με βάση τη γνώση του τύπου του χαρακτήρα του
• Διαχείριση συγκρούσεων λαμβάνοντας υπόψη τον ψυχότυπο του συνομιλητή
• Σύνδεση μεταξύ του τύπου σκέψης και του ψυχοτύπου ενός ατόμου
• Σχεδιάζοντας ένα προφίλ χαρακτήρα με βάση τα χαρακτηριστικά του προσώπου
• Προσδιορισμός ψυχοτύπου με βάση βίντεο και φωτογραφικό υλικό
• Λάθη και ανακρίβειες στον προσδιορισμό του ψυχοτύπου
• Χαρακτηριστικά συλλογής πληροφοριών για τον προσδιορισμό του ψυχότυπου ενός ατόμου
• Ανάλυση ψυχοτύπων διάσημων ανθρώπων, παραδείγματα βίντεο
• Το πρόβλημα της αυτοανάλυσης και της ικανότητας να ρυθμίζει κανείς τις δικές του συμπεριφορικές εκδηλώσεις
• Εργασία με συνδυασμούς ψυχοτύπων σε ένα άτομο
• Πρακτικά εργαλεία για την επιρροή των ανθρώπων κατά την ομαδική επικοινωνία
• Πρόσθετοι τρόποι επηρεασμού των φορέων διαφόρων ψυχοτύπων
• Ασκήσεις για μετεκπαιδευτική ανάπτυξη ανάλυσης και παρατήρησης της συμπεριφοράς του συνομιλητή
Ανάπτυξη του δυναμικού των εργαζομένων. Διαχείριση ταλέντων. Διαχείριση γνώσης
• Αρχές «Talent Management» στην πρόσληψη και επιλογή εργαζομένων. Δημιουργία περιβάλλοντος παρακίνησης. Εφαρμογή τεχνολογίας καθοδήγησης και καθοδήγησης για την ανάπτυξη ταλέντων.
• Διαχείριση γνώσης και διαχείριση βασικών ικανοτήτων. Σχεδιασμός για την ανάπτυξη βασικών ικανοτήτων. Εκτίμηση του επιπέδου του πνευματικού κεφαλαίου. Σχέση στρατηγικής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και στρατηγικής διαχείρισης γνώσης. Δημιουργία συστήματος διαχείρισης γνώσης βασισμένο στην εταιρική εκπαίδευση.
Εργαστήριο για τους KPI
• KPI – ως εργαλείο για τη διαχείριση των κινήτρων του προσωπικού και της απόδοσης της εταιρείας.
• Τεχνολογία για την ανάπτυξη σχημάτων μπόνους με βάση τη διαχείριση βάσει στόχων και KPI.
• Βασικές παράμετροι σχημάτων μπόνους σύμφωνα με τους KPI. Πληρωμή για αποτελέσματα, εισφορές, αρμοδιότητες.
• Χαρακτηριστικά και περιεχόμενο KPI, χαρακτηριστικά ανάπτυξης, τυπικοί KPI.
• Πρακτική καθορισμού KPI για διαφορετικές κατηγορίες εργαζομένων και είδη δραστηριοτήτων.
• Στάδια ανάπτυξης ενός ολοκληρωμένου συστήματος μπόνους βασισμένου σε KPI.
• Διαμόρφωση κλίμακας αξιολόγησης αποτελεσμάτων για τον υπολογισμό των μπόνους με βάση τους KPI.
• Η πρακτική του υπολογισμού των επιδομάτων με βάση τους δείκτες απόδοσης μισθών.
• Πίνακας επιτοκίων για τον υπολογισμό των μπόνους.
• Αξιολόγηση διαχειριστή στο σύστημα KPI. Η διαδικασία για την εισαγωγή του νέου συστήματος μπόνους.