Εργασία με e-mail: μέθοδοι της ψυχολογικής άμυνας

Το κύριο πρόβλημα στο e-mail δεν είναι τόσο άσχημα, μπορείτε να ορίσετε ένα φίλτρο spam ή μηνύματα είδους σε φακέλους. Απλά μερικές φορές τα γράμματα είναι τόσα πολλά και φθάνουν με τέτοια ταχύτητα ώστε να φαίνεται ότι πρόκειται να είναι συγκλονισμένοι από ένα κύμα των πληροφοριών και θα παραμείνει για πάντα ένας κρατούμενος από αυτά τα RE: RE: RE: RE, και FWD. Αλλά δεν μπορείτε να, και τα χέρια του και τράβηξε βοηθήσει. Έτσι, το πρόβλημα δεν είναι η παραγωγικότητα ή ρύθμιση του ηλεκτρονικού συστήματος. Βρίσκεται σε σχέση με όλα αυτά. Και αν γνωρίζετε, πώς το κεφάλι μας, είναι δυνατό να δημιουργηθεί ένα αποτελεσματικό σύστημα προστασίας και να λειτουργήσει όχι μόνο πιο παραγωγική, αλλά και για να αποφευχθεί η άσκοπη καταπόνηση.

© φωτογραφία

αμοιβαιότητα

Αμοιβαιότητα - είναι όταν απαντάτε σε ένα πρόσωπο σε αντάλλαγμα - καλό για το καλό, πλήγμα για χτύπημα. Robert Cialdini, ένας γκουρού της πειθούς, δήλωσε η αμοιβαιότητα είναι μία από τις 6 βασικές αρχές της επιρροής - κάνει κάτι σε κάποιον, έτσι ώστε να αισθάνονται ότι πρέπει.

Αμοιβαιότητα λειτουργεί σε e-mails. Όταν στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν ένα απλό μετα-μήνυμα «Είμαι πολύ ενδιαφέρονται για αυτό που κάνετε» «Είμαι σε αναμονή για την απάντησή σας,» είναι μια πρόσκληση σε μια κοινωνική συνάντηση και, ως εκ τούτου, θα έχετε περισσότερα απαντήσεις. Το ίδιο ισχύει και για εμάς, όταν εμείς απλά δεν μπορούμε να μην ανταποκρίνονται σε μια τέτοια επιστολή.

Σκεφτείτε τις σκέψεις και τα συναισθήματα όταν αντέξει για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν ελέγχετε το e-mail σας - δυσάρεστη αίσθηση ότι δεκάδες ή εκατοντάδες άνθρωποι περιμένουν με αγωνία για την απάντησή σας, γιατί χωρίς όλους σας βυθίστηκε. Αλλά στην πραγματικότητα όλα αυτά η αλληλογραφία δεν είναι τίποτα περισσότερο από ένα κοινωνικό λιπαντικό (κάτι σημαντικό και επείγον). Και αυτό οδηγεί σε ...

Δρέπουν τους καρπούς των εν λόγω δραστηριοτήτων

εγωιστική μέρος αγάπες μας για να λαμβάνετε τα γράμματα, γιατί επιβεβαιώνει για άλλη μια φορά την αξία μας με την κοινωνία. μέρος των ζώων του εγκεφάλου μας χρησιμοποιεί απλούς κανόνες για την επεξεργασία των αμοιβών αυτών. Το πιο θεμελιώδες των κανόνων αυτών είναι ο νόμος του αποτελέσματος (νόμος της Effect), η οποία έγκειται στο γεγονός ότι, αν ακολουθείται από μια ανταμοιβή, τα ζώα θα αρχίσουν να το κάνουμε πιο συχνά για το σήμα. Δηλαδή, είμαστε μαζί σου σε αυτό το θέμα είναι τα σκυλιά του Παβλόφ.

Όμως, η διαδικασία ελέγχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να προσθέτει ένα μάτσο ένα ακόμη κανόνα ότι η χρήση του εγκεφάλου μας για να παραλάβει το βραβείο. Παράτυπη προώθησης έχουν μια ιδιαίτερη δύναμη που μας κάνει να ελέγχετε ξανά και ξανά τα εισερχόμενά σας. Ο κανόνας αυτός ανακαλύφθηκε από ψυχολόγους στις αρχές του ΧΧ αιώνα και χρησιμοποίησαν ενεργά τους ιδιοκτήτες των τυχερών παιχνιδιών ιδρυμάτων (αν οι άνθρωποι θα συνεχίσουν να παίζουν τα μηχανήματα, αν σας δώσει μια προβλέψιμη μόνο το 80% δαπανάται για τους τα χρήματα;).

Elektronku όπως ψιθυρίζει ήσυχα στο μυαλό μας κατά τη διάρκεια της ημέρας, «Δοκιμάστε μου! Ξαφνικά υπάρχει κάτι σημαντικό, ενδιαφέρον ή ακόμη και τη διασκέδαση; «Και για να μην παρασυρθούμε στο γάντζο, η οποία συστάθηκε το γραμματοκιβώτιό σας, έτσι ώστε έτσι πήρε χρόνο μόνο όλη την αλληλογραφία σε ορισμένες χρονικές περιόδους, και δεν στάζει στον εγκέφαλο κάθε φορά που θα έρθει νέα e-mail. Φυσικά, αυτό ισχύει για επιφάνεια εργασίας του λογισμικού και των εφαρμογών.

Κλείστε συγκινήσεις

Υπερβολικές προεξόφληση - είναι ένα άλλο χαρακτηριστικό του πώς έχουν προγραμματιστεί να σκέφτονται ανταμοιβή. Αυτό σημαίνει ότι όσο περισσότερο θα πρέπει να περιμένετε για μια ανταμοιβή, τόσο λιγότερο κοστίζει για εμάς. Ότι είναι, αποδεικνύεται μια αντίστροφη σχέση, πράγμα που σημαίνει ότι προτιμούμε να καταβροχθίσει το marshmallow τώρα, τι θα πρέπει να περιμένει για το δεύτερο marshmallow μετά από 20 λεπτά. Έχει για μας είναι κάτι το φάντασμα (και ξαφνικά δεν θα επιτρέψει;), και αυτό εδώ - ακριβώς μπροστά από τη μύτη μας και τις μυρωδιές.

Τώρα μεταφέρετε αυτό το μήνυμα. Η πλέον δεν ελέγχει τα εισερχόμενά σας, το λιγότερο το ενδιαφέρον σας για το περιεχόμενο του γραμματοκιβωτίου. Και όσο περισσότερο κοιτάς σε αυτό, το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Και προσπαθήστε να μην το δείτε, τουλάχιστον για μία ημέρα - όλα τα μηνύματα φαίνεται να είναι όχι τόσο το θέμα. Και αν δεν κοιτάξουμε πίσω σε μια εβδομάδα (ήταν σε διακοπές), θα πρέπει να ελέγξετε τα email σας γίνει κάτι σαν τιμωρία.

Ένα άλλο πρόβλημα έγκειται στο γεγονός ότι τα e-mails που λαμβάνουμε σχεδόν αμέσως μετά την αποστολή τους. Ως εκ τούτου, ο πειρασμός να ελέγξετε τα e-mail είναι τόσο μεγάλη. Αν υπήρχε ένα e-mail, το οποίο παραδίδεται γράμματα με καθυστέρηση μισής ώρας, τα χέρια τόσο συχνά δεν θα φαγούρα.

βάρος της ευθύνης

Και τέλος, η τέταρτη πρόβλημα - είναι το αίσθημα της ιδιοκτησίας και ευθύνης. Αν γνωρίζουμε ότι στη θέση μας, μια νέα επιστολή, εμείς απλά δεν μπορούμε να πούμε ότι δεν είναι, ή τουλάχιστον να το διαβάσετε. Επειδή κάποιος το έγραψε; Και ότι κάποιος στην άλλη άκρη περιμένοντας την απάντησή μας.

Αυτό είναι ιδιαίτερα αισθητή στις επιστολές ομάδας που ακολουθείται από μια χιονοστιβάδα αποκρίσεων με συνέπεια. Και εδώ θα πρέπει να μας πάρει στο χέρι και να θυμίζω στον εαυτό μου ότι α) δεν είναι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτούν άμεση απάντηση? β) ορισμένα γράμματα δεν απαιτούν την απάντησή μας, όπως το αντίγραφο, υπάρχουν και άλλοι άνθρωποι που θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις, και να σας φέρει σε ένα αντίγραφο μόνο για να γνωρίζουν. Και τέλος, ρωτήστε τον εαυτό σας τι θα συνέβαινε αν δεν έχετε αυτές τις πληροφορίες; Έχετε αρχίσει να ψάξουν για τον εαυτό σας; Αν η απάντηση είναι «όχι», τότε κάποιος άλλος έχει την προσοχή σας και, ως εκ τούτου, το χρόνο και τον έλεγχο αυτό.

Μπορεί να εφαρμοστεί όχι μόνο για την επαλήθευση e-mail. Εδώ μπορείτε να προσθέσετε κοινωνικής δικτύωσης, ομαδικές συζητήσεις στο instant messengers και το Twitter.