Φόρμουλα πωλήσεων έργου - δωρεάν μάθημα από τη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, εκπαίδευση, ημερομηνία: 1 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 05, 2023
Τμηματοποιήστε πελάτες και πελάτες.
Προετοιμάστε τυπικές και μεμονωμένες προτάσεις.
Βρείτε «σημεία εισόδου» στο έργο.
Αναζητήστε συμμάχους στο πλευρό της εταιρείας-πελάτη.
Μάθετε πληροφορίες σχετικά με τους προϋπολογισμούς των πελατών.
Δημιουργήστε μια διοχέτευση πωλήσεων έργου.
Σύμβουλος ανάπτυξης συστημάτων παραγωγής, TPS Certification, μέλος VOIR. Αρμοδιότητες: διαχείριση έργου στον τομέα της λιτής παραγωγής.
Σύμβουλος ανάπτυξης συστημάτων παραγωγής, TPS Certification, μέλος VOIR. Αρμοδιότητες: διαχείριση έργου στον τομέα της λιτής παραγωγής.
Συνεργασία με βασικούς πελάτες
• Βασικός πελάτης: ποιος είναι; Κύρια χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά.
• Βασικός πελάτης: γιατί είναι σημαντικό να δίνουμε περισσότερη προσοχή και να το κρατάμε;
• Βασικός πελάτης: πώς να τους αναγνωρίσετε στη γενική βάση πελατών.
• Βασικός πελάτης: Ανάλυση ABC πελατών.
• Βασικός πελάτης: Ανάλυση XYZ πελατών. Σχέδιο εργασίας.
• Βασικός πελάτης: αρχές και οργάνωση της εργασίας.
• Βασικός πελάτης: πίνακας επικοινωνιών με βασικούς πελάτες.
• Βασικός πελάτης: διαδικασία λήψης αποφάσεων.
• Βασικός πελάτης: χαρακτηριστικά των διαπραγματεύσεων.
• Βασικός Λογαριασμός: Ικανότητες που απαιτούνται από έναν διαχειριστή βασικού λογαριασμού.
Προσωπικές συναντήσεις, αναγνώριση αναγκών, παρουσίαση
• Προσωπικές συναντήσεις: προετοιμασία και διεξαγωγή.
• Προσωπικές συναντήσεις: δημιουργία επαφής με τον πελάτη.
• Προσδιορισμός αναγκών: είδη ερωτήσεων.
• Προσδιορισμός αναγκών: τεχνικές ενεργητικής ακρόασης.
• Προσδιορισμός αναγκών: αλγόριθμος και το πιο σημαντικό.
• Προσδιορισμός αναγκών: τύποι αναγκών. Γνέθω.
• Η τέχνη της πειθούς στην παρουσίαση.
• Ζωντανεύει την παρουσίαση.
• Η τέχνη της παρουσίασης: κανάλια πληροφόρησης.
• Ρητορικές δεξιότητες δημόσιας ομιλίας.
Χειρισμός αντιρρήσεων, διαπραγμάτευση, διαπραγμάτευση, πίεση
• Διαπραγματεύσεις: προετοιμασία, στόχοι και στόχοι, ψυχολογική στάση
• Διαπραγματεύσεις: κανόνες συμπεριφοράς, ηθική
• Ενστάσεις: λόγοι επέλευσης, τυπολογία, επαλήθευση αλήθειας
• Αντιρρήσεις: αλγόριθμος για επεξεργασία και υπέρβαση
• Ενστάσεις: βασικά εργαλεία, μέθοδοι και αρχές υπέρβασης
• Διαπραγματεύσεις και ενστάσεις: «χρυσές» μάρκες. Εάν ο πελάτης πει όχι
• Διαπραγμάτευση: πώς να διαπραγματεύεστε και να κερδίζετε πάντα
• Dozhim: επιτρεπόμενες τεχνικές που βοηθούν
• Μέθοδοι και τεχνικές ολοκλήρωσης διαφόρων τύπων συναλλαγών
• Ο πελάτης αγόρασε. Τι έπεται?