Εκπαίδευση πωλήσεων στον τομέα του μάρκετινγκ Διαδικτύου - δωρεάν μάθημα από την Teachline, εκπαίδευση 6 διαλέξεων, Ημερομηνία 30 Νοεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 04, 2023
Το μάθημα διακόπτεται προσωρινά
6 διαλέξεις διάρκειας 1,5 ώρας η καθεμία σε ηλεκτρονική μορφή
Ομιλητές – ειδικοί της εταιρείας TexTerra
Αναλύουμε προσεκτικά τις εργασίες για το σπίτι και απαντάμε σε ερωτήσεις καθ' όλη τη διάρκεια του μαθήματος.
Γνωρίζουμε πώς να λύσουμε τα ακόλουθα προβλήματα στο εκπαιδευτικό μας μάθημα πωλήσεων:
Οι πελάτες φεύγουν μετά τους πρώτους μήνες εργασίας
Ένας από τους λόγους είναι ότι ο πραγματικός πόνος και η ανάγκη του πελάτη δεν εντοπίστηκε στο στάδιο των πωλήσεων. Ο στόχος ήταν να πουληθεί γρήγορα.
Θα σας πούμε ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνετε για να «φθάσετε στο βάθος» του πραγματικού προβλήματος του πελάτη.
Οι πελάτες δεν φτάνουν στο σημείο να υπογράψουν τη σύμβαση
Μετά από πολύωρες (ή όχι τόσο μεγάλες) συνομιλίες με τον πελάτη, συναντήσεις και απεσταλμένες επιστολές, ξαφνικά εξαφανίζεται χωρίς ίχνος.
Θα σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε γιατί εξαφανίζονται και θα σας πούμε πώς να ολοκληρώσετε τις προσφορές.
Οι πελάτες λένε "ακριβό"
Μια ένσταση που ακούει καθημερινά ένας πωλητής. Αλλά συχνά μετά τη φράση «ακριβό», οι πελάτες πηγαίνουν σε ανταγωνιστές που έχουν πιο ακριβά και χειρότερα προϊόντα.
Θα σας πούμε ποιος είναι ο λόγος, θα σας μάθουμε πώς να εργάζεστε με αντιρρήσεις και θα κάνουμε τον πελάτη να επιλέξει την εταιρεία σας.
Δεν υπάρχει ιδέα για το σχηματισμό του κόστους για τις υπηρεσίες
Δεν μπορείτε να διαμορφώσετε το USP της εταιρείας και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά της, δεν μπορείτε να αξιολογήσετε σωστά το κόστος των υπηρεσιών και, ως εκ τούτου, την απώλεια ενός πελάτη ή τις χαμηλές επιταγές.
Θα σας πούμε σε τι συνίσταται το κόστος μιας υπηρεσίας και θα σας διδάξουμε πώς να πουλάτε «ακριβά».
Στο τέλος κάθε διάλεξης - μια πρακτική εργασία
Διάλεξη 1. Καλώς ήρθατε στο ψηφιακό
→ τι μπορεί να προσφέρει μια ψηφιακή εταιρεία, πώς οι υπηρεσίες συνδέονται μεταξύ τους και πώς να τις ιεραρχήσουν.
→ αρχές δημιουργίας τμήματος πωλήσεων, εφαρμογή συστήματος CRM.
→ πώς να δημιουργήσετε μια ομάδα και το έργο της στον τομέα των ψηφιακών πωλήσεων.
→ η διαδικασία συνεργασίας με πελάτη στο τμήμα πωλήσεων χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του διαδικτυακού πρακτορείου TexTerra.
Διάλεξη 2. Κανόνες επικοινωνίας με τον πελάτη
→ πώς να δημιουργήσετε την πρώτη επικοινωνία με έναν πελάτη.
→ ποιες πληροφορίες είναι σημαντικό να ληφθούν από τον πελάτη στο πρώτο στάδιο της επικοινωνίας.
→ πώς να κάνετε τον πελάτη να σας θυμάται.
→ επιχειρηματική επικοινωνία, κανόνες επαγγελματικής αλληλογραφίας.
Διάλεξη 3. Προετοιμασία εμπορικής πρότασης
→ πώς να κάνετε μια εμπορική προσφορά.
→ τι πρέπει να περιλαμβάνει μια εμπορική προσφορά;
→ από τι αποτελείται ο προϋπολογισμός του έργου, συντάσσουμε εκτίμηση.
Διάλεξη 4. Προστασία της εμπορικής πρότασης
→ πώς να κανονίσετε μια συνάντηση/κλήση Skype με έναν πελάτη.
→ πώς να αντιμετωπίζετε τις αντιρρήσεις.
→ πώς να αυξήσετε την επιταγή και να εργαστείτε με upsells.
→ χαρακτηριστικά τεχνικών πωλήσεων σε περίοδο κρίσης, προτάσεις κατά της κρίσης.
Διάλεξη 5. Καθορισμός συνθηκών εργασίας
→ πώς να συντάξετε τη σωστή σύμβαση και να λάβετε την πρώτη πληρωμή.
→ οργάνωση της γνωριμίας του πελάτη με την ομάδα του έργου.
→ αποχρώσεις: τι μπορεί να πάει στραβά.
Διάλεξη 6. Τελική διάλεξη
→ εξάσκηση, ανάλυση λαθών και απαντήσεις σε ερωτήσεις.