Marketing Director - δωρεάν μάθημα από το Skillbox, εκπαίδευση, Ημερομηνία: 3 Δεκεμβρίου 2023.

instagram viewer

Το μάθημα αποτελείται από 5 μεγάλα θεματικά μπλοκ. Μπορείτε να επιλέξετε 1 ή περισσότερα μπλοκ στο τιμολόγιο Lite - ή να ολοκληρώσετε ολόκληρο το πρόγραμμα επαγγελματικής ανάπτυξης στο τιμολόγιο Standart.

 32 ενότητες, 183 μαθήματα

Μπλοκ "Έρευνα και ανάλυση" 

Κατακτήστε τις μεθόδους διεξαγωγής έρευνας μάρκετινγκ. Μάθετε να διεξάγετε ποιοτική και ποσοτική έρευνα, να προσδιορίζετε βασικά τμήματα κοινού-στόχου και να επιλέγετε έναν ΦΠΠΥ για καθένα από αυτά. Μάθετε πώς να προσδιορίζετε το μέγεθος και την ικανότητα της αγοράς και να χαρτογραφείτε τους ανταγωνιστές σας ανά μερίδιο αγοράς.

Ο Ρόλος του Διευθυντή Μάρκετινγκ
Μάρκετινγκ: δραστηριότητα, διαδικασία, έννοια, τέχνη.
Το μάρκετινγκ στο επιχειρηματικό σύστημα.
Δεξιότητες και ικανότητες ενός επιτυχημένου διευθυντή μάρκετινγκ.
Οργανωτική συνάντηση: εισαγωγή και διανομή σε ομάδες.
Εργαστήριο: δημιουργία ομάδας.

Έρευνα και ανάλυση
Εξωτερικές και εσωτερικές πηγές δεδομένων.
Ποιοτική έρευνα.
Οδηγός ποιοτικής έρευνας, προβολικές τεχνικές.
Ανάλυση ποιοτικών αποτελεσμάτων έρευνας.
Εργαστήριο: πώς να πραγματοποιήσετε μια συνέντευξη.

Ποσοτική έρευνα
ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ.
Βασικές μέθοδοι και είδη ποσοτικής έρευνας.
Ανάλυση των αποτελεσμάτων ποσοτικής έρευνας.
Εργαστήριο: ποσοτική έρευνα.

Συνεργασία με φορείς και εργαζόμενους
Εσωτερική ή εξωτερική ανάθεση.
Επιλογή αναδόχων και τα βασικά της αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης.

Τμηματοποίηση κοινού
Μια σύγχρονη προσέγγιση στην έννοια του «κοινού-στόχου».
Τμηματοποίηση της βάσης δεδομένων.
Τοποθέτηση μιας επιχείρησης για το τμήμα του κοινού-στόχου: προσέγγιση ενός επιχειρηματία.
Εργαστήριο: στρατηγική για τη συνεργασία με το κοινό.

Ανάλυση αγοράς
Αξιολόγηση ικανότητας αγοράς.
Ανάλυση αγοράς: τρέχων και δυνητικός όγκος, επιλογή εξειδικευμένης θέσης.
Ανάλυση ανταγωνιστών.
Στρατηγική για συνεργασία με ανταγωνιστές.
Εργαστήριο: ανάλυση αγοράς.

Επεξεργασία και ανάλυση των συλλεγόμενων δεδομένων
Παρουσίαση ≠ δεδομένα.
Καλά και κακά γραφήματα.
Σχέδιο: ομορφιά ή ευκολία.
Αλήθεια, ψέματα και οπτικοποίηση δεδομένων.
Εργαστήριο: επεξεργασία και ανάλυση συλλεγόμενων δεδομένων.

Παρουσίαση πρακτικής εργασίας σε αυτό το μπλοκ.

Μπλοκ «Σχεδιασμός και ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ»

Εξερευνήστε προσεγγίσεις για τον καθορισμό στόχων, την ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ και την επωνυμία. Θα μάθετε πώς να αναλύετε την κατάσταση σε μια εταιρεία, να αξιολογείτε την αγορά και τις προοπτικές της. Μάθετε να δημιουργείτε έναν χάρτη ταξιδιού πελατών, να περιγράφετε επιχειρηματικά μοντέλα, να σχεδιάζετε οικονομικά και να δοκιμάζετε υποθέσεις.

Στρατηγικό Μάρκετινγκ
Εισαγωγή στη στρατηγική.
Ανασκόπηση βασικών στρατηγικών.
Από την επιχειρηματική στρατηγική μέχρι τη στρατηγική μάρκετινγκ.
Ανάπτυξη Στρατηγικής. Ο καθορισμός του στόχου.
Ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος.
Ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος.

Εμπειρία Πελατών
Τι είναι ο χάρτης ταξιδιού πελατών (CJM).
Διεξαγωγή συνεντεύξεων.
Μεταφόρτωση και ανάλυση δεδομένων από το CJM.
Ερμηνεία αποτελεσμάτων.
Εργαστήριο: πώς να δημιουργήσετε ένα CJM και να το χρησιμοποιήσετε στην εργασία σας.

Μάρκα
Το εμπορικό σήμα και η πρακτική του σημασία.
Δημιουργία και διαχείριση επωνυμίας.
Διαμόρφωση εταιρικής ταυτότητας.
Συνήθη λάθη όταν εργάζεστε με το branding.

Επικοινωνιακή στρατηγική
Βασικά στοιχεία στρατηγικής επικοινωνίας.
Αναζήτηση πληροφοριών και επικοινωνίας ανάλυση SWOT.
Στόχοι επικοινωνίας και KPI.
Μηνύματα-κλειδιά.
Κανάλια επικοινωνίας.
Εργαλεία και σχέδιο δράσης.
Χάρτης κινδύνου και κατά της κρίσης.
Εργαστήριο: πώς να διατυπώσετε βασικά μηνύματα.

Επιχειρηματικά μοντέλα
Δημιουργία επιχειρηματικών μοντέλων και ο ρόλος του διευθυντή μάρκετινγκ.
Κύριοι τύποι επιχειρηματικών μοντέλων.
Σταθερό και μεταβλητό κόστος επιχειρηματικών μοντέλων.
Έσοδα λαμβάνοντας υπόψη βασικούς δείκτες μάρκετινγκ.
Επιχειρηματικά μοντέλα και προτάσεις αξίας για το κοινό-στόχο.

Οικονομικός σχεδιασμός
Βασικά έγγραφα χρηματοοικονομικής αναφοράς (P&L, CF).
Προστασία οικονομικού σχεδίου και προϋπολογισμού.
Προϋπολογισμός μάρκετινγκ: δομή, αρχές.
Εταιρικός οικονομικός προγραμματισμός.
ΜΟΝΑΔΑ-οικονομικά.
Αποτελεσματικότητα επενδύσεων μάρκετινγκ / Υπολογισμός απόδοσης επένδυσης (ROI).
Κατανομή προϋπολογισμού μάρκετινγκ.
Εργαστήριο: οικονομικός προγραμματισμός.

Διαχείριση πόρων
Σχεδιασμός πόρων.
Επικοινωνία και διαχείριση κινδύνων.
Χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών όταν εργάζεστε μαζί.

Πρόταση αξίας, MVP και δοκιμή
Πρόταση αξίας: τύποι και παραδείγματα.
Τύποι MVP.
Έλεγχος υποθέσεων.

Παρουσίαση πρακτικής εργασίας σε αυτό το μπλοκ.

Μπλοκ «Εφαρμογή και διαχείριση στρατηγικής»

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να επιτύχετε στρατηγικούς επιχειρηματικούς στόχους. Μάθετε να αναπτύσσετε ένα σχέδιο πολυμέσων, να επιλέγετε κανάλια προώθησης, να δημιουργείτε μια πλατφόρμα επωνυμίας και μια στρατηγική επικοινωνίας για τις επιχειρήσεις. Θα είστε σε θέση να ανταποκρίνεστε σωστά σε ειδησεογραφικά γεγονότα, να επικοινωνείτε με εργολάβους και να σχηματίζετε μια αποτελεσματική ομάδα μάρκετινγκ.

Διαχείριση καναλιών μάρκετινγκ και πωλήσεων
Επιχειρηματικός στόχος + εμπειρία πελάτη = διοχέτευση πωλήσεων.
Δίκτυα καναλιών για την προσέλκυση και διατήρηση πελατών.
Επιλογή καναλιών επικοινωνίας για διαφορετικούς σκοπούς.
Υπολογισμός του κόστους προσέλκυσης κοινού.
Παραδείγματα εκτίμησης του κόστους απόκτησης.
Επιλογή εργαλείων μάρκετινγκ.
Μοντέλα απόδοσης και μίξεις καναλιών.
Μίγμα μάρκετινγκ.
Εργαστήριο: υποστήριξη προσφορών.

Εφαρμογή στρατηγικής επωνυμίας
Αναλύσεις επωνυμίας.
Διαχείριση ομάδας και πόρων.
Τα κύρια λάθη στο brand marketing.

Εφαρμογή επικοινωνιακής στρατηγικής
Εργαλεία για την αλληλεπίδραση με τον Τύπο και πώς να είστε φίλοι με τους δημοσιογράφους.
Σχεδιασμός ειδήσεων και ανταπόκριση σε αυτές.
Σχέσεις ΜΜΕ.
Επικοινωνίες κρίσης.
PR ανώτατων αξιωματούχων.
Ειδικά έργα και εγγενές υλικό.
Συμμετοχή σε αξιολογήσεις και βραβεία κλάδου.
Ανάλυση αποτελεσματικότητας δημοσίων σχέσεων.
SERM και ORM.
Εργασία με περιεχόμενο: ιστολόγια, μέσα επωνυμίας.
Δικές και εξωτερικές εκδηλώσεις.
Εργαστήριο: εργασία με την αρνητικότητα.

Χρηματοδότηση
Οικονομική παρακολούθηση.
Αναφορά μάρκετινγκ.
Έλεγχος των δαπανών του προϋπολογισμού.
Βελτιστοποίηση προϋπολογισμού.

Συνεργασία με εργολάβους και φορείς
Τύποι πρακτορείων.
Αναζήτηση για πρακτορείο ή υπάλληλο στο προσωπικό.
Πώς να ενημερώσετε ένα πρακτορείο.
Παρακολούθηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων.

Οργανωτικός σχεδιασμός
Εταιρική δομή, αλληλεπίδραση εργαζομένων σε διαφορετικούς τύπους εταιρειών.
Πρόσληψη για την ομάδα μάρκετινγκ. Ρόλοι και κενές θέσεις.
Πώς να αναζητήσετε υπαλλήλους.
Συνέντευξη και εργαστήριο.
Πώς να βοηθήσετε έναν νέο υπάλληλο να εγκατασταθεί στη δουλειά.

Παρουσίαση πρακτικής εργασίας σε αυτό το μπλοκ.

Μπλοκ "Λειτουργικό Μάρκετινγκ"

Μάθετε να εφαρμόζετε μια προσέγγιση βάσει δεδομένων στο μάρκετινγκ, να υπολογίζετε ένα οικονομικό μοντέλο έργου, να αναλύετε και να οπτικοποιείτε δεδομένα. Θα μάθετε πώς να αναπτύσσετε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης, να διατηρείτε πελάτες και να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με άλλα τμήματα, κορυφαία στελέχη και μετόχους.

Αναλύσεις δεδομένων
Στόχοι, KPI, δεδομένα.
Μάρκετινγκ με γνώμονα τα δεδομένα.
Ορισμός εργασιών για εργασία με δεδομένα.
Πηγές δεδομένων για την υπηρεσία μάρκετινγκ.
Η διαδικασία συλλογής και αποθήκευσης δεδομένων. Εργαλεία.
Ασφάλεια.
Επεξεργασία και ανάλυση. Μέθοδοι και προσεγγίσεις ανάλογα με τους στόχους.
Καθορισμός μιας εργασίας για έναν αναλυτή για τη συλλογή μιας αναφοράς.
Εργαστήριο: δημιουργία KPI στο μάρκετινγκ.

Οπτικοποίηση δεδομένων
Αρχές οπτικοποίησης.
Συμβουλές οπτικοποίησης.
Αποφάσεις διαχείρισης με βάση τους πίνακες εργαλείων.

Διατήρηση και ανάπτυξη της πελατειακής βάσης
Προγράμματα αφοσίωσης.
Συλλογή και αρχές χρήσης δεδομένων πελατών.
Τμηματοποίηση και στρατηγική για εργασία με τμήματα.
Μηχανικοί εξατομίκευσης και προώθησης.
Προσωπική επικοινωνία.
Μέτρηση της αποτελεσματικότητας των επικοινωνιών.
Τύποι και εργασίες συστημάτων CRM.
Εργαστήριο: επίλυση υποθέσεων σχετικά με το θέμα της ενότητας.

Εσωτερικές επικοινωνίες
Επικοινωνίες εντός της ομάδας.
Εργαλεία επικοινωνίας μεταξύ των μελών της ομάδας.
Ομαδική επικοινωνία εντός της εταιρείας.

Αλληλεπίδραση με το τμήμα πωλήσεων
Τομείς διασταύρωσης ευθύνης.
Τιμολόγηση και αλληλεπίδραση με το τμήμα πωλήσεων.
Συστήματα παρακίνησης εργαζομένων.
Αλληλεπίδραση με πελάτες ToV.
Δίκτυα συνεργατών.

Αλληλεπίδραση μεταξύ του Διευθυντή Μάρκετινγκ και των υπαλλήλων του τμήματος
Πορτρέτο ενός ιδανικού διευθυντή μάρκετινγκ.
Η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) στη διαχείριση.
Ρόλοι και ψυχολογικές θέσεις στην ομάδα.
Αξιολόγηση ειδικών.
Προσαρμογή εργαζομένων.
Ανατροφοδότηση προς τους εργαζόμενους.
Απόλυση υπαλλήλου.
Εργαστήριο: πώς να δίνετε σχόλια.

Αλληλεπίδραση με κορυφαία στελέχη και μετόχους
Ευθυγράμμιση στόχων και στρατηγικής.
Η αρχή της διαφάνειας και της προσβασιμότητας των δεδομένων.
Τακτική αναφορά.
Περιοριστική επιρροή.
Εκπαίδευση διαπραγματεύσεων.

Παρουσίαση πρακτικής εργασίας σε αυτό το μπλοκ.

Μπλοκ "Προσωπική τροχιά ανάπτυξης"

Μάθετε πώς να σχεδιάζετε την επαγγελματική σας πορεία. Μάθετε πώς να γράφετε ένα ελκυστικό βιογραφικό και να προετοιμαστείτε για δημόσια ομιλία. Θα αναπτύξετε soft skills λεπτομερώς, θα είστε σε θέση να χτίσετε αποτελεσματικά τη δικτύωση και θα ξεκλειδώσετε τις ηγετικές σας δυνατότητες.

Επαγγελματική τροχιά
Εξέλιξη καριέρας.
Τάσεις της αγοράς και του κλάδου: γνωρίζουν, ακολουθούν, συμμορφώνονται.
Χτίζοντας ένα σχέδιο επαγγελματικής εξέλιξης.
Σύνταξη βιογραφικού και προετοιμασία για συνέντευξη.
Αξιολογώντας τη δική σας πορεία σταδιοδρομίας.

Δικτύωση
Πώς να αναπτύξετε τον σωστό κύκλο επαφών.
Προσωπικό SMM: πώς να διαχειρίζεστε τα κοινωνικά σας δίκτυα.
Επιτυχής αυτοπαρουσίαση.
Επαγγελματική ντουλάπα.
Εκπαίδευση δικτύωσης και αυτοπαρουσίασης.
Εργαστήριο: ανάλυση περιπτώσεων για αυτοπαρουσίαση.

Παραστάσεις
Προετοιμασία για παραστάσεις.
Προετοιμασία για παρουσιάσεις.

Ηγεσία
Τύποι ηγεσίας. Βασικά προσόντα ενός ηγέτη.
Η διαφορά μεταξύ μάνατζερ και ηγέτη.
Στρατηγική ηγέτη.
Προβληματισμός για έναν ηγέτη.
Ηγεσία καταστάσεων.
Αντιπροσωπεία.
Ηγεσία μεταξύ των διαφορών των γενεών.
Τη διαχείριση των συγκρούσεων.
Προσωπικό SWOT.
Συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) και επικοινωνία.
IQ και EQ. Τεχνικές ελέγχου.
Μέθοδοι για την ανάπτυξη EQ.
Ο καθορισμός του στόχου.
Ορισμός πόρων.
Συνεχιζόμενη εκπαίδευση.
Διαχείριση χρόνου και αξιολόγηση προσωπικής αποτελεσματικότητας.
Η κοινωνική ευθύνη δεν είναι μόνο εταιρική.
Στρες.
Εκπαίδευση σε σύγκρουση.
Συνάντηση εκτός σύνδεσης με ειδικό HR.