Λήψη αποφάσεων - δωρεάν μάθημα από το 4brain, εκπαίδευση 30 ημερών, ημερομηνία 30 Νοεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / December 02, 2023
Το ζήτημα της επιλογής θα είναι πάντα σχετικό για ένα άτομο, ανεξάρτητα από την ηλικία, το φύλο, την εθνικότητα, την εκπαίδευση κ.λπ. Η εμπειρία ζωής, φυσικά, διδάσκει, και με την πάροδο του χρόνου, η λήψη αποφάσεων γίνεται ευκολότερη, αλλά δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι όλες οι αποφάσεις, χωρίς εξαίρεση, θα είναι σωστές και αποτελεσματικός. Η λήψη αποφάσεων είναι μια δεξιότητα που απαιτεί πολλή προσπάθεια και γνώση για να κατακτηθεί.
Εδώ μπορείτε να πάτε με διαφορετικούς τρόπους: είτε να μάθετε τα πάντα με δοκιμή και λάθος, ξοδεύοντας πολύ χρόνο και νεύρα σε αυτό, είτε αναζητήστε την ευκαιρία να αποκτήσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες σε μια δομημένη και συμπαγή μορφή, εξοικονομώντας έτσι το μυαλό και τον χρόνο σας πόροι. Πιστεύουμε ότι βρίσκεστε στον ιστότοπό μας για κάποιο λόγο και το παρουσιαζόμενο μάθημα «Λήψη αποφάσεων» δημιουργήθηκε για να σας βοηθήσει να μάθετε πώς να παίρνετε αποφάσεις γρήγορα και σωστά.
Από το μάθημά μας όχι μόνο θα μάθετε ότι πολλά από αυτά που συμβαίνουν γύρω σας υπόκεινται σε συγκεκριμένους κανόνες και πρότυπα, αλλά θα εξοικειωθείτε και με μια ποικιλία από πρακτικές τεχνικές και τεχνικές, συμβουλές και συστάσεις που διευκολύνουν σημαντικά την ανθρώπινη δραστηριότητα στην καθημερινή ζωή, τη μάθηση και δουλειά.
Τι είναι η λήψη αποφάσεων και γιατί είναι σημαντική;
Πρέπει να επιλέξουμε μια στρατηγική για τη συμπεριφορά μας στις περισσότερες καταστάσεις της ζωής, και επιλέγουμε πάντα, ακόμα κι όταν μας φαίνεται ότι δεν το κάνουμε. Αλλά η ικανότητα λήψης αποφάσεων είναι η ικανότητα να επιλέγεις συνειδητά από μια ποικιλία επιλογών αυτή που θα επηρεάσει την κατάσταση με τον καλύτερο τρόπο. Για να το θέσω απλά, υπάρχει μια συγκεκριμένη αντικειμενική συνάρτηση που βοηθά στην αξιολόγηση της «χρησιμότητας» μιας συγκεκριμένης κατάστασης. Μπορεί να αφορά όχι μόνο αυτόν που κάνει την επιλογή, αλλά και τα αγαπημένα του πρόσωπα, τους φίλους, τους συναδέλφους του ή γενικά όλη την ανθρωπότητα. Και η ικανότητα λήψης αποφάσεων είναι η ικανότητα επιλογής ενός σεναρίου με τη μέγιστη τιμή της αντικειμενικής συνάρτησης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η επιλογή δεν είναι πάντα αντικειμενικά σωστή - είναι απλώς η καλύτερη κατά τη γνώμη ενός συγκεκριμένου ατόμου.
Υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες είναι δύσκολο να κάνεις μια επιλογή και να πάρεις μια απόφαση. Για παράδειγμα, η παραπάνω αντικειμενική συνάρτηση μπορεί να παράγει τις ίδιες τιμές, διαφορετικές επιλογές μπορεί να είναι ισοδύναμες και και τα δύο σενάρια μπορεί να είναι εξίσου πολύτιμα για ένα άτομο. Και αν δεν μπορεί να πάρει μια απόφαση, μπορεί να χαρακτηριστεί αναποφάσιστος.
Μια άλλη παραλλαγή δυσκολιών στη λήψη αποφάσεων εκφράζεται στο γεγονός ότι η λειτουργία στόχος δεν έχει καθιερωθεί. Με άλλα λόγια, ένας άνθρωπος απλά δεν ξέρει τι θέλει. Αυτή η περίπτωση είναι πολύ πιο περίπλοκη και απαιτεί πιο σοβαρό προσδιορισμό των αιτιών των δυσκολιών.
Με βάση τα παραπάνω, η ικανότητα λήψης αποφάσεων αντιπροσωπεύει ένα ολόκληρο σύνολο δεξιοτήτων:
- Η ικανότητα να βλέπεις τον μέγιστο αριθμό πιθανών λύσεων
- Η ικανότητα ιεράρχησης (καθορισμός της συνάρτησης στόχου) για κάθε συγκεκριμένη κατάσταση
- Η ικανότητα να επιλέγεις μία λύση ανάμεσα σε όλες τις πολλές
Δεν θα ήταν περιττό να σημειωθεί ότι όλες αυτές οι λειτουργίες εκτελούνται αρχικά για ένα άτομο (ενώ είναι στην παιδική ηλικία) από ενήλικες. Αλλά όσο μεγαλώνει, τόσο περισσότερες επιλογές πρέπει να κάνει ο ίδιος. Και είναι γενικά αποδεκτό ότι όταν φτάσει στην ενηλικίωση, ένα άτομο είναι ήδη σε θέση να λάβει οποιεσδήποτε αποφάσεις που καθορίζουν τη μελλοντική του ζωή.
Ένα άτομο αναπτύσσεται περαιτέρω και ήδη μαθαίνει να λαμβάνει αποφάσεις που επηρεάζουν όχι μόνο αυτόν, αλλά και άλλους ανθρώπους. Εκείνοι. μαθαίνει να παίρνει αποφάσεις για άλλους, για παράδειγμα, να διορθώνει τη συμπεριφορά των παιδιών του στο σπίτι ή να διαχειρίζεται τους υπαλλήλους στη δουλειά. Αυτή η δεξιότητα είναι επίσης πολύ σημαντική, αλλά είναι και πιο δύσκολη, γιατί... ο αριθμός των επιλογών διευρύνεται και η συνάρτηση στόχος περιλαμβάνει προσωπικά ενδιαφέροντα και ενδιαφέροντα άλλων.
Εάν ένα άτομο δεν ξέρει πώς να παίρνει αποφάσεις, θα διχαστεί ανάμεσα σε επιλογές, κάτι που οδηγεί σε ασυνεπείς ενέργειες και ακόμη και αφήνοντας την κατάσταση να πάρει τον δρόμο της. Και εδώ είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν αποφασίζει να μην κάνει τίποτα, επιλέγοντας αυτή τη στρατηγική ως τη βέλτιστη, αλλά απλά δεν παίρνει καμία απολύτως απόφαση, παραμένοντας παθητικός παρατηρητής.
Αλλά μια τέτοια παθητικότητα είναι αποδεκτή μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις - όταν η κατάσταση είναι θετική και δεν απαιτεί παρέμβαση. Όταν τα πράγματα χειροτερεύουν, είτε αφορά ένα συγκεκριμένο άτομο είτε μια ομάδα ανθρώπων, η αλλαγή του απαιτεί πάντα δράση. Οι πράξεις είναι μια λογική πράξη, και πίσω από καθεμία από αυτές υπάρχει μια απόφαση που λαμβάνεται για την εκτέλεση της. Ένα άτομο που δεν μπορεί να πάρει μια απόφαση αποδεικνύεται ανίκανο να λάβει μέτρα για να επιλύσει αρνητικές καταστάσεις.
Όλα αυτά υποδηλώνουν ότι η ικανότητα λήψης αποφάσεων είναι, πρώτα απ 'όλα, η ικανότητα δράσης, επίλυσης καταστάσεων, επίλυσης προβλημάτων και βελτίωσης της ζωής του ατόμου. Και το πόσο ένας άνθρωπος κατέχει αυτή τη δεξιότητα μπορεί να καθορίσει τόσο τη ζωή του και τα επαγγελματικά του αποτελέσματα, όσο και τα αποτελέσματα άλλων ανθρώπων. Και εδώ είναι η ώρα να μιλήσουμε για επαγγελματικές λύσεις.
Η σημασία και η σημασία των διοικητικών αποφάσεων
Οι συνθήκες της σύγχρονης αγοράς είναι πολύ δύσκολες και ο ανταγωνισμός πολύ υψηλός. Σε ένα τέτοιο περιβάλλον, όπου όλες οι εταιρείες και οι οργανισμοί έχουν παρόμοιες τεχνολογίες, τεράστιο ρόλο στην επιτυχία, ο ανταγωνιστικός Οι εξαιρετικά αποτελεσματικές, σωστές και ορθολογικές αποφάσεις παίζουν ρόλο στην αντιμετώπιση και την επίτευξη των καθορισμένων στόχων και σε όλα τα επίπεδα εγχειρίδια.
Οι αποφάσεις διαχείρισης ορίζονται ως μέθοδοι στοχευμένης επιρροής σε αντικείμενα διαχείρισης, με βάση την ανάλυση αξιόπιστων πληροφορίες που χαρακτηρίζουν μια συγκεκριμένη κατάσταση διαχείρισης, καθώς και τον καθορισμό του στόχου της επιρροής και των τρόπων επίτευξης αυτού στόχους.
Η λήψη αποφάσεων από αυτή τη θέση είναι μία από τις κύριες, και μερικές φορές ακόμη και τις πιο σημαντικές, λειτουργίες που εκτελούνται από διευθυντές ή τμήματα οργανισμών και επιχειρήσεων. Η ανάγκη για συνεχή λήψη διοικητικών αποφάσεων διαποτίζει κυριολεκτικά όλους τους τομείς δραστηριότητας ηγετών και διευθυντών. Για το λόγο αυτό, όλοι όσοι εμπλέκονται με οποιονδήποτε τρόπο στη διαχείριση πρέπει να κατανοήσουν την ουσία της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Η αποτελεσματικότητα του οργανισμού στο σύνολό του εξαρτάται από το πόσο επαρκείς και έγκαιρες είναι οι αποφάσεις διαχείρισης.
Αν μιλάμε συγκεκριμένα για τη Ρωσία, τότε στη χώρα μας για πολύ καιρό δεν έγιναν προσπάθειες επαγγελματικής εκπαίδευσης του διοικητικού προσωπικού για τη λήψη αποφάσεων. Αυτό επηρεάστηκε σε μεγάλο βαθμό από την παρουσία ενός διοικητικού μηχανισμού διοίκησης, στο οποίο λαμβάνονταν όλες οι σοβαρές αποφάσεις στο ανώτατο επίπεδο διαφόρων υπηρεσιών και υπουργείων. Τα κατώτερα επίπεδα ασχολούνταν μόνο με την εκτέλεση.
Όμως, με τη μετάβαση στην οικονομία της αγοράς, η ευθύνη για τη λήψη διοικητικών αποφάσεων έχει αυξηθεί σοβαρά σε όλα τα επίπεδα. Κάθε απόφαση που πάρθηκε άρχισε να επηρεάζει τη θέση των οργανώσεων και δεν υπάρχουν πλέον ανώτερες αρχές που να το ελέγχουν.
Σήμερα, που η οικονομία αναπτύσσεται πολύ εντατικά, οι μάνατζερ αντιμετωπίζουν όλο και περισσότερο την ανάγκη να αναζητήσουν νέους τρόπους επίλυσης προβλημάτων, η οποία συνδέεται με μεγάλους κινδύνους. Οι αποφάσεις διαχείρισης που σχετίζονται με μεγάλο αριθμό διαδικασιών χαρακτηρίζονται πλέον από την πολυπλοκότητα της ανάπτυξής τους και από υψηλό βαθμό ευθύνης.
Αυτό καθορίζει την ιδιαίτερη σημασία μεταξύ των διευθυντών σε διαφορετικά επίπεδα της ικανότητας ανάπτυξης, λήψης και εφαρμογής εξαιρετικά αποτελεσματικών διοικητικών αποφάσεων, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις προοπτικές και τους κινδύνους. Στην πραγματικότητα, αυτό υποδεικνύει για άλλη μια φορά τη συνάφεια του μαθήματος που προσφέρεται στην προσοχή σας.
Βασικές αρχές λήψης αποφάσεων
Σε αυτή τη σύντομη ενότητα της εισαγωγής, παρά τον θεωρητικό και εισαγωγικό της προσανατολισμό, θέλουμε ακόμα να προσφέρουμε αρκετές χρήσιμες συστάσεις, βάσει των οποίων μπορείτε τώρα να ξανασκεφτείτε κάποια πράγματα και να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα αποφάσεις που ελήφθησαν. Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται θα σας διδάξουν να κάνετε καλύτερες επιλογές στην εκπαίδευση, την εργασία, τις επιχειρήσεις, την οικογένεια και τις φιλίες και σε οποιονδήποτε άλλο τομέα της ζωής.
-
Άσε το πλαίσιο
Όταν η σκέψη σου σου δίνει μόνο δύο επιλογές: «Ναι» ή «Όχι», βρίσκεσαι παγιδευμένος σε ένα κουτί. Όταν επιλέγετε μεταξύ τους, κολλάτε μέσα στα όρια μιας μόνο εναλλακτικής και αγνοείτε τις υπόλοιπες. Αντίθετα, πρέπει να αναζητήσετε μια λύση σε άλλο επίπεδο, παρά την επιθυμία και την ενστικτώδη επιθυμία να κάνετε τα πάντα πιο απλά και να αποφύγετε τη διαφορετικότητα.Επιπλέον, οι άνθρωποι συχνά προσπαθούν να βρουν μια επιλογή μεταξύ δύο άκρων, παρά τη δυνατότητα να βρουν έναν συμβιβασμό ή να επιδιώξουν και τις δύο επιλογές ταυτόχρονα χωρίς να χρειάζεται να κάνουν μια επιλογή. Καταστάσεις στις οποίες πολλές επιλογές για δράση είναι ταυτόχρονα διαθέσιμες, αν και όχι συχνά, συμβαίνουν.
-
Κοιτάξτε ευρύτερα
Δεν πρέπει ποτέ να βιαστείτε να πάρετε μια απόφαση. Είναι πολύ πιο σωστό να προσπαθήσετε να δείτε τον μέγιστο αριθμό επιλογών. Αυτό θα σας επιτρέψει να πλοηγηθείτε καλύτερα και να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την επιρροή των συναισθημάτων, κάτι που δεν είναι πάντα χρήσιμο.Δεν χρειάζεται να προσκολληθείτε υπερβολικά στον στόχο που θέτει αρχικά η σκέψη για τον εαυτό της. Ως αποτέλεσμα, η ικανότητα λήψης αποφάσεων γίνεται αδρανής και βλέπουμε μόνο αυτό που θα επιβεβαιώσει την απόφαση και αυτό που έρχεται σε αντίθεση με αυτήν θα περάσει απαρατήρητο.
Η προφανής επιλογή δεν είναι πάντα η καλύτερη και ίσως πίσω από αυτήν κρύβονται καλύτερες αποφάσεις. Είναι επικίνδυνο να προσκολληθείς σε μια απόφαση και για να διευρύνεις την επιλογή, θα πρέπει να γίνει μια συγκριτική ανάλυση άλλων μονοπατιών.
-
Συλλέξτε πληροφορίες
Πριν πάρετε οποιαδήποτε απόφαση, πρέπει να συλλέξετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για το τρέχον πρόβλημα. Μπορεί να ληφθεί από άλλα άτομα, από το Διαδίκτυο ή βιβλία, από άλλες πηγές τρίτων.Ένας μεγάλος όγκος πληροφοριών θα διευρύνει το όραμά σας για το πρόβλημα, θα φωτίσει αρχικά αόρατες λεπτομέρειες και λεπτές λεπτομέρειες του ζητήματος και θα κάνει την κατανόησή σας για την κατάσταση πιο αντικειμενική. Λειτουργώντας με επαρκή όγκο πληροφοριών, θα είναι δυνατό να αξιολογηθούν όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαθέσιμων επιλογών και επομένως να γίνει μια επιλογή υπέρ της καταλληλότερης.
-
Μην συγκινείστε
Όπως είπαμε, τα συναισθήματα, ειδικά τα στιγμιαία, συχνά δημιουργούν σοβαρά εμπόδια στη λήψη αποφάσεων.Για να απαλλαγείτε από τα συναισθήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους: μπορείτε απλώς να αναπνεύσετε ήρεμα για λίγα λεπτά, να αποσπαστείτε, να κοιτάξετε κατάσταση απ' έξω, περίμενε λίγο μέχρι να υποχωρήσουν τα πάθη κ.λπ. Παρεμπιπτόντως, συνιστούμε επίσης να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τη διαχείριση αρνητικών συναισθήματα.
-
Θέστε τις προτεραιότητές σας
Για να είναι σωστές οι αποφάσεις, πρέπει πάντα να γνωρίζετε τους πραγματικούς στόχους και τις επιθυμίες σας. Πολλές δυσκολίες προκαλούνται από το γεγονός ότι ένα άτομο παίρνει αποφάσεις (ή προσπαθεί να το κάνει) με βάση αξίες που δεν ανταποκρίνονται σε βασικές προτεραιότητες.Σκεφτείτε το: γιατί κάνετε μια επιλογή; Πόσο καλά ταιριάζουν οι διαθέσιμες επιλογές στις ανάγκες σας; Θα νιώσετε άνετα μόλις ληφθεί η απόφαση; Μόνο με την κατανόηση του τι πραγματικά χρειάζεστε, μπορείτε να καταλήξετε στη σωστή απόφαση.
Μεταξύ άλλων, αποφάσεις που αντιβαίνουν στις προτεραιότητες συχνά γίνονται αιτία εσωτερικών αντιφάσεων και συγκρούσεων με τον εαυτό του και από αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό η ψυχική υγεία. Να θυμάστε ότι παίρνοντας τις σωστές αποφάσεις, εκτός από όλα τα άλλα, φροντίζετε και την υγεία σας. Οι προτεραιότητες είναι πάντα υψηλότερες για εκείνες τις αποφάσεις που συμβάλλουν στην επίτευξη των βασικών στόχων σας.
-
Εξετάστε απλές λύσεις
Είπαμε νωρίτερα ότι αντί για μία μόνο εναλλακτική, πρέπει να αναζητήσετε αρκετές, αλλά υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί εδώ. Για παράδειγμα, μια ευρεία επιλογή παρόμοιων επιλογών δεν απλοποιεί τη λήψη αποφάσεων. Εάν αυξηθεί ο αριθμός τέτοιων επιλογών, θα αυξηθεί και ο αριθμός των μεταβλητών που χρησιμεύουν ως βάση για την επιλογή. Και όσο περισσότερες μεταβλητές, τόσο πιο δύσκολη είναι η επιλογή.Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συμβουλές από τη βιβλιογραφία πόκερ που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε χώρο για απλές αποφάσεις. Πρέπει να προσπαθήσετε να αποφύγετε τη λήψη δύσκολων αποφάσεων. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε βασικές προτεραιότητες ήδη από τα πρώτα στάδια, προκειμένου να καταλάβετε τι είναι πραγματικά σημαντικό και σε τι μπορείτε να κάνετε τα στραβά μάτια.
Κάνοντας αυτό, πρώτον, θα εξοικονομήσετε τη μερίδα του λέοντος για τη σκέψη και την ανάλυση όλων των επιλογών και, δεύτερον, απλοποιήστε το έργο της επιλογής, γιατί Μόνο τα πιο βέλτιστα θα είναι στη διάθεσή σας εναλλακτικές.
-
Δοκίμασέ το
Μπορείτε να σκεφτείτε όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα άπειρα. Αλλά είναι πολύ πιο παραγωγικό να αρχίσετε να αναλαμβάνετε δράση. Φυσικά, αυτή η επιλογή είναι πιο κατάλληλη για περιπτώσεις όπου είναι δυνατή η εκτέλεση μιας «δοκιμαστικής» έκδοσης της λύσης. Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε ποιες προοπτικές σας περιμένουν μετά τη λήψη μιας απόφασης.Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και οι εργαζόμενοι προσλαμβάνονται για μια δοκιμαστική περίοδο για να καταλάβουν πώς θα λειτουργήσουν και μόνο τότε λαμβάνεται απόφαση σχετικά με την πρόσληψη. Αυτή είναι η ίδια δοκιμαστική έκδοση. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα για δοκιμή, τότε συλλέξτε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να κάνετε τις πιο ακριβείς προβλέψεις.
-
Θέστε όρους
Για να λάβετε αποτελεσματικές αποφάσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κόλπο - να ορίσετε ορισμένες προϋποθέσεις (κατά προτίμηση δυσμενείς) υπό τις οποίες θα εκτελούνται συγκεκριμένες ενέργειες.Όταν παίρνετε μια απόφαση, μπορείτε να πέσετε στην παγίδα της υπερβολικής αυτοπεποίθησης, πιστεύοντας ότι όλα θα πάνε καλά. Όταν όμως αντιμετωπίζετε προβλήματα, δεν θα μπορείτε πλέον να κάνετε ένα βήμα πίσω, όντας έντονα προσκολλημένοι στην απόφασή σας.
Οι συνθήκες για τις οποίες μιλάμε θα επιτρέψουν να αποφευχθεί αυτό. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ορίσετε πολλές μεταβλητές βάσει των οποίων η απόφασή σας μπορεί να ανατραπεί. Για παράδειγμα, αποφασίσατε να επενδύσετε χρήματα σε ένα επενδυτικό έργο, αλλά ταυτόχρονα υποσχεθήκατε στον εαυτό σας ότι εάν σε ένα χρόνο οι επενδύσεις δεν αρχίσουν να αποφέρουν κέρδος, θα εγκαταλείψετε το έργο - αυτή είναι η κατάστασή σας.
Αυτή η μέθοδος βοηθά στην αποφυγή δύσκολων καταστάσεων, σας επιτρέπει να δείτε κρυμμένους κινδύνους και να προετοιμαστείτε για αυτούς, να εντοπίσετε οδούς διαφυγής και να δείτε τα πράγματα πιο ρεαλιστικά. Επιπλέον, θα είστε λιγότερο δεμένοι με την απόφασή σας και θα απαλλαγείτε από την υπερβολική υπερβολική αυτοπεποίθηση.
-
Δέξου την κριτική
Μερικές φορές η εξωτερική κριτική σας βοηθά να πάρετε τη σωστή απόφαση. Αλλά είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι πρέπει να είστε σε θέση να βγάλετε τα σωστά συμπεράσματα από την κριτική, γιατί δεν είναι πάντα εποικοδομητική, ειδικά όταν είναι μια προβολή των φόβων και των προσδοκιών των άλλων ανθρώπων στο αντικείμενό της. Το ψυχολογικό υπόβαθρο είναι πολύ σημαντικό στην κριτική.Ωστόσο, το άτομο που επικρίνει θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως σύμμαχος, βοηθώντας σας να απαλλαγείτε από την αυτοπεποίθηση και επισημαίνοντας τις αδυναμίες της απόφασης που παίρνετε. Η κριτική σε βοηθάει να δεις την κατάσταση από διαφορετική οπτική γωνία και να ενσωματώσεις αυτή την άποψη στην άποψή σου για να αποκτήσεις μια πιο αντικειμενική εικόνα του τι συμβαίνει.
-
Μην κάνετε τίποτα από τα παραπάνω
Όσο παράξενο κι αν ακούγεται, υπάρχουν περιπτώσεις που δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε καμία από τις παραπάνω συμβουλές. Βοηθούν στη λήψη αποφάσεων όταν οι επιλογές οδηγούνται από πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Αλλά μπορεί να μην υπάρχουν ελλείψεις, σωστά.Αν καταλαβαίνεις ότι επιλέγοντας μία από τις επιλογές δεν θα χάσεις τίποτα, πετάξτε όλα τα παραπάνω στην άκρη, πάρτε μια απόφαση και απλά παρακολουθήστε τι συμβαίνει. Ένας απλός κανόνας ισχύει εδώ: εάν η επιλογή δεν κοστίζει τίποτα, δεν χρειάζεται να σκεφτείτε πολύ - απλώς ενεργήστε.
Όπως μπορείτε να δείτε, το να μάθετε να παίρνετε τις σωστές αποφάσεις δεν είναι τόσο δύσκολο όσο φαίνεται. Φυσικά, οι συμβουλές που δίνονται είναι εξαιρετικά περιορισμένες προκειμένου να κατακτηθεί πλήρως αυτή η δεξιότητα, αλλά αυτός είναι ο λόγος που δημιουργήθηκε η εκπαίδευσή μας «Λήψη Αποφάσεων», η οποία θα συζητήσει άλλα εξίσου σημαντικά πράγματα.
Πώς να παρακολουθήσετε μαθήματα
Η εκπαίδευση «Λήψη Αποφάσεων» στοχεύει να σας μυήσει στα θεωρητικά και πρακτικά θεμέλια της λήψης αποφάσεων. Επομένως, το καθήκον σας θα είναι να προσεγγίσετε τη μελέτη της θεωρίας όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά και να προβάλλετε τη γνώση στο επίπεδο της πρακτικής εφαρμογής όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Για να μελετήσετε κάθε μάθημα, θα σας αρκούν 1-2 ημέρες, μετά τις οποίες μπορείτε να αφιερώσετε 1-2 ημέρες σε ενέργειες σε πραγματικές συνθήκες και στη μελέτη βοηθητικών υλικών. Στην πραγματικότητα, η εξάσκηση θα πρέπει να υπάρχει συνεχώς στη ζωή σας, γιατί θα καθορίσει πόσο γρήγορα θα κατακτήσετε μια νέα δεξιότητα και ποια αποτελέσματα μπορείτε να επιτύχετε.
Μαθήματα στη λήψη αποφάσεων
Το μάθημά μας περιλαμβάνει πέντε μαθήματα που εξετάζουν μεμονωμένα στοιχεία της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Έχει τόσο θεωρητικό όσο και πρακτικό προσανατολισμό, επομένως οι πληροφορίες που θα μάθετε θα είναι χρήσιμες σε οποιονδήποτε.
Συνιστούμε να παρακολουθήσετε τα μαθήματα με την παρουσιαζόμενη σειρά, αλλά σας συνιστούμε να ανατρέξετε στα υποστηρικτικά υλικά: Θα παρέχουμε συνδέσμους σε μερικά από αυτά, και μερικά θα πρέπει να τα αναζητήσετε μόνοι σας (συμπεριλαμβανομένων των βιβλίων, η λίστα των οποίων παρουσιάζεται παρακάτω).
Η συνεπής ολοκλήρωση των μαθημάτων θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε καλύτερα τα χαρακτηριστικά της καθημερινότητας και της διαχείρισης αποφάσεις και αφομοιώνουν τις πληροφορίες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ενώ είναι σε θέση να εφαρμόσουν άμεσα τη νέα γνώση σε πρακτική. Ας ξεκαθαρίσουμε όμως λίγο τι είδους γνώση θα είναι αυτή.
Μάθημα 1. Προβλήματα: τύποι, διαγνωστικά, ανάλυση
Η λήψη αποφάσεων, όπως γίνεται εύκολα αντιληπτό, σχετίζεται άμεσα με την επίλυση ποικίλων προβλημάτων. Αλλά για να επιλυθούν σωστά τα προβλήματα, είναι απαραίτητο να τα κατανοήσουμε, καθώς και να διεξάγουμε διαγνωστικά και ολοκληρωμένη ανάλυση. Αυτό μπορεί να ονομαστεί η βάση της λήψης αποφάσεων και συνιστάται να αρχίσετε να κατέχετε μια τόσο δύσκολη δεξιότητα μελετώντας την.
Στο πρώτο μάθημα, θα μυηθείτε στην έννοια του προβλήματος και σε είδη προβλημάτων, όπως ψυχολογικά, επιστημονικά, κοινωνικά, οικονομικά, διαχειριστικά, περιβαλλοντικά και άλλα προβλήματα. Θα μάθετε επίσης για τα βασικά της διάγνωσης και ανάλυσης προβλημάτων και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για αυτό: ιστόγραμμα, φύλλο ελέγχου, διαστρωμάτωση, διάγραμμα διασποράς, διάγραμμα ελέγχου, διάγραμμα Pareto και διάγραμμα Ishikawa.
Μάθημα 2. Τύποι λύσεων. Διαδικασία λήψης αποφάσεων. Θεωρία απόφασης
Η λήψη αποφάσεων γενικά είναι πολύ πιο εύκολη από τη λήψη σωστών και αξιόπιστων αποφάσεων. Η λήψη αποφάσεων είναι μια ψυχολογική διαδικασία, που σημαίνει ότι δεν υπόκειται πάντα στη λογική και την κοινή λογική. Εξ ου και η διαφορά στις ίδιες τις αποφάσεις και οι πολλές αποχρώσεις στη διαδικασία λήψης τους. Οι ορθολογικές αποφάσεις θεωρούνται δικαίως οι πιο αποτελεσματικές, αλλά οι άλλοι τύποι τους δεν πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Στο δεύτερο μάθημα θα μάθετε για διαισθητικές και επικριτικές αποφάσεις, αλλά το μεγαλύτερο μέρος του θα αφιερωθεί σε ορθολογικές αποφάσεις και στη διαδικασία λήψης τους. αποδοχή, που αποτελείται από διάφορα στάδια: διάγνωση, διαμόρφωση κριτηρίων και περιορισμών, προσδιορισμός εναλλακτικών λύσεων και αξιολόγησή τους, τελική επιλογή και εκτέλεση. Επιπλέον, θα μιλήσουμε για τέσσερις ομάδες προσεγγίσεων στη λήψη αποφάσεων και τα βασικά της θεωρίας αποφάσεων.
Μάθημα 3. Μέθοδοι και τεχνικές αναζήτησης και ανάπτυξης αποτελεσματικών λύσεων
Δεν μπορούν όλοι να βρουν τη βέλτιστη διέξοδο από μια δύσκολη κατάσταση και δεν είναι πάντα εύκολο. Σήμερα, έχουν αναπτυχθεί πολλές διαφορετικές μέθοδοι και τεχνικές για την αναζήτηση και την ανάπτυξη αποτελεσματικών λύσεων. Και το καθήκον του καθενός που ενδιαφέρεται να αυξήσει την προσωπική του αποτελεσματικότητα είναι να κατανοήσει αυτές τις μεθόδους και τεχνικές και να επιλέξει τις κατάλληλες για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.
Στο τρίτο μάθημα θα μιλήσουμε για τις πιο δημοφιλείς και σε ζήτηση σήμερα μεθόδους και τεχνικές για την εύρεση και ανάπτυξη αποτελεσματικών λύσεων. Μεταξύ αυτών είναι ο καταιγισμός ιδεών, η συνεκτικολογία, η μέθοδος των Δελφών, η μηχανική ιδεών, η μέθοδος εστιακού αντικειμένου, η ανάλυση SWOT, η ανάλυση συστήματος, ο πίνακας Αϊζενχάουερ, το τετράγωνο του Ντεκάρτ, ο πίνακας ιδεών Μπους και άλλα.
Μάθημα 4. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων που λαμβάνονται
Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων είναι εξίσου σημαντική με τη λήψη τους, γιατί χάρη σε αυτό μπορείτε να καταλάβετε εάν οι ενέργειες ήταν ικανές, εάν μπορείτε να εστιάσετε σε αυτές μέλλον, τι βοήθεια μπορούν να προσφέρουν κ.λπ. Αλλά οι καθημερινές αποφάσεις και οι αποφάσεις διαχείρισης αξιολογούνται χρησιμοποιώντας διαφορετικούς αλγόριθμους και θα μιλήσουμε για αυτούς στο τέταρτο μάθημα.
Από αυτό θα μάθετε πώς αξιολογούνται οι αποφάσεις στην καθημερινή ζωή και ποια είναι τα βασικά για την αξιολόγηση των αποφάσεων διαχείρισης, καθώς και να εξοικειωθείτε με μεθόδους αξιολόγησής τους: ευρετήριο, ισοζύγιο και γραφικές μέθοδοι, μέθοδος εξάλειψης και μέθοδος σύγκρισης, ανάλυση λειτουργικών συστημάτων και οικονομομαθηματικές μεθόδους.
Μάθημα 5. Ψυχολογία λήψης αποφάσεων
Όπως καταλαβαίνετε και εσείς, η λήψη αποφάσεων είναι στενά συνυφασμένη με την ανθρώπινη ψυχολογία. Αυτό το θέμα είναι επίσης πολύ σημαντικό για την ακριβέστερη κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων αυτού του ζητήματος. Μερικές από τις πιο δημοφιλείς και σχετικές έρευνες σε αυτόν τον τομέα σήμερα είναι οι μελέτες του Ισραηλοαμερικανού ψυχολόγου Daniel Kahneman, που βραβεύτηκαν μεταξύ μεταξύ άλλων, το βραβείο Νόμπελ για «την εφαρμογή ψυχολογικών τεχνικών στην οικονομική επιστήμη, ειδικά στη μελέτη του σχηματισμού κρίσεων και της λήψης αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητα."
Στο πέμπτο και τελευταίο μάθημα της εκπαίδευσης, θα μιλήσουμε για τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά της λήψης αποφάσεων από τη θέση του Kahneman και του συναδέλφου του Amos Tversky. Συγκεκριμένα, θα μιλήσουμε για δύο συστήματα σκέψης (γρήγορη και αργή σκέψη), τις προϋποθέσεις για την εμφάνιση της θεωρίας του Kahneman και τα συμπεράσματα που έβγαλε μέσα από τα πολυάριθμα πειράματά του.