Κατάσταση και σκληρές διαπραγματεύσεις. Προχωρημένη εκπαίδευση - μάθημα 36.900 RUB. από το Moscow Business School, εκπαίδευση 16 ac. ώρες, Ημερομηνία: 18 Δεκεμβρίου 2023.
μικροαντικείμενα / / November 30, 2023
Καθηγητής MBA στη Ρωσική Σχολή Διοίκησης. Ειδικός στην ανάπτυξη δεξιοτήτων διαχείρισης και ηγεσίας, διαχείρισης διαπραγματεύσεων.
Δάσκαλος του προγράμματος MBA στη Ρωσική Σχολή Διοίκησης, προπονητής επιχειρήσεων, σύμβουλος στον τομέα της ηγεσίας, της διαχείρισης προσωπικού, των πωλήσεων, των διαπραγματεύσεων και της προσωπικής αποτελεσματικότητας.
Γενικός διευθυντής και κορυφαίος εκπαιδευτής εταιρείας συμβούλων. Κατανοεί τις ιδιαιτερότητες της προσέγγισης της εκπαίδευσης πωλήσεων σε διάφορες πόλεις της Ρωσίας. Διαθέτει εμπειρία ως Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού.
Πιστοποιημένο από την Ακαδημία Brian Tracy και τον επίσημο πάροχο εκπαίδευσης FranklinCovey για τη διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων ηγεσίας και πωλήσεων. Associate Trainer στο Centre for Creative Leadership (κατατάχθηκε μεταξύ των 5 κορυφαίων στον κόσμο σύμφωνα με τους Financial Times).
Εμπειρία ως προπονητής επιχειρήσεων για περισσότερα από 15 χρόνια.
Δημοσιεύσεις
Ποια δυτική εμπειρία διαχείρισης δεν είναι σχετική στη Ρωσία (dp.ru).
Γιατί είμαστε φλύαροι και αλαζόνες στις συνεντεύξεις; (life.ru).
Πώς να επιλέξετε προσωπικό για μια εκκίνηση; (klerk.ru).
Η απειλή της αντικατάστασης ρομπότ: ηλεκτρονικοί ταμίες, ποιος είναι ο επόμενος; (life.ru).
Πώς να μείνεις όταν θέλουν να σε απολύσουν (life.ru).
Τι δεν πρέπει να συζητήσετε με τους συναδέλφους. Ιστορία ζωής (life.ru).
Ωραίος από καρδιάς. Πώς να κάνετε σωστά δώρα στο αφεντικό σας (life.ru).
Ειδικός επαγγελματίας στον τομέα της διαμόρφωσης εταιρικής κουλτούρας, αξιολόγησης, επιλογής, παρακίνησης εργαζομένων και βελτιστοποίησης των επιχειρηματικών διαδικασιών στην εταιρεία. Business coach, σύμβουλος.
Επαγγελματική εμπειρία
2008 - σήμερα V. — Ιδιωτική πρακτική: εκπαιδευτής επιχειρήσεων, προπονητής, σύμβουλος επιχειρήσεων
2005–2008 — Όμιλος Εταιρειών Energokaskad, Αναπληρωτής Διευθυντής για Θέματα Προσωπικού και Ανάπτυξης
2000–2005 — Εταιρεία συμβούλων επιχειρηματικής ανάπτυξης, Διευθύνων Σύμβουλος
2000–2005 — Παράρτημα του Διεθνούς Ινστιτούτου Διοίκησης, διευθυντής
1998–2000 — Όμιλος Εταιρειών «Διεθνές Ινστιτούτο Διοίκησης», διευθυντής έργου για συνεργασία με βασικούς πελάτες
1996–1998 — Όμιλος Εταιρειών «International Institute of Management», διευθυντής πωλήσεων, εκπαιδευτής-σύμβουλος
Επαγγελματικές ικανότητες
Διαχείριση έργου
Ανάπτυξη μέτρων για την αλλαγή και τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών
Διαμόρφωση εταιρικών προτύπων, αξιολόγηση και εκπαίδευση του προσωπικού
Ανάπτυξη εκπαιδευτικών προϊόντων και μορφών εκπαίδευσης για την κάλυψη των αναγκών της εταιρείας-πελάτη
Ανάπτυξη της αποστολής και της στρατηγικής της εταιρείας
Διαμόρφωση εταιρικής κουλτούρας
Εταιρική και προσωπική καθοδήγηση
Διαμόρφωση πελατοκεντρικών προσεγγίσεων στο έργο της εταιρείας
Έλεγχος εμπορικών δομών για τον προσδιορισμό της ποιότητας του προσωπικού
Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκτέλεσης εργασιών εντός της κατεχόμενης θέσης
Σχηματισμός εφεδρείας προσωπικού
Αλλαγές στη δομή των τμημάτων με σκοπό την αύξηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας
Διαμόρφωση στρατηγικών στόχων της εταιρείας
Δημιουργία συστήματος αλληλεπίδρασης μεταξύ των τμημάτων
Ανάπτυξη και εφαρμογή συστήματος παρακίνησης εργαζομένων
Διενέργεια αξιολόγησης και επιλογής εργαζομένων για τον κλάδο και τις συνεργαζόμενες εταιρείες
Πώληση σύνθετων συμβουλευτικών προϊόντων
Τηλεφωνικές πωλήσεις, εξυπηρέτηση και τεχνική υποστήριξη πελατών
Διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με στελέχη της εταιρείας για τον εντοπισμό και τη διαμόρφωση εκπαιδευτικών αναγκών
Σύνταξη τεχνικών προδιαγραφών και εμπορικών προτάσεων, προσφορών
Διαχείριση έργων κατάρτισης και συμβουλευτικής
Ανάπτυξη δραστηριοτήτων για την ανάπτυξη του τμήματος πωλήσεων και της εταιρείας
Αναζητήστε στρατηγικά ενδιαφέροντες συνεργάτες
Διοργάνωση συμμετοχής της εταιρείας σε σεμινάρια και συναντήσεις εκπροσώπων βιομηχανικών και κυβερνητικών δομών
Πελάτες
Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Yukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Business Information Center of Finland, Vneshtorgbank, Gazprombank, MECHEL, Bosch και Siemens, BMW, SKODA, Leroy Merlin, ECCO, αλυσίδα καταστημάτων Pyaterochka, Kimberly Land, αλυσίδα κέντρων ψυχαγωγίας Cosmic, "Invitro", IBS
Ομιλίες και δημοσιεύσεις
Παρουσιαστής και σύμβουλος μιας σειράς εκπαιδευτικών σεμιναρίων «Μυστικά της επιτυχίας» στο Πρώτο Εκπαιδευτικό Τηλεοπτικό κανάλι
Συν-συγγραφέας του βιβλίου «Project Management. Πρακτικός οδηγός"
Ομιλητής σε συνέδρια «Διαχείριση καταστήματος», «Πωλήσεις», «Δικαιώματα καταναλωτή και ποιότητα εξυπηρέτησης» και άλλες εξειδικευμένες εκδηλώσεις
Επιτεύγματα και ολοκληρωμένα έργα
Νικητής του βραβείου «Δικαιώματα του Καταναλωτή και Ποιότητα Παροχής Υπηρεσιών» στην κατηγορία «Για τη συμβολή στην οικοδόμηση μιας αποτελεσματικής κουλτούρας υπηρεσιών» (2018)
Δύο φορές νικητής του βραβείου «Αποτελεσματική Εκπαίδευση» στις κατηγορίες «Εκπαιδευτής-επαγγελματίας, ειδικός στην ανάπτυξη προϊόντων κατάρτισης» (2017) και «Καλύτερος εκπαιδευτής-επαγγελματίας» (2019)
Ανέπτυξε ένα πρόγραμμα και προετοίμασε μια ομάδα για το 1ο Συνέδριο Νέων των Mosenergosbyt και Inter RAO UES
Αναπτύχθηκε ένα μοναδικό σύστημα επιλογής και αξιολόγησης «αστέρων» σερβιτόρων και μπάρμαν για την εταιρεία Kosmik
Διαμόρφωσε ένα σύστημα αποθεμάτων προσωπικού για τον όμιλο εταιρειών Corporation Center
Νικητής των διαγωνισμών «Ο πιο περιζήτητος και επιχειρηματικός εκπαιδευτής-σύμβουλος του Ομίλου Εταιρειών MIM», «Εκπαιδευτής της Χρονιάς σύμφωνα με κριτικές πελατών του Ομίλου Εταιρειών MIM»
Συμμετείχε σε βοηθό αξιολόγησης ανώτατης και μεσαίας διοίκησης καταστημάτων και των κεντρικών γραφείων της Alfa-Bank
Εκπαίδευση
2015 — Facilitation Point Company, εργαλεία διευκόλυνσης στο έργο ενός εκπαιδευτή
2013 — Πρακτικές διαχείρισης, δημιουργία ομάδας
2012 — Grape People Russia, εκπαίδευση σε μορφές διευκόλυνσης για την οργάνωση και τον συντονισμό ομαδικής εργασίας ως μέρος του εκπαιδευτικού προγράμματος του φόρουμ καινοτομίας νέων «Fast and Furious 2012»
2008 — Mercuri International μαζί με το Διεθνές Ινστιτούτο Ανάπτυξης Διευθυντών, ενεργές μορφές εκπαίδευσης και αξιολόγησης προσωπικού
1999 — Διεθνές Ινστιτούτο Διοίκησης μαζί με το Διεθνές Ινστιτούτο Ανάπτυξης Διευθυντών, εκπαιδεύσεις: «Διαχείριση διαδικασιών logistics: μείωση κόστους και βελτιστοποίηση επιχειρήσεων», «Βασικές αρχές μάρκετινγκ: Βελτιστοποίηση συστήματος πωλήσεων», «Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού: Στρατηγικές και τακτικές για τη συνεργασία με το προσωπικό, πρόληψη και επίλυση συγκρούσεων», «Στοχευμένες πωλήσεις: αφύπνιση της ανάγκης για το προϊόν σας, πώληση σύνθετων μη τυποποιημένων αγαθών», «Οδηγός υπαλλήλους. Μπλοκ 2», «Στρατηγική διαχείριση», «Ψυχολογία διαφήμισης», «Στοχευμένες πωλήσεις: Εργασία με δύσκολους πελάτες, επίτευξη δύσκολων στόχων, αντιμετώπιση μη πληρωμών χωρίς συγκρούσεις»
1998 — International Institute of Management μαζί με το International Institute for Manager Development, εκπαιδεύσεις: «Ψυχολογικοί τύποι πελατών», «Στοχευμένες πωλήσεις: αφύπνιση της ανάγκης για το προϊόν σας», «Εγχειρίδιο υπαλλήλους. Μπλοκ 1», «Τηλεφωνικό μάρκετινγκ»
1997 — International Institute of Management μαζί με το International Institute for Manager Development, πωλήσεις (βασικό επίπεδο)
1995–1998 — Κρατικό Παιδαγωγικό Πανεπιστήμιο του Μπασκίρ, ψυχολογία και παιδαγωγική
Εργαστήριο - επιχειρηματικό παιχνίδι "Σκληρές Διαπραγματεύσεις". Εντοπισμός σημείων σκληρών διαπραγματεύσεων
Εργαστήριο «Παίζοντας καταστάσεις πραγματικών διαπραγματεύσεων, εξεύρεση τρόπων βέλτιστης μετάδοσης κάθε περιεχομένου στοιχεία: προετοιμασία, επαφή, έναρξη διαλόγου, εργασία με συναισθήματα, αυτοάμυνα, εργασία με τη θέση του συντρόφου, επιχειρηματολογία, καταδίκη κλπ.»
Εργαστήριο - υπόθεση βίντεο «Πηγή ισχύος στις διαπραγματεύσεις. Ανάλυση τακτικών τεχνικών που επιτρέπουν την ενίσχυση του ατομικού πόρου ισχύος του διαπραγματευτή»
Εργαστήριο «Κατακτώντας μεθόδους για τον προσδιορισμό των κύριων ψυχολογικών τύπων των πελατών σας κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων»
Μόσχα, Leninsky Prospekt, αρ. 38Α