5 δημοφιλείς παρανοήσεις που σας εμποδίζουν να κάνετε κερδοφόρες αγορές στις πωλήσεις

1. Δεν υπάρχουν μεγάλες πωλήσεις στα ηλεκτρονικά καταστήματα

Οι αγορές προσφέρουν προϊόντα με έκπτωση όλο το χρόνο. Ως εκ τούτου, φαίνεται απίστευτο ότι οι ιστότοποι οργανώνουν πρόσθετες προσφορές. Αλλά αυτό είναι αλήθεια. Για παράδειγμα, στο τέλος του έτους, πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν μεγάλες εκπτώσεις - 11.11 και Black Friday.

Επιπλέον, ο χρόνος των προσφορών αυξάνεται. Έτσι, πέρυσι, η Amazon ξεκίνησε την Black Friday στην Ευρώπη μια εβδομάδα νωρίτερα από το συνηθισμένο. Ήδη την πρώτη μέρα της πώλησης Εφυγε σχεδόν 3,5 φορές.

Οι ρωσικές αγορές υιοθετούν ξένη εμπειρία. Όζον Φέτος η έκπτωση 11.11 ξεκίνησε στις 30 Οκτωβρίου και διήρκεσε μέχρι τις 13 Νοεμβρίου. Αμέσως μετά, ξεκινά μια νέα πώληση - "Black Friday". Η κορύφωσή του θα είναι στις 24 Νοεμβρίου.

Ξεκινήστε τις αγορές σας στο Ozon

2. Οι ειλικρινείς εκπτώσεις στα καταστήματα είναι σπάνιες

Καθόλου, και οι μεγάλοι ιστότοποι δίνουν ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό. Για παράδειγμα, για να συμμετάσχετε σε προωθητικές ενέργειες Όζον, ο πωλητής πρέπει να κάνει μια έκπτωση συγκεκριμένου μεγέθους, η οποία ορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τη διάμεση τιμή των τελευταίων 30 ημερών. Εάν η τιμή ενός αντικειμένου που προστίθεται στην πώληση δεν είναι ελκυστική, η αγορά μπορεί να αφαιρέσει μια τέτοια προσφορά από την προωθητική επιλογή.

Η Ozon σχηματίζει συστάσεις για εκπτώσεις λαμβάνοντας υπόψη δεδομένα από αναλυτές ιστότοπων που μελετούν τις ιδιαιτερότητες κάθε κατηγορίας, τα χαρακτηριστικά της ζήτησης και τις τάσεις της αγοράς. Η επιλογή εναπόκειται στους πωλητές. Αλλά, κατά κανόνα, οι ίδιοι κάνουν ακόμη μεγαλύτερη έκπτωση.

3. Τα μπαγιάτικα προϊόντα πωλούνται στις πωλήσεις

Στην πραγματικότητα, είναι επωφελές για τα καταστήματα να προσφέρουν εκπτώσεις για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και να προσελκύσουν νέους πελάτες. Δεν έχει νόημα να περιοριστούμε μόνο στα υπάρχοντα αποθέματα: αντίθετα, κατά τη διάρκεια των περιόδων εκπτώσεων εισάγονται νέα είδη στις αποθήκες, ώστε να υπάρχουν αρκετά για όποιον τα θέλει. Χάρη στις τακτικές προσφορές που διαθέτουν ενδιαφέροντα προϊόντα, οι περιστασιακοί πελάτες μπορούν να μετατραπούν σε κανονικούς. Για όλη την υψηλή σεζόν του περασμένου έτους, το site ήρθε 1,8 εκατομμύρια νέοι χρήστες. Και ψώνια τη Μαύρη Παρασκευή πίσω κάθε δεύτερος πελάτης που συμμετείχε στην πώληση 11.11.

Επί Όζον μπορείτε να βρείτε εκπτώσεις σε όλες τις κατηγορίες που παρουσιάζονται στην αγορά. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον ιστότοπο, φέτος 68,3 εκατομμύρια προϊόντα ήταν διαθέσιμα στους χρήστες στην πώληση 11.11 - αυτό είναι 2,5 φορές περισσότερο από ό, τι το 2022. Η Ozon ελέγχει προσεκτικά τα προϊόντα που συμμετέχουν σε προσφορές. Πρέπει να πληρούν τρία κριτήρια: να έχουν λιγότερο από το 10% των παραπόνων των χρηστών, μέση βαθμολογία πάνω από 3 βαθμούς και λιγότερο από 10% επιστροφές και μη επαναγορές. Για να μειωθεί ο κίνδυνος επιστροφών, οι αγοραστές μπορούν να διαβάσουν εκ των προτέρων τις αξιολογήσεις και τις κριτικές άλλων επισκεπτών της αγοράς που έχουν ήδη αγοράσει αυτό το προϊόν.

Επιλέξτε προϊόντα

4. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή των διαφημιστικών ειδών

Υπόκεινται στους ίδιους κανόνες με τις κανονικές αγορές. Μόλις παραλάβετε το προϊόν σας από το σημείο συλλογής, έχετε 14 ημέρες για να το επιστρέψετε. Αλλά είναι σημαντικό να μην το χρησιμοποιήσετε και να κρατήσετε όλες τις ετικέτες, δηλαδή να δώσετε τα προϊόντα ακριβώς με τη μορφή που ήταν. Υπάρχουν πράγματα που δεν υπόκεινται σε επιστρέφει με την κατάλληλη ποιότητα - για παράδειγμα, καλλυντικά και είδη προσωπικής υγιεινής. Στο Ozon, πληροφορίες σχετικά με αυτό είναι διαθέσιμες στην κάρτα προϊόντος.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων στον προσωπικό σας λογαριασμό· αυτή η υπηρεσία είναι δωρεάν για τους χρήστες της αγοράς. U Όζον Υπάρχει και μερική αποζημίωση. Αυτή είναι μια επιλογή σε περίπτωση που το προϊόν φτάσει με ελάττωμα που δεν επηρεάζει τα χαρακτηριστικά χρήστη του. Για παράδειγμα, όταν βρεθεί μια μικρή γρατσουνιά στο σώμα ενός στεγνωτήρα μαλλιών, ο αγοραστής μπορεί να διαπραγματευτεί με τον πωλητή για να επιστρέψει μέρος του κόστους της συσκευής.

Παρεμπιπτόντως, όταν παραγγέλνετε παπούτσια, ρούχα και αξεσουάρ στο Ozon, είναι διαθέσιμη μεταπληρωμή. Εάν αμφιβάλλετε αν το μέγεθος των αθλητικών παπουτσιών ή του σακακιού σας ταιριάζει, μπορείτε να παραγγείλετε πολλές επιλογές για να διαλέξετε, να τις δοκιμάσετε και να πληρώσετε και να παραλάβετε μόνο αυτές που σας αρέσουν.

5. Οι αγορές δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν στο φόρτο λόγω της αφθονίας των παραγγελιών

Τα δέματα χάνονται και μια ουρά χιλιομέτρων περιμένει στο σημείο παράδοσης των παραγγελιών - τέτοιοι φόβοι είναι απίθανο να έχουν καμία βάση στην πραγματικότητα. Όζον προετοιμάζεται για τις πωλήσεις εκ των προτέρων και επομένως σχεδιάζει το φορτίο. Για παράδειγμα, η αγορά έχει αυξήσει την υπολογιστική ισχύ των κέντρων δεδομένων. Τώρα ο ιστότοπος μπορεί να δέχεται έως και 250 χιλιάδες αιτήματα και 8 χιλιάδες παραγγελίες ανά δευτερόλεπτο.

Η εταιρεία πέρασε ένα χρόνο προετοιμάζοντας την υποδομή, έτσι ώστε οι αγορές να φτάνουν στους πελάτες στην ώρα τους και οι άνθρωποι να μην χάνουν χρόνο περιμένοντας στις ουρές. Έχουν ανοίξει 10 νέα κέντρα εκπλήρωσης και υπάρχουν ήδη 30 συνολικά στη Ρωσία και την ΚΑΚ. Σε τέτοια κέντρα αποθηκεύονται τα αγαθά, οι παραγγελίες συσκευάζονται και αποστέλλονται στους πελάτες.

Οι αγοραστές παραλαμβάνουν 8 στις 10 παραγγελίες σε σημεία παραλαβής, έτσι η Ozon επενδύει στην ανάπτυξή τους όχι μόνο σε μεγαλουπόλεις, αλλά και σε μικρές πόλεις και χωριά. Φέτος το δίκτυο έχει αυξηθεί σε 40 χιλιάδες σημεία παραλαβής και τερματικά δεμάτων. Δεν χρειάζεται να πάτε μακριά για να παραγγείλετε: περισσότερο από το 70% των Ρώσων έχουν καταστήματα σε απόσταση 10 λεπτών με τα πόδια από το σπίτι. Είναι εύκολο να καταλάβεις πώς ταιριάζουν τα ρούχα ή τα παπούτσια επί τόπου: πάνω από το 70% των πόντων είναι εξοπλισμένα με τουλάχιστον δύο αίθουσες τοποθέτησης. Η ταχύτητα έκδοσης παραγγελιών μειώθηκε κατά 15% κατά τη διάρκεια του έτους και είναι κατά μέσο όρο 36 δευτερόλεπτα.

Σε περιόδους υψηλού φορτίου, το Ozon ενισχύει όλους τους πόρους στο «τελευταίο μίλι» - αυτό είναι το όνομα για το στάδιο παράδοσης αγορών στους πελάτες. Φέτος, για τη σεζόν των πωλήσεων, ο αριθμός των ταχυμεταφορών θα αυξηθεί κατά 70% - σε 12.500, και ο δικός μας στόλος θα αποτελείται από περισσότερα από 9.000 οχήματα. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες θα μπορούν να λαμβάνουν τα αγαθά με ακρίβεια και έγκαιρα.

Έχετε χρόνο να αγοράσετε στο Ozon