Πώς να απολύσετε έναν υπάλληλο με διακριτικότητα - χωρίς προσβολή ή παρεξήγηση

Το να μιλάμε για απόλυση δεν είναι το πιο ευχάριστο θέμα τόσο για αυτόν που πρέπει να αποχωρήσει όσο και για τον άμεσο προϊστάμενό του. Εάν είστε αυτός που πρέπει να αποφασίσει για τον χωρισμό με έναν υπάλληλο, θα πρέπει να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων για μια συνομιλία μαζί του. Αυτό είναι απαραίτητο για να μπορέσετε να χωρίσετε χωρίς προσβολή ή αμοιβαίες κατηγορίες. Ας βρούμε πώς να σχεδιάσουμε και να διεξάγουμε καλύτερα μια συζήτηση που είναι σημαντική και για τους δύο.

Τι πρέπει να κάνετε πριν μιλήσετε με έναν υπάλληλο

Πριν από τη συνάντηση, βεβαιωθείτε ότι το άτομο είχε την ευκαιρία να διορθώσει την κατάσταση. Και του είπατε ποιες ευθύνες δεν μπορούσε να αντεπεξέλθει, ποιες εργασίες δεν μπορούσε να ολοκληρώσει εγκαίρως. Συζητήσαμε επίσης λεπτομερώς πώς να βελτιώσουμε την κατάσταση, τι πρέπει να αλλάξει για αυτό και πώς ακριβώς να το κάνουμε.

Εάν όχι, θα πρέπει να ξεκινήσετε από αυτό το σημείο. Προσπαθήστε να δώσετε άλλη μια ευκαιρία στον υποψήφιο για απόλυση. Ίσως θα μπορέσει να αλλάξει την προσέγγισή του στη δουλειά και να αρχίσει να ενεργεί πιο αποτελεσματικά. Και δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο και χρήμα αναζητώντας έναν νέο υπάλληλο και τον δικό του

προσαρμογή.

Αλλά αν το άτομο δεν εκμεταλλεύτηκε την ευκαιρία ή είστε πεπεισμένοι ότι οι δεξιότητές του είναι σαφώς χαμηλότερες από τις απαραίτητες, ετοιμαστείτε να χωρίσετε τους δρόμους σας.

Πότε να γίνει η συζήτηση παραίτησης

Υπάρχουν διαφορετικές απόψεις σχετικά με την ημέρα και την ώρα που πρέπει να προγραμματίσετε μια συνομιλία. Κάποιοι πιστεύουν ότι είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό την Παρασκευή το απόγευμα, πριν από το τέλος της εργάσιμης ημέρας. Σε αυτή την περίπτωση, ο εργαζόμενος δεν θα μπορεί να συζητήσει την κατάσταση με τους συναδέλφους του για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μοιραστεί τα παράπονά του μαζί τους. Και το Σαββατοκύριακο θα σκεφτεί ήρεμα την κατάσταση, θα ηρεμήσει και θα μπορέσει Δευτέρα ξεκινήστε να ψάχνετε για μια νέα δουλειά. Όχι βέβαια εις βάρος των πραγμάτων που θα πρέπει να τελειώσει πριν φύγει.

Άλλοι υποστηρίζουν ότι εάν πήρατε μια απόφαση στην αρχή της εβδομάδας, δεν πρέπει να περιμένετε μέχρι την Παρασκευή για να πείτε στον υπάλληλο για το χωρισμό. Πες μας για αυτό την ίδια μέρα ή την επόμενη μέρα.

Τότε κανείς από εσάς δεν θα χάσει χρόνο: μπορείτε να αρχίσετε αμέσως να ψάχνετε για νέο άτομο και το άτομο που απολύεται μπορεί να αρχίσει αμέσως να ψάχνει για μια νέα δουλειά.

Ναι, σε αυτή την περίπτωση, αφού μιλήσει μαζί σας, ο υπάλληλος μπορεί να αρχίσει να συζητά τη δική του απόλυση με συναδέλφους. Και μην συγκρατείτε αρνητικά συναισθήματα: αγανάκτηση, σύγχυση, οργή. Αλλά μην το φοβάστε. Αφού αφήσει τον ατμό, θα ηρεμήσει.

Και οι συνάδελφοί του είναι ενήλικες και μπορούν να αποφασίσουν μόνοι τους πώς θα διαχειριστούν τον χρόνο εργασίας τους και αν αξίζει να τον ξοδέψουν σε συναισθηματικές αλλά άχρηστες συζητήσεις. Πιθανότατα, θα συμπονέσουν τον απολυμένο και θα μεταβούν γρήγορα στις τρέχουσες εργασίες. Και το θέμα θα κλείσει.

Επομένως, προγραμματίστε τη συνάντηση έτσι ώστε να σας βολεύει. Και ενημερώστε τον υπάλληλο σχετικά με αυτό εκ των προτέρων - τουλάχιστον μισή ώρα ή μία ώρα νωρίτερα. Έτσι θα έχει και χρόνο προετοιμασίας.

Πώς να δομήσετε σωστά μια συζήτηση σχετικά με την απόλυση

Αφήστε περίπου 20 λεπτά για τη συνομιλία. Αυτός ο χρόνος θα είναι αρκετός για να παρουσιάσετε όλα τα επιχειρήματά σας, και για να καταλάβει ο υπάλληλος τι συμβαίνει και να συζητήσει μαζί σας την ολοκλήρωση της εργασίας και τη μεταφορά της επιχείρησης.

Κοινοποιήστε αμέσως το σκοπό της συνομιλίας

Πείτε μας ήρεμα για την απόφασή σας. Εάν έχετε συζητήσει προηγουμένως τα προβλήματα που αντιμετώπισε ο υπάλληλος, καθώς και τρόπους επίλυσής τους, τότε αυτή η συνομιλία δεν θα τον εκπλήξει.

Ίσως προσπαθήσει να ξεκινήσει μόνος του μια συζήτηση και να αρχίσει να μιλάει αμέσως για το τι κάνει τώρα και γιατί δεν τα καταφέρνει. Ακούστε τον και πείτε του ότι η απόφαση έχει ήδη παρθεί και είναι οριστική. Ίσως αυτό είναι για το καλύτερο, γιατί όλα τα τρέχοντα προβλήματα θα μείνουν στο παρελθόν για αυτόν.

Αναφέρετε τους λόγους απόλυσης

Σε μια συνομιλία, είναι καλύτερα να απέχετε από έντονα συναισθήματα και να εστιάσετε στα γεγονότα. Θυμηθείτε ότι έχετε ήδη συζητήσει τόσο προβλήματα όσο και τρόπους για να τα ξεπεράσετε. Και μαζί περιγράψαμε ένα σχέδιο για να βγούμε από μια δύσκολη κατάσταση.

Σίγουρα έχετε αναρωτηθεί πρόσφατα πώς τα πάει ο υπάλληλος σας και πόσο επιτυχημένες είναι οι προσπάθειές του να ανταπεξέλθει στις δυσκολίες. Έχετε λοιπόν κάτι να πείτε για την κακή του εμπειρία. Σημειώστε τι ακριβώς δεν σας ικανοποιούσε στη δουλειά.

Εάν κάποιες από τις δεξιότητες του υπαλλήλου αποδείχθηκαν πιο αδύναμες από το αναμενόμενο, δείξτε το με συγκεκριμένα στοιχεία.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία παράγει αθλητικό εξοπλισμό και εσείς είστε ο επικεφαλής του τμήματός της. εκπτώσεις. Είναι η κορύφωση της χειμερινής περιόδου, αλλά τα μπαστούνια χόκεϋ σας δεν πωλούνται καλά. Ο υπάλληλος έπρεπε να αναλύσει ποιες ελλείψεις σημείωναν οι πελάτες πιο συχνά. Και προτείνετε πώς να τα διορθώσετε.

Αλλά δεν παρουσίασε σαφή αναφορά και δεν εξέφρασε συγκεκριμένες ιδέες - ξεπέρασε με γενικά λόγια. Επομένως, δεν έχετε ξεκάθαρη ιδέα γιατί η ζήτηση για τους συλλόγους σας πέφτει το χειμώνα, ενώ όλοι οι ανταγωνιστές σας αυξάνονται.

Ίσως ως απάντηση θα λάβετε σύγχυση, παρεξήγηση και δυσαρέσκεια. Αλλά θα είναι δύσκολο για ένα άτομο να διαφωνήσει με τα γεγονότα.

Συζητήστε τι θα κάνει ο εργαζόμενος τις υπόλοιπες εργάσιμες ημέρες

Πιθανότατα, το άτομο θα χρειαστεί να αναθέσει θέματα σε άλλους στο τμήμα σας. Για παράδειγμα, στην περίπτωση των συλλόγων, θα πρέπει να στείλει όλες τις πληροφορίες που έχει συλλέξει σε άλλο ειδικό, και αυτός θα τις αναλύσει και θα προσφέρει λύσεις.

Εάν το άτομο που απολύεται είναι διευθυντής υπηρεσιών πελάτες, θα πρέπει να πει στον παραλήπτη της εργασίας λεπτομερώς για κάθε τρέχον έργο. Και επίσης για τους ανθρώπους που ασκούν επιχειρηματικές δραστηριότητες για λογαριασμό πελατών, για τις ημερομηνίες έως τις οποίες πρέπει να ολοκληρωθούν τα τρέχοντα στάδια της εργασίας, για σημαντικές συμφωνίες με εργολάβους. Υπάρχουν πολλές σημαντικές λεπτομέρειες σε κάθε έργο που πρέπει να γνωρίζει ο διάδοχος. Μην τους ξεχνάτε.

Συζητήστε όλες τις εργασίες που πρέπει να ολοκληρωθούν και ορίστε ημερομηνίες-στόχους για αυτό.

Θα ήταν επίσης καλή ιδέα να στείλετε ένα μήνυμα στο άτομο που απολύεται αγγελιαφόρος ή ένα email που αναφέρει όλα τα σημεία των συμφωνιών σας και τις προθεσμίες για την ολοκλήρωση κάθε εργασίας. Φαίνεται σαν μικρό πράγμα. Αλλά θα βοηθήσει τον υπάλληλο να ολοκληρώσει με μεγαλύτερη ακρίβεια ό, τι έχει προγραμματιστεί και να μην ξεχάσει κάτι σημαντικό. Στο τέλος, αυτό θα ωφελήσει την εταιρεία σας.

Ένα άλλο σημαντικό σημείο: συζητήστε εάν το άτομο που απολύεται μπορεί να εκτελέσει δοκιμαστικές εργασίες για νέες κενές θέσεις και πηγαίνετε για συνεντεύξεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Δεν υπάρχει ενιαία λύση εδώ. Εάν πιστεύετε ότι ένας άνθρωπος θα έχει χρόνο να αναζητήσει μια νέα δουλειά χωρίς να συμβιβαστεί με την τωρινή του, γιατί όχι. Εάν είστε σίγουροι ότι ο εργαζόμενος δεν θα μπορέσει να συνδυάσει δύο διαφορετικά πράγματα, αφήστε τον να αρχίσει να ψάχνει για κενές θέσεις μετά την απόλυση.

Δώστε στον εργαζόμενο αντικειμενική ανατροφοδότηση για τα αποτελέσματα της εργασίας του

Σίγουρα υπήρχαν εργασιακές καταστάσεις στις οποίες ο απολυόμενος ήταν στα καλύτερά του. Σίγουρα έχει ικανότητες στις οποίες είναι δυνατός, διαφορετικά δεν θα τον είχατε προσλάβει εξαρχής. Μπορείτε να προτείνετε ποιες δεξιότητες πρέπει να αναπτύξει και σε ποιες να βασιστεί για να αναπτύξει καριέρα περαιτέρω.

Αξίζει να δοθεί ξεχωριστή έμφαση στις αδυναμίες. Συμβουλέψτε τι πρέπει να μάθει ο εργαζόμενος και ποιες δεξιότητες να βελτιώσει. Ίσως στο μέλλον θα μπορέσει να ανέβει σε ένα υψηλότερο επίπεδο και να μάθει να λύνει αυτά τα προβλήματα που τώρα αποδείχθηκαν πολύ δύσκολα.

Εάν το θεωρείτε απαραίτητο, πείτε στο άτομο που απολύεται πού πρέπει Ψάχνοντας για δουλειά, κατάλληλο για το σημερινό του επίπεδο.

Ευχαριστώ τον υπάλληλο για τη συνεργασία

Ναι, μπορεί να ακούγεται περίεργο - απολύετε ένα άτομο και λέτε ευχαριστώ. Αλλά κατά τη διάρκεια της δουλειάς του σίγουρα έκανε κάτι σημαντικό και άξιο ευγνωμοσύνης. Για παράδειγμα, βρήκα ένα υπέροχο σχέδιο για έναν δημοφιλή ιστότοπο ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Ή ίσως διεξήγαγε μια επιτυχημένη διαφημιστική καμπάνια, μετά την οποία αμφίβολοι πελάτες αποφάσισαν να συνεχίσουν τη συνεργασία. Ή έγραψε για ένα κοινό στο κοινωνικό δίκτυο μια ανάρτηση που έφερε πολλούς νέους πελάτες.

Του έχετε ήδη μιλήσει για το γιατί ο απολυμένος δεν μπόρεσε να επαναλάβει την επιτυχία του. Προσπαθήστε να σημειώσετε και κάτι καλό. Ποιος ξέρει - ίσως μετά από ένα χρόνο ένα άτομο να αποκτήσει εμπειρία, να αναπτύξει σημαντικές δεξιότητες και μετά να θέλει ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ στην εταιρεία σας. Τέτοιες περιπτώσεις συμβαίνουν.

Εάν διατηρεί ευχάριστες αναμνήσεις όχι μόνο από τη δουλειά, αλλά και από τις σχέσεις στην εταιρεία, μπορείτε να πάρετε έναν πολύτιμο ειδικό. Αλλά ακόμα κι αν δεν συνεργάζεστε πλέον, οι καλές κριτικές από έναν πρώην υπάλληλο είναι απίθανο να σας βλάψουν.