Τι να κάνετε εάν κατά λάθος στείλατε μια μεταφορά σε λάθος άτομο

Life hacker έγραψε, τι πρέπει να κάνετε εάν η κάρτα σας λάβει μεταφορά από άγνωστο αποστολέα. Ας υπολογίσουμε ποια βήματα πρέπει να λάβετε εάν κάνατε λάθος και μεταφέρατε χρήματα σε λάθος μέρος.

Κάνατε λάθος όταν πληρώνατε για το κινητό σας

Τέτοιες καταστάσεις εμφανίζονται αρκετά συχνά. Εάν διαπιστώσετε ότι πληκτρολογήσατε λάθος τον αριθμό τηλεφώνου, επικοινωνήστε απλώς με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Σίγουρα θα σας ζητηθεί απόδειξη για την επιβεβαίωση της συναλλαγής. Και τότε το μεταφερόμενο ποσό θα μεταφερθεί από τον λάθος αριθμό στον σωστό. Αυτό είναι εύκολο, ειδικά αν πληκτρολογήσατε λανθασμένα 1-2 αριθμούς.

Εάν πληρώσατε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή mobile banking, θα δημιουργηθεί αυτόματα μια απόδειξη. Θα είναι αρκετό να το βρείτε, να το αντιγράψετε και να το στείλετε στον χειριστή.

Μεταφέρατε χρήματα χρησιμοποιώντας ανύπαρκτα τραπεζικά στοιχεία

Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων είναι επίσης αρκετά απλή. Εάν ο αριθμός που ορίσατε

καρτέλλες ή ο λογαριασμός δεν υπάρχει, πράγμα που σημαίνει ότι η μεταφορά δεν θα ολοκληρωθεί. Τα χρήματα ενδέχεται να μην μετακινούνται καθόλου από τον λογαριασμό σας. Είναι όμως πιθανό να διαγραφούν και να επιστρέψουν σε λίγες μέρες. Και θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος στην τραπεζική εφαρμογή και μια αποτυχημένη συναλλαγή.

Μεταφέρατε κατά λάθος χρήματα σε έγκυρο τραπεζικό λογαριασμό

Εάν στείλατε χρήματα από τράπεζα και υποδείξατε τον αριθμό λογαριασμού του παραλήπτη, η μεταφορά δεν θα ολοκληρωθεί αμέσως. Μπορεί να περάσουν αρκετές ώρες μεταξύ της αποστολής και της πίστωσης των κεφαλαίων. Εάν η συναλλαγή σας δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί, μπορείτε να αποσύρετε τη μεταφορά. Να γιατί κλήση στην τράπεζα αμέσως μόλις διαπιστωθεί ανακρίβεια. Οι υπάλληλοι του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος θα σας πουν τι να κάνετε στη συνέχεια.

Πραγματοποιήσατε μια μεταφορά από μια εφαρμογή για κινητά χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου

Αυτή είναι η πιο δύσκολη περίπτωση. Μπορεί να μην είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Σε αυτή την περίπτωση, η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί σχεδόν αμέσως. Τα χρήματα θα πιστωθούν στην κάρτα άλλου ατόμου και η τράπεζα δεν έχει δικαίωμα να τα επιστρέψει.

Μην βιαστείτε όμως να πείτε αντίο στα χρήματά σας. Εδώ είναι τα βήματα που θα χρειαστεί να κάνετε.

1. Καλέστε αμέσως την τράπεζά σας και ενημερώστε τους για τη λανθασμένη μεταφορά.

Ίσως θα σας συμβουλεύσουν πώς να επιταχύνετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Μην εκπλαγείτε αν η τράπεζά σας δεν μπορεί να σας βοηθήσει. Οι υπάλληλοί της δεν υποχρεούνται να κατανοήσουν γιατί οι πελάτες κάνουν μεταφορές. Αλλά θα καταγράψουν το μήνυμα σφάλματος - αυτό το γεγονός μπορεί να σας φανεί χρήσιμο στο δικαστήριο.

2. Επικοινωνήστε με την τράπεζα του παραλήπτη

Πληροφορίες σχετικά με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα βρίσκονται στον έλεγχο. Πιθανότατα, θα σας ζητηθεί να έρθετε στο γραφείο και να γράψετε μια δήλωση σχετικά με τη λανθασμένη μετάφραση. Πρέπει να αναφέρει την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής, καθώς και το ποσό που μεταφέρθηκε. Μπορεί να σας ζητηθεί να υποδείξετε την αιτία του σφάλματος. Για παράδειγμα, πληκτρολογήσατε λάθος ένα ψηφίο στο τηλέφωνο ή τον αριθμό της κάρτας σας.

Φυσικά, θα χρειαστεί να προσκομίσετε όλα τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη μεταφορά - μπορούν να εξεταστούν από την υπηρεσία ασφαλείας της τράπεζας.

3. Επικοινωνήστε με τον ίδιο τον παραλήπτη

Αυτό είναι δυνατό αν έχετε τον αριθμό τηλεφώνου του - τον ίδιο στον οποίο μεταφέρατε τα χρήματα. Αλλά μην πείσετε το άτομο να επιστρέψει απλώς τα χρήματα. Μπορεί να αρνηθεί γιατί φοβάται να μπει σε κάποιο είδος δόλιο σχέδιο.

Ζητήστε από τον παραλήπτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του και να τον ενημερώσει ότι τα χρήματα ελήφθησαν κατά λάθος. Ότι δεν συνδέεται σε καμία περίπτωση με τον αποστολέα και δεν περίμενε τη μεταφορά. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να γράψει μια δήλωση. Σε αυτό θα υποδείξει ότι δεν διεκδικεί το μεταφερόμενο ποσό και ζητά από την τράπεζα να το επιστρέψει στον αποστολέα, δηλαδή σε εσάς.

Αυτή είναι μια εξαιρετική λύση και για τα δύο μέρη. Μπορείτε να περιμένετε ότι ο παραλήπτης θα σας συναντήσει στα μισά του δρόμου όταν θα πειστεί ότι τα χρήματα ήρθαν πραγματικά κατά λάθος. Εξάλλου, το να μην ασχολείσαι με χρήματα, την προέλευση των οποίων δεν γνωρίζεις, και να εμπιστευτείς την τράπεζα να διορθώσει προφανείς ανακρίβειες είναι ένας καλός τρόπος για να αποφύγεις θύμα απατεώνων.

Η τράπεζα του παραλήπτη, αφού εξέτασε την αίτησή σας και τα συνημμένα έγγραφα, μπορεί η ίδια να επικοινωνήσει με τον πελάτη ζητώντας να σας επιστρέψει τα χρήματα. Αλλά αυτή η λειτουργία είναι δυνατή μόνο με τη συγκατάθεση του ατόμου που έλαβε τη μεταφορά. Χωρίς τέτοια έγκριση, η τράπεζα δεν έχει το δικαίωμα να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του και να τα μεταφέρει σε εσάς.

4. Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί να συνεργαστεί, ενημερώστε τον ότι θα προσφύγει στο δικαστήριο

Συμβαίνει ότι ένα άτομο δεν θέλει να επιστρέψει τα χρήματα. Τότε έχετε κάθε δικαίωμα να τον λογοδοτήσετε υποβάλλοντας αξίωση για αδικαιολόγητο πλουτισμό. Ο νόμος είναι με το μέρος σου - αυτό λέει άρθρο 1102 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν τα κεφάλαια δεν ανήκουν στον παραλήπτη, δεν έχει δικαίωμα να τα κρατήσει και πρέπει να τα επιστρέψει. Και δεν έχει σημασία πώς τον έφτασαν.

Σε αυτό το στάδιο, είναι καλύτερο να επικοινωνείτε με τον παραλήπτη όχι μέσω τηλεφώνου, αλλά μέσω ενός αγγελιοφόρου - με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κάνετε και να αποθηκεύσετε τα πάντα στιγμιότυπα οθόνης την αλληλογραφία σας. Ενημερώστε τον συνομιλητή σας ότι σκοπεύετε να ενεργήσετε σύμφωνα με το άρθρο 1102 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και συναντηθείτε μαζί του στο δικαστήριο. Μερικές φορές αυτό είναι αρκετό για να σταματήσει ένα άτομο να ελπίζει ότι μπορεί να υπεξαιρέσει τα χρήματα άλλων ανθρώπων ατιμώρητα. Αυτό σημαίνει ότι συμφωνήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας με τη θέλησή σας και ζητήσατε από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Αν επιμείνει, θα πρέπει ουσιαστικά να ετοιμάσει μήνυση.

5. Υποβάλετε αξίωση και υπερασπιστείτε τα συμφέροντά σας στο δικαστήριο

Ετοιμάστε όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι πραγματικά στείλατε μετάφραση και ανέφερε αμέσως ένα σφάλμα. Ενεργείτε σύμφωνα με το νόμο και μπορείτε να υπολογίζετε σε μια απόφαση υπέρ σας. Τέτοιες υποθέσεις έχουν ήδη εξεταστεί στη Ρωσική Ομοσπονδία και το δικαστήριο αποφάσισε ετυμηγορία υπέρ του απρόσεκτου αιτούντος.

Αλλά μην καθυστερείτε την προσφυγή σας: η παραγραφή ανέρχεται σε τρία χρόνια από την ημέρα που μάθατε για την παραβίαση των δικαιωμάτων σας. Μπορεί επίσης να θέλετε να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο πριν προβείτε σε ενέργειες.

Για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις, ελέγξτε προσεκτικά τις λεπτομέρειες πριν στείλετε χρήματα. Ίσως χρειαστεί χρόνος. Θα χρειαστούν όμως πολύ περισσότερα για να διορθωθεί αυτό το ενοχλητικό λάθος.