Η Microsoft επιβεβαίωσε ένα σφάλμα λόγω του οποίου οι εφαρμογές του Office δεν ανοίγουν

Microsoft αναγνώρισε προβλήματα κατά την εκκίνηση του Outlook και άλλων εφαρμογών του Office. Η αποτυχία παρουσιάζεται για χρήστες Windows 10 και 11.

Προηγουμένως, οι χρήστες άρχισαν να παραπονιούνται ότι μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης του Ιουνίου Patch Tuesday, δεν μπορούσαν πλέον να ανοίξουν πολλά βασικά προγράμματα στον υπολογιστή τους.

Όπως αποδείχθηκε, η αποτυχία επηρέασε μόνο όσους εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το πακέτο Office 32 χρεώσεων, εγκατεστημένο σε εκδόσεις 64-bit των Windows 10 και 11 (εκδόσεις πελάτη 22H2 και 21H2 και Windows Διακομιστής 2022). Επιπλέον, το ζήτημα παρουσιάζεται σε συστήματα με παλαιότερες εκδόσεις του Trellix Endpoint Security.

Η εταιρεία συμβούλεψε τους χρήστες να ενημερώσουν το Trellix Endpoint Security Agent στην έκδοση 35.31.25 ή μεταγενέστερη για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Αν και η Microsoft έχει αναφέρει μόνο το Trellix Endpoint Security Agent, άλλες εφαρμογές προστασίας από ιούς μπορεί να προκαλέσουν το ίδιο πρόβλημα. Σε άλλες περιπτώσεις, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης του προγράμματος που χρησιμοποιείτε.