Μη κενός ήχος: πώς οι μελωδίες βοηθούν στην πώληση

Τι είναι το μάρκετινγκ ήχου και γιατί είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις

Το μάρκετινγκ ήχου είναι η χρήση ήχων και μελωδιών για την προώθηση μιας επωνυμίας και την αύξηση των πωλήσεων. Αυτή η κατεύθυνση μάρκετινγκ μπορεί να φαίνεται ασήμαντη σε σύγκριση με άλλα εργαλεία. Για παράδειγμα, μια ανακοίνωση για εκπτώσεις ή προσφορές "τρία πράγματα στην τιμή των δύο" θα είναι σαφώς πιο αισθητή από κάποιο είδος μουσικής. Ούτε όμως πρέπει να υποτιμηθεί.

Σύμφωνα με τους ερευνητές, η μουσική (ή η έλλειψή της) επηρεάζει τη συμπεριφορά των πελατών και μπορεί να αυξήσει ή να μειώσει τις πωλήσεις.

Το μάρκετινγκ ήχου περιλαμβάνει μουσική υπόκρουση που παίζεται σε ένα κατάστημα ή κατάστημα και επωνυμία ήχου. Το τελευταίο περιλαμβάνει τη δημιουργία αναγνωρίσιμων μελωδιών που σχετίζονται με το εμπορικό σήμα. Για παράδειγμα, όπου κι αν ακούγεται το περίφημο «παρά-πομ-πομ-πομ», ακόμη και χωρίς να το λατρεύω, οι περισσότεροι θα σκεφτούν αμέσως τα McDonald's. Ναι, και μερικές από τις επιτυχίες από τις διαφημίσεις των 90s είναι ακόμα σταθερά στη μνήμη μου. Αλλά σε αυτό το κείμενο, θα επικεντρωθούμε στο πρώτο στοιχείο ως ένα προσιτό εργαλείο για τις επιχειρήσεις.

Ποιες πτυχές της μουσικής υπόκρουσης επηρεάζουν τη συμπεριφορά των πελατών

Βήμα

Παραπάνω, έχουμε ήδη εν μέρει αγγίξει αυτό το θέμα, αλλά υπάρχει ακόμα κάτι για να μιλήσουμε. Στη γρήγορη μουσική άνθρωπος κινείται πιο δραστήρια, κάτω από αργή - πιο ήρεμη. Οι κύριες μελωδίες βελτιώνουν τη διάθεση, ενώ οι μελαγχολικές χαλαρώνουν και σας κάνουν πιο στοχαστικούς. Και οι επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν ανάλογα με τους στόχους. Για παράδειγμα, η έρευνα προβολήότι η αργή μουσική κάνει τους πελάτες να μένουν περισσότερο στα εστιατόρια. Αντίστοιχα, εάν το ίδρυμα θέλει οι άνθρωποι να μην βιάζονται πουθενά και, ίσως, να παραγγείλουν περισσότερα πιάτα, μπορείτε να το σημειώσετε αυτό. Αλλά για ένα εστιατόριο γρήγορου φαγητού, αυτό είναι ασύμφορο, επομένως συχνά παίζουν μπραβούρα μελωδίες.

Ταυτόχρονα, ο ρυθμός των συνθέσεων μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια της ημέρας. Για παράδειγμα, το κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει αργά κομμάτια ήχου κατά τη διάρκεια χαμηλών ωρών φόρτωσης. Αυτό ενθαρρύνει τους πελάτες να περιπλανηθούν ανάμεσα στα ράφια, να κοιτάξουν τα πάντα, ίσως να πάρουν κάτι παρορμητικά. Τις ώρες αιχμής, οι πωλητές ενδιαφέρονται να αποφύγουν τον συνωστισμό, ώστε να κάνουν τους πελάτες να κινούνται πιο γρήγορα με ζωηρές μελωδίες.

Ενταση ΗΧΟΥ

Θορυβώδεις συνθέσεις στο βάθος κατά μέσο όρο φτιαχνω, κανω πελάτες να εγκαταλείψουν τις εγκαταστάσεις γρηγορότερα.

Είδος

Το θέμα δεν είναι τόσο στο ίδιο το είδος, αλλά στον βαθμό στον οποίο ταιριάζει στη μάρκα, είναι σύμφωνο με αυτό. Αν μπορείτε να μαντέψετε, φέρνει Αποτελέσματα.

Αναγνώριση μελωδιών

Σύμφωνα με την ψυχολόγο Inessa Sizova, τα γνωστά τραγούδια κάνουν τους πελάτες να μένουν περισσότερο στο κατάστημα. Αλλά ο μέσος έλεγχος πέφτει ταυτόχρονα: τέτοιες μελωδίες αποσπούν την προσοχή από τα αγαθά. Για αυτόν τον λόγο, τα ρωσικά καταστήματα είναι λιγότερο πιθανό να βάζουν συνθέσεις στα ρωσικά, οι οποίες, σύμφωνα με τους λιανοπωλητές, δημιουργούν υπερβολικό σημασιολογικό φορτίο.

Ωστόσο, μερικές φορές η αναγνώριση των τραγουδιών είναι μόνο διαθέσιμη. Όπως το Jingle Bells την παραμονή Νέος χρόνος βοηθά στην προώθηση της ποικιλίας των διακοπών και οι ρομαντικές μπαλάντες του Sinatra και του Presley ενισχύουν τις πωλήσεις σοκολάτας και λουλουδιών την παραμονή της Ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου.

Πώς να κάνετε την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματική με μουσική υπόκρουση

Αποφασίστε για τους στόχους

Το πρώτο βήμα είναι να καταλάβεις τι θέλεις να πετύχεις με τη μουσική. Ίσως έχετε ένα κατάστημα με μοναδικά χειροποίητα προϊόντα και χρειάζεστε να τα δει όλα ο αγοραστής. Τότε οι ήσυχες χαλαρωτικές συνθέσεις θα λειτουργήσουν καλά. Εάν χρειάζεται να αυξήσετε την επισκεψιμότητα, είναι καλύτερο να επιλέξετε γρήγορα κομμάτια.

Σημείωση: εάν ο πελάτης αναμένεται να περιμένει - για παράδειγμα, μέχρι να εισπράξει μπουκέτο, η κύρια μουσική δεν είναι επίσης κατάλληλη. Θα ενθουσιάσει και θα μετατρέψει την αναμονή σε βασανιστήριο.

Μελετήστε το κοινό

Είναι σημαντικό να καταλάβετε ποιος είναι ο μέσος πελάτης σας. Οι νέοι θα νιώσουν αρμονικά αν παιχτεί ενεργητική μοντέρνα μουσική. Αυτό δεν είναι κατάλληλο για ηλικιωμένους: οι δυναμικές μελωδίες σας κάνουν να κινείστε πιο γρήγορα και αυτό είναι δύσκολο. Ανησυχώντας για ηθικά ζητήματα, οι πελάτες είναι απίθανο να εκτιμήσουν το μεροληπτικό ραπ σχετικά με «γκόμενους και αυτοκίνητα». Και στην παμπ «στην περιοχή» θα ακούγονται ξένες κλασικές συνθέσεις.

Πείραμα

Η επίδραση της μουσικής στους αγοραστές και τους πελάτες έχει μελετηθεί αρκετά. Ταυτόχρονα όμως πρέπει να καταλάβει κανείς ότι τα αποτελέσματα των πειραμάτων δίνουν μέτριες κατευθυντήριες γραμμές. Επομένως, είναι σημαντικό να μην τους ακολουθείτε τυφλά, αλλά να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Ο πειραματισμός και η επαφή με το κοινό θα σας βοηθήσουν να βρείτε την καλύτερη λύση.