ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ: "Προληπτική σκέψης," John Miller
Συμβουλές / / December 19, 2019
Σήμερα υπάρχει μια κρίσιμη έλλειψη προσωπικής ευθύνης σε όλους τους τομείς της επιχείρησης. Κανείς δεν θέλει να αναλάβει την ευθύνη και την επίλυση προβλημάτων. Είναι πολύ πιο εύκολο να πούμε ότι η λύση στα προβλήματα αυτά ήταν ένα διαφορετικό πρόσωπο ή υπηρεσία. Και για να προχωρήσουμε περαιτέρω για να απολαύσετε την ημέρα οκτώ ωρών του. Ο καθένας προσπαθεί να μεταθέσει την ευθύνη σε άλλους. Αυτό είναι κρυμμένη μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που τυχόν. Και ίσως το μεγαλύτερο. Προσωπική ευθύνη για την επίλυση του προβλήματος μπορεί να είναι μόνο ένα ενεργό τρόπο σκέψης του κάθε ατόμου. Θα μας πείτε γι 'αυτό από τον John Miller.
John Miller
John Miller
John Miller - προπονητής των επιχειρήσεων, ιδρυτής της διαβούλευσης με QBQ εταιρείας. Συγγραφέας τεχνικές για την ανάπτυξη της προσωπικής ευθύνης (proactivity).
Η βάση της προσωπικής ευθύνης είναι μόνο ένα εργαλείο - QBQ (Ερώτηση Πίσω ερώτηση) - Ερώτηση μετά από ερώτηση. Βασίζεται στην υπόθεση ότι η πρώτη ανθρώπινη αντίδραση σε μη φυσιολογικές καταστάσεις είναι συνήθως αρνητικά και εκφράζεται σε λάθος ερωτήσεις. Προσπαθούμε να βρει τον ένοχο και να μάθετε τι οδήγησε σε ανωτέρα βία, και να μην επικεντρωθεί στην επίλυση του προβλήματος. Έτσι, εάν μια οθόνη τον εαυτό τους, και αντί για τις λάθος ερωτήσεις για να ζητήσει το δικαίωμα, θα βοηθήσει στην επίλυση διαφόρων προβλημάτων.
QBQ - ένα εργαλείο που επιτρέπει σε ένα άτομο να αναπτύξει την προσωπική ευθύνη, κάνοντας τις σωστές αποφάσεις στο σωστό χρόνο.
QBQ μέθοδος ολόκληρο μπορεί να περιγραφεί με τρεις απλές δηλώσεις:
- Όλα QBQ αρχίζει με τις λέξεις «τι», το «πώς», «πώς» (και όχι «γιατί», «πότε» και «που»).
- Όλα QBQ περιέχουν τις αντωνυμίες «εγώ» και τα παράγωγά του (αντί για «αυτούς», «εμείς» ή «σας»).
- Όλα QBQ έμφαση σε δράσεις.
Φαίνεται ότι τα πάντα είναι απλή. Αλλά ας μην την απλότητα σας ξεγελάσει. Εκτός από τους τρεις βασικούς κανόνες της QBQ δημιουργίας, συγγραφέας διαθέτει τρεις σημαντικές ιδέες:
- Κανένα παράπονο σκέψη θύμα, αναβάλλοντας για αργότερα και τα τέλη.
- Μπορείτε να αλλάξετε τον εαυτό σας μόνο.
- Για την αιτία!
Χωρίς επίγνωση αυτών των σκέψεων δεν είναι απαραίτητο να αναλάβει τη δημιουργία QBQ. σταματήστε να παραπονιέστε τους συναδέλφους, αφεντικά, κακές καιρικές συνθήκες, κακής ποιότητας προϊόντα τους. Focus σχετικά με το πώς να λύσει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα και να αποτραπεί η επανάληψή της. Μάθετε να αφήσει να πάει για το τι δεν μπορείτε να ελέγξετε. Αν θέλετε να κερδίσετε, δεν δίνουν προσοχή και δεν διαμαρτύρονται για κάτι που δεν είναι στην εξουσία σας. Μερικά προβλήματα είναι καλύτερο να κυκλοφορήσει. Σε σχέση με όλα τα άλλα, προσπαθούν να είναι αρκετά ισχυρή για να αντιμετωπίσει όλες τις δυσκολίες.
Δεν είναι για το πώς να θέσουμε τις σωστές ερωτήσεις στους συναδέλφους, τους πελάτες και τα μέλη της οικογένειας, το κύριο πράγμα - για να θέσουμε τις σωστές ερωτήσεις για τον εαυτό σας.
Το βιβλίο περιέχει πολλά παραδείγματα της συμπεριφοράς των ανθρώπων που πραγματικά γνωρίζουν σχετικά με την προσωπική ευθύνη. προληπτική συμπεριφορά τους, να λύσει τα προβλήματα των άλλων ανθρώπων, και η συνειδητοποίηση αυτής της πολύ έμπνευση. Θέλω να κάνω κάτι τέτοιο. Πάρτε περισσότερες πρωτοβουλίες, για να μην μετατεθεί η ευθύνη σε άλλους, να προσφέρουν τη βοήθειά τους.
Επειδή η προσωπική ευθύνη είναι απαραίτητη σε όλους τους τομείς της ζωής, η μέθοδος QBQ μας κάνει καλύτερους γονείς, συζύγους και φίλους.
«Pro-ενεργή σκέψη. Όπως απλές ερωτήσεις μπορεί να αλλάξει δραστικά την εργασία και τη ζωή, «John Miller σας