5 συμπεριφορές που ξεχωρίζουν τους πραγματικά πολύτιμους υπαλλήλους από τους απλούς
μικροαντικείμενα / / April 04, 2023
Μάθετε ποια γραμμή συμπεριφοράς πρέπει να ακολουθήσετε για να γίνετε το όνειρο κάθε εργοδότη.
Στο Valued Employees, η συγγραφέας και ερευνήτρια των New York Times Liz Wiseman αποκαλύπτει τα μυστικά των αστρικών επαγγελματιών. Εξηγεί ποιοι είναι οι «παίκτες-κλειδιά», γιατί κάποιοι εργαζόμενοι γίνονται αυτοί, ενώ άλλοι όχι, και τι πρέπει να γίνει για να γίνει απαραίτητος. Με την άδεια του εκδοτικού οίκου MIF δημοσιεύουμε απόσπασμα από το πρώτο κεφάλαιο.
Η προσέγγιση των πολύτιμων υπαλλήλων δεν διαφέρει σε μικροπράγματα, αλλά με θεμελιώδη τρόπο. Η ουσία είναι πώς λειτουργούν αυτοί οι επαγγελματίες σε καταστάσεις που δεν μπορούν να ελέγξουν. Οι απλοί υπάλληλοι ήταν επιτυχημένοι σε τυπικές καταστάσεις, αλλά μπερδεύονταν εύκολα από την αβεβαιότητα, σταματούσαν σε συνθήκες ασάφειας. Αλλά ενώ άλλοι διστάζουν, οι υπάλληλοι υψηλής αξίας βυθίζονται στο χάος. Διατηρούν την ηρεμία και την ισορροπία και, σαν έμπειροι σέρφερ, περνούν από το επερχόμενο κύμα.
Σχεδόν κάθε ειδικός, όπου κι αν εργάζεται, αντιμετωπίζει κύματα αβεβαιότητας. Αυτά είναι προβλήματα που βλέπουν όλοι, αλλά κανείς δεν θέλει να τα αντιμετωπίσει. ή
συναντήσειςόπου υπάρχουν πολλοί συμμετέχοντες και δεν υπάρχουν ξεκάθαροι ηγέτες. ή νέα περιοχή με άγνωστα εμπόδια. ή στόχους που αλλάζουν σχήμα καθώς πλησιάζουν. ή απαιτήσεις που αυξάνονται ταχύτερα από την ικανότητα ανταπόκρισής τους. Όλες αυτές οι πολυπλοκότητες, που κάποτε θεωρούνταν κάτι το εξαιρετικό, σήμερα έχουν γίνει μια καθημερινή ατελείωτη πραγματικότητα. Το πώς οι εργαζόμενοι υψηλής αξίας αντιλαμβάνονται και ανταποκρίνονται σε τέτοιους εξωτερικούς παράγοντες είναι ένα κεντρικό στοιχείο της εξαιρετικής σημασίας τους. […]Παρακάτω παρατίθενται πέντε προσεγγίσεις που βρήκαμε και οι οποίες διαφοροποιούν τους εργαζόμενους υψηλής αξίας από τους συνομηλίκους τους. Κάθε μία από αυτές τις προσεγγίσεις περιλαμβάνει μια σειρά συμπεριφορών που βασίζονται στην πεποίθηση ότι η ευκαιρία μπορεί να βρεθεί εν μέσω αβεβαιοτήτων και δυσκολιών.
1. Κάντε ακριβώς αυτό που χρειάζεται
Όταν αντιμετωπίζουν μπερδεμένα προβλήματα, οι υπάλληλοι υψηλής αξίας σκέφτονται τις ανάγκες του οργανισμού τους. Ξεπερνούν το έργο που τους έχει ανατεθεί και αναλαμβάνουν τη δουλειά που πραγματικά πρέπει να γίνει. Οι εργαζόμενοι υψηλής αξίας είναι αφοσιωμένοι στην εξυπηρέτηση και αυτό τους ενθαρρύνει να συμπάσχουν με τους ενδιαφερόμενους, να αναζητήσουν ανάγκες που δεν ικανοποιούνται και να εστιάσουν τις προσπάθειές τους εκεί που είναι πιο χρήσιμο. Στην πορεία, βοηθούν τον οργανισμό να προσαρμοστεί στην αλλαγή, τη διαμόρφωση ευέλικτη ροή εργασίας και δημιουργούν μια φήμη για τους εαυτούς τους ως ευέλικτους παίκτες που μπορούν να φανούν χρήσιμοι σε διαφορετικούς ρόλους.
Οι πιο τυπικοί υπάλληλοι λειτουργούν με βάση το καθήκον, αντιλαμβάνονται στενά τον δικό τους ρόλο και παίζοντας σε μια δεδομένη θέση. Ενώ άλλοι κάνουν τη δουλειά τους, πολύτιμοι υπάλληλοι κάνουν αυτό που πρέπει να γίνει.
2. Μόλυβδος και απόδοση
Όταν είναι σαφές ότι κάτι πρέπει να γίνει, αλλά δεν είναι ξεκάθαρο ποιος είναι υπεύθυνος γι' αυτό, πολύτιμοι υπάλληλοι παρεμβαίνουν και ηγούνται της διαδικασίας. Δεν περιμένουν μια πρόσκληση, αλλά λύνουν προβλήματα και εμπλέκουν άλλους, ακόμα κι αν δεν είναι επίσημα εξουσιοδοτημένοι να το κάνουν. Το μοντέλο τους ηγεσία ρευστό: κυριαρχεί κατ' απαίτηση, όχι κατόπιν εντολής. Είναι προσανατολισμένοι στην κατάσταση, παρεμβαίνουν όταν χρειάζεται και όταν τελειώσει η εργασία, υποχωρούν στην ηγεσία και ακολουθούν εξίσου εύκολα τις οδηγίες. Η προθυμία τόσο για ηγεσία όσο και για υπακοή δημιουργεί μια κουλτούρα θάρρους, πρωτοβουλίας και ευελιξίας στον οργανισμό.
Οι περισσότεροι εργαζόμενοι σε τέτοιες συνθήκες συμπεριφέρονται σαν εξωτερικοί παρατηρητές: τους φαίνεται ότι κάποιος άλλος πρέπει να αναλάβει την ευθύνη και απλώς θα τους δοθούν εντολές σε εύθετο χρόνο. Ενώ άλλοι περιμένουν καθοδήγηση, πολύτιμοι υπάλληλοι μπαίνουν και οδηγούν τη διαδικασία.
3. Φέρε σε συμπέρασμα
Οι ισχυροί παίκτες συνήθως έχουν εμμονή με το να κάνουν τα πράγματα. Δεν τα παρατάνε και ολοκληρώνουν τη δουλειά εντελώς, ακόμα κι όταν τα πράγματα δυσκολεύουν και το μονοπάτι είναι γεμάτο απρόβλεπτα εμπόδια. Αυτοί οι εργαζόμενοι χαρακτηρίζονται από ισχυρή αίσθηση πρακτόρευσης και αυτοδυναμίας, που τους ενθαρρύνει να αναλάβουν την ευθύνη, να λύσουν προβλήματα και να ολοκληρώσουν την εργασία τους χωρίς συνεχή επίβλεψη. Με αυτόν τον τρόπο, δεν προχωρούν απλώς. αυτοσχεδιάζουν, επιτρέπουν στον εαυτό τους να κάνει κάτι έξω από το κουτί, αναζητά τις καλύτερες προσεγγίσεις. Επιτυγχάνοντας αποτελέσματα ενάντια σε όλες τις πιθανότητες, δημιουργούν μια ατμόσφαιρα αξιοπιστίας και αποκτούν τη φήμη ως βασικών παικτών που μπορούν να κάνουν ένα άλμα προς τα εμπρός.
Οι τυπικοί υπάλληλοι προτιμούν τη νοοτροπία αποφυγής. Μπορούν να είναι υπεύθυνοι, αλλά όταν τα πράγματα δυσκολεύουν, απλώς μεταφέρουν τα προβλήματα στη διοίκηση αντί να τα λύσουν μόνοι τους. Στη χειρότερη, απλώς αποσπώνται από κάτι άλλο, χάνω επιθυμία να δουλέψει και τελικά να βαλτώσει. Ενώ άλλοι κλιμακώνουν τα προβλήματα στη διοίκηση, πολύτιμοι υπάλληλοι ακολουθούν.
4. Ρωτήστε και διορθώστε
Οι εργαζόμενοι υψηλής αξίας τείνουν να προσαρμόζονται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες γρηγορότερα από τους συνομηλίκους τους, επειδή βλέπουν τους νέους κανόνες και στόχους ως ευκαιρία για μάθηση και ανάπτυξη. Σίγουρα εκτιμούν την υποστήριξη και τα θετικά σχόλια, αλλά ταυτόχρονα τους ενδιαφέρει η κριτική ώστε να αλλάξουν τη βαθμονόμηση και την κατεύθυνση βάσει αυτής, να προσαρμόσουν τις προσπάθειές τους. Στην πορεία, συνεισφέρουν στη μάθηση και την καινοτομία στην ομάδα, βοηθούν τον οργανισμό να συμβαδίσει με τη ζωή και να αποκτήσουν οι ίδιοι μια φήμη. εκπαιδεύονται εύκολα ανθρώπους που βελτιώνουν τον εαυτό τους και ανεβάζουν τον πήχη για όλη την ομάδα.
Οι περισσότεροι απλοί επαγγελματίες ερμηνεύουν την αλλαγή ως κάποιου είδους ερεθιστική, αδικία, απειλή για τη σταθερότητα του εργασιακού περιβάλλοντος. Σε μεταβαλλόμενες συνθήκες, τείνουν να μένουν σε αυτό που ξέρουν καλά και συνεχίζουν να παίζουν με τους κανόνες που επιβεβαιώνουν την τρέχουσα ικανότητά τους. Ενώ άλλοι αγωνίζονται να αντιμετωπίσουν και να ελαχιστοποιήσουν την αλλαγή, οι υπάλληλοι υψηλής αξίας μαθαίνουν και προσαρμόζονται στο νέο.
5. Κάντε το εύκολο για τους άλλους
Όταν η ομάδα βρίσκεται υπό αυξημένη πίεση και οι νέες απαιτήσεις ξεχειλίζουν, οι πολύτιμοι υπάλληλοι διευκολύνουν τη δύσκολη δουλειά. Βοηθούν τους άλλους να σηκώσουν το φορτίο, όχι επειδή αναλαμβάνουν τα καθήκοντα άλλων ανθρώπων, αλλά επειδή είναι εύκολο να δουλέψεις μαζί τους. Χάρη σε αυτά, εμφανίζεται η χαρά και η ηρεμία, γίνεται λιγότερο Δράμα, πολιτικοποίηση και άγχος, η υπόθεση είναι αμφισβητήσιμη. Δημιουργούν ένα θετικό, παραγωγικό περιβάλλον εργασίας, καλλιεργούν μια κουλτούρα συνεργασίας και ένταξης και κερδίζουν φήμη ως παίκτες υψηλής απόδοσης, ανεπιτήδευτοι - το είδος των ανθρώπων με τους οποίους θέλετε να έχετε υπόθεση.
Οι περισσότεροι τυπικοί παίκτες υπό πίεση και σε μέγιστο φορτίο αρχίζουν να αναζητούν βοήθεια αντί να την προσφέρουν. Εάν αυτό γίνει η προεπιλεγμένη απάντηση, αυξάνουν μόνο την επιβάρυνση των ήδη υπερτεταμένων ομάδων και μπορούν να γίνουν βάρος για τους συναδέλφους και τη διοίκηση σε περιόδους ανάγκης. Ενώ άλλοι αυξάνουν τον φόρτο εργασίας, οι πολύτιμοι υπάλληλοι το κάνουν πιο εύκολο.
Το βιβλίο «Πολύτιμοι Υπάλληλοι» θα έχει ενδιαφέρον γιατί θέλει να κάνει καριέρα και να ωφελήσει την εταιρεία. Θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ποιες δεξιότητες πρέπει να αποκτήσετε για να γίνετε ένας πραγματικά απαραίτητος συνάδελφος.
Αγοράστε ένα βιβλίοΔιαβάστε επίσης📌
- Πώς να παραμείνετε συγκεντρωμένοι και να συνεχίσετε να εργάζεστε όταν βαριέστε
- Πώς ο τύπος προσκόλλησης επηρεάζει την επιτυχία σταδιοδρομίας
- 5 σημάδια ότι υποτιμάτε στη δουλειά
Τι θα πει μια τραπεζική κάρτα για τον χαρακτήρα του ιδιοκτήτη: εξηγούμε χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της γκαλερί Tinkoff Black X Tretyakov
Οι καλύτερες προσφορές της εβδομάδας: εκπτώσεις από AliExpress, Salamander, Redmond και άλλα καταστήματα